林艷芹 王移芝

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)支持包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)置式支持，二是外圍支持。前者內(nèi)置于學(xué)習(xí)材料中，為學(xué)習(xí)過(guò)程提供支持；后者是網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的一部分，從技術(shù)層面上提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的支持。基于“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”網(wǎng)絡(luò)課程，從學(xué)習(xí)支持的兩個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)與實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)課程；內(nèi)置式支持；外圍支持；作用分析

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的定義，國(guó)家教育部發(fā)布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范(試行)》中說(shuō)明：“網(wǎng)絡(luò)課程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和，它包括兩個(gè)組成部分：按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來(lái)的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。”[1]。
　　從上述定義可以看出，網(wǎng)絡(luò)課程不是傳統(tǒng)教育的簡(jiǎn)單外化，但脫胎于傳統(tǒng)教育，在網(wǎng)絡(luò)教育的整個(gè)過(guò)程中，依然存在教和學(xué)兩個(gè)方面，因此網(wǎng)絡(luò)課程需要體現(xiàn)對(duì)“教師的教”和“學(xué)生的學(xué)”兩方面的支持，即對(duì)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程”的支持。另外，由于網(wǎng)絡(luò)課程是在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下傳播、應(yīng)用的課程，是一種結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)媒體特性的教學(xué)資源和環(huán)境，需要利用媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)類似于課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，在設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)要利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境”的支持。
　　由此，在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)開發(fā)中，學(xué)習(xí)支持須從以下兩個(gè)方面考慮：“一是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的支持，即學(xué)習(xí)支持的內(nèi)置式支持；二是對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的支持，即學(xué)習(xí)支持的外圍支持。”[2]
　  “計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”網(wǎng)絡(luò)課程是全國(guó)68所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的公共課，自2005年實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試。課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握在信息化社會(huì)里工作、學(xué)習(xí)和生活所必須具備的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)與基本操作技能，系統(tǒng)地、正確地建立計(jì)算機(jī)相關(guān)概念，具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作計(jì)算機(jī)和網(wǎng)上獲取信息與交流的能力?；诒菊n程的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中，鑒于知識(shí)點(diǎn)多、涉及面廣的特點(diǎn)，突出了資源的設(shè)計(jì)，建立了資源信息庫(kù)和知識(shí)點(diǎn)庫(kù)，前者便于教師組織教學(xué)和編寫授課教案；后者方便學(xué)生學(xué)習(xí)，可以進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的查詢；鑒于操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，突出了對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的支持，不但有豐富的動(dòng)畫演示，而且還有交互性很強(qiáng)的虛擬實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)；鑒于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，注重了導(dǎo)航設(shè)計(jì)，設(shè)置了導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)，提供了多種簡(jiǎn)單方便的導(dǎo)航，等等。這些設(shè)計(jì)較好的支持了遠(yuǎn)程學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
　　現(xiàn)以“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”網(wǎng)絡(luò)課程為例，來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)如何從學(xué)習(xí)支持的兩個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
一、學(xué)習(xí)支持的內(nèi)置式支持
　　內(nèi)置式支持是從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度提出的，是指內(nèi)置在學(xué)習(xí)材料中的、用于支持學(xué)習(xí)過(guò)程一類支持，是網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)資源的必要組成部分。
　　確切地說(shuō)，“即在學(xué)習(xí)資源中內(nèi)置一些這樣的設(shè)計(jì)，它相當(dāng)于一組正規(guī)的、與內(nèi)容有關(guān)的補(bǔ)充、擴(kuò)展學(xué)習(xí)材料的詳細(xì)討論，例如預(yù)先和事后提問(wèn)、計(jì)劃安排、說(shuō)明、目錄、索引、任務(wù)、摘要、導(dǎo)讀、目標(biāo)、所學(xué)內(nèi)容回顧、學(xué)習(xí)指引等等，這些支持性設(shè)計(jì)旨在為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程搭建一座向上攀登的腳手架。”[3]
　　基于此，“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)置式支持就從學(xué)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)評(píng)估等要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。如表1所示。
　　由表1可以看出，該課程的內(nèi)置式支持貫穿于學(xué)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)評(píng)估等五個(gè)要素的設(shè)計(jì)中，即把教師的教學(xué)設(shè)計(jì)思想及教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)整合到學(xué)習(xí)資源中，這樣學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)可以很方便地找到類似課堂教學(xué)中所獲得的學(xué)習(xí)幫助，使學(xué)習(xí)者的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境中得到遷移，從而體現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的支持，教與學(xué)之間具有良好的適應(yīng)性。
二、學(xué)習(xí)支持的外圍支持
　　外圍支持是網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的一部分，從網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)和教育技術(shù)層面上提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的支持。網(wǎng)絡(luò)課程中的外圍支持主要包括以下幾個(gè)方面：
　?。?）媒體選擇
　　在進(jìn)行媒體選擇時(shí)，可參照托尼·貝茨（Tony.Bates）1995年提出的：選擇和應(yīng)用信息技術(shù)的實(shí)際決策模型——ACTIONS(Access, Costs, Teaching and learning, Interactivity and user-friendliness, Organizational Issues),即從媒體的可獲得性、成本、教與學(xué)、交互性和友好性以及組織問(wèn)題等五個(gè)方面選擇媒體。
　　基于此，該課程在設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)需要將多種媒體一體化設(shè)計(jì)，使多種形式的信息之間建立邏輯連接。比如，對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以瀏覽文字教材，也可以觀看教師視頻錄像，可以觀看flash動(dòng)畫演示，也可以去實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)的操作。由于學(xué)生從不同的媒體信息獲得的是同一主題的內(nèi)容，這樣可以加深他們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，有利于形成一個(gè)整體的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，還可以適應(yīng)他們彼此各異的學(xué)習(xí)風(fēng)格，對(duì)改善學(xué)習(xí)的效果是非常有利的。
　?。?）導(dǎo)航
　　網(wǎng)絡(luò)課程由于其信息量龐大、開放性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易產(chǎn)生迷航現(xiàn)象。因此，清晰、明確、符合學(xué)生認(rèn)知心理的導(dǎo)航系統(tǒng)便必不可少?；诖?，該課程不但設(shè)置了導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)，而且還建立了導(dǎo)學(xué)信息模塊和教學(xué)指導(dǎo)模塊。
　　導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)將課程內(nèi)容劃分成模塊，每個(gè)模塊按知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組織，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排的學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，用多媒體進(jìn)行表現(xiàn)，學(xué)生可根據(jù)自己的環(huán)境進(jìn)行選擇。導(dǎo)學(xué)信息模塊包括課程說(shuō)明、教學(xué)大綱和教學(xué)實(shí)施意見，讓學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，誘發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)因，解決學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的盲目性。教學(xué)指導(dǎo)模塊對(duì)本課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者和規(guī)則等對(duì)象建模。如授課教案劃分成一個(gè)個(gè)完整的知識(shí)點(diǎn)，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、難易程度、教學(xué)重點(diǎn)、單元練習(xí)、學(xué)習(xí)時(shí)間、授課錄像等，運(yùn)用多種媒體技術(shù)，向?qū)W生展示大量的視覺形象資料，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
　?。?）交互
　　網(wǎng)絡(luò)課程的交互是在一種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，為了達(dá)到教與學(xué)或建立社會(huì)關(guān)系的目的而進(jìn)行的雙向或單向交流。
　　該課程教學(xué)網(wǎng)站根據(jù)角色不同設(shè)計(jì)相應(yīng)欄目，提供人機(jī)交互窗口，如疑難提問(wèn)、交互課堂、課程BBS等，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多師生交互。且提供了基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的音、視頻授課與輔導(dǎo)系統(tǒng)，教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)課程內(nèi)容、難點(diǎn)的針對(duì)性輔導(dǎo)，還可以與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的討論，就像在傳統(tǒng)的課堂上一樣，生動(dòng)、親切，使遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境更加人性化。
　?。?）評(píng)價(jià)與反饋
　　網(wǎng)絡(luò)課程中的評(píng)價(jià)分為兩類，一類為形成性評(píng)價(jià)，另一類為總結(jié)性評(píng)價(jià)。在該課程中，形成性評(píng)價(jià)主要通過(guò)網(wǎng)上討論、調(diào)查、練習(xí)和章節(jié)測(cè)驗(yàn)等形式進(jìn)行，且實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，運(yùn)用技術(shù)及時(shí)反饋。如本網(wǎng)絡(luò)課程的“在線測(cè)試”模塊，學(xué)生點(diǎn)擊進(jìn)入后可進(jìn)行學(xué)習(xí)效果自測(cè)；自測(cè)完畢并提交后，能夠給出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和考試成績(jī)；當(dāng)學(xué)習(xí)者做出錯(cuò)誤選擇時(shí)，給出適當(dāng)?shù)奶崾拘畔?但不是答案)，以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)一步理清問(wèn)題，形成一種自我建構(gòu)的能力；或給出錯(cuò)誤分析，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)的方式主要是期末閱卷考試，現(xiàn)已開始部分機(jī)考，逐步過(guò)渡到期末全部機(jī)考。
　?。?）學(xué)習(xí)監(jiān)控
　　學(xué)習(xí)監(jiān)控是指為保證學(xué)習(xí)的成功、提高學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量、達(dá)到學(xué)習(xí)目的而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)的一系列過(guò)程。該課程主要是通過(guò)“疑難提問(wèn)”、“學(xué)習(xí)標(biāo)簽”等來(lái)實(shí)現(xiàn)教師監(jiān)控和學(xué)生自行監(jiān)控。
　　為此，“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”網(wǎng)絡(luò)課程的外圍支持的設(shè)計(jì)如表2所示。
三、作用分析
　　學(xué)習(xí)支持的具體內(nèi)容和服務(wù)程度雖有不同，但其根本目的是一致的，即“指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果”[4]。為此，該課題組從中抽出學(xué)習(xí)支持服務(wù)評(píng)價(jià)的三個(gè)維度“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)”[5]，對(duì)部分遠(yuǎn)程學(xué)生和在校生進(jìn)行本課程學(xué)習(xí)支持的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪學(xué)生對(duì)本課程的學(xué)習(xí)支持予以了充分肯定，其分析結(jié)果如圖1所示。
　　由圖1可以看出，大部分學(xué)生對(duì)該課程的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)等方面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)都非常滿意，達(dá)到了他們的期望值。極少部分學(xué)生對(duì)此不滿意，筆者認(rèn)為是其實(shí)踐能力方面欠缺，建議在課程中設(shè)置一個(gè)起始水平測(cè)試模塊，通過(guò)測(cè)試的學(xué)生即能夠順利使用該網(wǎng)絡(luò)課程，測(cè)試沒通過(guò)的學(xué)生，需要輔導(dǎo)老師加強(qiáng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)課程使用的輔導(dǎo)。
總之，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持的問(wèn)題，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)者必須要注意的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)課程作為一門課程，既有課程的屬性，又有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的屬性。內(nèi)置式支持加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)課程的“課程”屬性，而外圍支持在此基礎(chǔ)上，又強(qiáng)化了“網(wǎng)絡(luò)”這一學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。只有在學(xué)習(xí)理論和教學(xué)設(shè)計(jì)理論的正確指導(dǎo)下，將兩種學(xué)習(xí)支持進(jìn)行有效運(yùn)用，才能取得更好的效果。
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作者簡(jiǎn)介：林艷芹，王移芝，北京交通大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院（100044）。
（發(fā)表于《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》，2007年第11期）