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周知┃民政部網(wǎng)上信訪平臺正式上線試運(yùn)行

 戀戀不舍圖書館 2017-04-18
通知

為進(jìn)一步暢通便捷的信訪渠道,民政部辦公廳開發(fā)建設(shè)了民政部網(wǎng)上信訪平臺,定于2017年4月17日正式上線試運(yùn)行。信訪群眾可直接登錄民政部網(wǎng)上信訪平臺(網(wǎng)址:http://wsxf.mca.gov.cn/zfp/webroot/index.html)或通過民政部網(wǎng)站“網(wǎng)上信訪”欄目進(jìn)入該平臺,提交投訴請求和意見建議、網(wǎng)上查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果。民政部網(wǎng)站原設(shè)置的“網(wǎng)上信訪”和“部長信箱”兩個網(wǎng)上郵箱停止使用。

民政部辦公廳

2017年4月17日


網(wǎng)上信訪

網(wǎng)上信訪:

網(wǎng)上信訪是公民、法人或者其他組織通過黨委和政府信訪網(wǎng)站或電子信箱等反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動。

網(wǎng)上信訪受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況,提出建議、意見,或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為,可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項:

1行政機(jī)關(guān)及其工作人員;

(2)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;

(3)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;

(4)社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員;

(5)村民委員會、居民委員會及其成員。

對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求,信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

不予(不再)受理范圍

依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,對以下情形不予(不再)受理:

(1)屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的。

(2)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的。

(3)已經(jīng)受理或者正在辦理期限內(nèi)的。

(4)已有處理意見且正在復(fù)查期限內(nèi)的,或者已有復(fù)查意見且正在復(fù)核期限內(nèi)的。

(5)已有復(fù)核意見的。

(6)在規(guī)定期限內(nèi)未申請復(fù)查、復(fù)核的。

另外,不受理匿名以及事實不清、責(zé)任主體不明的信訪事項。

民政部網(wǎng)上信訪平臺


網(wǎng)上信訪流程

常見問題
Q

收到信訪事項后,民政部是如何處理的?

A

        根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定,屬于民政部受理范圍的,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策辦理;不屬于受理范圍的,出具不予(不再)受理告知,告知投訴人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

        同時,根據(jù)群眾反映的具體情況,民政部加強(qiáng)督辦,推動有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)落實責(zé)任、依法按政策解決群眾的合理訴求;加強(qiáng)信息綜合分析,對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進(jìn)行分析研究,提出意見建議,形成報告供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。


Q

信訪事項的辦理期限是如何規(guī)定的?

A

        根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定,民政部收到信訪事項后,在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或告知不予(不再)受理;有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后,15日內(nèi)決定是否受理;信訪事項自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),情況復(fù)雜的,經(jīng)批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長辦理期限,但延長期限最長不得超過30日,并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。


更多問題可登陸(ttp://wsxf.mca.gov.cn/zfp/webroot/index.html#)進(jìn)行查詢

來源:民政部網(wǎng)站

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