  “您這邊是我們的優(yōu)質(zhì)客戶，現(xiàn)在我們推出了××套餐，套餐金額不變，每個(gè)月多享受10G的流量，另外，網(wǎng)速也給您升級了……” 這也許是你經(jīng)常會(huì)接到的電話，電話那頭的聲音往往親切溫和，讓人感覺優(yōu)惠力度真的很大。一開始，很多人會(huì)答應(yīng)升級，給出對方想要的驗(yàn)證碼，確認(rèn)升級成功。 但這樣的電話越來越頻繁，直到最后很多人壓根不清楚自己手機(jī)到底升級了多少套餐。明明每次升級都說是免費(fèi)，但為什么后來話費(fèi)越來越高了？ 如果說熟練使用手機(jī)的年輕人還相對容易識別出這樣的“陷阱”，那么對于居住在小地方的老年人來說，他們的子女大多在外打工，在遇到這樣的情況時(shí)，往往沒有抵抗能力。在送流量、送雞蛋、送老人機(jī)的轟炸中，他們的手機(jī)可能早已在無形中綁定了各種套餐和增值業(yè)務(wù)。 今年國慶節(jié)過后，不少年輕人開始在網(wǎng)上發(fā)帖呼吁大家回家一定要查查父母的手機(jī)，處在農(nóng)村、信息媒介素養(yǎng)不高的他們，往往是被各種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)營銷盯上的香餑餑。不少人回家查了下父母的手機(jī)話費(fèi)才知道，原來老人家的手機(jī)綁定了十幾個(gè)套餐和增值業(yè)務(wù)，每個(gè)月的話費(fèi)高達(dá)幾百元。  這些只是營業(yè)員的個(gè)人行為嗎？為什么運(yùn)營商打來的電話越來越多？為什么我們的手機(jī)費(fèi)用越來越高，而取消合約卻總是那么困難？為此，我采訪了多位來自運(yùn)營商一線工作的前端和后端人員，和他們聊了聊日常工作的邏輯。我發(fā)現(xiàn)，他們幾乎被卷進(jìn)現(xiàn)代工作數(shù)字增長邏輯的悖論里。  今年國慶節(jié)回老家，小Y無意間聽到媽媽抱怨每個(gè)月的話費(fèi)太高。小Y先是在微信上查了媽媽的繳費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)最多的一次竟然交了500多元。 小Y馬上登錄掌上營業(yè)廳，那里顯示媽媽的手機(jī)開通了十幾個(gè)套餐和增值業(yè)務(wù)。 其中包括50元寬帶電視包、50元自選流量套餐包、全光組網(wǎng)、39元愛家暢享會(huì)員、千兆提速、室內(nèi)安防、彩鈴等，名目眾多。小Y的母親基本不識字，只會(huì)刷刷短視頻，“這么多服務(wù)，一個(gè)農(nóng)村60歲老太能用上嗎？”母親這才回憶起，最近去營業(yè)廳辦理寬帶，營業(yè)員說了優(yōu)惠多少錢和返還多少話費(fèi)，最后只需要在原來手機(jī)費(fèi)用上加10元。  小Y媽媽的話費(fèi)賬單。（圖/小Y的小紅書） 但實(shí)際上幾個(gè)月來，這個(gè)綁定著寬帶的手機(jī)每個(gè)月都會(huì)交將近150元的費(fèi)用。小Y拿著媽媽的手機(jī)撥打了運(yùn)營商電話，希望關(guān)閉各種不需要的服務(wù)，被告知這些套餐和服務(wù)有一年、兩年、三年的合約期，提前取消需要付各種違約金。她接著撥通了運(yùn)營商的投訴電話，結(jié)果客服說這些服務(wù)都是老人確認(rèn)過才能辦理的。但明明媽媽當(dāng)時(shí)什么也不知道，確認(rèn)是怎么完成的呢？ 今年11月，小謝也聽爸爸說最近話費(fèi)突然變得很多，每個(gè)月高達(dá)200元。查了下話費(fèi)，她大感震驚，她發(fā)現(xiàn)爸爸的手機(jī)賬單包含多個(gè)名目的會(huì)員（大多是非常雞肋的功能），但父親平常用的是老人機(jī)，又怎么會(huì)用到這些功能呢？ 原來今年3月份，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)員先是打了電話告知父親有個(gè)送手機(jī)的活動(dòng)；上門的時(shí)候，又帶來了一臺(tái)老人機(jī)，只說是免費(fèi)的。在一頓操作下，業(yè)務(wù)員“幫忙”下載了某銀行的APP，接著又“免費(fèi)”辦了一張銀行卡。 最后，業(yè)務(wù)員說原本卡的套餐價(jià)格不變，還加了流量，讓父親在卡里預(yù)存了2000元話費(fèi)，并承諾3年后會(huì)返還。 小謝父親本以為是“占了便宜”，沒想到最后話費(fèi)卻莫名漲了幾百。一開始小謝打了官方的投訴電話，客服人員說這個(gè)是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為，與官方無關(guān)。后來她又打了三四個(gè)投訴平臺(tái)，最終是在工信部解決了問題。 在淘寶和閑魚上，甚至出現(xiàn)了幫解約的產(chǎn)品，售價(jià)幾十元就可以幫忙解約。而這些服務(wù)，也只是幫忙找到了工信部進(jìn)行投訴。 實(shí)際上，很多人只要沒被觸碰底線，并不想花時(shí)間投訴，最后總會(huì)不了了之。而有一些子女長期不在身邊的老人，碰到這樣的事情，往往也毫無辦法。  阿虎對于這種莫名奇妙定制了很多套餐、話費(fèi)越來越多的情況見怪不怪。他是北方某省份一家運(yùn)營商的網(wǎng)格員（近年來幾大運(yùn)營商持續(xù)推行網(wǎng)格化運(yùn)營，全國區(qū)域內(nèi)有數(shù)十萬計(jì)的銷售、運(yùn)維經(jīng)理下沉至網(wǎng)格服務(wù)），類似于區(qū)域負(fù)責(zé)人。 他說，前幾天公司里才有個(gè)業(yè)務(wù)員給老人定制了三百多元的最低消費(fèi)，但“老人家家庭條件很一般”。 這種定制是怎么形成的呢？很多人反映只是接到了個(gè)電話，之后就被莫名其妙升級了套餐。阿虎說，現(xiàn)在他們所在地區(qū)的后臺(tái)基本都做了外呼（向用戶撥打電話）的“話術(shù)優(yōu)化”。  優(yōu)化話術(shù)可以最高效給客戶辦下套餐。（圖/pexels） 比如一個(gè)業(yè)務(wù)員給用戶打電話，大概講了套餐情況之后，會(huì)誘導(dǎo)對方講出“好”或者“可以”等，系統(tǒng)檢測到就會(huì)自動(dòng)默認(rèn)是用戶同意辦理，所以這種情況下，業(yè)務(wù)員可以讓壓根不懂“驗(yàn)證碼”的老人成功辦理業(yè)務(wù)。再極端一點(diǎn)的情況下，他們甚至可以在后臺(tái)直接調(diào)取用戶的身份證進(jìn)行辦理。我向另外幾個(gè)運(yùn)營商工作人員求證這種情況，他們均表示后臺(tái)其實(shí)什么都能操作，只不過現(xiàn)在出于監(jiān)管，這種情況少了很多。 打電話或者上門讓用戶升級套餐是阿虎最基礎(chǔ)的工作之一，工作原則是“套餐只能升不能降”。每個(gè)時(shí)間段，運(yùn)營商都會(huì)在系統(tǒng)里篩選出一些“用戶清單”給到子公司，阿虎說，“比如這一批清單里，用戶的消費(fèi)在每個(gè)月80~90元之間”，他們會(huì)想辦法找到突破點(diǎn)，以此設(shè)計(jì)話術(shù)。 如果某個(gè)月用戶用盡了流量或者語音通話時(shí)長，很快就會(huì)接到來自運(yùn)營商的電話。阿虎說，現(xiàn)在很多人在手機(jī)刷短視頻、看電視，很容易一不小心就用超流量。于是業(yè)務(wù)員會(huì)告訴用戶，現(xiàn)在可以升級到一個(gè)流量更多的套餐，比如原先是八九十元的檔位，升級之后就是一百元往上，但是他們會(huì)承諾套餐一年之內(nèi)公司會(huì)有補(bǔ)貼，等于免費(fèi)升級，還能多送流量和語音。接著再過一段時(shí)間，用戶又會(huì)接到電話，這個(gè)套餐可能會(huì)順勢升級到下一個(gè)區(qū)間。 他說：運(yùn)營商承諾的低價(jià)一開始的確是真的，但是有一定的期限，過了這個(gè)期限就會(huì)開始收費(fèi)，“這是業(yè)務(wù)員辦理業(yè)務(wù)萬變不離其宗的方法”。  營業(yè)廳門面上打著頗具吸引力的廣告。（圖/作者攝） 現(xiàn)在在廣東某運(yùn)營商后端做支撐工作的小P說，公司的各種業(yè)務(wù)套餐名目繁多，有好大一張表格，各種業(yè)務(wù)功能重新組合，功能和權(quán)益幾乎都有重合，極具迷惑性，有時(shí)候連她自己都搞不清楚。隨著套餐和業(yè)務(wù)疊加越來越多，很多用戶根本記不清自己訂了什么套餐，以及什么時(shí)候到期。 除了這種低價(jià)的承諾，有時(shí)候運(yùn)營商還會(huì)以“免費(fèi)送東西”為誘餌辦理業(yè)務(wù)。阿虎說，這一招對老人尤其管用。但是每個(gè)贈(zèng)送的東西都在背后標(biāo)注了價(jià)格。比如送老人機(jī)，讓用戶以為白白得了一個(gè)手機(jī)，結(jié)果這個(gè)價(jià)格已經(jīng)融在了話費(fèi)里，每期分期，算下來這個(gè)價(jià)格可能比自己買一個(gè)手機(jī)還要貴許多，“用戶是貪了小便宜吃了大虧”。 更關(guān)鍵的問題在于，這些套餐并不會(huì)到期自動(dòng)取消，到期后不僅會(huì)繼續(xù)收費(fèi)，還會(huì)恢復(fù)原價(jià)。但一般情況下，用戶經(jīng)常到了很久之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，甚至幾乎沒有察覺。 這是一種很微妙的用戶心理——很多人不看短信通知，一般只會(huì)在欠費(fèi)的時(shí)候充值點(diǎn)錢，只要能打通了就不管了，對于每個(gè)月究竟交多少錢沒有概念，尤其有些老年人連字都看不懂，所以幾乎需要很久才會(huì)察覺。 阿虎曾經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請調(diào)一下流量用超的用戶清單，并給他們打電話做10元或者20元的流量包，這對用戶來說是一個(gè)劃算的選擇，超出的流量費(fèi)用很貴。但是公司沒有批準(zhǔn)他的這個(gè)提議——怎么能給公司降收？ 而一旦有用戶發(fā)現(xiàn)了套餐的問題，想要降檔，就會(huì)遇到阻撓。阿虎說，“公司做升檔特別快，一兩分鐘就能操作完成；一旦想要降檔，對不起，要付違約金”，趁這時(shí)候，話務(wù)員甚至?xí)其N給用戶一個(gè)看似更劃算的升級套餐，“（業(yè)務(wù)員）只能幫公司掙錢，不能給公司降低收入”。  用戶想解約往往會(huì)遇到百般阻撓。（圖/《下一個(gè)素熙》） 一位平常需要處理客戶投訴的運(yùn)營商工作人員凌玉也說，一旦涉及到取消或者降套餐，負(fù)責(zé)處理投訴的人只會(huì)把問題反饋到上一級，經(jīng)過上級批準(zhǔn)后才可以，“如果領(lǐng)導(dǎo)不松口，客服私自幫用戶做了中斷服務(wù)，自己的考核可能會(huì)不合格”“有些老人被忽悠得很可憐，客服也只能硬著頭皮解釋”。 在日常工作中，一線工作人員的主觀能動(dòng)性其實(shí)很有限。最普遍的處境是，他們成了上級和用戶之間的夾心餅干。  夾在公司和用戶之間的工作人員。（圖/《下一個(gè)素熙》）  增長的悖論 每天醒來，阿虎就感覺到指標(biāo)又在追著自己跑?！案鱾€(gè)指標(biāo)都很棘手”，他舉了個(gè)例子，最頭大的任務(wù)之一就是推銷FTTR。FTTR類似一個(gè)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)器，功能是可以讓每個(gè)房間都覆蓋網(wǎng)絡(luò)。 這個(gè)設(shè)備費(fèi)用并不便宜。用戶需要在每個(gè)月套餐的基礎(chǔ)上額外付40元的費(fèi)用，合約期3年。等于用戶買這臺(tái)設(shè)備需要花費(fèi)1440元的費(fèi)用，而且到期之后，每個(gè)月也需要持續(xù)付費(fèi)20元。此外，在合約期內(nèi)拆機(jī)，需要付價(jià)格不菲的違約金，而且安裝也需要幾百元的費(fèi)用。 但是和FTTR相同功能的設(shè)備，在淘寶上也可以百來塊錢的價(jià)格購買到。從用戶需求來看，這個(gè)產(chǎn)品幾乎沒有優(yōu)勢：一來費(fèi)用太貴了，二來很多家庭用不到。 網(wǎng)上運(yùn)營商工作人員的日常吐槽。（圖/小紅書） 阿虎手頭管理的幾個(gè)人都有FTTR的指標(biāo)，底下的人完不成，他只能硬著頭皮去哄客戶。這是他經(jīng)常面臨的一種道德困境，“我知道他家已經(jīng)家徒四壁了，我還是要吃他這塊肉，我還要昧著良心，告訴它這個(gè)東西有多好，你家特別需要?！?/span> 作為運(yùn)營商網(wǎng)格員，他的工作指標(biāo)有很多項(xiàng)，比如新入網(wǎng)數(shù)、高價(jià)值權(quán)益、電視會(huì)員、彩鈴……各種衡量工作的數(shù)字指標(biāo)細(xì)化又繁瑣，比如隨銷轉(zhuǎn)化率（裝維時(shí)候順便推銷）、降檔率、萬投比（當(dāng)月投訴客戶總量/當(dāng)月收費(fèi)客戶總量×10000）等等。 而這么多的指標(biāo)，阿虎每個(gè)月要完成一半都很困難，只能任由績效被扣。他說，這些年來，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)越來越卷。十幾年前，運(yùn)營商正在發(fā)展期，他們只有一個(gè)手機(jī)號碼的業(yè)務(wù)；后來有寬帶，他們的指標(biāo)就變成了加寬帶；再后來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)上又要辦高價(jià)值權(quán)益（收費(fèi)高的業(yè)務(wù)）以及各種會(huì)員?，F(xiàn)如今，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)再度擴(kuò)展，開始賣起了血壓儀、攝像頭、臺(tái)燈、體脂秤等產(chǎn)品，這些都會(huì)內(nèi)化成每個(gè)運(yùn)營商工作人員的KPI。 在社交媒體上，許多運(yùn)營商員工提到這些產(chǎn)品銷售不出去之后，他們只能“綁架”親朋好友來買；有些人不想坑親戚朋友，只好自費(fèi)購買，俗稱“倒貼上班”。在有的公司，還需要賣一臺(tái)叫作“云筆電”的產(chǎn)品，它的功能類似普通筆記本電腦，價(jià)格高達(dá)1888元，但性能很差，“開機(jī)需要5分鐘，內(nèi)存很小，隨時(shí)會(huì)卡頓，連電影都看不了”，阿虎說，“它在市場上一點(diǎn)競爭力都沒有” 二手平臺(tái)上轉(zhuǎn)賣的云筆電。（圖/平臺(tái)截圖） 為了催促大家完成指標(biāo)，運(yùn)營商子公司流行搞戰(zhàn)訓(xùn)，阿虎的公司也不例外。所謂戰(zhàn)訓(xùn)，就是每天晚上開復(fù)盤會(huì)，下發(fā)任務(wù)，完成了許諾多發(fā)錢，完不成就會(huì)扣錢。如果一整個(gè)季度都完不成，就會(huì)被亮紅牌，最后會(huì)實(shí)行末位淘汰制。 他說，這些激勵(lì)并不是很大，而且業(yè)務(wù)也很難做?！疤柨ê蛯拵Ф硷柡土?，去哪兒做業(yè)務(wù)？”根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，截至2023年底，中國的移動(dòng)電話用戶規(guī)模達(dá)17.27億戶。也就是說，平均每個(gè)中國人，就擁有1.22部手機(jī)。 凌玉是湖南省某運(yùn)營商的渠道經(jīng)理。提到復(fù)盤會(huì)，她說，在運(yùn)營商上班的日常就是下班之后開會(huì)、培訓(xùn)。很少人能真的完成任務(wù)，所以每天都要在復(fù)盤的時(shí)候自我批評。有時(shí)候這樣的復(fù)盤會(huì)會(huì)開到晚上11點(diǎn)，但是每天復(fù)盤的內(nèi)容大同小異。公司會(huì)提前發(fā)通報(bào)，公布“蝸牛榜”，即業(yè)務(wù)落后的員工榜單。上了蝸牛榜的人需要接受領(lǐng)導(dǎo)“質(zhì)詢”，被思想教育。 運(yùn)營商蝸牛榜名單。（圖/網(wǎng)絡(luò)截圖） 阿虎說，每次復(fù)盤會(huì)，其實(shí)都是說同樣的話——為什么沒達(dá)標(biāo)？怎么達(dá)成？不完成就加班，領(lǐng)導(dǎo)就找你談話，循環(huán)往復(fù)。 數(shù)字游戲 小P在廣東某區(qū)縣做后端支撐，主要工作是寫材料做經(jīng)營分析，具體而言就是寫業(yè)務(wù)報(bào)告，根據(jù)上面的指標(biāo)寫計(jì)劃，同時(shí)每天追著一線工作人員完成各種指標(biāo)，一線的營業(yè)廳業(yè)務(wù)員能否完成這些指標(biāo)，也算她的KPI。 每天她的工作中很重要的一項(xiàng)就是自己核算指標(biāo)完成情況。我問她考核的周期是怎么樣的，是一周還是一個(gè)月。她說，“KPI恨不得每天一算”，而且需要手動(dòng)核算，因?yàn)檫\(yùn)營商后臺(tái)沒有聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。而運(yùn)營商產(chǎn)品多，規(guī)則復(fù)雜，且底下口徑經(jīng)常不一，數(shù)據(jù)來源很亂，每到要統(tǒng)計(jì)KPI，就要花去大半天的時(shí)間。之后她要輸出報(bào)告，分析產(chǎn)品為什么賣得不好、計(jì)劃是什么、目標(biāo)是什么。 網(wǎng)上傳出的運(yùn)營商工作日報(bào)模板。（圖/網(wǎng)絡(luò)截圖） 她說，這就像分析“開在山溝溝里的小賣部為啥賣不出去商品”一樣，答案昭然若揭，隨著號卡、寬帶的飽和，運(yùn)營商的增長紅利期已經(jīng)過去。 但是每年的增長目標(biāo)又?jǐn)[在那里。小P說，上層會(huì)給出各種KPI ，層層下放，真實(shí)情況是，“指標(biāo)太高，正常人根本完成不了，最上面希望達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，但是怕基層達(dá)不到，就會(huì)把目標(biāo)再往上定。這個(gè)指標(biāo)層層下壓，到最后可能會(huì)變成好幾倍?！?/span> 所以到了基層，為了完成任務(wù)只能“各顯神通”。小P剛?cè)肼毑坏桨肽辏吐犝f了運(yùn)營商在一個(gè)小區(qū)里為了搶業(yè)務(wù)打架的事情。為了搶占友商的寬帶市場，業(yè)務(wù)員要和物業(yè)“搞好關(guān)系”，送禮、請吃飯的事情很常見。 2018年12月，工信部發(fā)布了《關(guān)于整治商務(wù)樓宇寬帶壟斷優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的通知》，要求基礎(chǔ)電信企業(yè)等不得與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理公司等達(dá)成任何形式的排他性協(xié)議或約定。但是根據(jù)南方都市報(bào)2024年的暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分開發(fā)商或物業(yè)公司仍然存在與代理商簽訂排他性協(xié)議，使得該區(qū)域?qū)拵I(yè)務(wù)被代理商壟斷的情況，還有些是開發(fā)商建設(shè)樓宇時(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)，光纖鋪設(shè)不到位，轉(zhuǎn)而將寬帶業(yè)務(wù)交給運(yùn)營商，收取“入場費(fèi)”。 阿虎說，“公司只看結(jié)果，他把任務(wù)放給你，但不會(huì)考慮你怎么完成任務(wù)?！庇谑菢I(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)了做“數(shù)字游戲”。 業(yè)務(wù)員經(jīng)常要下鄉(xiāng)去擺攤，拉個(gè)橫幅，送雞蛋、送手機(jī)。這個(gè)時(shí)候，他們就可以再開通一個(gè)電話卡，同時(shí)綁定一個(gè)副卡，這樣號卡數(shù)量就上去了。但是許多人這個(gè)卡基本不會(huì)用，于是這些卡號就變成了“沉默的號碼”。 現(xiàn)在到了年底，小虎的公司會(huì)出一個(gè)“出賬用戶”的清單。所謂出賬用戶，就是每個(gè)月正常通話或者跑流量的用戶。但鑒于上述以送東西為名義辦的卡用戶基本都不用，所以他們會(huì)把“沉默清單”拉出來，一個(gè)個(gè)打電話，隨便說兩句，就算完成了“出賬”的任務(wù)。 有時(shí)候，他們會(huì)打電話告訴用戶送10G流量， 每個(gè)月只需要交0.1元費(fèi)用，這樣就相當(dāng)于用戶又活躍了。 還有許多辦了寬帶之后沒再使用的用戶，他們也需要悄悄把寬帶激活，用已有的設(shè)備撥通寬帶跑流量，給上級公司造成一種假象——用戶在使用已有的設(shè)備。 “做數(shù)據(jù)”的手段還有很多，比如利用“話費(fèi)返銷”的功能。這個(gè)功能本來用于用戶交錯(cuò)話費(fèi)之后可以申請退回話費(fèi)，而業(yè)務(wù)員會(huì)利用這個(gè)功能偷偷給沉默的用戶交話費(fèi)，然后快速贖回，以增加“出賬用戶”的數(shù)量。 阿虎說，“這就是一直保持增長的秘訣，全是一堆數(shù)據(jù)”，對公司經(jīng)營來說沒有意義，還浪費(fèi)了資源。 數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)！（圖/《下一個(gè)素熙》） 小P 的日常工作里，包括做計(jì)劃讓一線員工去完成指標(biāo)，但她也知道上面的指標(biāo)很難完成，基層只能用非常糟糕的方法來完成，包括造假。她說，大公司往往流程很長，這些造假的漏洞“往往有回旋的余地，拆東墻補(bǔ)西墻，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候早已補(bǔ)上”，所以壞賬也不會(huì)很明顯。 如此干到退休 公司會(huì)調(diào)你到需要你的地方去。（圖/《小公女》） 在運(yùn)營商公司內(nèi)部，調(diào)崗非常普遍。但沒人能給出一個(gè)具體的理由。 小貝曾經(jīng)是東北某縣城公司的商企客戶經(jīng)理，但是她說自己干的就是客戶經(jīng)理的活兒，每天都是賣產(chǎn)品。有一段時(shí)間，她基本賣不出去FTTR，后來就被調(diào)到了一線當(dāng)業(yè)務(wù)員。她形容自己幾乎是倒貼上班，除了自費(fèi)買產(chǎn)品，完不成業(yè)務(wù)也會(huì)有各種罰款。比如拆機(jī)沒打申請扣50元、FTTR完不成扣400-500元、單位組織考試考不好扣100元…… 而完不成任務(wù)就得一直加班、被領(lǐng)導(dǎo)約談，后來小貝已經(jīng)被罵皮實(shí)了，干脆躺平。她說自己每個(gè)月到手工資一兩千元，很多同事都是這樣。在東北小縣城，年輕人基本外出打工，剩下老年人，這些業(yè)務(wù)很難賣出。 北方的冬天。（圖/《東北虎》） 小貝說，每天睜開眼睛就想辭職，但在東北的小地方，自己這樣的單位還是“香餑餑”，很多人想進(jìn)來，畢竟是“鐵飯碗”。 阿虎也說，無論如何，這是一份穩(wěn)定工作，沒有大的問題，公司不會(huì)開除你，無非就是調(diào)崗調(diào)來調(diào)去，“躺得平平的，就無所謂了?！?/span> 阿虎是80后，今年，得知距離退休的時(shí)間又變長了，他感到愈發(fā)痛苦，難以想象自己還要干這份工作二十多年。他說，家里人其實(shí)支持他躺平，保住工作就行，不用太拼，但是他內(nèi)心里很難接受，“我不想成為這樣的人，我還年輕，我才三十多歲，為什么要這樣子？我不能干點(diǎn)有意義的事情嗎？” 吐完苦水，小P說，“現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境，起碼運(yùn)營商能發(fā)得出工資”。在剛過去的國考中，小P也去參加了，她一直在觀望一個(gè)逃跑的機(jī)會(huì)。 （文中人物名字均為化名） |
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