對(duì)于住院病人,因治療需求以及療效觀察,往往需去門診做一些必要的輔助檢查,由于對(duì)相關(guān)科室的所在位置生疏及流程不熟悉,往往使得病人或家屬在前往門診做檢查時(shí)感到迷茫和無所適從,尤其是一些病情較重的病人。 等待同樣是一種不良的感受,等人、等車、等著做檢查,有一種焦躁不安和百無聊賴的感覺,時(shí)間顯得尤為漫長而難以打發(fā)。 排隊(duì)的焦慮,等待的煩躁,加之軀體的不適,別是一番滋味在心頭,使得病人的就醫(yī)感受大打折扣。 以往,對(duì)一些重癥或需做特殊檢查的病人,為了安全起見,醫(yī)生或護(hù)士會(huì)全程陪同去門診做檢查;對(duì)于一些普通病人,就要在家人的陪伴下前往了。 今年年初,我們鄆城誠信醫(yī)院想病人之所想,急病之所急,特意成立了臨床服務(wù)部,專門為住院病人提供陪檢服務(wù),無論輕重緩急,對(duì)所有住院病人均提供服務(wù)。 所謂“陪檢”,顧名思義,就是陪同并引導(dǎo)住院病人到門診功檢科、影像學(xué)科等做檢查。 臨床服務(wù)部擁有10多名陪檢人員,在科內(nèi)待命,隨叫隨到。這種人文關(guān)懷如一縷春風(fēng),洋溢著春天般的溫暖,受到了病人及家屬的贊許。 臨床科室的住院病人有需要做檢查的,諸如B超、CT、MRI等,病房護(hù)士先與輔檢科室電話預(yù)約并登記排序,確定前去檢查的大體時(shí)間,等接近排上號(hào)的時(shí)候,病房護(hù)士隨即通知臨床服務(wù)部,陪檢人員即刻到達(dá)病房,和家屬一起陪同病人前去做相關(guān)的檢查。 檢查完畢以后,病人家屬也不用等著拿報(bào)告單,陪檢人員全權(quán)負(fù)責(zé),待報(bào)告單出來后第一時(shí)間送達(dá)病房,省去了病人家屬的等待之苦。 另外,像一些抽血化驗(yàn)、標(biāo)本送檢,也都由陪檢人員完成,再也不用病人家屬親自出馬,慌慌張張地自個(gè)兒跑前跑后了。 我們誠信醫(yī)院實(shí)行陪檢服務(wù)以來,得到了廣大病人及家屬的一致好評(píng)。很多病人表示,陪檢人員的幫助讓他們感到非常安心和舒心,減少了因不知曉做檢查的科室位置和就醫(yī)流程以及無謂的等待而產(chǎn)生的焦慮和不安。 為了方便病人,陪檢,這種新興的服務(wù),多了份關(guān)懷與溫暖?;蛟S,這也是我們鄆城誠信醫(yī)院的一大特色吧。 2024年11月13日20:00 |
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