很長一段時間內(nèi)，心中總想寫一點有關(guān)醫(yī)院和看病方面的文章。因為近年來，不斷與醫(yī)院和大夫們打交道，所以對這個行業(yè)和職業(yè)，略有一些膚淺的了解和認(rèn)識，但一直遲遲未敢動筆，主要是心存疑慮，怕寫不好會傷害到很多無故的人。然而不寫出來，又覺得如鯁在喉，難平心緒。

為此思慮良久，今天終于鼓足勇氣一寫為快，是好是壞，把它曬在陽光下讓大家看看！

首先我要聲明，寫這篇文章，絕無故意抹黑這家醫(yī)院的動機(jī)，也并非全盤否定該醫(yī)院的諸多積極方面，更無丑化和貶損廣大醫(yī)護(hù)人員的目的，我只希望將我所見所聞的一些丑惡現(xiàn)象和陰暗面，如實地記錄下來，并呈現(xiàn)給廣大讀者，如能對端正行風(fēng)，純潔醫(yī)德起到某些警示作用，那將是我求之不得的唯一愿望。
書歸正傳，還是從我的求醫(yī)經(jīng)歷說起吧！

我國古人有句俗語，“叫七十三、八十四，閻王不叫自己去?！贝篌w意思是說，人活到這個年齡時，大概離死亡就不太遠(yuǎn)了。

2016年是農(nóng)歷丙申年，那年我恰逢虛73歲。

頭年初冬單位組織體檢時，發(fā)現(xiàn)我的左肺部有小結(jié)節(jié)發(fā)生。 春節(jié)過后，繼而查出食道賁門處也有問題?，F(xiàn)在回想起來，這不恰恰印證了古人的說法，我是在劫難逃了！

于是，我和家人商定赴京求醫(yī)。4月上旬, 我和兒子、女婿一行三人，登上東去的列車，從此踏上了漫漫的求醫(yī)看病之路……

未動身之前，經(jīng)多方咨詢和打聽，認(rèn)為去××醫(yī)院最為理想。

據(jù)說，××醫(yī)院，是全國同類大型專業(yè)醫(yī)院中，特別在腫瘤醫(yī)治方面，是傲居全國榜首的醫(yī)院。這里集中了全國最優(yōu)秀的許多醫(yī)學(xué)專家和學(xué)者，是人才隊伍最集中，醫(yī)療水平最精湛，醫(yī)學(xué)設(shè)施最先進(jìn)，醫(yī)務(wù)管理最科學(xué)的一座集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體的綜合性專業(yè)醫(yī)院。

那么，事實果真如此嗎？

現(xiàn)在，老百姓都說“看病難、看病貴”，那么這是真的嗎？

外出求醫(yī)，你首先遇到的是交通問題。好歹年輕人有辦法，兒子從網(wǎng)上預(yù)定了包頭——北京的火車票，經(jīng)過一夜顛簸，我們于4月10日上午到達(dá)目的地。

到京后，需要解決的首要問題是住宿問題。高級賓館咱住不起，一般酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，每天的費用最少也要250到300元左右，咱還是不能考慮。那么，怎樣解決住宿問題呢？

凡在北京看過病的人都知道，在各大醫(yī)院附近的道路旁、樹蔭下、商鋪前，那些來自全國各地操著各種口音的男男女女的“二房東”們，他們手舉一塊馬糞紙招牌，上書：單人間60-80元/日，雙人間120-150元/日。咱圖便宜——住吧。

其實，醫(yī)院附近的每棟居民樓房中，幾乎都有這樣的“二房東”們向外出租房間。這些“二房東”們，他們從當(dāng)?shù)爻Ｗ【用袷种?，集中租上幾套房屋，而后?jīng)過簡單改造或間隔，再不時地轉(zhuǎn)租給象我們一樣的臨時外來客，以便從中取利。

出租屋內(nèi)陳設(shè)簡陋，衛(wèi)生和通風(fēng)條件很差。但是，多數(shù)房間內(nèi)都有天然氣和鍋碗瓢盆等幾樣簡單的廚具。這樣，臨時租客的吃飯問題也就迎刃而解了。對那些經(jīng)濟(jì)條件一般，而又未能及時住院的病人，或暫時出院等待繼續(xù)入院，或在院外進(jìn)行門診放、化療的病人以及陪護(hù)家屬來說，是一個既便宜而明智的選擇。

誰都知道，惡性腫瘤已成為一種殘害人體健康的慢性疾病。為了挽救生命，對經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭來說，你不得不從長計議。也許，平時你對花錢如流水沒有體會，但在有病求醫(yī)時，你一定會感悟到是個什么滋味……

內(nèi)蒙巴盟的一對夫婦，因丈夫患淋巴癌，為了活命，先是住院治療了一段時間，然后出院住在出租屋內(nèi)繼續(xù)治療。他們每天定點兒去門診部進(jìn)行放療，拋家舍業(yè)地一住就是一年多，你說有多糟心?。?br>

我們在出租屋住下后，當(dāng)天午夜，女婿就去醫(yī)院大門口排隊掛號。直等到第二天上午，總算黃天不負(fù)有心人，掛了個12號胸外科副主任醫(yī)師的號。

提起掛號難，也不單單是掛號難，在醫(yī)院干什么都難啊！排隊掛號、排隊繳費、排隊預(yù)約、排隊就診、排隊檢查以及排隊住院、排隊手術(shù)等等等等都很難！

本來，門診大廳里每天從早到晚，人來人往，熙熙攘攘，摩肩擦踵，人多的像個農(nóng)貿(mào)市場一樣。

外地患者及其家屬初來乍到，無論你要去那個科室、藥房、繳費窗口或是檢查、診斷的房間去，大廳內(nèi)幾乎沒有什么非常顯明的標(biāo)識引導(dǎo)。而最要命的是，整個門診大廳里，竟然找不到一位“醫(yī)導(dǎo)” 或可供人們問事的 “咨詢室”（但我曾發(fā)現(xiàn)過一次志愿者進(jìn)行義務(wù)“醫(yī)導(dǎo)”的現(xiàn)象）。

為此，患者或家屬，無論你要進(jìn)行那項程序，一概是“丈二和尚，摸不著頭腦”。于是大家只好胡碰亂撞，把個門診大廳攪得天翻地覆象鍋粥。這樣，既浪費了人們寶貴的時間，又延誤了患者的病情，同時必然加大各項醫(yī)療成本，也為病患人等增添了無數(shù)的困惑與煩惱。

如果你需要做個心電圖，本來任何一個科室的護(hù)士們即可操作完成的事情，而且儀器本身也并不復(fù)雜昂貴，但是這家醫(yī)院，無論你是門診病人還是住院病人，一律都要去一個固定的所謂心電圖室進(jìn)行檢查。這樣一集中，很多病人集聚在一起，排隊等待就不可避免。病人做一次心電圖，沒有半天時間是做不成的，你說無奈不無奈，你說可恨不可恨??！

秩序的混亂，導(dǎo)致投機(jī)掛號，高價買號，賄賂掛號、紅包預(yù)約檢查等腐敗現(xiàn)象的滋生，有的甚至釀成群體性的“醫(yī)鬧”事件。

在實行網(wǎng)上掛號后， “黃牛黨”們挖空心思，不惜買通門衛(wèi)及掛號室的工作人員，他們沆瀣一氣控制號源，將正常排隊掛號的人們排擠在外，有的人甚至幾天都掛不上一個號。為此，他們不得不花幾百元甚至上千元，去購買“黃牛黨”的一個看病“號”。

因為急需掛一個化療科的號，我就曾花300元買過“黃牛黨”的號。那天，兒子照著一個“黃牛黨”的名片給他打電話，請他給預(yù)定明天化療科××大夫的號。他當(dāng)即滿口答應(yīng)，并保證按時辦妥，結(jié)果真的辦到了。于是一手交錢一手交“貨”，大家各得其所。

據(jù)說，若要掛上×××大夫的一個號，需要一兩千元呢！

看病難  看病貴  是老百姓的共識
看病難，看病貴，已是不爭的事實！

我在北京看病，算是比較幸運的一位。因為到京后的第二天就掛上了號，并且于當(dāng)天辦理了入院手續(xù)。這就大大縮短了等待手術(shù)的時間，同時也節(jié)約了大量不必要的開資。

入院后，主管大夫立即開出一大堆檢查單據(jù)，其中包括：胃鏡檢查；彩超檢查；CT檢查；核磁共振(MR)檢查；骨掃描；支氣管鏡檢查；上消化道造影檢查；肺功能檢查；心電圖檢查……

直到4月28日完成手術(shù)，5月9日出院，前后整整住院一個月。

2016年，我先后兩次手術(shù)五次赴京，本人和陪護(hù)的家人，共往返包頭——北京——包頭20余人次，7次乘火車，3次乘飛機(jī)（為了趕上預(yù)約手術(shù)日期，又買不到火車票而不得不乘坐飛機(jī)）。大家不難估算出，僅此一項費用需要花多少錢！

明白人會算賬，這樣來來回回地折騰幾次，在物價飛漲的現(xiàn)今，交通、住宿、吃飯、住院、檢查、手術(shù)、用藥、雇傭“護(hù)工”、術(shù)后的繼續(xù)治療等等、等等，究竟需要花銷多少錢呢？我沒有詳細(xì)的統(tǒng)計，但2016年一年中，粗略估計的花費就有30多萬元。

好歹我是一名國有企業(yè)的退休老職工，手頭多少有一點積蓄，再加上醫(yī)保能報銷一部分，日子還能繼續(xù)過下去。但是，辛辛苦苦積攢了幾十年的一點積蓄，就這樣一掃而光。而那些既無積蓄，又無醫(yī)保的人們，一花就是幾十萬元，你說該怎么辦？

中國的精英階層和權(quán)貴們，他們是體會不到這些問題的。只有中國廣大的老百姓才知道什么叫看病難，看病貴！

住院后手術(shù)前，我還是堅持多年來形成早起、早睡的習(xí)慣。有一天清晨，我一個人悄悄離開病房下樓，想去院子里呼吸一下新鮮空氣，活動一下腰板和腿腳。結(jié)果在住院處的大廳門口，受到幾個穿著黑皮門衛(wèi)的奚落。他們一個個兇神惡煞，吆三喝四，并且不由分說地推推搡搡，活像一條條呲牙咧嘴而又兇惡的看門狗！

這個醫(yī)院的護(hù)士小姐們，個個長得豐滿水靈并不難看。但是，漂亮的臉蛋并不能掩蓋她們霸氣的做派，患者或家屬問話時，她們總是帶答不理，眉宇間寫滿了傲慢與冷漠。

為患者測體溫，本是護(hù)士們最基本的職責(zé)之一，但該院的護(hù)士們卻把這事兒，統(tǒng)統(tǒng)地推給了家屬或“護(hù)工“們進(jìn)行。每天，她們按時用麥克風(fēng)發(fā)出指令，要求家屬或“護(hù)工”統(tǒng)一為病人檢測體溫，而后再把檢測數(shù)據(jù)報給她們登記了事（你瞧，小姐們多聰明?。。?。
 

這個醫(yī)院的護(hù)士小姐們，也很少把雙腳邁進(jìn)病房。她們最多在給病人輸液時掛掛吊瓶、扎扎吊針而已，其它護(hù)理工作，諸如拔尿管、倒積液、換紗布，為病人 “霧化呼吸”等等，統(tǒng)統(tǒng)推給“護(hù)工”或家屬完成。至于攙扶病人下床行走，解手、洗腳、擦背等等，那更是“護(hù)工”或家屬分內(nèi)的事情。為此，一個專為護(hù)理病人的新行當(dāng)，即所謂的“護(hù)工”就應(yīng)運而生了。

我所在的501病房，共有6個床位，除了6個病人外，還有6位“護(hù)工”和最少6位家屬（甚至更多），每天集聚在這不足30平米的房間內(nèi)，喧嘩吵鬧的聲音不絕于耳，嚴(yán)重影響病人休息，但是院方的有關(guān)人員，根本無人問津或制止。

一個安徽籍病人的女婿，是個“話癆”。他說話象牛蛙一樣嗡嗡的響，而且嘮嘮叨叨說個沒完。這人也真不自覺，他每天夜間很晚才離開病房，實在令人討厭，但我們又無可奈何！

病房的人員太多，空氣流通不好，衛(wèi)生條件也很差，廁所臟的讓人惡心。…… 

凡是做過手術(shù)的患者都懂得，外科手術(shù)后對病人的護(hù)理，是非常重要的環(huán)節(jié)。護(hù)理工作，又是一門十分重要的輔助性醫(yī)療技術(shù)，必須由經(jīng)過專門學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專業(yè)人員擔(dān)任。前面所述，既然這個醫(yī)院的護(hù)士們，平時連病房門都不想邁進(jìn)去，那么又如何能護(hù)理好病人呢？于是，一個新興的行當(dāng)——“護(hù)工”就應(yīng)運而生了。
 

據(jù)我所知，所謂的“護(hù)工”，是個有組織，有領(lǐng)導(dǎo)的 純粹的“皮包公司”所控制的組織。他們是由一個或幾個混跡江湖的“頭頭”，把來自河南、甘肅、四川等地的打工妹、打工仔們捏合在一起而形成的一個松散的組織架構(gòu)而已。“護(hù)工”們一般都來去自由，只要經(jīng)過必要的交代和泛泛的短期培訓(xùn)，具有一些基本護(hù)理常識，即可上崗工作。

“護(hù)工”可以自找客戶，也可由“公司”指派客戶。但不管是“自找”或“指派”，“公司”在沒有任何成本付出的情況下，“護(hù)工”每天必須向“公司”繳納一定的管理費。當(dāng)年的價碼是，每位患者每天230元，除去上繳公司50元外，“護(hù)工”自得180元。

為我護(hù)理的那位，是河南周口店的一位男性年輕人，他叫趙進(jìn)，30多歲，中等個頭，不胖不廋，為人機(jī)靈活泛，眼里有活兒，又能吃苦，而且勤勞肯干。他干這活兒已有很多年頭了，所以具有一定的經(jīng)驗和技巧，因而很受客戶歡迎。

每天，他除去回臨時住處吃飯外，幾乎24小時圍著病房轉(zhuǎn)。早晨他早早起來，首先為我打好洗臉?biāo)⑶規(guī)椭蚁词戤?，然后拔插管、倒尿液、測體溫、擦身體、進(jìn)行“   霧化呼吸“……

早餐過后（我們幾乎每天為他免費提供一頓早餐，這不是協(xié)議規(guī)定的，而是我們自愿的），他又忙著攙扶我下床解手、在走廊里遛彎兒……

看著小伙子整天忙里忙外的樣子，我們都很認(rèn)同和理解這位年輕人。和其它“護(hù)工”一樣，他每天夜間很晚才在醫(yī)院的走廊里或樓道旁睡覺。有時見他精神欠佳時，我們勸他好好休息一下，但他只是靠著椅背瞇瞪一會兒，又立馬起身忙活起來。

和我同病房的一位東北患者，看到他如此勤快能干，就同時額外地聘用了他。這樣，他一天又可增加一份額外的“全資”收入。我想，這是他的“公司“無法完全知情的事情。

小趙說，再干幾年，等他賺夠了蓋房子的錢就不干了！

在我第一次術(shù)后出院那天，只見他急急忙忙離開我們，直到后來再次見到他時才得知，原來那天他接受“公司”指派，是要忙著去護(hù)理電影明星李雪健的……
 

第一次肺部手術(shù)前，要求必須作肺功能檢查。那天在檢測過程中，由于未聽清那位醫(yī)生的喊話，所以配合的不好。結(jié)果遭到那位“爺”的厲聲呵斥。只見他對我怒吼道：“想不想檢查？不想檢查，下去！“  他甚至以中斷檢查相要挾，態(tài)度十分惡劣，使我感到非常屈辱和氣憤。

2016年4月28日肺部手術(shù)后的第三天，因手術(shù)傷及我的喉返神經(jīng)和聲帶，從那天起我無法正常說話至今。

三周后的6月1日，我們第二次赴京，做腔鏡下的噴門環(huán)切術(shù)。6月2日，我再次去檢查肺功能，但結(jié)果不合格。因而麻醉師不同意我的這次手術(shù)。然而時隔三天后，消化科腔鏡室的一位劉姓大夫卻通知我們說：可以辦理住院手續(xù)并準(zhǔn)備手術(shù)。

6月6日午后，我再次被推進(jìn)二樓的一間手術(shù)室。

只見幾位身穿淺藍(lán)色大褂，戴著大口罩的醫(yī)生和護(hù)士們，將我麻利地扶上手術(shù)臺。一位助手準(zhǔn)備給我注射麻藥時，站在一旁的醫(yī)生開始向我問話……

當(dāng)他發(fā)現(xiàn)我是那位不能正常說話的患者時，他的情緒立馬震怒起來。他就是那位不同意我這次手術(shù)的麻醉師——王力（音）大夫。于是他大聲罵道：“誰讓你進(jìn)來的？滾出去，……！”

由于早已失去了說話能力，我是有口難辯，毫無反抗能力，只能聽之任之……

作為三周前剛剛做完肺部手術(shù)后正在恢復(fù)期間的我，這次又在消化科的手術(shù)臺上，受到如此野蠻的羞辱和謾罵，我是眼睜睜地?zé)o法爭辯和反駁。心里想，難道沒有科主任的批準(zhǔn)和同意，是我自己想進(jìn)來就能進(jìn)來的嗎？實在豈有此理，欺人太甚！

也許，那位麻醉師的暴怒態(tài)度，是對病人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。但是，謾罵侮辱和攻擊性的言辭，已經(jīng)完全突破了一位職業(yè)醫(yī)生的道德底線。這家醫(yī)院的大夫，他們從來不擔(dān)心沒有病人上門，因而店大欺客，竟然如此粗暴野蠻，根本不把病人當(dāng)人看！

之后，我象死人一樣躺在手推車上，又整整在待術(shù)區(qū)等了近兩個小時，黃昏時分終于被“轟出”手術(shù)室……

做手術(shù)，特別是做較為復(fù)雜的手術(shù)，患者存在恐懼心理是正?，F(xiàn)象。這時他們特別希望能與醫(yī)生進(jìn)行面對面的交流和溝通，以期了解手術(shù)目的、過程、安全風(fēng)險、注意事項等情況。然而，該院大夫往往以“忙”為由，拒絕與家屬和患者進(jìn)行面對面的溝通交流。            

醫(yī)院對復(fù)雜病例，比如象我這樣既有呼吸系統(tǒng)，又有消化系統(tǒng)疾患的病人來說，究竟如何手術(shù)和處置（如哪個手術(shù)先做，哪個手術(shù)后做），涉及到兩個科室之間的協(xié)調(diào)和配合。但是，胸外科和消化科之間，更本不進(jìn)行會診。大夫之間的不同意見和看法，往往依靠患者或家屬以傳話的方式進(jìn)行。他們或者純粹在電腦上，以看資料的方法進(jìn)行決斷。假若兩個科室的意見不一致時，他們就把問題擺在患者和家屬面前，讓患者和家屬自己定奪。啊，如此專業(yè)的問題，患者和家屬怎能自己敲定！

在兩難境況下，你若要求他們進(jìn)行會診解決問題，那好，你再花300元掛個專家號，由專家們給出答案吧！

一天以后，一紙“會診”意見出爐了，結(jié)果還是令你大失所望。專家們的意見還是模棱兩可，似是而非。你說氣人不氣人！ 

據(jù)有關(guān)資料顯示，當(dāng)前60歲以上的老年人已接近17%，我國已步入老年社會。由于人口基數(shù)大和各種復(fù)雜的社會因素， 14億人口的泱泱大國，正處于一個心腦血管和各類腫瘤疾病“爆炸式”增長的危險期，而且這種危險局面，正向年輕化方向發(fā)展，這已是不容忽視的客觀事實。

然而，我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的市場化運作，以及體制性的不合理、醫(yī)改進(jìn)程的嚴(yán)重滯后、醫(yī)療資源的過度集中，和一切向錢看所帶來的弊端，以及腐敗的行風(fēng)行規(guī)，急需國家出臺更加強(qiáng)有力的政策措施，以快刀斬亂麻的精神，切實把醫(yī)療衛(wèi)生工作和保障人民身體健康，轉(zhuǎn)移到全心全意為人民服務(wù)的公益事業(yè)上來，“實行救死扶傷的革命人道主義”，這是全國老百姓的期冀與愿望！