走上管理崗位后，一定要有體系

小撟流水人家 2024-03-27 發(fā)布于山東

展開全文

導語：

管理小白，走上管理崗位后，一定要學會的3套體系：招聘體系、培訓體系、考核體系。也叫基層管理三板斧。（當然，管理體系不止一套，這里先講最根本最重要的3套）

作為剛踏入管理崗位的你，要掌握這3套體系之前，務必要學會：What+Why+How的思維模型：

What：先搞清楚問題定義，界定問題比解決問題重要100倍。
Why：為什么，起心動念是什么，目的是什么。
How：最后才是方法論。
大多數人，只關心How的部分，而忽視了問題的界定和我們?yōu)槭裁炊霭l(fā)。

所以，我接下來和大家溝通的更多是What和Why的層面，這兩層弄清楚后，How的部分學起來才會通透，用起來才能游刃有余。

因此，大家學任何體系都可以遵循這個思維模型，千萬不可舍本逐末。

Why：為什么一定要有體系？

1. 體系是什么？

體系是指由相互聯系、相互作用的要素組成的整體。在管理領域，體系是指一套系統的、規(guī)范的管理方法和制度。

2. 為什么管理崗位需要體系？

管理崗位需要體系，主要有以下幾個原因：

提高管理效率

體系可以將管理工作分解成一個個具體的步驟和流程，使管理工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高管理效率。可以指導管理者開展日常的管理工作。

降低管理風險

體系可以幫助管理者規(guī)避管理中的風險，避免管理失誤。

評估管理效果

管理體系可以用來評估管理的效果

提升管理水平

體系可以幫助管理者形成閉環(huán)，提升管理的科學性和系統性，從而提升管理水平。

How：三套體系的應用心法

1. 招聘體系

1.1 what：招聘之前要弄清的7個問題

目標達成：組織因為企業(yè)年度目標的達成，一定是依賴于組織建設，組織建設招聘是很重要的一個環(huán)節(jié)。
業(yè)務策略：業(yè)務重點是什么？需要積累的競爭優(yōu)勢、組織能力是什么？
組織結構：用什么樣的組織結構能聚焦資源，有效積累競爭優(yōu)勢和組織能力？
流程分工：既定的結構下面，工作流程如何切分、崗位如何分工能更高效地完成工作？
人才需求：既定的崗位分工和工作量下，需要什么樣的人？需要多少人？
人才策略：哪些人可以內部獲得？哪些人必須外部獲得？哪些人要從現在未雨綢繆開始培養(yǎng)？
招人是你最后的選擇（人不是越多越好！要搞清楚：是人不夠的問題，還是其他問題）比如：流程優(yōu)化，職責整合、優(yōu)化，人才盤點，內部transfer（輪崗）、提拔。所以，在這段經濟低迷的歲月里，不要為了招聘而招聘，一定要謀定而后動。

1.2 招聘體系的主要模塊

需求分析：
明確組織的人才需求，包括數量、質量和結構等。
渠道管理：
建立多元化的招聘渠道，如校園招聘、社會招聘、獵頭招聘、公司或團隊內部轉介紹等。
簡歷篩選：
根據職位要求，對申請者的簡歷進行篩選。
面試評估：
通過面試等方式，對申請者的能力和素質進行評估。
錄用決策：
根據招聘結果，做出錄用決策。

2. 培訓體系

2.1 why：為什么做企業(yè)帶團隊必須要有一套屬于自己的人才培養(yǎng)體系？

成長是剛需，對標同行或業(yè)界，你有同行沒有，就具備吸引人才的能力。
幫助不同背景的人才快速融入團隊。
公司文化最好的傳播途徑，打造公司內共同的語言體系，可以有效提升溝通效率。
掌握基本技能，公司的基本制度等。
人，是組織中基本元素。人才培養(yǎng)體系，則是將人與組織有機地融合在一起，一方面體會明確人對組織所承擔的責任，另一方面為人才晉升提供更多的可能。
尤其處于野蠻生長的公司，常常處于高速成長和變化中，會讓員工產生極大的無序感和不安全感。人才培養(yǎng)體系是組織建設以及人力資源管理的框架性基礎，它的相對穩(wěn)定和科學，會讓團隊在多變的環(huán)境下找到個人的發(fā)展方向，從而讓無序走向有序，從不確定盡量走向確定。
培訓體系是指組織為了幫助員工提升能力、實現人崗匹配，而設計的一系列培訓活動和課程的集合。

2.2 培訓體系的主要模塊

需求分析：
明確員工的培訓需求，包括知識、技能和態(tài)度等。
課程開發(fā)：
根據培訓需求，開發(fā)設計相應的培訓課程。
培訓實施：
采用多種方式進行培訓，如課堂培訓、線上培訓、實踐訓練等。

且要有講師運營體系，講師來源內部+外部（視實際情況而定）

評估反饋：
對培訓效果進行評估，并收集小伙伴們的反饋意見或建議，進而更好迭代培訓體系。

3. 考核體系

3.1 why：為什么一定要有考核體系，試想一下，如果沒有績效管理，會怎么樣？

對于員工：如果沒有績效管理，就會有吃大鍋飯的風險存在（干好干壞都一樣），時間一長，自然就會劣幣驅除良幣。
對于管理層：如果沒有績效管理，沒有尚方寶劍，沒有權威，管理難度極大，整天受夾板氣，找不到自己存在的意義。
對于企業(yè)：如果沒有績效管理，連年度，季度目標都達成不了，談何戰(zhàn)略落地？人員晉升沒有抓手，就會全憑老板的第六感和任人唯親。
考核體系是指組織為了評價員工績效、激勵員工發(fā)展，而建立的一系列制度和方法。

3.2 考核體系的主要模塊

考核指標：不只是簡單的只要結果，而是結果要好，過程也要好。因為只有好的過程，才可以復制。就像打仗，團隊作戰(zhàn)如果訓練的時候標準不能統一，你就不能迅速規(guī)?；膹椭瞥黾獗?，你就不可能有優(yōu)秀的班，排或者最小作戰(zhàn)單元，那么談何打勝仗，因為只是一味地個人英雄主義是走不遠或做不大的。
考核抓手

①SMART原則：目標拆解是一種目標管理體系，

要求目標要具體（Specific）

可衡量（Measurable）

可達成（Achievable）

相關聯（Relevant）

約定時間（Time-bound）

②過程追蹤：把目標拆解到年季月周天。

銷售目標的背后是戰(zhàn)術策略，

戰(zhàn)術策略的背后是執(zhí)行動作，
執(zhí)行動作的背后是工作習慣，
工作習慣要落實到季月周天。

考核方法：
采用多種考核方法（KPI或OKR等），通過績效面談、360度評估、績效改進等，幫助員工成長提升。
考核結果：
對考核結果進行分析，并應用于獎懲、晉升等方面。
PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)是一種管理工作的方法，包括
計劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
和行動（Act）四個階段。
5W2H
5W2H是一種工作分析方法，
干什么（What）
誰來干（Who）
為什么（Why）
什么時間（When）
什么地點（Where）
怎么干（How）
和需要什么支持（How Much）七個方面。

考什么，得什么：員工不會干你布置的，而會干你考核的。

大多數情況下，企業(yè)設置考核指標的時候，只會設計結果指標，往往會忽略過程指標，其實，你要知道結果是當下的果，過程是未來的果。

所以要兩者兼顧：只有苛求過程，結果才會源源不斷的好。

03 構建好團隊管理的 “ 三駕馬車 ”

1. 團隊管理的“三駕馬車”

招聘體系、培訓體系和考核體系是團隊管理的三大核心支柱，它們相互關聯、相互促進，共同構成了團隊管理的“三駕馬車”。

招聘體系是組織選拔人才、構建人才隊伍的基礎。
培訓體系是組織幫助員工提升能力、實現人崗匹配的關鍵。
考核體系是組織評價員工績效、激勵員工發(fā)展的保障。

2 . 三體系的協同效應

招聘體系、培訓體系和考核體系相互關聯、相互促進，共同構建了人才管理的整體框架。

招聘體系為培訓體系提供人才基礎。 招聘體系選拔的人才為培訓體系提供對象，培訓體系幫助員工提升能力，使員工更好地勝任工作。
培訓體系為考核體系提供評價依據。 培訓體系幫助員工提升能力，考核體系可以根據員工的能力和績效進行評價，跟蹤，改進，做PDCA循環(huán)圈，以達到幫助員工成長的目的。
考核體系為招聘體系提供反饋信息。 考核體系可以為招聘體系提供人才選拔的有效性評價，幫助招聘體系把人才畫像越描越清晰，不斷迭代，如此這般，招聘的人才會越來越精準。

3. 建立完善的團隊管理體系

需要做到以下幾點：