20世紀(jì)60年代以前,心理學(xué)家們主要從領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為來研究有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。60年代后,許多管理學(xué)家、心理學(xué)家提出了權(quán)變理論,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的效率不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為,而且也取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境,如被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、工作性質(zhì)、時(shí)間要求、組織氣氛等。也就是說,有效的領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境條件三者決定的。 一、菲德勒模型 美國管理學(xué)家菲德勒在大量研究的基礎(chǔ)上提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。他認(rèn)為,任何形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效,其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境是否適應(yīng)。 菲德勒提出的決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素主要有以下三個(gè): 上下級關(guān)系。指領(lǐng)導(dǎo)者受到下級愛戴、尊敬和信任以及下級情愿追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。程度越高,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力就越大。 任務(wù)結(jié)構(gòu)。即對工作任務(wù)規(guī)定的明確程度,任務(wù)明確、程序化程度高,工作的質(zhì)量就比較容易控制,每個(gè)組織成員的工作職責(zé)也容易描述清楚。 職位權(quán)力。這是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威在多大程度上能使組織成員遵從他的指揮。一個(gè)具有明確的并且相當(dāng)高的職位權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者比缺乏這種權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者更容易得到他人的追隨。 二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由卡曼首先提出,后由赫西和布蘭查德發(fā)展的一種流傳較廣的領(lǐng)導(dǎo)行為的情境理論,這一理論的特點(diǎn)是,不僅考慮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格,而且考慮到其下屬的“ 成熟度”,強(qiáng)調(diào)其下屬的區(qū)別。赫西和布蘭查德認(rèn)為,成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過針對下屬的意愿和成熟程度選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來獲得的。 為什么要注重下屬呢?在領(lǐng)導(dǎo)的有效性中,強(qiáng)調(diào)下屬反映了這樣一個(gè)事實(shí),那就是接受或者反對領(lǐng)導(dǎo)者的正是那些下屬。在不考慮領(lǐng)導(dǎo)者的情況下,組織的有效性只取決于其下屬的行動(dòng)。這是被眾多領(lǐng)導(dǎo)理論所忽視或低估了的一個(gè)重要方面。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論運(yùn)用了與管理方格圖相類似的分類,將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和關(guān)系行為兩方面,又將這兩方面分為高、低兩種情況,從而得出了四種特定的領(lǐng)導(dǎo)行為:命令、說服、參與和授權(quán)。 三、途徑目標(biāo)理論 加拿大多倫多大學(xué)教授豪斯把激發(fā)動(dòng)機(jī)的期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖結(jié)合在一起,提出了途徑" 目標(biāo)理論( 見圖9-6)。這種理論認(rèn)為: 領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵(lì)下級達(dá)成組織目標(biāo)并使其在工作中得到滿足的能力來衡量的。當(dāng)組織根據(jù)成員的需要設(shè)置某些獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)組織成員時(shí),組織成員就萌發(fā)了獲得這些獎(jiǎng)勵(lì)的愿望,并開始作出努力。但是,要實(shí)現(xiàn)這一愿望,就必須在工作上作出成績,為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要讓組織成員確切知道怎樣才能達(dá)成組織目標(biāo),只有這樣,激勵(lì)才能起到預(yù)期的作用。 四、領(lǐng)導(dǎo)-參與模型 這一理論是弗魯姆和葉頓提出來的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效率的高低決定于各種權(quán)變因素,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境的需要而隨時(shí)變動(dòng)。該模型試圖確定出適合特定環(huán)境和情況的領(lǐng)導(dǎo)方式,這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是以下屬參與決策的程度來決定的。他們提出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 獨(dú)裁1:領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭現(xiàn)有的資料,自己解決問題,作出決策。 獨(dú)裁11:領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里獲得必要的信息,然后自己作出決策。向下屬索要信息時(shí),可能向下屬說明問題,也可能不說明。下屬只是提供必要的資料,并不提供或者評價(jià)解決問題的方案。 協(xié)商1:以個(gè)別接觸方式讓下屬知道問題,取得下屬的意見或建議,然后由領(lǐng)導(dǎo)者自己作出決策。決策可以反映下屬的意見,也可以不反映。 協(xié)商11:與下屬集體討論有關(guān)問題,收集他們的意見和建議,然后由領(lǐng)導(dǎo)者自己作出決策。決策可以反映下屬的意見,也可以不反映。 群體決策1:與下屬集體討論問題,共同提出和評估備選方案,爭取獲得解決問題的一致意見。 五、領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià) 領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)研究是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。如前所述,領(lǐng)導(dǎo)方格理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論等都是從兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度來考察的,而國外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)的研究,也把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)因素。 在20世紀(jì)60年代初期,日本大阪大學(xué)心理學(xué)家三隅提出了領(lǐng)導(dǎo)行為PM理論,采用因素分析方法和多變量解析方法編制了領(lǐng)導(dǎo)行為的測定量表。 關(guān)于行為科學(xué)的理論,都是以一定的社會(huì)和文化背景為基礎(chǔ)的,因此在不同的國家評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者行為時(shí),有必要根據(jù)不同的國情進(jìn)行本土化研究和修訂。中國科學(xué)院心理所在對PM量表進(jìn)行中國標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),考慮到中國自古以來重視人的“德”的方面,因此在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者行為評價(jià)量表時(shí),加入了個(gè)人品德因素C,即以對待公與私的態(tài)度或如何處理公與私的關(guān)系作為評價(jià)個(gè)人品質(zhì)的內(nèi)容,從而編制成了適合于中國科研單位和行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)量表—CPM 量表。 |
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