編者按：
 以下是焦宗芳校長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容，主題為“如何當(dāng)好一名中層干部”。 一、決勝于中層：找準(zhǔn)位置——從乘客到司機(jī) 當(dāng)你是乘客的時(shí)候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風(fēng)景。但是當(dāng)你是司機(jī)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心境完全變了，你的眼睛會(huì)一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風(fēng)景。 中層員工的位置在哪里？太陽(yáng)表面的溫度在1萬度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡(jiǎn)單：第一，它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越??；第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了；第三，它太分散自己的能量了。陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光，哪里的陽(yáng)光溫度都不高。但是我們有辦法讓太陽(yáng)把紙點(diǎn)著，靠什么？靠聚焦。我們用放大鏡把太陽(yáng)的光聚焦到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。 如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽(yáng)，把客戶價(jià)值比喻成紙，那么中層又是什么？中層員工在太陽(yáng)面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉；要么做放大鏡，把太陽(yáng)的光芒聚集到一點(diǎn)，把紙點(diǎn)燃。 所以對(duì)于中層來講，是做大氣層還是做放大鏡？這是所有員工必須回答的首要問題。首先，要找準(zhǔn)位置，就是把放大鏡和紙的位置搞清楚。 放大鏡與紙的距離必須有一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，這樣才能把紙點(diǎn)燃。員工道德要把位置找準(zhǔn)，太遠(yuǎn)了不行，太近了也不行。中層要找準(zhǔn)位置，然而這個(gè)位置不是老板去幫他找，是自己給自己找。自己怎么找呢？就是從乘客變成司機(jī)，做員工是做乘客，而做經(jīng)理是做司機(jī)。位置變了，眼光和心境都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。但大多數(shù)中層經(jīng)理在執(zhí)行上犯的問題是，人是司機(jī)了，可眼光和心境還是乘客。如果你是司機(jī)，但你還停留在乘客的思維，那么無論你的水平有多高，你都不是一個(gè)好司機(jī)。從這種角度出發(fā)，檢驗(yàn)一個(gè)中層是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)非常簡(jiǎn)單，就看他們的思維在哪個(gè)層次？比如你如果是人力資源總監(jiān)，你的思維就應(yīng)該在人力資源總監(jiān)的層次，如果你還是以普通員工的思維看待人力資源工作，那你就不是一個(gè)合格的人力資源總監(jiān)。 二、中層干部存在的幾種錯(cuò)位現(xiàn)象 1.“向下”錯(cuò)位。 許多中層管理者為了獲得教師的支持，時(shí)常把自己錯(cuò)位成“教師代表”，老想扮演“老好人”。當(dāng)教師有什么抱怨的時(shí)候，這些中層管理者就馬上站出來，或表示同情，或以某種方式沉默。他們往往說這是校長(zhǎng)定的，校長(zhǎng)就是這么要求的，或者說你去問校長(zhǎng)。有的還和教師一起議論“校政”，指點(diǎn)“江山”。 給教師造成的印象是：中層管理者都是好人，都是替教師說話的，都是代表教師利益的，“學(xué)校問題”根源在校長(zhǎng)。其實(shí)，教師有話愿意和中層管理者講，并不是因?yàn)橹袑庸芾碚吣艽硭麄?，而是中層管理者所處的位置。教師是在向?qū)W校抱怨，而不是向中層管理者抱怨。此時(shí)，中層管理者正確的做法是：不急于表明自己的態(tài)度，不急于評(píng)價(jià)，而是采取中性的立場(chǎng)，鼓勵(lì)大家將意見講出來，然后再向教師做出解釋和說明。在這種場(chǎng)合下，中層管理者的角色自然而然地就是代表學(xué)校聽取大家的意見，而不是同情者。 2.“向上”錯(cuò)位。 像有些中層管理者時(shí)常懷疑校長(zhǎng)的能力，天天替校長(zhǎng)操心，而忘記自己的一畝三分地應(yīng)該怎么來種。當(dāng)自己的建議沒有被采納時(shí)，就認(rèn)為校長(zhǎng)“昏庸”，甚至不執(zhí)行校長(zhǎng)決策、打折執(zhí)行、拖延執(zhí)行或者按自己的想法執(zhí)行。 其實(shí)，由于中層管理者與校長(zhǎng)所處的位置不一樣，工作的重點(diǎn)不一樣，思考問題的方式方法也就不一樣。如果把學(xué)校比作一個(gè)人，校長(zhǎng)猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略；中層則是脊梁，主要任務(wù)是要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令，完成操作，將校長(zhǎng)的意圖和決策更好地貫徹到實(shí)際工作中去?！皼]有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”。中層管理者“向上”錯(cuò)位，弱化執(zhí)行力是制約學(xué)校發(fā)展的一大瓶頸。 3.向“壟斷”錯(cuò)位。 有些中層干部，往往把自己分管的工作看成是自己的一畝三分地。無論是內(nèi)部的組織還是外部的協(xié)調(diào)，都由該中層管理者一個(gè)人負(fù)責(zé)，任何人都無法插手。 有時(shí)，這些中層管理者為了個(gè)人和小團(tuán)體的既得利益，工作中考慮的是以本部門利益為中心，而較少考慮學(xué)校的整體利益；不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉(zhuǎn)。這些現(xiàn)象都是“壟斷”錯(cuò)位。職位是為工作流程服務(wù)的，不應(yīng)成為某些人的私有，對(duì)此做出深入思考并想辦法加以解決，還學(xué)校一個(gè)流暢的工作流程和舒心的工作氛圍。 4.向“官僚”錯(cuò)位。 有些中層管理者剛愎自用，經(jīng)常按“官場(chǎng)”上的一些思維來對(duì)待校長(zhǎng)和教師：常常是不顧職責(zé)、權(quán)限、程序，故意設(shè)置障礙，越俎代庖；往往是會(huì)上一套，會(huì)后一套。 分析這些的目的是幫助大家，進(jìn)一步強(qiáng)化角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效能意識(shí)、管理意識(shí)，使“錯(cuò)位”的“歸位”，“缺位”的“補(bǔ)位”，從根本上解決思想障礙問題，提高學(xué)校執(zhí)行力。 三、如何提高中層干部的執(zhí)行力 執(zhí)行能力就是把計(jì)劃、決策、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力.它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)，它體現(xiàn)為:一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種派兵遣將的指揮調(diào)控能力；一種“設(shè)定目標(biāo)、堅(jiān)定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行、快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。 要提高執(zhí)行力，首先來看一下中層干部應(yīng)具備的能力。 1.崗位認(rèn)知能力。學(xué)校中層干部處于承上啟下的位置，角色定位要準(zhǔn)。每一個(gè)中層干部就像足球場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員一樣，要十分明白自己所處的位置，是“后衛(wèi)”，還是“前鋒”？自己這個(gè)位置活動(dòng)范圍有多大？自己在這個(gè)活動(dòng)范圍內(nèi)要完成哪些任務(wù)？什么時(shí)候不能“越位”？什么時(shí)候需要“補(bǔ)位”？什么時(shí)候加入“助攻”？這些，都要求運(yùn)動(dòng)員保持清醒的頭腦。一個(gè)足球運(yùn)動(dòng)員，心中裝著集體的目標(biāo)，真正進(jìn)入競(jìng)技狀態(tài)，場(chǎng)上跑動(dòng)積極，注意用“大腦”踢球，講究和同伴相互配合，才能贏得整個(gè)球隊(duì)的勝利。 2.政策領(lǐng)悟能力。學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，又要主持處、室的工作，他們既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，具有雙重身份。一方面，中層干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)教育教學(xué)方面的政策法規(guī)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，做到執(zhí)行時(shí)以法治教。另一方面，要吃透校長(zhǎng)的決策，真正領(lǐng)悟校長(zhǎng)的決策意圖、過程、內(nèi)容和效果，并以此作為目標(biāo)來把握做事的方向，做到執(zhí)行時(shí)不片面，不偏向，不走樣。草率行事，不僅不會(huì)達(dá)到目的，有時(shí)還會(huì)適得其反。 3.計(jì)劃條理能力。中層干部對(duì)校長(zhǎng)決策意圖的理解，具體體現(xiàn)在制定工作計(jì)劃和工作方案中。每學(xué)期、每月、每周各個(gè)部門、處室都要根據(jù)學(xué)校整體工作計(jì)劃制定詳細(xì)的部門計(jì)劃，圍繞學(xué)校的總體思路，結(jié)合部門特點(diǎn)，落實(shí)可行的措施。重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作還要有具體的實(shí)施方案，分清事情的輕重緩急。日常的工作可分為四類：一是既重要又緊迫的事，二是重要但不緊迫的事，三是不重要但緊迫的事，四是不重要也不緊迫的事。我們總是先做第一類的工作，一定要分清主次。 4.組織實(shí)施能力.這是中層領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，是把可能變成現(xiàn)實(shí)、藍(lán)圖變成行動(dòng)的過程。其核心是指揮得當(dāng)、調(diào)控有力、激勵(lì)有方。 5.全面協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)就是溝通，就是及時(shí)上傳下達(dá)，傾聽“民心”，反映“民意”，解讀校長(zhǎng)之聲，是共識(shí)協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)就是理順，創(chuàng)設(shè)人與人、人與事、部門與部門之間的交往環(huán)境，是關(guān)系協(xié)調(diào)。最好的協(xié)調(diào)原則就是實(shí)現(xiàn)共贏。 6.沉悶洞察能力。要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。對(duì)教職員工中出現(xiàn)的苗頭性問題，能洞察先機(jī)，及時(shí)予以抑止或張揚(yáng)。未雨綢繆，是有洞察力的表現(xiàn)。7.有效授權(quán)能力。不可能所有事情都親力親為，中層干部要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，成就下屬就是成就自己。要敢于放手。同時(shí)，要勇于承擔(dān)工作中的失誤，不把屬于自己的責(zé)任推給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。8.大膽創(chuàng)新能力。 執(zhí)行不是簡(jiǎn)單復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的命令，不是機(jī)械地照搬教條，應(yīng)該是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。在制定計(jì)劃、實(shí)施方案的過程，要有中層干部自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。 四、做好一二三，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力 1.從我做起、從小事做起 、提高執(zhí)行力。針對(duì)干部隊(duì)伍素質(zhì)的提升，學(xué)校提出了加強(qiáng)五力（學(xué)習(xí)力、理解力、執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)新力）建設(shè)的要求。對(duì)于學(xué)校中層而言，執(zhí)行力尤為重要。 首先，正確領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，不是簡(jiǎn)單當(dāng)“傳話筒”。要將學(xué)校工作要求轉(zhuǎn)化為本級(jí)部實(shí)際工作要點(diǎn)，迅速編寫出針對(duì)本部門的工作構(gòu)思和實(shí)施措施，同時(shí)抓好落實(shí)，做到有布置有檢查，檢查結(jié)果納入級(jí)部每月考核，及時(shí)整改管理。其次，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要以身作則，作出表率。逢山開路，遇水搭橋，排除難險(xiǎn)，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，做到件件有落實(shí)、事事有回音。再是，團(tuán)隊(duì)帶頭人，要有擔(dān)當(dāng)，要有足夠的耐心、寬闊的心胸。一個(gè)部門取得成績(jī)，功勞是教師們共同努力的結(jié)果；有了問題自己把責(zé)任攬過來，找到解決問題的辦法。 2.深入教學(xué)和管理一線，執(zhí)行學(xué)校規(guī)定和要求。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，需要深入一線，深入日常管理，“從群眾中來，到群眾中去”。這是勤勉的工作作風(fēng)，是務(wù)實(shí)的工作方法。學(xué)校的工作一線就是教室、功能室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，是教師辦公室、學(xué)生宿舍、餐廳，是連廊、走廊、樓梯間……學(xué)校的一線陣地，在一切有師生活動(dòng)的場(chǎng)所，在一切開展教書育人的空間，在一切可能有安全隱患的地方。深入到一線，了解教學(xué)和管理中的真實(shí)情況，可以為過程性評(píng)價(jià)和改進(jìn)教學(xué)管理工作提供真實(shí)信息。走進(jìn)課堂聽課，才能了解教師的備課情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)案、作業(yè)和試卷的批改情況，了解教師的教學(xué)水平。深入早、晚自習(xí)，才能了解教師如何指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。參加教師的教研活動(dòng)，參加集體備課，與教師一道研究新課標(biāo)、新高考，一起切磋課堂教學(xué)技巧和藝術(shù)，才能互相促進(jìn)、共同提高。 3.管理的根本是人，要溫暖人心。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，要與教師和學(xué)生走心共情。和教師們心往一處想，勁往一處使，就會(huì)克服重重困難，戰(zhàn)無不勝。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，要珍惜身邊的同事，真誠(chéng)地對(duì)待每一位老師。我要求自己，所做的一切都要換位思考。當(dāng)老師取得成績(jī)，要大力表?yè)P(yáng)、點(diǎn)贊；當(dāng)老師教學(xué)上有了困難、情緒上有了問題，要及時(shí)做好幫扶工作。關(guān)心、愛護(hù)、尊重每一位老師，引領(lǐng)他們每天發(fā)揮正能量，傳播正能量，建立積極健康的心態(tài)。這樣既有助于大家的身心健康，又會(huì)使良好的情緒感染團(tuán)隊(duì)中的每一位同事，不畏艱難、腳踏實(shí)地工作，辛辛苦苦過著幸福的日子。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，要時(shí)刻維護(hù)自己的學(xué)校，耐心對(duì)待同事、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)。 五、中層干部六字法 1.正。要有正氣。培養(yǎng)干部講究德才兼?zhèn)?。德是一個(gè)人的立身之本、立業(yè)之基。有德言乃立，無求品自高。其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。在用人原則上，蒙牛講究“有德有才破格重用。有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅(jiān)決不用。因此蒙牛只用了六年的時(shí)間，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)了292倍，靠的是什么？牛根生說：“大勝靠德?！逼返赂呱?、修養(yǎng)高就是我們的正氣，處處為學(xué)校著想，就是我們的正氣，正氣也是我們干好工作的底氣。 2.領(lǐng)。中層以上的干部是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)軍人物。其思想素質(zhì)、管理水平、領(lǐng)悟能力等方面的素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)校的協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我們要充分認(rèn)識(shí)到到所肩負(fù)的歷史使命。作為領(lǐng)軍人物，我們要做到：（1）學(xué)習(xí)上要領(lǐng)軍。一個(gè)班子出問題，往往是學(xué)習(xí)不夠、認(rèn)識(shí)不到位、思想不統(tǒng)一造成的。學(xué)習(xí)是個(gè)硬功夫，不是軟任務(wù)。更不是走形式。中層干部要帶頭學(xué)、帶頭講。 （2）工作上要領(lǐng)軍。工作一定要周密安排，考慮周全。一定要想在前，干在前。不怕想不到，就怕做不到。工作中既要當(dāng)好指揮官，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。 3.和。和諧、團(tuán)結(jié)是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)，是我們黨奮斗的目標(biāo)。 和諧可以增強(qiáng)單位的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，和諧可以出人才、出成果?？鬃诱f：“和則勝，爭(zhēng)則亂，亂則離，離則亡?！崩习傩罩v“人和萬事興，家和萬事順?！薄叭诵凝R，泰山移?！焙椭C是身體健康的需要，更是提高工作效率的需要。我們爭(zhēng)不齊、鬧不起、耽誤不起。怎樣才能做到和諧呢？（1）心胸要寬闊，（2）要做團(tuán)結(jié)的表率，（3）要淡薄名利，（4）要謙虛謹(jǐn)慎。大家在一起工作，要多理解，少埋怨，多幫助，少指責(zé)，多鼓勵(lì)，少挑剔。 4.穩(wěn)。要穩(wěn)定，不能出大事，不能出安全責(zé)任事故，不能出經(jīng)濟(jì)問題，不能出生活作風(fēng)問題，也不能出上訪問題。 5.愛。愛你所從事的工作，愛你的工作崗位，愛你所教的學(xué)生，愛你的學(xué)校，如果連這一點(diǎn)都做不到的話，你是不可能干好工作的。 6.廉。廉潔就是要做到公私分明，不沾學(xué)校的小便宜。關(guān)于廉，社會(huì)上流行幾句順口溜,我們可以借鑒。上級(jí)監(jiān)督太遠(yuǎn)，同行監(jiān)督太軟，下級(jí)監(jiān)督不敢，紀(jì)檢監(jiān)督太晚，自我監(jiān)督最好。
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