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日本牙科診所如何給患者看病

 麗文社 2023-09-19 發(fā)布于日本

       在日本無論大醫(yī)院還是小醫(yī)院,看病的流程都差不多,今天介紹一下牙科診所的就診流程,同時(shí)也介紹一下為什么我去的這家診所可以留住患者(個(gè)人愚見)。

       在日本看病無論大小醫(yī)院基本上都要先預(yù)約,沒有預(yù)約直接去的話可能要等很久,預(yù)約了也不一定可以按時(shí)就診,但醫(yī)院要優(yōu)先有預(yù)約的人?,F(xiàn)在一般可以通過電話或網(wǎng)站預(yù)約,也有一些小診所可以通過LINE(類似微信)預(yù)約。

      預(yù)約后到醫(yī)院就診時(shí)先把健康保險(xiǎn)卡(醫(yī)保卡)給前臺(tái)的工作人員,她們會(huì)以此給我建一個(gè)就診卡和病例號(hào),同時(shí)給我一個(gè)問診表讓我填寫,除了姓名、地址、聯(lián)系方式等基本信息外,還會(huì)問此次為什么來就醫(yī),有什么癥狀、從什么時(shí)候開始的、有無基礎(chǔ)疾病、有無藥物食物過敏等等。問診表填寫完之后就是等著醫(yī)生叫我即可。無論大小醫(yī)院都會(huì)給患者建一個(gè)病歷檔案。

       牙科診所一般會(huì)給第一次來看牙的患者拍一個(gè)牙齒的X光片,之后每次去治療時(shí)醫(yī)生都會(huì)在機(jī)器旁邊打開這個(gè)X光片看,雖然我不知道他們看的是什么,但是讓人覺得很靠譜。使用的機(jī)器是這樣的??(圖片來自網(wǎng)絡(luò))。

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      我第一次去現(xiàn)在的這家診所時(shí)是因?yàn)槌蕴鸬臇|西就會(huì)牙疼。完成上面這些手續(xù)之后醫(yī)生先給我清洗牙齒,檢查牙周袋,檢查時(shí)會(huì)在一張畫了上下顎牙齒的單子上標(biāo)注每個(gè)牙周袋的深度,之后每次去洗牙每次也都會(huì)再檢查一遍。然后檢查蛀牙。

      我當(dāng)時(shí)有三顆蛀牙,有一顆有點(diǎn)嚴(yán)重,但醫(yī)生說還勉強(qiáng)可以用醫(yī)保的填充物,是樹脂的,問我是使用這個(gè)材料還是用更好的材料。我當(dāng)然選擇可以用醫(yī)保的材料,這讓我很開心,也很安心。醫(yī)生沒有為了賺錢而強(qiáng)烈推薦哪一種填充物。經(jīng)過幾次治療,所有的蛀牙都堵好后醫(yī)生說他們會(huì)定期給我寄明信片讓我去復(fù)查。 

      復(fù)查時(shí)我主要是洗牙。洗牙一般是先用機(jī)器洗,然后再用牙線清理牙齒間隙,最后再用牙膏洗。檢查完牙周袋時(shí)醫(yī)生助理(這些活都是助理干)會(huì)告訴我哪里刷的不到位,需要注意;哪個(gè)地方的牙齦有點(diǎn)萎縮了,刷牙時(shí)不要太用力;這次牙間隙里的污垢比上次多,是太忙沒有時(shí)間好好刷牙嗎……等等。

      想起以前去的一家牙科,是日本朋友推薦的。在那家牙科主要進(jìn)行了牙周炎的治療,治療的時(shí)間比較久。治療前醫(yī)生會(huì)給我講解什么是牙周炎,嚴(yán)重之后會(huì)有什么后果,我的每一個(gè)牙周袋的深度,哪一個(gè)需要重點(diǎn)治療。講解時(shí)會(huì)使用帶圖片的資料,通俗易懂。類似下面這樣的圖片??(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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      日本已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)幾乎人人都注意牙齒保健的時(shí)代,所以診所可以通過治療牙周炎鎖定患者。同時(shí)每一個(gè)診所都有患者的病歷檔案,一旦建檔患者就都會(huì)傾向一直在一家診所看病。另外在日本第一次去一個(gè)診所或醫(yī)院看病時(shí)都要交較高的初診費(fèi),這個(gè)制度也使患者不會(huì)輕易更換醫(yī)院,我也是因?yàn)榘峒伊瞬艙Q了醫(yī)院。除了這些客觀因素外就是每個(gè)診所的服務(wù)水平。
      在日本雖然醫(yī)院是治病救人的地方,但是也是提供服務(wù)的地方。例如前面介紹的刷牙的注意事項(xiàng)、牙周炎的治療都是很好的例子。而且每個(gè)醫(yī)生都會(huì)耐心講解,不會(huì)急火火的想著快點(diǎn)干完好安排下一個(gè)。
      以上只是個(gè)人體會(huì),希望可以對國內(nèi)的口腔診所們有些參考價(jià)值。

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