平講平說3217期#

今天早晨起來發(fā)現(xiàn)天陰陰的，天氣預報說今天有雪，現(xiàn)在北部山區(qū)已經(jīng)開始下了。我在出差的路上，這也是今年以來第一次飛外地講課，利用中途的休息時間來錄這段“平講平說”。

從2006年開始，我給研究生開了一門課，題目叫“選人用人定成敗”，專門講在選人用人過程中的一些關鍵性的問題。這個課程在校外培訓特別是各類總裁班、企業(yè)班上邊也很受歡迎，比如說這次外出講課就要講到選人用人的內容。有個企業(yè)家說我選人就看兩點：第一看能力，能力要匹配；第二看態(tài)度，態(tài)度要端正，這兩點合格了就可以培養(yǎng)使用了。其實我相信很多人在選人過程中都是這樣想的，這個思路是對的沒有問題，不過稍稍有一點粗放，需要再精細化一下。

現(xiàn)代的人力資源理論提出了一個關鍵性的概念，叫“勝任特征”，我們在選人用人過程中最重要的就是看勝任特征匹配不匹配。很顯然能力、態(tài)度都屬于勝任特征的一部分，但它不是全部，除了包含知識、技能、經(jīng)驗之外，勝任特征還涉及到一個人的特質、自我概念、基本動機、基本價值觀、角色意識、個性傾向以及深層需求等等。我們在課堂上還提供了一個“冰山模型”，幫助大家去理解和認識特征，不過這些都比較復雜，屬于專業(yè)人士寫論文的時候用到的基本模型，在實際工作中可操作性比較差，理解和掌握起來也比較復雜。關于選人用人這個問題呢，今天我給大家提供一個更加簡化、更加高效的思路。

推薦給大家一種看人的方法，叫“三點式看人法”，主要就是看三個方面的特點：

第一是智力特征。這個特征是最普遍的，大家都能想到的，可以進行智商測試，或者說認知能力測試，也可以進行專門知識的考試。我們在社會上所遇到的絕大多數(shù)的筆試都是面向智力特征的，有很多技能測試也是面向智力特征的。智力特征就表現(xiàn)為在基礎認知能力之上，對一些專門的技能的掌握程度。

第二是毅力特征。比如在《三國志》當中，陳壽評價劉備的成功經(jīng)驗曾經(jīng)用過一個評語叫“折而不撓”，意思就是屢敗屢戰(zhàn)、百折不撓，是個打不死的小強。確實這種堅韌不拔、堅持不懈、堅定不移的態(tài)度太重要了，堅韌是一個成功者必備的心理素質，沒有了毅力的加持，恐怕智力只是花拳繡腿。

所以我們在看人的時候、在用人的時候，一定要關注他的毅力特征，也就是說看這個人的意志品質怎么樣，能不能堅持不懈、堅韌不拔。在順風順水的時候能夠高歌猛進，在挫折打擊面前能不能堅韌不拔。

第三是定力特征。如果說智力特征、毅力特征是大多數(shù)人能想到的，那么定力特征往往就是容易被人忽略的。定力特征有兩個導向：

第一個是情緒導向，也就是說能不能管住自己的情緒、控制住自己的情緒。事到臨頭的時候能把內心的喜怒哀樂都放到一邊，先集中精力想辦法解決問題，做情緒的主人而不是做情緒的奴隸，懂得發(fā)現(xiàn)而不是發(fā)泄，能做到這一點就已經(jīng)非常了不起了。所以中國古人強調的是“每臨大事有靜氣”、“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。

定力特征的第二個導向是價值觀導向，這個導向決定了一個人的境界和格局。我們經(jīng)常說“胸懷有多大，事業(yè)就有多大；境界有多高，成就就有多高”，所以從這一點上講，定力特征是一個人事業(yè)和前途的天花板，這個天花板有多高，這個人的進步就能達到多高。

那么說關于這個特征，我們在講三國人物的時候，圍繞曹操、孫權、劉備的成功經(jīng)驗專門做過一點針對性的分析，核心要點是：“員工干活用能力，領導干活用能人”、“用幫人的方式求人，用付出的方式進步”、“懂得換位思考，能做到多樣化的包容”、“既有利益驅動，更有價值觀的引領”、“滿足低層需求的是職業(yè)，滿足高層需求的是事業(yè)”、“既要有職業(yè)素質，更要有事業(yè)心”。大家會看到定力特征才是最重要最重要的核心特征，前面講到智力特征和毅力特征，都是在定力特征的引導和調控之下的。

當然了在疫情過去之后，我們還發(fā)現(xiàn)“身體是革命的本錢”，沒有身體一切都是一場空，所以還要關注體力特征，身體健康是絕不能忽視的。

話說到這兒我們就發(fā)現(xiàn)了，其實一個人的綜合素質呈現(xiàn)出一個“3+1”的特點，包括智力特征、毅力特征、定力特征，再加上體力特征。用這個模型去看待一個人、評價一個人，我們就能做到更綜合、更全面、更深入。

好了，今天內容我們就講到這兒，平講平說，咱們明天接著說。