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一、賣點(diǎn)的評價(jià)尺度 根據(jù)每個(gè)顧客需求將被滿足的程度，開發(fā)團(tuán)隊(duì)把經(jīng)過討論確定的每個(gè)需求的營銷重點(diǎn)分類信息存儲(chǔ)到規(guī)劃矩陣的“賣點(diǎn)”一列。例如，汽車客戶需要的可能是燃油效率，如果汽車的設(shè)計(jì)能很好地滿足這一需求，那么銷售產(chǎn)品時(shí)就可以把這個(gè)需求作為賣點(diǎn)來看待。 需求的賣點(diǎn)評價(jià)尺度通常為：
?賣點(diǎn)沒有規(guī)劃矩陣中的顧客需求重要度、滿意度目標(biāo)等其他要素重要。這是因?yàn)閬碜匀毡镜馁|(zhì)量功能展開的版本認(rèn)為，產(chǎn)品銷售能力沒有顧客滿意度提高能力重要。 二、重復(fù)計(jì)算是否降低效率 顯然，在顧客需求上做得比較好也可以使產(chǎn)品的銷售變得更容易。在這種情況下，顧客需求重要度的數(shù)值可能很高，滿意度目標(biāo)值可能很高，賣點(diǎn)的數(shù)值可能也很高。在這里，看似出現(xiàn)了“重復(fù)計(jì)算”的現(xiàn)象，因?yàn)檫@些特定需求的三個(gè)指標(biāo)都體現(xiàn)了此需求重要。雖然存在這種重復(fù)計(jì)算的可能性，但人們并不需要過分不安。在可能的重復(fù)計(jì)算中，唯一的危害是顧客需求的優(yōu)先級(jí)（原始權(quán)重）可能過高。由于這三個(gè)指標(biāo)的數(shù)值都很高，不管在什么情況下，這個(gè)需求都應(yīng)該被優(yōu)先考慮。QFD（質(zhì)量功能展開）并不是一門精確的科學(xué)，我們不應(yīng)該盲目地看待各個(gè)指標(biāo)計(jì)算的結(jié)果之間的關(guān)系，因?yàn)楦鱾€(gè)指標(biāo)有著不同的維度。數(shù)學(xué)運(yùn)算從數(shù)值上告訴我們什么是重要的，但更為重要的是開發(fā)團(tuán)隊(duì)要看看這些數(shù)值是否符合常識(shí)；如果不符，那么就要審慎行事。 三、并非所有需求都會(huì)成為銷售的抓手 并不是所有的顧客需求都意味著銷售機(jī)會(huì)。例如，根據(jù)產(chǎn)品的不同，滿足安全需求或遵守長期建立的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)之類的需求不太可能使顧客產(chǎn)生興趣，從而證明以此為促銷活動(dòng)的理由是成立的。電子設(shè)備，如音頻-視頻接收器，總是符合美國保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（UL）的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)旨在消除產(chǎn)品在正常運(yùn)行過程中對用戶產(chǎn)生電擊的可能性。
如果一家公司宣傳其音頻視頻接收器不會(huì)點(diǎn)擊客戶，這將是毫無意義的，甚至適得其反。首先，這種安全特性是所有相似的產(chǎn)品所共有的，它不是產(chǎn)品之間的區(qū)別特征。其次，做出人們已經(jīng)認(rèn)為產(chǎn)品是安全的安全聲明，這可能會(huì)引發(fā)潛在客戶對這些安全聲明的質(zhì)疑。一般來說，諸如“不會(huì)點(diǎn)擊客戶”之類的預(yù)期需求（克萊因模型）或基本需求（狩野模型）的賣點(diǎn)分類指標(biāo)的數(shù)值不會(huì)很高。滿足競品或當(dāng)前產(chǎn)品不滿足的需求的產(chǎn)品或服務(wù)，或滿足比競品或當(dāng)前產(chǎn)品更好的需求，將具有高的賣點(diǎn)分類指標(biāo)的數(shù)值。所以強(qiáng)勁的賣點(diǎn)可能是這樣的：
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