開始給新學(xué)員導(dǎo)入OKR的時(shí)候，我很喜歡講這個(gè)關(guān)于唐僧四人去西天取經(jīng)的故事，來表示OKR和KPI的區(qū)別，確實(shí)也達(dá)到了效果。

如果在一般企業(yè)里，運(yùn)用KPI進(jìn)行績(jī)效考核，那么師徒四人的KPI往往是這樣明確的，學(xué)員們的回答也高度一致。

• 唐僧的KPI是取經(jīng)數(shù)量，不管經(jīng)書適不適合照搬到大唐；

• 悟空的KPI是打掉妖怪的數(shù)量，不管好妖還是壞妖；

• 八戒的KPI是化了多少齋飯，協(xié)助悟空打了多少妖怪；

• 沙僧的KPI是挑了多少行李。

但如果應(yīng)用OKR，首先確定師徒四人的目標(biāo)是“完成西天取經(jīng)，普度眾生”，在這個(gè)大的目標(biāo)下，每個(gè)人的目標(biāo)就發(fā)生了變化，而KR也隨著目標(biāo)變化而發(fā)生變化。

• 唐僧的O是“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成西天取經(jīng)，普度眾生”，他的KR可以分解為KR1，取了多少真經(jīng)？；KR2，普度多少眾生？KR3，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

• 悟空的O是“保護(hù)團(tuán)隊(duì)去西天取經(jīng)的安全。”他的KR可以分解為：KR1，避免師傅和團(tuán)隊(duì)陷入風(fēng)險(xiǎn)；KR2，消滅想吃唐僧肉的妖怪；KR3，取得多方資源，保護(hù)團(tuán)隊(duì)安全。

• 八戒的O是“確保團(tuán)隊(duì)去西天取經(jīng)路上齋飯供應(yīng)，協(xié)助悟空保護(hù)團(tuán)隊(duì)安全?！彼腒R可以分解為：KR1，確保團(tuán)隊(duì)有齋飯；KR2，協(xié)助大師兄確保團(tuán)隊(duì)安全。

• 沙僧的O是“確保團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去西天取經(jīng)路上的后勤保障。”，他的KR可以分解為：KR1：完成行李的挑負(fù)；KR2：完成路上的住宿安排；KR3：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系。

這個(gè)故事確實(shí)很好地把OKR的特點(diǎn)生動(dòng)地表達(dá)出來：聚焦到共同的目標(biāo)，把個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊，并且把個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行KR的分解。

有個(gè)細(xì)節(jié)，我在前面加了個(gè)場(chǎng)景定語，是指“一般企業(yè)”，指現(xiàn)在用KPI來績(jī)效考核，似乎已經(jīng)把KPI這本經(jīng)有點(diǎn)念歪，KPI考什么員工就會(huì)做什么，往往會(huì)為了指標(biāo)忘記目標(biāo)，做的事情與管理初衷相違背。

如果用這樣的方法來考核唐僧師徒四人的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)局限在自己的KPI上，反而忘記去西天取經(jīng)的共同目標(biāo)，更忘記取經(jīng)的宏愿是普度眾生。

這個(gè)故事，還有一個(gè)問題，似乎把OKR和KPI對(duì)立起來了。

將OKR與KPI對(duì)立，其實(shí)質(zhì)是對(duì)管理規(guī)律和人性缺乏正確的認(rèn)知，不利于OKR的實(shí)踐。

OKR和KPI可以說是同宗同源，都是目標(biāo)管理的工具，都具有科學(xué)性。

?我們都知道KPI是指關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，OKR是指目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果。它們都是基于組織的戰(zhàn)略，通過對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化衡量，力求促進(jìn)指標(biāo)的提升和組織的進(jìn)步。它們都能夠在不同環(huán)境中發(fā)揮作用。

OKR不僅要求量化的結(jié)果，還要將大家的注意力聚焦到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上來，讓員工感知到工作的意義和價(jià)值。而正確和完整的KPI也是要求從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡進(jìn)行分解，也是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的。

KPI貌似最不需要解釋說明，KPI也是被曲解得最嚴(yán)重的管理概念。

企業(yè)實(shí)踐中，KPI的諸多“罪狀”，不應(yīng)歸罪于KPI這種工具本身，而應(yīng)該檢討組織運(yùn)用KPI的方法，檢討管理者自身。

把經(jīng)念錯(cuò)不是經(jīng)的錯(cuò)，是念經(jīng)的人錯(cuò)。

但是“有KPI”與“有正確的KPI”相差甚遠(yuǎn)。前者短視、焦慮、盲目，后者則更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和全局。是否實(shí)施KPI并不反映管理水平，如何制定KPI，選擇和跟進(jìn)哪些KPI指標(biāo)，才有管理高下之分。

不是KPI過時(shí)了，而是我們不清楚為什么設(shè)置KPI？應(yīng)設(shè)置什么樣的KPI？如果我們沒有制定正確的KPI，又將其與員工的薪酬掛鉤，后果可想而知，這才是真正的問題所在。

今天大家所理解和運(yùn)用的KPI方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了它的初衷，企業(yè)一意孤行地運(yùn)用它在績(jī)效評(píng)估上，帶來一系列抑制創(chuàng)新，摧毀內(nèi)部信任，忽視戰(zhàn)略要點(diǎn)，甚至危及企業(yè)存續(xù)的問題，以至于我們不得不討論是否要廢棄它。

如果不理解為什么KPI這個(gè)無辜的工具，今天變成人人喊打的老鼠，那么我們?nèi)?shí)施OKR時(shí)，一定也達(dá)不到預(yù)期效果。

把經(jīng)念錯(cuò)不是經(jīng)的錯(cuò)，是念經(jīng)的人錯(cuò)。

將OKR與KPI對(duì)立，其實(shí)質(zhì)是對(duì)管理規(guī)律和人性缺乏正確的認(rèn)知，不利于OKR的實(shí)踐。

如果不理解為什么KPI這個(gè)無辜的工具，今天變成人人喊打的老鼠，那么我們?nèi)?shí)施OKR時(shí)，一定也達(dá)不到預(yù)期效果。