2001年9月，我從美國大學(xué)回到北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心參加北大國際 BiMBA 商學(xué)院管理和教學(xué)，經(jīng)歷和見證了中國經(jīng)濟的騰飛，也研究了許多中國企業(yè)，尤其注意研究那些失敗的企業(yè)。我發(fā)現(xiàn)：盡管成功或失敗企業(yè)的命運由多種原因造成，但領(lǐng)導(dǎo)力是眾多因素中的核心要素。

三元領(lǐng)導(dǎo)力模式在這個大的政治經(jīng)濟背景下逐步形成。三元領(lǐng)導(dǎo)力理論把中西領(lǐng)導(dǎo)力的精髓結(jié)合在一起，兼容并包，中西合璧。三元領(lǐng)導(dǎo)力模型聚焦領(lǐng)導(dǎo)者的思想、專業(yè)、品格，原因在于：

首先，領(lǐng)導(dǎo)不等同于領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)只是一個職位、一個符號，領(lǐng)導(dǎo)力來源于領(lǐng)導(dǎo)者自身視野、格局和品格。

第二，領(lǐng)導(dǎo)力不是謀略，不能和假話、厚黑關(guān)聯(lián)在一起，誠信真摯是下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者的第一要素。

第三，領(lǐng)導(dǎo)力不等同于權(quán)力。權(quán)力是外界賦予，依靠資源、規(guī)則管控下屬；領(lǐng)導(dǎo)力是激勵引領(lǐng)下屬，讓追隨者做你想做而他更愿意去做的事情。

第四，卓越領(lǐng)導(dǎo)者具有清晰的使命、愿景和價值觀；具備獨立之精神、自由之思想。德魯克一直強調(diào)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的人文屬性，從社會、信仰和人性角度看待組織和管理的效率；西點榮譽法則“西點士官生不撒謊、不欺騙、不盜竊，也不允許他人這樣做”是西點培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的核心推動力。

第五，領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式十分重要。思維模式受到社會傳統(tǒng)和人文文化的影響，具有很強的社會屬性。思維模式錯了，一個人越努力，越有能力，給組織帶來的破壞力越大。

三元領(lǐng)導(dǎo)力范式涵蓋了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者身上具備的三種領(lǐng)導(dǎo)力——思想領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品格領(lǐng)導(dǎo)力。

三元領(lǐng)導(dǎo)力框架及內(nèi)涵 ▲

思想領(lǐng)導(dǎo)力是三元領(lǐng)導(dǎo)力中最有生命力、最有活力、最具影響力、最為重要的一元。使命、愿景、價值觀和思維模式是綱，綱舉目張。企業(yè)缺乏思想根基及正確的思維模式，無法認清發(fā)展態(tài)勢，更無法把企業(yè)培育成參天大樹。在VUCA信息爆炸時代尤其如此。思想領(lǐng)導(dǎo)者往往具有清晰的使命、愿景、價值觀和獨特發(fā)展型思維模式，順應(yīng)天道，符合自然規(guī)律，緊跟世界潮流。稻盛和夫把企業(yè)行動基準(zhǔn)的標(biāo)桿定位為“作為人，何謂正確”，精準(zhǔn)且富有洞察力。因為超前，思想領(lǐng)導(dǎo)者的行為有時會被世人嘲諷，被公眾稱為“偏執(zhí)狂”或者“瘋子”。但是，思想領(lǐng)導(dǎo)者有獨特觀察問題的視角，環(huán)境變化之后，能夠迅速轉(zhuǎn)型，快速迭代，與時代步伐緊密融合。

思想領(lǐng)導(dǎo)力在 VUCA 環(huán)境下變得越來越重要。在商業(yè)領(lǐng)域，美國和中國在過去 40 年中，誕生了一批世界級創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)袖：比爾·蓋茨、喬布斯、馬斯克、任正非、馬云、馬化騰、俞敏洪、張一鳴、王興等。他們的思想領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時代展現(xiàn)出巨大魅力。大數(shù)據(jù)和云計算開啟互聯(lián)網(wǎng)的人工智能時代以后也創(chuàng)造出一批頗具獨立思想的“意見領(lǐng)袖”，如樊登、羅振宇、馮唐、楊天真等，通過自媒體傳播自己的想法和價值取向，他們提倡什么，反對什么，對千千萬萬的受眾產(chǎn)生重大影響。信息海量化、組織微型化、傳播實效化、手機智能化，使 Person-to-person 的影響力在 21 世紀(jì)比以往時代都更加明顯。

思想領(lǐng)導(dǎo)力具有四個維度：使命、愿景、價值觀和思維模式。

使命

使命是描述企業(yè)生存的理由、承擔(dān)的責(zé)任、實現(xiàn)的目標(biāo)。它要回答的核心問題：我們是做什么的？我們?yōu)槭裁慈朔?wù)？我們?nèi)绾螢樗麄兎?wù)？德魯克曾對企業(yè)家提出三個涉及企業(yè)使命的問題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將會是什么？我們未來的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？德魯克認為企業(yè)的目的就是創(chuàng)造客戶。

世界級優(yōu)秀公司都有清晰的使命。特斯拉的使命是“加快世界向可持續(xù)能源目標(biāo)轉(zhuǎn)型”。亞馬遜公司使命是“盡全力為顧客提供最低廉的價格，最佳選擇機會和最大的便利”。可以斷定，使命是推動企業(yè)進步的發(fā)動機，是企業(yè)基業(yè)長青的生命線，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的指南針。沒有使命的企業(yè)不可能長期穩(wěn)定發(fā)展。

中國企業(yè)崛起也就是短短30多年。創(chuàng)業(yè)初期，真正提出使命的企業(yè)家不多。生存是第一位的。過去20年間，對外開放，國際接軌，技術(shù)升級，管理提升，中國企業(yè)逐步開始重視并提出各自企業(yè)的使命，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如華為、阿里巴巴、騰訊、聯(lián)想等企業(yè)都制定了公司使命。但是，由于社會制度和經(jīng)濟發(fā)展階段不同，中國企業(yè)使命內(nèi)容與歐美企業(yè)使命側(cè)重點略有差別。很多中國民營企業(yè)的使命更重視企業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展生存，歐美企業(yè)使命從一開始就更重視提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足客戶需求；中國中小微企業(yè)通常更重視產(chǎn)品創(chuàng)新速度，歐美企業(yè)更關(guān)注企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展；中國企業(yè)（特別是國企）更強調(diào)滿足企業(yè)就業(yè)和社會責(zé)任，美國企業(yè)更重視利潤，更好地滿足股東和客戶需求。

愿景

愿景和使命有緊密關(guān)聯(lián)關(guān)系，但是略有區(qū)別。愿景更強調(diào)企業(yè)存在的意義，及未來5年到50年企業(yè)應(yīng)該是什么樣子？企業(yè)的希望和夢想是什么？為了讓世界變得更加美好，企業(yè)應(yīng)該聚焦解決什么問題？比如，面對氣候變暖、環(huán)境不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該在碳中和、碳達峰方面做出什么貢獻？特斯拉的愿景：打造 21 世紀(jì)最震撼心靈（compelling）的汽車公司，引領(lǐng)世界向電動汽車時代轉(zhuǎn)型。企業(yè)愿景為企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)，代表了內(nèi)核靈魂。

中國企業(yè)市場化初期時，聚焦生存和利潤目標(biāo)，靈活機智地尋找商機存活下來，很少企業(yè)明確提出公司愿景，也就是公司存在的社會意義。愿景的缺失和中國生態(tài)特質(zhì)和發(fā)展階段有直接關(guān)聯(lián)：第一，中國企業(yè)，特別是小微創(chuàng)企業(yè)，面對不健全的競爭和法律環(huán)境，未來生存要做出巨大付出，適者生存。第二，中國政府管控力量較強，涉及中小微企業(yè)政策不斷發(fā)生變化，影響了一些企業(yè)的發(fā)展。第三，民營創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)水平與國際水準(zhǔn)差距較大，過于重視短期行為，很少考慮長期發(fā)展。但是過去幾年里，可以看到越來越多的中國創(chuàng)新企業(yè)，特別是TMT高科技企業(yè)，開始重塑企業(yè)愿景，思考企業(yè)存在的意義，并在改善環(huán)境、參與CSR社會影響力領(lǐng)域投資。

使命愿景雖然不等同于夢想，但如果公司的領(lǐng)軍人物沒有夢想，不可能制定清晰的使命和愿景，企業(yè)也不可能堅持長期主義，實現(xiàn)基業(yè)長青。

價值觀

價值觀是企業(yè)在實現(xiàn)使命和愿景過程中，管理者和普通員工做人準(zhǔn)則和做事原則。價值觀描述企業(yè)必須堅持的核心價值理念。這些理念也是支撐企業(yè)文化的基石。在價值引領(lǐng)的企業(yè)里，公司所有員工在發(fā)展過程中有價值導(dǎo)航，在環(huán)境發(fā)生變化之后不會迷失方向。喬布斯曾說過，把每一天都當(dāng)作生命中的最后一天，做你認為最為重要的選擇。我認為價值觀就是行動的動機，更是選擇的排序。有動機，才有力量；有選擇，才有聚焦；有聚焦，必須學(xué)會舍棄。價值觀是卓越公司最為崇尚的一種理念和觀點。譽滿全球的世界級大公司的經(jīng)營都受到公司核心價值觀的影響。稻盛和夫為京瓷制定的核心價值觀“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”，十分精辟，與時共進。

中國企業(yè)20多年前很少對企業(yè)價值觀表現(xiàn)出明顯的關(guān)注。一些公司創(chuàng)業(yè)初期關(guān)注的是找關(guān)系、拿項目、掙大錢、改變自己的命運。記得2001年回國之后，我在領(lǐng)導(dǎo)力課程上讓學(xué)生做羅克奇價值觀問卷調(diào)研，18個工具價值觀選項中，誠信的綜合排名是 17 位。當(dāng)時大家并沒有意識到誠信的重要性。2022年，我們再次做價值觀問卷時，誠信躍到了前三位。一位北大學(xué)習(xí)物理學(xué)的本科學(xué)生，后來在國發(fā)院經(jīng)濟學(xué)做碩士研究生，2009 年對我說，過去7年在北大學(xué)的所有基礎(chǔ)和專業(yè)課中，沒有一門課程涉及價值觀這個詞。今天的情況已經(jīng)發(fā)生了很大變化。在過去10年中，中國企業(yè)和國際企業(yè)緊密接軌，越來越多的中國企業(yè)開始重視誠信、正直、責(zé)任、包容、團隊等普世價值。樂視、瑞幸咖啡等造假問題也給中國民營企業(yè)以警示。

思維模式

思維模式與使命、愿景和價值觀有密切關(guān)聯(lián)，但有所不同。思維模式是人們對世界的理性或非理性的認知方式，也是應(yīng)對外界挑戰(zhàn)的一種態(tài)度、行為、慣性和思維方式。思維模式建立在個人多年經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、性格特質(zhì)、生活習(xí)慣基礎(chǔ)之上，相對持續(xù)很久時間。斯坦福大學(xué)心理學(xué)家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）認為世界上存在兩種思維模式，一種是固定思維模式，認為自己的能力和天賦是固定的，命運是不可能改變的。另外一種就是發(fā)展思維模式。這種思維模式認為你的能力、天賦會隨著自己的學(xué)習(xí)、努力和勤奮不斷成長而得到提升。

在生活工作中，不同類型的思維模式對我們行為影響很大：逆向思維、抽象思維、線性思維、形象思維、直覺思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、發(fā)散思維、批判思維、反脆弱思維。稻盛和夫從“作為人，何謂正確”入手，解讀他對思維模式的定義“總是積極向上；有建設(shè)性；有感恩心；有協(xié)調(diào)性、善于與人共事；性格開朗、對事物持肯定態(tài)度；充滿善意、有同情心；關(guān)愛心；勤奮；知足；不自私、不貪欲”。西點軍校提出的“知識（know)、行動（do）、價值觀（be）” 思維模式不僅鼓勵士官生說到做到，知行合一，更要求士官生知道自己從哪里來，到哪里去。2004 年學(xué)習(xí)西點經(jīng)驗之后，北大 BiMBA 商學(xué)院即刻提出“能力（competence）、品格（character）、承諾（commitments）”的三元辦學(xué)理念。

中國企業(yè)家的思維模式不盡相同，民營企業(yè)家的思維模式勇于探索，尋找商機；跨國公司思維模式聚焦“合規(guī)”框架下占領(lǐng)國內(nèi)市場的戰(zhàn)略。企業(yè)家不同的思維模式對組織領(lǐng)導(dǎo)力會產(chǎn)生截然不同的影響。

思想領(lǐng)導(dǎo)力聚焦使命、愿景、價值觀及思維模式，提倡企業(yè)家追求夢想、追求理念、聚焦天道、緊跟趨勢。相比之下，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力就是腳踏實地做事，強調(diào)決策力、專業(yè)力、凝聚力和變革力。專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是三元領(lǐng)導(dǎo)力中最容易衡量的要素，也是互聯(lián)網(wǎng)時代科技企業(yè)成功最為重要的因素之一。專業(yè)主義精神對于創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人十分重要，通過自己的努力、勤奮、執(zhí)著和膽識提升自身的專業(yè)主義水準(zhǔn)。但是在 VUCA 時代，真正成為一名專業(yè)主義者實屬不易。

日本學(xué)者大前研一說過：世界已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了市場運營規(guī)則，專業(yè)主義者必須具備四種能力，即先見能力、構(gòu)思能力、討論能力和適應(yīng)矛盾的能力。

先見能力就是能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，用懷疑的眼光審視復(fù)雜的社會和市場現(xiàn)象，時刻保持危機感，在正確的時間做正確的事情。

構(gòu)思能力要求企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的速度和時間要準(zhǔn)確和及時，勇于否定自我，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，在競爭中求生存。

討論能力是在無法找到成功模式時，要做充分的討論和思辨，學(xué)會傾聽，提出假設(shè)，用邏輯思維，搜集事實去驗證假設(shè)。

最后，適應(yīng)矛盾的能力是指組織所遇到任何問題都是相互關(guān)聯(lián)的，似是而非的，都是悖論。舊的問題解決了，新的問題就會產(chǎn)生。在這個時代，企業(yè)找不到唯一方案，只有更佳方案，因為每一個問題都有特殊性和復(fù)雜性，因情境不同而不同，企業(yè)家必須打破傳統(tǒng)觀點的束縛，同時運用左腦的邏輯思維和右腦的創(chuàng)造洞察能力去解決問題。

專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具備四個維度：高效決策、激勵人心、匠人精神、變革創(chuàng)新。

高效決策

高效決策能力是專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素，通常建立在領(lǐng)導(dǎo)者的清晰價值觀、敏銳洞察力、準(zhǔn)確判斷力、果敢決策力基礎(chǔ)之上。德魯克說過，管理者不僅要把事情做對，更要做對的事情，在 VUCA 環(huán)境下尤其重要。

世界投資大咖巴菲特，對人性觀察入木三分，提出成功投資人必須具備三種品質(zhì)“正直、勤奮和活力”，但是“如果他們不擁有第一品質(zhì)，其余兩個將毀滅你”。他堅信投資人必須學(xué)會自我挑戰(zhàn)，給自己人品打分。稻盛和夫?qū)Q策有獨特的見解。他認為做企業(yè)、搞經(jīng)營、抓管理，“作為人，何謂正確”是必須思考的問題，提出“敬天愛人，利他經(jīng)營”的京瓷哲學(xué)理念。馬斯克戰(zhàn)略決策根基來源“第一性原理”，用物理學(xué)的角度看待世界，一層層剝開事物的表象，透過表層看本質(zhì)，最終找到解決復(fù)雜問題的方案。

激勵人心

能否吸引、培養(yǎng)、逗留世界一流人才是專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。人才是最為重要的資源和資本，是國家進步和企業(yè)發(fā)展第一生產(chǎn)力和推動力。美國占世界人口5%，但美國人掌握了全世界 70% 的高端人才。美國世界名校的數(shù)量、諾貝爾自然科學(xué)獎的獲獎?wù)叨歼h超其他國家。

全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)成功第一要素就是吸引最為優(yōu)秀人才。亞馬遜公司多年來堅持把招聘優(yōu)秀人才視為最重要的決策，設(shè)計嚴(yán)謹?shù)恼衅噶鞒獭⒆晕疫x擇機制、用人留人方法，打造公司人才體系。德勝（蘇州）洋樓公司提出清晰價值觀——“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”，培養(yǎng)員工誠實、勤奮和厚道的品質(zhì)，最終把農(nóng)民工培養(yǎng)成為紳士。百盛中國30多年來一直堅持“以人為本”的管理原則，強調(diào)“公平、關(guān)愛和自豪”的企業(yè)文化。

匠人精神

匠人精神是專業(yè)主義的根基，代表了一種職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、負責(zé)態(tài)度、精湛技藝、豐富經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有經(jīng)濟學(xué)家定義匠人精神為“專注、標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新、完美、人本”。名醫(yī)生、名教授、名廚師、名演員、名外交官、名記者、卓越政治和企業(yè)領(lǐng)袖身上都具備匠人精神。企業(yè)家喬布斯、馬斯克、任正非、王石、俞敏洪、雷軍等深深地影響了一大批追隨者。這些人在不同領(lǐng)域里，把他們的政治智慧、專業(yè)知識、科技含量和服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮到極致，為科技進步、社會文明、經(jīng)濟繁榮做出巨大貢獻。

匠人精神（工匠精神）在日本、德國等國家有著悠久的文化傳統(tǒng)，是企業(yè)長壽基因。世界上已經(jīng)存活200年以上的企業(yè)，3100多家集中在日本。德國人的匠人精神也特別值得中國人學(xué)習(xí)，迄今產(chǎn)生出1300多家不同行業(yè)中的隱形冠軍。美國百年老店IBM、杜邦、輝瑞、可口可樂、UPS、波音、卡夫食品等能夠存活一個世紀(jì)，匠人精神是企業(yè)成功背后的核心推動力。華為、小米、美的、格力空調(diào)、方太廚具、德勝（蘇州）洋樓等中國企業(yè)對產(chǎn)品精益求精的態(tài)度和投入也代表了中國企業(yè)家的匠人精神。

變革創(chuàng)新

匠人精神和變革創(chuàng)新是一個悖論。在市場穩(wěn)定的環(huán)境下，企業(yè)重點是聚焦、專注和精益求精，把產(chǎn)品做到極致。當(dāng)市場競爭和客戶需求發(fā)生巨變時，企業(yè)要進行及時的組織變革和創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特（John P.Kotter）指出：“只有通過領(lǐng)導(dǎo)才能沖破許多公司管理的阻礙；只有通過領(lǐng)導(dǎo)才能激勵人們做出重要的行為轉(zhuǎn)變；只有通過領(lǐng)導(dǎo)才能使變革成果鞏固，并使其融入組織文化”。

索尼公司是日本匠人精神的代表之一，專業(yè)化很強，走技術(shù)極致路線，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，公司忽略了市場需求變化和產(chǎn)品創(chuàng)新，在手機、芯片、電視等領(lǐng)域落后競爭對手。日本傳統(tǒng)家電公司松下、三洋、東芝、日立等匠人企業(yè)也錯過了創(chuàng)新機遇，業(yè)績集體下滑。韓國三星1993年遇到重大生存危機，三星總裁李健熙在公司開始了徹底變革，提出“除了老婆、孩子，一切都要變”。2007年蘋果手機問世，震撼通信行業(yè)。諾基亞在中國仍占有35%的市場份額，但沒有意識到智能手機帶來的顛覆性沖擊，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遲緩，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，手機部被迫賣給了微軟。2021年7月中國政府出臺雙減政策后，給K-12教育機構(gòu)帶來較大打擊。生死存亡之際，堅信活下來才是硬道理的新東方俞敏洪，及時做出戰(zhàn)略調(diào)整，東方甄選迅速崛起，帶動創(chuàng)新勢頭，迅速扭轉(zhuǎn)公司股票下滑的趨勢。

品格領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)管理者及員工的價值觀、道德水準(zhǔn)、品格特質(zhì)和綜合素質(zhì)水平，代表了組織或企業(yè)所提倡的做人及做事的基本準(zhǔn)則。在中國每個管理者和員工，面對VUCA環(huán)境下的危機，內(nèi)心有很多沖突和糾結(jié)，與組織的發(fā)展方向和目標(biāo)無法統(tǒng)一。品格領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)調(diào)組織朝著一個方向奔走，增加黏性、整合力線，真正做到“使眾人行”與“激勵人心”。就像一位音樂指揮家，把雜亂的音符調(diào)成和諧的樂章。

品格領(lǐng)導(dǎo)力對組織生態(tài)、員工幸福感產(chǎn)生直接的影響。不僅如此，如果說思想領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力讓企業(yè)做到了知行合一，品格領(lǐng)導(dǎo)力在思想領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間搭建了一座橋梁，名字叫“信任”。因為當(dāng)今現(xiàn)狀面臨最大的挑戰(zhàn)是缺乏公信力。國有企業(yè)、民營企業(yè)、跨國公司的價值觀和企業(yè)文化都不一致。最近20年很多中國企業(yè)海外經(jīng)營遇到滑鐵盧，重要原因就是文化沖突及價值觀不同。品格領(lǐng)導(dǎo)力可以彌補這些方面的損失。

針對中國現(xiàn)狀，品格領(lǐng)導(dǎo)力聚焦四個核心品質(zhì)：正直誠信、負責(zé)可靠、合作共贏、勇敢擔(dān)當(dāng)。

正直誠信

正直誠信是品格領(lǐng)導(dǎo)力最為核心的要素。要做事，先做人。做人最基本的準(zhǔn)則就是不講假話。中國社會經(jīng)濟發(fā)展迅猛，然而假話、假商品、假故事、假消息仍然沒有杜絕。樂視、瑞幸咖啡及一些中國上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)造假教訓(xùn)值得我們的高度警覺。

誠信問題與中國社會經(jīng)濟發(fā)展階段和變化的價值觀有密切關(guān)聯(lián)，如今正值誠信越來越受到大家關(guān)注，企業(yè)家、職業(yè)人已經(jīng)認識到誠信在經(jīng)營中的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯·庫澤斯（James Kouzes）和巴里·波斯納（Barry Posner）從20世紀(jì)中以來，每10年做一次上萬人參與的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)調(diào)研。半個世紀(jì)的調(diào)查顯示，排在前四位的領(lǐng)導(dǎo)力因素是：待人真誠，有預(yù)見性，稱職勝任，鼓舞人心。這充分說明正直誠信是世界通用的領(lǐng)導(dǎo)力原則。

負責(zé)可靠

負責(zé)可靠是品格領(lǐng)導(dǎo)力的第二條，和正直誠信有密切關(guān)聯(lián)，也是中國企業(yè)在通往世界級企業(yè)路上需要付出最大努力解決的問題。過去10多年，我觀察到中國社會上，很多人的行為不靠譜：言不由衷、說一套做一套；領(lǐng)導(dǎo)在場一種行為，領(lǐng)導(dǎo)不在場另外一種行為；在社會交往談判過程中，隨意答應(yīng)對方要求，出現(xiàn)問題后，不作任何承諾。這些行為給企業(yè)聲譽帶來巨大傷害。

負責(zé)可靠是大五人格中十分重要的人格特質(zhì)，和企業(yè)績效有緊密相關(guān)度。負責(zé)可靠就是言出必行，知行合一，說到做到，值得信賴。領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯（Warren Bennis）對領(lǐng)導(dǎo)者提出的四條準(zhǔn)則精準(zhǔn)地解釋了負責(zé)可靠的定義：始終如一，言行一致，誠信正直，可信任性。用通俗話語來講，負責(zé)可靠就是做事靠譜，讓你的朋友、親人、上司、下屬、同事、消費者在共事過程中，對你抱有足夠的信任度。

中外企業(yè)家中具有負責(zé)可靠特質(zhì)的人往往具有很強的領(lǐng)導(dǎo)力。突出案例就是京瓷的稻盛和夫。在成功創(chuàng)建了兩個《財富》世界 500 強企業(yè)之后。他于2010年接管了日航變革重組工作，很短時間內(nèi)日航就發(fā)生天翻地覆的變化。按照稻盛和夫的話講，轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵要素是讓員工真正明白作為人，何謂正確，讓各個部門經(jīng)營負責(zé)人各盡其職，勇于擔(dān)當(dāng)，負責(zé)可靠，全心投入。稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的底層邏輯就是通過公司哲學(xué)和文化，發(fā)揮出每個人的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)正能量、使命感和責(zé)任心。

合作共贏

品格領(lǐng)導(dǎo)力的第三要素就是合作共贏。20年來在北大 BiMBA 商學(xué)院講課的經(jīng)歷，我觀察到中國企業(yè)家身上最大的軟肋就是高層管理者之間缺乏合作共贏的理念和行動。一位資深投資人曾對我說，楊老師，你一定要研究一下中國合伙制，成功案例不多，老板之間很難長期合作。成功的民營企業(yè)很多是強人治理，唯我獨尊，一言九鼎，形成一個人的天下，這種狀態(tài)不可能在合伙制企業(yè)中成功。比如，在中國很少看到上規(guī)模的咨詢公司，因為咨詢師個個聰明絕頂，但是各執(zhí)己見、各以為是、互不服輸，最終不歡而散、分道揚鑣。

這種現(xiàn)象和我觀察到的西方企業(yè)有所不同。比如蘇世民掌舵的黑石集團，麥肯錫這樣的咨詢公司，以及高盛、美林、摩根等投資銀行，再加上日本上規(guī)模的商社（三菱、住友等），合作共贏是這些公司成功發(fā)展的核心要素。原因多元復(fù)雜，與東西方傳統(tǒng)及海洋文化與農(nóng)耕文化差異有關(guān)系，與激烈的市場競爭有關(guān)系，與啟發(fā)式教育理念和填鴨式（應(yīng)試）教育理念有關(guān)系，也與整體環(huán)境有關(guān)。合作共贏的思想基礎(chǔ)需要具備包容的心態(tài)和開闊的心胸，相信中國企業(yè)隨著加深與國際企業(yè)的合作，會認識到合作共贏是公司持續(xù)發(fā)展的核心要素。

勇敢擔(dān)當(dāng)

勇敢擔(dān)當(dāng)是品格領(lǐng)導(dǎo)力中第四個重要因素。勇于創(chuàng)新，敢于變革，不懼風(fēng)險，持續(xù)創(chuàng)新更是企業(yè)家精神的突出表現(xiàn)。喬布斯、馬斯克、任正非、王石、俞敏洪等中外企業(yè)家身上突出特質(zhì)就是勇氣和膽識、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。美籍華裔教授安杰拉·達克沃思（Angela Duckworth）所著的《堅毅》一書，明確指出堅毅是領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家成功的非常重要的因素，特別是在環(huán)境動蕩時刻。中國古代的兵法大師孫子對于領(lǐng)軍人物有經(jīng)典表述：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。其中信、勇、嚴(yán)都和堅毅有關(guān)，體現(xiàn)對承諾的堅守，對原則的堅持。吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《從優(yōu)秀到卓越》一書中，總結(jié)了第五級領(lǐng)導(dǎo)者身上突出的特質(zhì)：第一是堅定的意志，第二是謙遜的性格。西點軍校認為士官生成功的關(guān)鍵因素是培養(yǎng)他們頑強的內(nèi)心和永不敗退的意志力。

勇敢擔(dān)當(dāng)是中國企業(yè)家和管理者特別需要具備的一種品質(zhì)，這個品質(zhì)讓優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在危機面前淡定、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新，變挑戰(zhàn)為機遇，變危機為商機。

三元領(lǐng)導(dǎo)力模型從三個維度描述了有效領(lǐng)導(dǎo)者，在面對VUCA 環(huán)境挑戰(zhàn)時，所應(yīng)具備的核心素質(zhì)。德魯克的名言可以為三元領(lǐng)導(dǎo)力的精髓做畫龍點睛的描述：“提升一個人的視野，使之高瞻遠矚；提升一個人的績效，使之出類拔萃；提升一個人的品性，使之超凡脫俗”。

楊壯：北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授。