為應對日益多變和具有挑戰(zhàn)性的商業(yè)環(huán)境，B2B企業(yè)必須構建數據驅動的營銷-銷售-服務體系，不斷沉淀全鏈條客戶數據、精準洞察客戶需求，并善用數字化工具提升客戶體驗和運營效率，以智能化手段降低營銷和服務成本，實現(xiàn)競爭力的倍速升級。

那么在從M（市場）-L（線索）-O（訂單）-C（現(xiàn)金）的完整營銷旅程中，將有哪些細分模塊？

這些模塊有哪些是傳統(tǒng)CRM已具備的能力，又有哪些需要依靠數字化技術進行能力提升與創(chuàng)新？

請參閱埃森哲《B2B數字化營銷服體系藍圖》。

私信回復“數字化”領取B2B數字化營銷服體系藍圖

如想學習M2L（市場到線索）、L2O（線索到訂單）、O2C（訂單到現(xiàn)金）的B2B業(yè)務營-銷-服全體系數字化轉型思路，私信回復“數字化”，獲取埃森哲2021版《B2B業(yè)務的破局之道?數字化重塑營銷服體系》完整報告。