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文/老余 本篇我們不說(shuō)職場(chǎng)和商業(yè)，探討下一個(gè)常見(jiàn)但長(zhǎng)期困擾我的問(wèn)題——為何笨蛋大多自我感覺(jué)良好，還有迷之自信；而那些真正有深度的人卻總是很謙遜。 我們從一個(gè)啼笑皆非的真實(shí)搶劫案開(kāi)始： 1995年，一個(gè)叫麥克阿瑟（不是你以為的那個(gè)）的人光天化日之下，連絲襪都沒(méi)套就大搖大擺地?fù)屃藘摄y行，讓人匪夷所思的是他不但沒(méi)有躲開(kāi)攝像頭，還對(duì)著鏡頭詭異地笑了一下。 更有意思的是，搶完后，他沒(méi)有跑路，而是淡定地回到了家。 這樣的案件，我覺(jué)得我都能破，搶來(lái)的錢(qián)麥克阿瑟還沒(méi)捂熱，警察就上門(mén)抓住了他，并出示了監(jiān)控錄像。 出示鐵證的那一刻，讓人震驚的一幕出現(xiàn)了，麥克阿瑟震驚地大呼：不對(duì)啊，怎么會(huì)拍到我呢？我在臉上了已經(jīng)摸厚厚的檸檬汁了啊！ 是不是讓人匪夷所思？ 很明顯，他之所以不蒙頭，之所以還對(duì)攝像頭詭異地一笑，之所以搶完后還大搖大擺地回家，是因?yàn)樗懒艘粋€(gè)“神秘”的知識(shí)：檸檬水可以隱形（用檸檬水在白紙上寫(xiě)字，干了以后這些字就“隱形”了，但把紙張加熱一下字跡就又會(huì)顯現(xiàn)）。 但也很顯然，他誤解了檸檬水隱形的意思。 你不要笑，這是個(gè)真實(shí)的案件，不僅你我覺(jué)得這人蠢得沒(méi)邊了，就連康奈爾的心理學(xué)家戴維·鄧寧都對(duì)他的蠢產(chǎn)生興趣，于是和自己的學(xué)生賈斯汀·克魯格決定做一個(gè)研究，就想弄明白一件事： ——為何像麥克阿瑟這種一知半解的人，會(huì)有這么大的自信？ 于是，兩位心理學(xué)家隨機(jī)招募了大批受試者，實(shí)驗(yàn)結(jié)果令人大吃一驚... ...  啊？不是吧！ （一）鄧寧-克魯格效應(yīng)他們先測(cè)試所有受試者在「邏輯、語(yǔ)法」上的真實(shí)能力，并按照能力高低分為了四檔；然后再測(cè)量受試者覺(jué)得自己在這兩方面的能力。 這就出現(xiàn)了兩組數(shù)據(jù)：一個(gè)是客觀真實(shí)，一個(gè)是主觀以為。 直接說(shuō)兩點(diǎn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果：
你可能會(huì)說(shuō)，就這個(gè)？ 這不就是行為金融學(xué)的研究成果——過(guò)度自信嘛。 確實(shí)，過(guò)度自信普遍存在，但兩位學(xué)者的實(shí)驗(yàn)結(jié)果還有以下這一條：真實(shí)水平最高的那一檔，不但沒(méi)有高估，還稍稍低估了自己。 綜上，就得出了一個(gè)結(jié)論：真實(shí)能力與自我評(píng)估能力成反比（而不是單單的人人都會(huì)過(guò)度自信）。 說(shuō)人話(huà)，就是： ——真實(shí)能力越差的人，反而越能高估自己的能力；而那些真實(shí)能力越強(qiáng)的人，卻常常會(huì)低估自己的能力。 這就是鄧寧-克魯格效應(yīng)。 還真是應(yīng)了羅素的這句話(huà)：“這個(gè)世界的麻煩就是傻瓜非常自信，而智者總是充滿(mǎn)疑慮。” 為什么會(huì)這樣？ 我們接著往下看。  過(guò)度自信，有時(shí)后果很?chē)?yán)重 （二）不知道“自己不知道”——初生牛犢不怕虎，是因?yàn)檫€沒(méi)有能力判斷虎的強(qiáng)大。 就像“初生牛犢”一樣，那些能力比較低的人，不僅沒(méi)有能力判斷自己的能力在人群中的排序，也沒(méi)有能力判斷對(duì)面這個(gè)人到底是“虎”還是“羊”。 比如我邏輯不行，分析事情總是感性占上風(fēng)，那我聽(tīng)到邏輯比我好的人分析，我就聽(tīng)不懂他到底在叭叭啥，聽(tīng)都聽(tīng)不懂，當(dāng)然也不認(rèn)為他比我厲害，在加上人類(lèi)普遍的迷之自信，我或許認(rèn)為自己還可以，起碼比真實(shí)的自己強(qiáng)。 這也正是上面那些受試者高估自己的原因。 再拿營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，很多人以為那些花里胡哨的小伎倆是營(yíng)銷(xiāo)的全部，比如很多人以為江小白的成功就是因?yàn)楸戆灼孔龅煤?，也就是「推廣」做得好，但他們不知道的是營(yíng)銷(xiāo)的全部包括「產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣」，江小白之所以那么成功，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品不錯(cuò)的情況下，線(xiàn)下鋪了幾百萬(wàn)家渠道，這種渠道鋪設(shè)和管理能力讓那些白酒大品牌都難以做到。 而我們以為，那個(gè)瓶子上的「推廣」話(huà)術(shù)是它成功的關(guān)鍵，而實(shí)際上那只是錦上添花的事，且還只是一朵小花。 以上，都是「不知道自己不知道」后的誤判： 完全不知道或一知半解時(shí)，你完全體察不到自己的認(rèn)知體系外還有更厲害的，還誤以為自己已經(jīng)很強(qiáng)了，已經(jīng)看到了事物的本質(zhì)。  讓自己變得厲害一點(diǎn)，才能知道“自己不知道” （三）怎么才能知道“自己不知道”？——智者之所以謙虛，是因?yàn)楫?dāng)他了解得越多，越能體會(huì)到“自己的不知道”，從而越發(fā)覺(jué)得自己渺小。 在《明朝那些事兒》中，石悅描寫(xiě)了朱元璋與陳友諒在鄱陽(yáng)湖即將決戰(zhàn)時(shí)的心境，就兩個(gè)字： ——畏懼！ 當(dāng)朱元璋還很渺小，距離張士誠(chéng)、陳友諒的實(shí)力還有很大差距時(shí)，他就像那只初生的小牛犢，不知道“虎”是如何養(yǎng)成的，更不知道虎到底有多強(qiáng)。 此時(shí)，還可以輕松地說(shuō)出“張陳二人是什么東西，必將打敗你們！” 而當(dāng)他自己一步步強(qiáng)大到可以與之抗衡時(shí)，他才通過(guò)自己變強(qiáng)的過(guò)程了解到了對(duì)方是一個(gè)怎樣的龐然大物，是如何的可怕而不可戰(zhàn)勝。 ——越接近對(duì)方的水平，就越了解對(duì)方的強(qiáng)大，就會(huì)越來(lái)越畏懼。當(dāng)他的畏懼達(dá)到極點(diǎn)的時(shí)候，也就是他能與對(duì)手匹敵的時(shí)候！ 以上的描寫(xiě)非常真實(shí)，當(dāng)我看到書(shū)上說(shuō)鄱陽(yáng)湖上陳友諒巨大的艦船鋪天蓋地時(shí)，我都有點(diǎn)不寒而栗。 朱元璋從弱變強(qiáng)的過(guò)程，也正是他從“不知道自己不知道”到“知道自己無(wú)知”的過(guò)程。由此，我們也就知道如何精進(jìn)自己了，那就是： ——讓自己厲害起來(lái)。 在這個(gè)“讓自己厲害起來(lái)”的過(guò)程中，人的自信心會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：  畫(huà)的丑，望海涵
 自信再次回到胸腔之內(nèi)！ （四）結(jié)語(yǔ)看到以上的“修煉”路徑，我們還是不要高興得太早。 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在沒(méi)有碰壁之前，或者說(shuō)沒(méi)有把「靠運(yùn)氣賺來(lái)的錢(qián)，用實(shí)力還回去」之前，是很少有人能走出「第一階段」的。 為什么？ 沒(méi)有必要。 第一、做個(gè)自信心爆棚的巨嬰往往內(nèi)心是自洽的，雖然在周?chē)丝磥?lái)這是個(gè)笨蛋，但又有誰(shuí)會(huì)做這種費(fèi)力不討好的事，去指正他是個(gè)笨蛋呢； 第二、走到第二階段時(shí)自信心還要跌落到谷底，此時(shí)會(huì)感覺(jué)自己狗屁都不是，連三歲孩童都比自己強(qiáng)，很多人走到這里受不了有退回到「第一階段」了。 這也是為何「巨嬰」那么多的原因。 而那些由于認(rèn)知短缺而吃了大虧，從「第一階段」進(jìn)入「第二階段」的人，大部分要么因?yàn)樽孕判谋粡氐状輾В匆驗(yàn)楸恢R(shí)的汪洋大海淹沒(méi)，永遠(yuǎn)地停留在了第二階段。 而真正走到第三階段的人，少之又少。 最后，能成為集大成者的真正大師，就是鳳毛麟角了。 從「第一階段」到「第四階段」，人群分布是一個(gè)底邊龐大的“三角形”——絕大多數(shù)人成不了大師。 雖然這個(gè)事實(shí)令人沮喪，但我們運(yùn)用“鄧寧-克魯格效應(yīng)”的地方其實(shí)有很多，比如： 當(dāng)我們充滿(mǎn)疑慮時(shí)，你應(yīng)該感到高興，或許你已經(jīng)走在了通往大師的路上。 當(dāng)看到公司領(lǐng)導(dǎo)回望過(guò)去都是成績(jī)，而展望未來(lái)都是自信時(shí)，你可以多一個(gè)評(píng)判他的選項(xiàng)——是不是他還處于「第一階段」？ 傲慢與無(wú)知是一對(duì)孿生兄弟，而當(dāng)我們傲慢時(shí)，也可以有意識(shí)地反省一下，是不是因?yàn)樽约旱臒o(wú)知導(dǎo)致的。 很多人為讓自己變得謙卑起來(lái)，甚至在書(shū)架上擺滿(mǎn)了自己沒(méi)有看過(guò)的書(shū)，每次看到這些書(shū)，都是在提醒自己還有很多東西自己不知道。 還是喬幫主說(shuō)得好： “Stay Hungry Stay Foolish” 虛心若愚，求知若饑，這是通往智者的天梯。 （完） 相關(guān)原創(chuàng)： |
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