今年雙十一的鐘聲提前敲響,很多“打工人”也率先清空了購物車,隨著史上最長“雙十一”落幕,各家電商平臺“戰(zhàn)果”也是再創(chuàng)新高,而這背后,眾多的帶貨主播功不可沒。僅在10月21日的預(yù)售首日,薇婭、李佳琦兩位頭部帶貨主播的銷售額就超過了90億。數(shù)據(jù)如此亮眼,業(yè)績?nèi)绱溯x煌,也難怪直播帶貨風(fēng)頭正盛,行業(yè)看起來一片繁榮。 直播帶貨已經(jīng)是大勢所趨,越來越多的電商賣家想要嘗試加入直播賽道。那么新手做直播都需要哪些步驟呢?一起往下看吧! 01 前期準(zhǔn)備 1、確定直播目的 增粉;帶貨變現(xiàn);引流等等。 2、確定直播平臺+直播內(nèi)容+直播人直播主題 平臺:抖音、淘寶直播、快手直播等; 內(nèi)容:怎么通過直播出售XX產(chǎn)品; 主播:XXX。 PS:一定要提前準(zhǔn)備好今天的直播內(nèi)容,梳理節(jié)奏,想好有哪些亮點,排練好節(jié)目,避免中間冷場。 3、直播工具準(zhǔn)備 樣品以及直播道具; 手機電量; 電腦直播后臺測試。 4、直播時間預(yù)告 XX月XX日幾點,提前在微信、微博等其他渠道宣傳與預(yù)熱。 5、團隊人員職責(zé)確定 確定其他參與人員與職責(zé),包括后臺和互動人員。 6、布置場景 根據(jù)每次直播內(nèi)容調(diào)整和購置相應(yīng)物料,燈光、產(chǎn)品擺放、攝像頭位置等。 PS:記得提前整理好的你的直播場地,調(diào)好麥克風(fēng)、鏡頭和燈光等, 溫馨美觀、光線充足、干擾聲小的直播間環(huán)境不僅更能讓粉絲賞心悅目,也會提升上熱門的幾率哦! 02 提高直播間人氣 1、開播通知 直播前2小時檢測四項預(yù)熱。 文字預(yù)熱、視頻預(yù)熱、站外預(yù)熱、直播時通知粉絲等。 2、直播推廣 很多平臺都有自己的官方推廣渠道。 3、粉絲互動 粉絲的互動都可以為直播間帶來人氣,包括:歡迎互動、點贊互動、評論互動、轉(zhuǎn)發(fā)互動、問答互動、福利互動。 4、持續(xù)穩(wěn)定 建立粉絲群,并且設(shè)計粉絲打卡福利活動,培養(yǎng)粉絲“到點打卡'。 03 把粉絲留在你的直播間 1、歡迎互動 新老粉絲點名問候。 2、預(yù)告直播內(nèi)容和福利活動 提前預(yù)告直播間福利活動,留下粉絲。 3、點贊互動 引導(dǎo)粉絲點亮直播間小小紅心。 4、關(guān)注互動 邀請新粉絲加關(guān)注,積累粉絲量。 5、轉(zhuǎn)發(fā)互動 到導(dǎo)粉絲分享直冊鏈接到站外,如微信好友,朋友圈,微博等。 6、問答互動 耐心回復(fù)評論區(qū)粉絲各問題,提升粉絲直播觀看體驗。 7、福利互動 發(fā)紅包、送禮物、辦促銷活動等,提升直播間粉絲黏性。 04 直播內(nèi)容分類 1、新品展示適合新品敏感人群 適合品類服飾鞋帽、美妝護膚,對新品全方位展示。 2、營銷特惠適合對價格敏感人群 換季期間、大促期間、年底,適合直播問秒殺、限時特重、專享優(yōu)惠。 3、生活交流適合全體用戶 生活直播,介紹創(chuàng)業(yè)初衷、人生經(jīng)歷。 05 確定營銷活動玩法 1、直播間打卡活動 這個方法在其他平臺使用的頻率比較高,老鐵們每次開播都惆悵直播間沒人氣,那么這個打卡方式就是增加你直播間人氣的方式之一哦!先來看一看!直播間開場引導(dǎo)粉絲簽到。 2、發(fā)紅包 紅包有利于吸引更多粉絲參與到直播中來,調(diào)節(jié)直播氛圍! 發(fā)紅包的時間點: A.開場紅包——這應(yīng)該是大多數(shù)直播間都采用的吸粉方式; B.主推款發(fā)紅包——增加主推款人氣,方便帶動主推款的銷售; C.直播快下播紅包——有利于積累下播人氣,最下一場直播的預(yù)告。 3、抽獎 抽獎的玩法注意事項: A.抽獎預(yù)告——口播規(guī)則、公告板或者小黑板呈現(xiàn)等,或者讓粉絲刷屏開抽; B.抽獎方式——截屏抽獎或者后臺抽獎,截屏一般情況下比較公平,后臺抽獎的話系統(tǒng)更偏向粘性較強的粉絲; C.抽獎節(jié)奏——提前幾分鐘預(yù)熱,帶動起粉絲人氣,然后再進行抽獎。 抽獎的時間點: A.開播抽獎——幫助老粉絲養(yǎng)成觀看直播的習(xí)慣以及吸引新粉進入直播間,帶動直播間人氣; B.直播中抽獎——營造直播氛圍,緩解粉絲疲勞,將直播推向高潮,留住粉絲; C.快下播抽獎——為下次直播做預(yù)告,也有利于粉絲參與下一場直播的開播。 4、秒殺 活動注意事項: A.秒殺時機——粉絲疲勞期,有利于調(diào)動粉絲的積極性與參與感; B.秒殺產(chǎn)品——對粉絲而言為必需品或者是有吸引力、性價比高的產(chǎn)品: C.秒殺價格——以低價吸引或者高性價比吸引粉絲參與秒殺。 秒殺玩法: 玩法一:我們口播傳遞,公告板或者小黑板傳遞,提前預(yù)告秒殺商品的時間,催促粉絲參與,店小二直接推出秒殺鏈接; 玩法二:截屏參與秒殺,公屏刷屏人數(shù)進行截屏秒殺,中標(biāo)的人群聯(lián)系客服獲取秒殺鏈接。 5、優(yōu)惠券 發(fā)送時機: A.關(guān)注送優(yōu)惠券——吸引粉絲關(guān)注為目的; B.主推款介紹發(fā)送——有利于產(chǎn)品的催付下單; C.新客贈送——促進新客轉(zhuǎn)化下單。 優(yōu)惠券玩法: 玩法一:主播口播傳遞,公告板或者小黑板傳遞優(yōu)惠券使用條件等,方便粉絲自己領(lǐng)取下單; 玩法二:店小二推送優(yōu)惠券看直播節(jié)奏進行,主播可教粉絲領(lǐng)取優(yōu)惠券的方法,幫助粉絲去下單! 06 把控客戶心理,刺激購買 1、從眾心理 調(diào)動購買氛圍: 話術(shù)技巧一般會強調(diào)某位名人也在用,或者已經(jīng)賣出多少份。 2、共鳴感,放大痛點,解決痛點 讓觀眾【對號入座】 1.將觀眾的“小需求”放大成需要馬上下單解決的“大需求”。 2.將不那么重要的“非必需品”演繹成不可或缺的“必需品”。 3.將未來產(chǎn)生的“延時消費”渲染成必須立即下單的“即時消費”。 3、價格刺激 引發(fā)拾漏心理: 降價刺激: 買到就是賺到。 「價格不能再低了,我們已經(jīng)賠錢了」「我們都沒賣過這個價格,老板瘋了」「這次直播比上次還便宜了10塊錢」 漲價刺激: 得趕緊買,不買就漲價了?!高@批賣完我們得馬上漲價」 價格對比刺激: 在這家買是最劃算的。「這款拿貨價格確實太貴了,商場里面都賣xxx」「真的沒人比我們更便宜了」 撿漏心理: 商家是在為消費者謀福利?!高@款我們不賺錢,純粹是為了沖銷量,給粉絲發(fā)福利」「今天是歷史最低,今天買能少花很多錢」 4、饑餓營銷 感性大于理性:定量法、定時法。獨家專屬。 5、塑造“專家形象” 【干貨型】【技巧型】【知識型】【價值型】 07 促單,防止跑單 1、作類比(價格、款式、用料) 階梯式降價促單。 舉例子:這個很多大主播都在賣,大主播那真的就是分分鐘秒光。原價29.9,那支持我們粉絲們肯定不能是這個價對不對。聽好喲!我們20元一份,第二份9.9!再另外贈送一份!等于是29.9你拿到了幾份?三份!每一種口味我都給你安排上。 2、承諾安全的售后 最大程度打消消費者的后顧之憂。 3、建立產(chǎn)品信任背書 對于個人或企業(yè)品牌,通過歷史故事記錄,讓用戶或其他和你接觸的朋友,通過記錄的信息,來建立對你的信任,從而和你建立連接,都是談一切業(yè)務(wù)的前提。 08 直播后留存和復(fù)購 1)直播后發(fā)相關(guān)作品; 2)爆款做留存和復(fù)購; 3)收集反饋; 4)售后服務(wù):特別是發(fā)貨; 5)定期直播:打卡觀看; 6)建立粉絲群,做好粉絲情感維系。 目前,岳塘星域森林直播生態(tài)小鎮(zhèn)就商業(yè)培訓(xùn)賦能、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、電商孵化、網(wǎng)紅主播等多個板塊持續(xù)招募合作伙伴,期待更多合作伙伴加入直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來。 |
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