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今年年初我們就遭遇了一場(chǎng)突如其來的疫情，本輪疫情造成的影響比2020年的疫情更大、更深遠(yuǎn)。盡管我們很快就能看到曙光，但是仍會(huì)有非常長(zhǎng)的時(shí)間，我們的企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都面臨著停擺，這是更大的影響。 
我們看到，經(jīng)濟(jì)在一二季度，有很大的下滑。同比、環(huán)比都進(jìn)入負(fù)值，同比下降了3.53%，這是2020年8月以來的首次。今天我們居民的可支配收入也在下降，我們的就業(yè)情況不是很樂觀。上海大概有22萬應(yīng)屆畢業(yè)生，已經(jīng)簽約的連3%都不到，全國(guó)也是失業(yè)率大增，進(jìn)而導(dǎo)致了消費(fèi)的下滑。
因?yàn)橹挥挟?dāng)你更樂觀的情況下，你才會(huì)更多地消費(fèi)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)收入的預(yù)期降低、對(duì)未來感到迷茫的時(shí)候，消費(fèi)者就不愿意消費(fèi)了，這對(duì)企業(yè)是很大的問題。此外，我們的出口也遭受大幅度下滑。從消費(fèi)、個(gè)人所支配收入、疫情造成的城市的區(qū)隔、供應(yīng)鏈的阻隔等等，這一切的問題，都與我們中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。
在此當(dāng)中，遭遇更大挑戰(zhàn)的是我們的中小企業(yè)。對(duì)于很多中小企業(yè)的老板來說，更多的是焦慮。最近一段時(shí)間，我們跟企業(yè)家交流，很多人非常焦慮，這次疫情已經(jīng)影響到了他們對(duì)未來的信心。對(duì)企業(yè)家來說，信心的低迷是最大的打擊。
在這樣的背景下，首先，我想說的是，今天我們所面臨的是VUCA時(shí)代。這個(gè)詞最初是一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)詞匯，源于美軍入侵伊拉克時(shí)對(duì)當(dāng)時(shí)的環(huán)境的描述——易變性，不確定性，復(fù)雜性和模糊性。如果你是一個(gè)做企業(yè)的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所處的行業(yè)在不斷地發(fā)生變化。消費(fèi)者在變化，需求在變化，競(jìng)爭(zhēng)在變化，營(yíng)銷的方式也在變化。在這樣的不確定性的時(shí)代，我們作為微觀的主體很難做到獨(dú)善其身。
國(guó)家的形勢(shì)、全球化的變化，都會(huì)影響到我們個(gè)體的發(fā)展，包括俄烏沖突帶來的地緣政治，中美關(guān)系惡化，以及美股、A股又創(chuàng)新低。今天對(duì)我們重要的是，我們?cè)趺丛谶@個(gè)VUCA時(shí)代，依然站在浪尖，而不是被打垮。
我們發(fā)現(xiàn)，今天在市場(chǎng)上活得很好的企業(yè)，它們和傳統(tǒng)的企業(yè)不一樣，它們更具備靈活性。這一點(diǎn)，我認(rèn)為是今天的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，最重要的能力。你就像是一個(gè)沖浪手，在洶涌的浪潮中，要足夠靈活，要能夠站在浪尖。“在不確定的時(shí)代，最大的危險(xiǎn)不是確定性本身，而是我們還在尋找確定性的方式應(yīng)對(duì)當(dāng)下的不確定性。我們需要在不確定性的情況下，找到最好的適應(yīng)方法。” 很多企業(yè)說，我們等等吧，四月份就解封了，那個(gè)時(shí)候我們?cè)匍_始工作。那么等到4月中旬，等到了4月底，等到了5月份，然后可能又是6月份，甚至這個(gè)疫情可能沒有辦法清零，可能會(huì)變相地與我們共存，那怎么辦?所以當(dāng)外面的情況不斷變化的時(shí)代，我們不能等待穩(wěn)定性的。我們?cè)诤筒淮_定性賽跑，就像是和病毒賽跑一樣。只有我們的城市跑得過病毒，那么沒有關(guān)系。我們的城市跑不過病毒，那么就有了危機(jī)。所以我們必須快速，必須變得比它還快。環(huán)境變化如此之快，對(duì)于需求的方式、交流的方式，都有了非常快的變化。譬如我們上海，被全國(guó)人民詬病的吃菜的問題。過去的京東，再大，現(xiàn)在進(jìn)不來。阿里，再大，盒馬鮮生，也停擺，所以就出現(xiàn)了新的業(yè)態(tài)，叫做團(tuán)長(zhǎng)。上海的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)是，現(xiàn)在消費(fèi)者在這兒，但是過去的物流體系沒有了，經(jīng)銷商沒有了，這里只存在用戶需求、用戶需要，蔬菜堆積在田地里，中間我們用幾十上百年建立的物流體系全部都沒有用了，所以出現(xiàn)了一個(gè)新的角色。團(tuán)長(zhǎng)出現(xiàn)后，就產(chǎn)生了一個(gè)新的潮流，這個(gè)產(chǎn)值也是非常非常之大，所以在這個(gè)場(chǎng)景中，有的人在等，有的人在積極應(yīng)對(duì)。可能過去十年，一個(gè)行業(yè)都不會(huì)有太多變化，但是現(xiàn)在是三到五年、一到兩年，乃至半年就會(huì)發(fā)生變化，所以你作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家，你有沒有更多的、應(yīng)對(duì)變化的能力?不要等待確定性，不要等待俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，不要等待中美關(guān)系修好，不要等待，要學(xué)會(huì)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下生存的能力，包括你現(xiàn)在做戰(zhàn)略的能力。過去我們會(huì)用非常多的時(shí)間，做出嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃。但是，現(xiàn)在你需要更快的制定戰(zhàn)略。你需要像華為一樣，讓聽到的炮火的人下決定，能基于動(dòng)態(tài)的情況，快速地響應(yīng)。有一本書寫的很好，叫做《反脆弱》，我們今天堅(jiān)持的一點(diǎn)是，我們要利用動(dòng)蕩帶來的機(jī)會(huì)。不要浪費(fèi)每一個(gè)危機(jī)，只有在市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生翻牌的機(jī)會(huì)。巴菲特投資中最重要的一點(diǎn)是，在足夠低的點(diǎn)買入。如果沒有危機(jī)，他又怎么買到最低呢?在市場(chǎng)瘋狂的時(shí)候我們要警惕，在市場(chǎng)低迷的時(shí)候我們要樂觀發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，過去十年乃至二十年，你一直在從事某一個(gè)行業(yè)，但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)的周期已經(jīng)結(jié)束了，或者已經(jīng)開始走下坡路了。所以在現(xiàn)在的情況下，你需要面臨更多的行業(yè)選擇。比如消費(fèi)，現(xiàn)在的消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化的情況。一種是剛需性在持續(xù)加強(qiáng)，一種是在不斷的低迷。現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)品牌所在的行業(yè)，在被新興的品牌所改造，在這種動(dòng)蕩的情況下，你要冷靜的思考，你所選擇的賽道，是不是已經(jīng)到了周期結(jié)束的時(shí)代。比如能源產(chǎn)業(yè)，過去你做的是煤礦的生意，那么你所面臨的產(chǎn)業(yè)變化就很大。有的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)變化，有的是整體的產(chǎn)業(yè)變化，所以這個(gè)就要求你在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，找到產(chǎn)業(yè)變化中新的機(jī)會(huì)。可能你在2022年初，你已經(jīng)做出了很多的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是當(dāng)今天的情況還不是很明確的時(shí)候，黑天鵝、灰犀牛滿地的時(shí)候，你要嚴(yán)格地聚焦你的主業(yè)，要做得更細(xì)，要扎得更深。
如果你在做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，那么我想，你今天應(yīng)該收縮下戰(zhàn)場(chǎng)，今天的消費(fèi)者對(duì)于未來的預(yù)期很低，新的業(yè)務(wù)和新的產(chǎn)品，消費(fèi)者在開銷的時(shí)候，可能就會(huì)舍棄，就會(huì)放棄。所以你要聚焦最容易產(chǎn)生現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)。如果你有多元化的業(yè)務(wù)，我建議你聚焦自己的主業(yè)，除非你看到了更好的、明確的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盲目多元化要暫停，要聚焦。嚴(yán)格聚焦主業(yè)，發(fā)展最容易產(chǎn)生現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)。
第三，如果你的業(yè)務(wù)還OK，找低息貸款。員工愿不愿意入股，給員工的獎(jiǎng)金，能不能遞延，過去裝修的內(nèi)容，要不要重新考慮，過去的好的業(yè)務(wù)未來不一定好。復(fù)原力5—組織力 敏捷團(tuán)隊(duì) 原本你確定的2022年的戰(zhàn)略，你的業(yè)務(wù)突然發(fā)生變化了，你的上下游發(fā)生變化，你的供應(yīng)鏈中斷了，那怎么辦?所以建議你建立敏捷團(tuán)隊(duì)，希望你的團(tuán)隊(duì)是更快的團(tuán)隊(duì)，具備快速響應(yīng)的能力，可以快速調(diào)轉(zhuǎn)槍頭。你要培養(yǎng)的人才和團(tuán)隊(duì)，要具備靈活的能力，把團(tuán)隊(duì)打得更散，要具備靈活作戰(zhàn)的能力。美國(guó)在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，一開始是大部隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，但根本找不到敵人，別人一看他大部隊(duì)進(jìn)來了，就消失，隱藏起來，它在明處，別人在暗處，它很僵硬，它必須要調(diào)整目標(biāo)。后面它做成了3個(gè)人的小組、突擊隊(duì)，把所有的團(tuán)隊(duì)打散，目標(biāo)統(tǒng)一，遇到游擊隊(duì)，快速響應(yīng)、快速突圍。如果你的團(tuán)隊(duì)只能像過去的方式，那么就很難進(jìn)行地很好。我們最近在分享OKR的方式，相比KPI的管理模式，OKR的管理下，團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力、敏捷性、創(chuàng)新力就會(huì)得到提升?，F(xiàn)在的字節(jié)跳動(dòng)、百度這樣的企業(yè)，都在積極地響應(yīng)使用。
華為在跨國(guó)市場(chǎng)，最初也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，客戶的需求來了以后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要獲得批準(zhǔn)，需要匯報(bào)到總部，得到總部的回復(fù)，響應(yīng)的速度就非常慢。后來，前端就可以做決定，報(bào)價(jià)、成本等等，大大加快了響應(yīng)速度。所以今天的企業(yè)要學(xué)會(huì)賦能，要賦給一線員工決策的能力，足夠的信息、足夠的財(cái)務(wù)的能力，支持他能夠發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)有十幾萬的員工，現(xiàn)在十幾萬的員工，怎么去管理?現(xiàn)在疫情下，都是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程管理，但是你在遠(yuǎn)程的過程中，怎么保障你的員工的狀態(tài)?怎么確定他在工作?說不定他今天在跟你匯報(bào)的時(shí)候，還穿著睡衣在床上。過去我們?cè)谖锢淼目臻g，我們可以管理他的行為。但是今天我們?cè)谶h(yuǎn)程，我們只能管理他的目標(biāo)。把一個(gè)人的工作關(guān)聯(lián)起來，這個(gè)就是我們今天應(yīng)該做的事情。今天我們要建立敏捷的團(tuán)隊(duì)，你必須要建立OKR的管理方式，敏捷是今天的核心要求。過去我們只是盯著自己業(yè)務(wù)和客戶即可，但是今天對(duì)于中小企業(yè)的要求更高了，我們要抬頭看天。我們要學(xué)習(xí)把握政策，今年政策的變化性一定非?？欤欢〞?huì)有很多政策會(huì)有調(diào)整，如果你要做好自己的業(yè)務(wù)，那么我建議你每天都要看新聞聯(lián)播。如果你要讀懂這一切，你要看新聞聯(lián)播，要讀懂它背后的東西，這對(duì)你的行業(yè)，對(duì)你的企業(yè)，乃至對(duì)你個(gè)人都會(huì)有很大的影響。這兩年政策發(fā)生很快的變化，一些政策剛出來的時(shí)候，力度很大，伴隨著環(huán)境的變化，開始做一些調(diào)整，放緩。
去年，有的政策力度是很大的。對(duì)于雙減、平臺(tái)，去年都是強(qiáng)壓制、強(qiáng)監(jiān)管的一年，這一系列的政策，在今年上半年疫情期間，有了一定的改變。四月政治局會(huì)議提出，對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)會(huì)重新調(diào)整，這些政策的走向會(huì)影響很多行業(yè)和很多投資的行為。所以今年的政策一定會(huì)密集地出臺(tái)，一定會(huì)影響資本市場(chǎng)。無論是一級(jí)市場(chǎng)還是二級(jí)市場(chǎng)，這些政策一定會(huì)影響到很多的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，乃至說疫情的政策，可能也會(huì)有很多的思考。我們可以看到，包括對(duì)于房地產(chǎn)這樣的行業(yè)，在很多城市，信貸已經(jīng)開始放松了。所以給大家一個(gè)要求，每天要看新聞聯(lián)播。這個(gè)時(shí)間，可能是我們捕捉人才最好的機(jī)會(huì)。過去幾年，我們看到很多優(yōu)秀人才都在大企業(yè)里面，而且太貴了，但是今年就是谷底，很多公司都是在裁員、大量的裁員。
今年疫情以后，不排除很多公司已經(jīng)開不了張了。很多人才會(huì)釋放出來，這是一個(gè)很好的捕捉人才的機(jī)會(huì)。如果你對(duì)未來有足夠的信心，那么這就是你對(duì)人才最好的招募的季節(jié)。過去100萬的人才，今年可能只要50萬，所以從這個(gè)角度入手，建立更好的團(tuán)隊(duì)。錢花的方向，我們不建議花在其他業(yè)務(wù)方向上，而是花在聚集人才上面，一旦過了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可能他們又回到大公司去了。今天一定會(huì)出現(xiàn)很多的補(bǔ)貼的政策，整個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一定會(huì)有很多的國(guó)家政策來幫助企業(yè)，比如補(bǔ)貼、福利、低息貸款。會(huì)哭的孩子有奶吃，不妨和銀行交流，不妨跟政府交流、跟園區(qū)交流，可能你會(huì)要到你平時(shí)要不到的政策。
今年上半年宏觀經(jīng)濟(jì)大受挫折，但是今年經(jīng)濟(jì)增速的要求是堅(jiān)定的，所以今年下半年一定會(huì)打針。因此，要敢于伸手去要，可能你會(huì)得到新的補(bǔ)貼的機(jī)會(huì)，所以去哭吧，該哭就要哭。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是最考驗(yàn)人性的時(shí)候，內(nèi)心更強(qiáng)大，要時(shí)刻保持善良，要對(duì)身邊的人溫柔以待。當(dāng)一場(chǎng)疫情剛開始的時(shí)候，我們很鎮(zhèn)定，但是當(dāng)越來越長(zhǎng)的時(shí)間，人們被禁錮，被封鎖，人性就會(huì)爆發(fā)。有的人越來越善良，有的人越來越險(xiǎn)惡。
可能未來，我們的經(jīng)濟(jì)會(huì)面臨一系列的困難，用戶的、產(chǎn)品的、生產(chǎn)的，但是我們要堅(jiān)持最核心的一點(diǎn)，就是要以善待人。不管是對(duì)于客戶、員工，還是身邊的人，都要用善意來對(duì)待他。因?yàn)楫?dāng)疫情過去后，人們還會(huì)重新認(rèn)知你。做企業(yè)的核心是，稻盛和夫先生說，敬天愛人。最后，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，還是要內(nèi)心充滿信心。任何時(shí)候一定要保持樂觀的心態(tài)，這個(gè)世界永遠(yuǎn)是給那些樂觀的人豐厚的回報(bào)。悲觀的人很理性，樂觀的人才能看到機(jī)會(huì)。不管今天你眼中看到什么不好的東西，焦慮也好，危機(jī)也罷，你永遠(yuǎn)要記住一句話，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)韌性十足。因?yàn)橹袊?guó)人是非常勤勞的民族，對(duì)于努力工作，改變生活，是很有憧憬的民族。我們要相信自己的國(guó)運(yùn)，更要相信自己。盡管美國(guó)人不希望中國(guó)更強(qiáng)大，但是在這個(gè)過程中，我們一定能找到更好的路徑，這要靠我們的企業(yè)家。要相信自己，要充滿信心，只有充滿信心，你看到的才是機(jī)會(huì)。越是這個(gè)時(shí)代，越是要站起來。
我想對(duì)各位說，不要躺平。因?yàn)橹挥心阏局?，你才能比別人更多地看到機(jī)會(huì)，只有你比別人更加堅(jiān)韌，才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。有的企業(yè)家說，今年準(zhǔn)備關(guān)門了，這樣的企業(yè)不在少數(shù)。上海一封2個(gè)月、3個(gè)月，不但業(yè)務(wù)沒法開支，對(duì)于內(nèi)心的狀態(tài)更是煎熬。沒辦法出門，沒辦法交流，很多人的心態(tài)就會(huì)崩掉，很多人就會(huì)選擇躺平了。
如果別人沒有讓你躺平的時(shí)候，你不要躺平。因?yàn)槟悴皇且话闳?，你是企業(yè)家，你有社會(huì)的義務(wù)，你在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，你要幫助這個(gè)國(guó)家，人民和社會(huì)。只有你幫助大家，站著，只有大家都這樣想，你才會(huì)看到未來，才會(huì)有未來。文章內(nèi)容由：創(chuàng)商學(xué)員—Nacke 整理分享
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