準(zhǔn)客戶就是必定會(huì)買產(chǎn)品的客戶,做銷售最怕的就是忙了一場空,把所有的精力都放在了不會(huì)購買的客戶身上,所以找準(zhǔn),準(zhǔn)客戶不僅會(huì)為我們節(jié)省很多時(shí)間,也會(huì)為我們創(chuàng)造更多的業(yè)績。 技巧一:看態(tài)度 看顧客的態(tài)度,其實(shí)客戶態(tài)度越差說明他越需要,而態(tài)度差的原因很有可能是在上一個(gè)銷售那里沒有得到好的服務(wù)和價(jià)格,最后可能鬧得不是很愉快,所以態(tài)度越差的客戶,當(dāng)你態(tài)度越好他購買的越容易。 技巧二:詢問 詢問客戶是給自己用還是幫別人購買用,什么時(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)行采購,從他回答的話中就能分辨出是否需要了,如果需要這些問題會(huì)給你的非常明確,如果回答的不是很流暢甚至回答不上來,那么他購買的意愿一定不是很強(qiáng)烈。 技巧三:是否拒絕讓你二次拜訪 當(dāng)你像客戶表示要去再次拜訪的時(shí)候,如果客戶很拒絕,那么一定有一些問題?;叵胱约旱谝淮伟菰L的談話內(nèi)容,分析是那里出了問題或遇到截流(有競爭者),但一定要找機(jī)會(huì)快速去拜訪,拜訪后在判斷客戶是否能購買。 技巧四:說的好聽做的不一定好看 我們經(jīng)常會(huì)遇到一些說話特別好聽,也表示一定會(huì)購買,最后的結(jié)果是談到付款就只會(huì)說在看看,這種類型客戶不在少數(shù),往往這類客戶都會(huì)給我們很大希望,最后不成單,也會(huì)讓我們非常失望甚至有銷售會(huì)出現(xiàn)一些情緒上的問題。 所以這類客戶我們一定不要去抱太大希望,只要做到重視而不在乎就可以。 |
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