服務(wù)態(tài)度其實(shí)是銷售技巧的一種。服務(wù)態(tài)度良好是打動(dòng)客戶的一件利器，客戶想買你的產(chǎn)品但是你的態(tài)度不好，客戶不會(huì)購(gòu)買；銷售技巧不到位，光服務(wù)態(tài)度好，顧客也不會(huì)購(gòu)買。

那么，哪些銷售技巧可以提高你的業(yè)績(jī)呢？

1、在沒有了解客戶的情況下，不要炫技

在剛剛接觸客戶的時(shí)候，一定要讓客戶多說，了解客戶的真實(shí)的想法。不要急于炫技，在沒有感情基礎(chǔ)的時(shí)候，任何技術(shù)都會(huì)讓人一眼察覺，覺得很拙劣?？赡苓€會(huì)讓客戶覺得你非常不真誠(chéng)，只是想把你的產(chǎn)品賣出去，而不會(huì)傾聽、尊重對(duì)方。

2、當(dāng)客戶說完之后避免直接方法論

當(dāng)客戶說完之后，不要直接說“針對(duì)你的情況，我認(rèn)為你應(yīng)該買…”之類的話，而是要贊同他的觀點(diǎn)?？此颇闶窃跒榭蛻艚鉀Q問題，但是客戶并不喜歡這樣的對(duì)話。就像我們平常的交流中，一個(gè)人向你抱怨某件事，是為了尋求認(rèn)同感和支持，而不是為了讓他幫他解決問題。

3、確認(rèn)具體問題

當(dāng)客戶闡述完自己的問題之后，你可以按照自己的理解復(fù)述一下，以免你們的溝通不到位，這時(shí)候可以整理、加工客戶的話，而且還可以使客戶更加明確自己的問題是什么。

4、解決問題

當(dāng)我們確定問題之后，就可以解決問題，快刀斬亂麻。你下手太慢，客戶說要考慮考慮，結(jié)果去其他地方看了同樣的價(jià)格同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，他懶得麻煩可能就在那買了，除非你的產(chǎn)品比別人好太多，客戶才會(huì)回頭。

實(shí)施銷售技巧的過程也是服務(wù)態(tài)度的展現(xiàn)，每一個(gè)技巧都需要投入耐心和真誠(chéng)，二者融會(huì)貫通才能有更大的可能拿到訂單。