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夜宵外賣,喂飽了年輕人,養(yǎng)得活自己?jiǎn)幔?/span>

 忘情水游1224 2022-06-12 發(fā)布于安徽

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)

來(lái)源 | 螳螂觀察

文 | 易不二

年輕人的夏日夜生活標(biāo)配,少不了啤酒、烤串、小龍蝦。

據(jù)《中國(guó)城市夜宵消費(fèi)趨勢(shì)大數(shù)據(jù)報(bào)告》,90后、00后是我國(guó)城市夜宵檔消費(fèi)人群的絕對(duì)主力,占比達(dá)總消費(fèi)人群的59.36%。

愛吃夜宵的年輕人,推動(dòng)餐飲行業(yè)成為表現(xiàn)最為凸出的“夜經(jīng)濟(jì)”賽道。商務(wù)部相關(guān)報(bào)告顯示,中國(guó)60%的消費(fèi)都發(fā)生在夜間,預(yù)計(jì)在2022年,夜經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將達(dá)到42萬(wàn)億元,成為城市消費(fèi)的“新藍(lán)?!?。

比如,在日與夜無(wú)縫銜接的長(zhǎng)沙,這邊夕陽(yáng)的余暉還鋪在湘江,隨著細(xì)風(fēng)攪起一江碎金;那邊已經(jīng)華燈初上,辛香撲鼻的口味蝦、沁爽冰涼的啤酒開始輪番上桌,滿足Z世代的饕餮食客。

餐桌上的“眾樂樂”之外,還有被騎手們送往居民區(qū)、寫字樓的一份份“獨(dú)樂樂”。餓了么數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者夜間外賣消費(fèi)的單價(jià)顯著高于全天平均值。長(zhǎng)沙的消費(fèi)者,夜間單筆訂單的平均單價(jià)甚至比全天高出近25%。

夜間消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛能,讓不少目光都盯上了夜宵外賣這門“晝伏夜出”的生意。

夜宵外賣的三種生意經(jīng)

隨著晚上不睡的年輕人越來(lái)越多,不少城市開始以此為突破口,打造現(xiàn)象級(jí)“不夜城市”。在夜宵外賣這一新賽道上,已有不少人蓄勢(shì)發(fā)力。

從「螳螂觀察」探訪過的長(zhǎng)沙,這個(gè)夜經(jīng)濟(jì)繁榮度排名前三的城市來(lái)看,夜宵外賣至少有三種不同的生意經(jīng)。

其一,裁員潮水里,失業(yè)個(gè)體的自我求生術(shù)。

90后小伙子林翔,是在享受一只蝦子一口酒的夜晚,打起了小龍蝦的主意。

在互聯(lián)網(wǎng)公司干了4年失業(yè)后,一直沒找到合適工作的林翔,給父母開的水果店拉了兩個(gè)微信群、共900多人的私域流量池,日常發(fā)點(diǎn)優(yōu)惠活動(dòng),外加給不愿出門的鄰居們跑腿。

在群里預(yù)告賣小龍蝦后,反響還不錯(cuò)。鄰居們的理由,一個(gè)是附近沒有龍蝦做得既干凈又好吃的夜宵店,林翔的手藝還不錯(cuò);另一個(gè)是疫情防控期間,比起出門去外面吃,更多人愿意外賣送上門。

林翔覺得自己做的小龍蝦會(huì)被認(rèn)可,還有一個(gè)“無(wú)心”的舉動(dòng)在于,“我和我爸有時(shí)候也會(huì)給自己留幾斤蝦,快關(guān)店的時(shí)候喝點(diǎn)啤酒,釋放一天的疲憊。看到的客人就會(huì)覺得,我們自己也吃,那這個(gè)蝦子肯定是干凈衛(wèi)生的?!?/p>

借著精準(zhǔn)的私域流量池與口碑,只用半個(gè)月的時(shí)間,林翔從最初一天備貨200斤小龍蝦試水,發(fā)展到日備貨量升級(jí)到500斤。本來(lái)是給父母幫忙的他,已經(jīng)開始需要父母抽時(shí)間幫忙洗蝦、送貨了。

有了干勁的林翔,正在調(diào)研回頭客們的口味偏好,著手租門店、配人手、擴(kuò)充SKU,真正把自己的宵夜外賣生意支棱到方圓五公里范圍。

其二,消費(fèi)趨勢(shì)中,餐飲創(chuàng)業(yè)的差異起步路。

同為90后,和林翔相比,廖澤宇的夜宵外賣生意“起點(diǎn)更高”。

在入局夜宵外賣,創(chuàng)立八仙海鮮局之前,廖澤宇就已經(jīng)有做長(zhǎng)沙本地美食自媒體成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在疫情爆發(fā)之前,廖澤宇的美食自媒體,已經(jīng)建立了20個(gè)賬號(hào)矩陣,服務(wù)500多家長(zhǎng)沙餐飲企業(yè)。但突發(fā)的疫情,困住了餐飲行業(yè)的發(fā)展腳步,也使得廖澤宇陷入困局。

雖然隨著疫情的有效管控,餐飲業(yè)恢復(fù)了生機(jī),但廖澤宇卻感知到了餐飲品牌們對(duì)媒體投放預(yù)算的收緊。利用自己的媒體優(yōu)勢(shì),自己做餐飲生意呢?帶著這個(gè)問題,廖澤宇列出了入局餐飲生意且在夜宵外賣賽道試水的優(yōu)勢(shì):有影響力不錯(cuò)的媒體賬號(hào)與粉絲;疫情對(duì)外賣的影響比堂食可控;有海鮮產(chǎn)業(yè)鏈的資源與人脈,正好與小龍蝦形成差異化的產(chǎn)品力。

于是,八鮮海鮮局應(yīng)運(yùn)而生。各種口味的巴西羅氏蝦,成了廖澤宇主推的拳頭產(chǎn)品。

“一般情況下門店一個(gè)月能有70-80萬(wàn)的營(yíng)收,好的情況下,一天能接300多單,月營(yíng)收突破100萬(wàn)。”當(dāng)下不俗的業(yè)績(jī)表現(xiàn),讓廖澤宇對(duì)未來(lái)也躊躇滿志,八鮮海鮮局新的堂食店正在開業(yè)籌備中。

其三,疫情反復(fù)下,餐飲品牌的增長(zhǎng)新曲線。

餐飲品牌盯上夜宵市場(chǎng),已不是什么新鮮事。

比如,去年5月肯德基在夜宵時(shí)段推出的炸雞架,一度沖上熱搜,火遍全網(wǎng);隨后歐洲杯期間,麥當(dāng)勞就推出“炸雞+啤酒”的夜宵組合。

餐飲品牌下場(chǎng)夜宵外賣,是疫情致使餐飲行業(yè)的結(jié)構(gòu)性盈利能力下滑時(shí)自救的表現(xiàn)。據(jù)「有數(shù)」整理的數(shù)據(jù)顯示,無(wú)論是中餐、西餐,還是火鍋、酒吧, “5%的凈利率都可以算得上是佼佼者了。”

成長(zhǎng)于長(zhǎng)沙的徐記海鮮,也加入了自救局。

本就靠海鮮品類立身,在供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)下,徐記海鮮也瞄準(zhǔn)了海鮮品類在宵夜市場(chǎng)里的潛力指數(shù),羅氏蝦、大肉蟹等產(chǎn)品成了徐記海鮮點(diǎn)亮年輕人夜生活的鮮香美味。

只有喂飽了年輕人,在疫情反復(fù)中艱難求生的餐飲品牌才能找到支撐到黎明將至的第二增長(zhǎng)曲線。就如徐記海鮮外賣負(fù)責(zé)人徐偉所說:“要更好地生存下去,必須轉(zhuǎn)型多元化發(fā)展,可以高大上,也得接地氣?!?/p>

目前,徐記海鮮在長(zhǎng)沙的門店全都開了夜宵檔,基本實(shí)現(xiàn)全城配送?!叭羰袌?chǎng)表現(xiàn)超出預(yù)期,夜宵經(jīng)營(yíng)模式也將復(fù)制到深圳、武漢、西安等市場(chǎng)。”

如今,隨著夏天的正式到來(lái),加之疫情得到有效管控,夜宵檔的煙火氣又升騰在城市的深夜。而一份份壓縮在餐盒里的接地氣的美食,不僅點(diǎn)亮了城市的夜晚,更是點(diǎn)亮了消費(fèi)者的酸甜苦辣的百味人生,與品牌們跌宕起伏的舌尖生意。

年輕人睡得越晚,夜宵外賣就越卷

只是,夜宵外賣生意并不好做。年輕人睡得越晚,品牌們就需要越卷,喂飽他們,養(yǎng)活自己。

《阿里巴巴“夜經(jīng)濟(jì)”報(bào)告》顯示,23點(diǎn)到24點(diǎn)之間,餓了么上的餐飲商戶,有超過83%還在營(yíng)業(yè),過了24點(diǎn)之后,仍然在營(yíng)業(yè)的商戶比例超過60%。

即便如此辛苦,要解決的難題并不會(huì)減輕: 夜宵外賣市場(chǎng),可切入的產(chǎn)品品類本來(lái)就少,競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈,尤其是在原料、房租、人工成本高企的當(dāng)下,注定了夜宵外賣這一點(diǎn)亮城市夜晚的生意并不好做。

在火鍋、燒烤、小吃等熱門夜宵大品類中,已經(jīng)躋身“夜宵之王”多年的小龍蝦,仍是被翻牌子最多的“餐桌頂流”。

《2021年中國(guó)小龍蝦產(chǎn)業(yè)行情分析》顯示,小龍蝦的商家線上滲透率比較高,超過50%,外賣是小龍蝦餐飲重要的銷售渠道。

林翔選擇從小龍蝦身上挖創(chuàng)業(yè)的第一桶金,看中的正是小龍蝦制霸夜宵餐桌的能力。但真正開啟了創(chuàng)業(yè)之路后,他卻直言“賺的都是幸苦錢”。

“早上貨一送過來(lái)就開始洗蝦、炸蝦,一開始我自己洗,后面量多了之后家里人都跟著幫忙。我們本來(lái)就是要做回頭客生意,蝦子都是一只一只洗的,每天要用壞幾支牙刷;口味也是收集客人反饋的咸淡、辣度等,不斷在做調(diào)整。”林翔的雙手,八根手指都包上了創(chuàng)可貼。

但在保證品質(zhì)這一點(diǎn)上,林翔不敢有偏差。 “我在外賣平臺(tái)上搜小龍蝦,光是做餐飲的就有300多家可以配送過來(lái),還不算沒有上外賣平臺(tái)的小店子,和超市便利店里的包裝食品。我必須保證自己的東西比他們要好,但還不能比他們賣得貴?!?/b>

正是因?yàn)榭俊耙瓜酢毙↓埼r爭(zhēng)奪客戶競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,火鍋、燒烤類產(chǎn)品更適合堂食,做外賣口感會(huì)差很多,廖澤宇才在夜宵外賣市場(chǎng)押寶“潛力股”海鮮品類。

“相對(duì)來(lái)說,海鮮品類還算是宵夜外賣里的藍(lán)海市場(chǎng),又比燒烤等容易標(biāo)準(zhǔn)化?!边@是廖澤宇的看法。正是覺得海鮮品類還有大把開拓空間,廖澤宇覺得徐記海鮮的入局目前并沒有給自己帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力,反而會(huì)覺得有大品牌入局,更能“一起把市場(chǎng)做大,培養(yǎng)起消費(fèi)者在宵夜檔點(diǎn)海鮮外賣的習(xí)慣?!?/p>

海鮮品類確實(shí)是一個(gè)正在逐漸增長(zhǎng)的大市場(chǎng)。據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),我國(guó)的海鮮餐廳市場(chǎng)收入規(guī)模已經(jīng)從2016年的1057億元增長(zhǎng)至2021年的1459億元,預(yù)計(jì)2025年將突破2463億元。

在有限的夜宵外賣品類里,海鮮品類的戰(zhàn)火確實(shí)已經(jīng)濃烈起來(lái)。

「螳螂觀察」在外賣平臺(tái)上搜索羅氏蝦、蟹鉗等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)聚焦海鮮賽道的外賣門店已經(jīng)越來(lái)越多。

陳錦文和哥哥合伙開的主打羅氏蝦和蟹鉗的夜宵外賣店,最初本來(lái)做的是夜宵檔的堂食。只是,開業(yè)半年虧損了近50萬(wàn)后,陳錦文決定退掉臨街鋪面,辭掉服務(wù)員,只留下廚師專攻外賣。

“堂食店的租金一個(gè)月2萬(wàn),廚師和四個(gè)服務(wù)員的工資一個(gè)月也是2萬(wàn),好的時(shí)候店里一天平均都只能做2千多,差的時(shí)候就更別提了。根本撐不下去?!倍F(xiàn)在,陳錦文租的安置小區(qū)一個(gè)月只要3千多,接單打包就自己和哥哥兩個(gè)人搞,“和之前相比,勉強(qiáng)能混下去了?!?/p>

這一現(xiàn)狀,與「有數(shù)」的相關(guān)報(bào)道里的數(shù)據(jù)相符: 房租、人工和原材料,是餐飲行業(yè)面臨的“三座高山”,大多數(shù)連鎖餐飲品牌,這三項(xiàng)成本往往都占據(jù)總成本的90%左右。

有規(guī)模效應(yīng)的連鎖品牌尚且如此,更遑論單打獨(dú)斗的個(gè)體戶?

但是陳錦文“勉強(qiáng)能混下去”,和林翔有共同的原因: 賣得比別人便宜。除此之外,他們都在凡事親力親為,節(jié)省人工,用的也只是一次性餐盒與塑料袋,節(jié)省包裝成本。

林翔想要擴(kuò)充的SKU里,也有羅氏蝦、蟹鉗等選項(xiàng)。與廖澤宇不一樣的事,林翔和陳錦文不僅感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,同時(shí)都認(rèn)定了相同的求生方式: 和大品牌比價(jià)格優(yōu)勢(shì),和小門店比產(chǎn)品品質(zhì)。

林翔的微信群里的老食客也認(rèn)同這一點(diǎn):“點(diǎn)徐記海鮮這些品牌的夜宵,肯定會(huì)放心一點(diǎn),不用擔(dān)心踩雷。支持林老板的生意,是性價(jià)比確實(shí)高。”

夜宵檔再熱,純外賣也送不出未來(lái)

雖然夜宵外賣的每種生意經(jīng),都有自己的生存之道,但這些創(chuàng)業(yè)者形成的一個(gè)共識(shí)就是: 無(wú)論夜宵檔再熱,純粹的夜宵外賣并沒有未來(lái)。

不管是徐記海鮮做外賣,還是此前肯德基、麥當(dāng)勞這些餐飲巨頭加入宵夜檔,都是在疫情困難之際開辟出的一條自救增長(zhǎng)線,基本盤還是在堂食。

公開數(shù)據(jù)顯示,2021年,吊銷或者注銷的餐飲企業(yè)達(dá)到了88.5萬(wàn)家,是疫情以來(lái)的最高值。這也意味著, 線上化轉(zhuǎn)型、拉長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、拓寬外賣業(yè)務(wù),是餐飲行業(yè)非常時(shí)期的求生手段。而不是賴以生存的唯一模式。

而純粹的夜宵外賣之所以難以成為一項(xiàng)長(zhǎng)久的生意,關(guān)鍵還是 外賣送餐時(shí)間不可控、餐品質(zhì)量會(huì)比堂食存在折損、沒有門店導(dǎo)致客戶信賴度不夠等等因素,導(dǎo)致無(wú)法沉淀出留客能力。

陳錦文對(duì)此深有感觸,因?yàn)樽畛踔С炙耐赓u店的一波消費(fèi)者,一大部分都是曾經(jīng)的堂食食客,有關(guān)系近的消費(fèi)者甚至告訴過他,“如果不是因?yàn)橹滥阋郧笆情_過門店的,我就不會(huì)點(diǎn)你們家了”,因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者點(diǎn)外賣有一個(gè)習(xí)慣,先去商家頁(yè)面看一下是否有實(shí)體店。

這和看到了林翔父子吃自己做的小龍蝦而購(gòu)買的消費(fèi)者,本質(zhì)上有著一致的消費(fèi)邏輯: 門店在某種程度上是外賣商家安全、衛(wèi)生有保障的信任背書。

這也是廖澤宇的夜宵外賣模式跑通后,還要開一家堂食店的原因之一。

在今年美團(tuán)、餓了么相繼宣布對(duì)中小商家降傭的情況下,陳錦文也堅(jiān)持,熬過這一陣之后,還是要物色新的門店,堂食外賣一起做,“外賣平臺(tái)20%左右的抽傭,加上買流量、做活動(dòng),成本也趕得上門店租金了。要長(zhǎng)期干餐飲,夜宵本來(lái)就只是就餐的一個(gè)時(shí)間段,如果還只做外賣,血不厚肯定活不長(zhǎng)。”

林翔目前雖然沒有開堂食店的想法,但他的幸運(yùn)在于,“我是先獲得了周邊消費(fèi)者的信任之后再開始干外賣的。再加上我爸媽的水果門店做的也都是熟客生意,這也是讓我一開始做龍蝦就會(huì)被信任的原因。”

美團(tuán)外賣相關(guān)人士透露的數(shù)據(jù),證明了這些創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知: 純外賣商家的存活率已經(jīng)不足40%。

除此之外,還想繼續(xù)開門店的陳錦文補(bǔ)充了一點(diǎn):“吃宵夜一般都是朋友同事一起的多,沒有堂食客單價(jià)上不來(lái)。 本來(lái)宵夜的品類就不多,外賣還要精簡(jiǎn),利潤(rùn)高的酒水賣不動(dòng),平均客單價(jià)也就幾十塊,兩三百都算高的了。但堂食兩三百卻是最基本的。”

整體看來(lái),可以肯定的一點(diǎn)是,對(duì)于被疫情困住了發(fā)展腳步的個(gè)體和品牌來(lái)說,夜宵外賣是順應(yīng)消費(fèi)需求的求生手段,并且會(huì)隨著越入局者來(lái)越多,成為餐飲行業(yè)熱門的細(xì)分市場(chǎng)。但如何在這門并不好做的生意里,翻騰出屬于自己的煙火氣息,就看各自的能力。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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