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軟件項(xiàng)目管理從入門到實(shí)踐(三)進(jìn)度管理

 管理進(jìn)階一天天 2022-04-28
項(xiàng)目三角形,也就是“項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時間和項(xiàng)目成本”的相互制約的關(guān)系,是項(xiàng)目管理中的三個最重要的因素,這三個因素互相影響,關(guān)系緊密。為了縮短項(xiàng)目時間,就需要增加項(xiàng)目成本(資源)或減少項(xiàng)目范圍,為了節(jié)約項(xiàng)目成本(資源),可以減少項(xiàng)目范圍或延長項(xiàng)目時間;如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍,就需要增加項(xiàng)目成本(資源)或延長項(xiàng)目時間。
按時完成項(xiàng)目是項(xiàng)目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)之一。時間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。進(jìn)度問題是項(xiàng)目沖突的主要原因,尤其在項(xiàng)目的后期。所以有些公司就把進(jìn)度考核放在第一位,對項(xiàng)目經(jīng)理來說,不管用什么辦法,能夠按時交付客戶滿意的項(xiàng)目,就是成功,哪怕付出的成本高于收益(當(dāng)然只是這么說,很少有領(lǐng)導(dǎo)同意這種情況)。但是現(xiàn)實(shí)情況往往是只要能按時交付,一般項(xiàng)目是盈利的。反而是那些進(jìn)度控制差,遲遲驗(yàn)收不了的項(xiàng)目,最后都是虧損的。
要做好項(xiàng)目進(jìn)度管理,首先要選擇進(jìn)度管理的工具,不能靠腦子來記憶和管理?,F(xiàn)在常用的項(xiàng)目管理工具大部分都帶有進(jìn)度管理的功能,如:Remind、禪道等。常用的進(jìn)度管理工具是Project,以甘特圖的方式管理進(jìn)度,也有些敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)直接用實(shí)體白板+便利貼就能管理進(jìn)度情況。工具是次要的,但是必須要有,有時能起到事半功倍的作用。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目情況和團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式選擇合適的工具。
第二步就是要制定項(xiàng)目計(jì)劃,有計(jì)劃,才能進(jìn)行管控,達(dá)成目標(biāo)。進(jìn)度計(jì)劃常以甘特圖的形式展示,比較直觀,列出所有的任務(wù)項(xiàng),具體內(nèi)容包括任務(wù)編號、任務(wù)內(nèi)容、工時數(shù)、起始時間、結(jié)束時間、完成百分比、任務(wù)資源等。如任務(wù)之間有依賴,則可標(biāo)上前置后置關(guān)系。甘特圖的可以清晰的查看各任務(wù)條的耗時和完成比例,有利于識別進(jìn)度偏差,及時調(diào)整。
在制定計(jì)劃前,首先要進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)拆解,有的叫WBS(Work Breakdown Structure),識別出項(xiàng)目要做的工作,然后對要做的工作進(jìn)行優(yōu)先級排序,然后對要做的任務(wù)進(jìn)行資源估計(jì)和用時估算,也就是需要什么樣的人員,用多長時間完成這項(xiàng)工作,這些工作非常關(guān)鍵,因?yàn)檫@是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。有些工作用高級資源,可以加快速度,但是可能成本增加,用低級資源可能拖延計(jì)劃,合適的資源又不見得好找,這與項(xiàng)目的技術(shù)路線及技術(shù)架構(gòu)都非常相關(guān)。項(xiàng)目用到的技術(shù)和人員要和公司或部門擁有的技術(shù)人員相匹配才行。

在制定計(jì)劃時,要考慮時間,費(fèi)用和資源,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ),它是項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)。所以有時也稱項(xiàng)目核心計(jì)劃。

 項(xiàng)目計(jì)劃中要找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑(也就是關(guān)鍵工作項(xiàng))明確關(guān)鍵路徑后,可以合理安排進(jìn)度,調(diào)配資源。對非關(guān)鍵路徑上的活動進(jìn)行調(diào)整,合理利用它們的浮動時間,往往可以安排出既節(jié)省資源又不影響項(xiàng)目完工時間的進(jìn)度表。要注意的事關(guān)鍵路徑可能不止一條,在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中,關(guān)鍵路徑可能會改變。

第三,制定好計(jì)劃,接下來就是要跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況,實(shí)時對計(jì)劃進(jìn)行糾偏?;谶M(jìn)度計(jì)劃,可設(shè)置溝通計(jì)劃,例如周報、周會、站會等形式,準(zhǔn)確的收集各工作完成比例并記錄,知悉具體的開發(fā)情況及現(xiàn)存問題,同時可設(shè)置里程碑,階段性的驗(yàn)收開發(fā)成果。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作有偏差時,發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏離,分析發(fā)生偏離的原因和程度,評估這些偏差對未來工作的影響,并決定是否采取糾正或預(yù)防措施,及時止損。
第四,進(jìn)度控制。進(jìn)度控制貫穿在整個項(xiàng)目過程中。在開發(fā)過程中,時常會出現(xiàn)工作滯后、進(jìn)度偏差、進(jìn)度預(yù)估不準(zhǔn)確等情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題或進(jìn)度偏差,應(yīng)立即采取措施進(jìn)行糾正,例如趕工、增加有經(jīng)驗(yàn)的人才等。例如某工作由于開發(fā)人員失誤滯后4個工作日,應(yīng)組織相關(guān)人員評估該工作滯后會對后續(xù)工作開展的影響,采取有效的措施追趕進(jìn)度,令影響降到最低,同時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,后續(xù)使用新計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)度有效的進(jìn)度監(jiān)控可及早的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,避免問題的雪球越滾越大,保證進(jìn)度計(jì)劃按序進(jìn)行。
最后就是項(xiàng)目的變更管理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,變更是不可避免的,但是我們要降低變更的可能性和控制變更的范圍。當(dāng)變更發(fā)生時,應(yīng)有效調(diào)整計(jì)劃,并管理對應(yīng)的變更,切忌盲目接收,否則容易導(dǎo)致進(jìn)度失控、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等后果。常見的變更管理流程如下:
1)接收變更申請:可提供變更申請模板要求申請人填寫;
2)評估變更申請:組織變更委員會評審變更內(nèi)容;
3)執(zhí)行變更:當(dāng)變更申請通過后,則執(zhí)行變更,將變更內(nèi)容納入項(xiàng)目計(jì)劃/進(jìn)度計(jì)劃。
4)管理變更:在后續(xù)的工作中監(jiān)控變更的完成情況,并驗(yàn)證。
 

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