今日金句:問題 沒覺察到問題 就是最大問題 依靠更換工作 無法改變坎坷 思路如果不變 出路無法改變 朋友小王在一家公司做總經(jīng)理助理,最近離職了,準(zhǔn)確來說,是被他的領(lǐng)導(dǎo)勸退了。 原因說起來有點搞笑,竟然是因為他的說話方式,小王習(xí)慣用祈使句講話,所以遭到了很多同事的投訴。 總經(jīng)理讓他去搜集近期的業(yè)績報表,他跑去銷售部跟銷售的老大講:張三(銷售老大的大名),把這個月的報表給我,今天下班前一定要交齊! 小王說完,頭也不回就走了,留下張總一個人在辦公室凌亂。 同樣的話,換了不同的人說,或者用不同的語氣說出來,效果完全不同。 比如說小王這句話,如果是總經(jīng)理親自講,張總肯定也沒啥脾氣。 或者是加個尊稱,再把祈使句變成疑問句:張總,老大讓我來要一下業(yè)績報表,今天下班前能給到我嗎? 這么說,有了緩沖,讓對方覺得沒那么刺耳。 跟祈使句相比,更可怕的,是小王喜歡用反問句。 上次他去財務(wù)部傳達(dá)一個事情,說完之后,財務(wù)總監(jiān)還是不清楚,就請他重復(fù)一下,小王直接反問人家:我剛才說的,你都沒聽懂嗎? 財務(wù)總監(jiān)的涵養(yǎng)極好,當(dāng)場沒有發(fā)作,轉(zhuǎn)過頭,把這件事情投訴到了總經(jīng)理那。 要不是看在小王手腳麻利,做事快速的份上,總經(jīng)理早就把他開除了,總經(jīng)理奔著“拯救青年”的愛才心理,勸了小王幾次,小王都沒怎么改,最后總經(jīng)理只能忍痛割愛了。 小王覺得這個事情特別委屈,從小到大,他在家里和父母都是這么講話的,不是用命令的口吻,就是反問,既高效又簡潔,怎么到了職場,這招就不好使了呢? 在小王看來,果然職場是“天黑路滑,人心復(fù)雜”,他覺得公司的同事真的是太龜毛了,這點屁事,竟然要告到總經(jīng)理那去。 經(jīng)過這事之后,小王整理了一下心情,發(fā)誓要找到一個人際關(guān)系簡單一點的工作。 我們一起替他想想:依靠換工作,就能解決他現(xiàn)在的問題嗎? 恐怕答案是否定的。 小王剛開始工作,內(nèi)心覺得別人都要寵著自己,把家里的溝通習(xí)慣,帶到了工作當(dāng)中。 事實上在工作當(dāng)中,最好少用祈使句,因為會給人一種命令的感覺,尤其是自己身份地位比別人低的時候,會讓領(lǐng)導(dǎo)有“你在教我做事”的感覺。 最近鬧得沸沸揚揚的“教馬化騰做事的實習(xí)生”就是這樣的典型。 有些小伙伴覺得這樣說話很硬氣,職場當(dāng)中不就應(yīng)該人人平等嗎?可是人人平等,不代表沒有長幼尊卑,更不代表可以不講禮貌。 而且大家不要忽略一個問題,說這話的實習(xí)生,他爹可是個大老板,人家辭了這份工作,分分鐘回去繼承家產(chǎn)了。 我們普通人這么講話,一旦被辭退,回去繼承老爸的電動車嗎? 除了祈使句之外,更要少用反問句,這種溝通方式,有責(zé)難他人的意思。 有的人有一個語言習(xí)慣,叫做——你聽清楚了嗎? 這很明顯就是甩鍋嘛——如果你沒聽清楚,責(zé)任在你! 要把這個習(xí)慣改成——我有講清楚嗎? 言外之意是:如果我沒講清楚,責(zé)任在我,我再說一遍。 往小了說,這是一種溝通習(xí)慣,往大了說,這是一種思維習(xí)慣。 一個人要經(jīng)常反思,才能增長自己的能力,而不是遇事就想別人有哪些還沒做好,就算是別人做不好,難不成咱們能去控制嗎? 有句話說——上等人,有能力、沒脾氣;下等人,沒能力、有脾氣。 那些沒能力、有脾氣的人,是遲早要被淘汰的,因為別人沒有義務(wù)慣著你,說白了:讓人舒服,也是一種能力。 意識到這個問題,先從自己的語言習(xí)慣開始改變,進(jìn)一步改變自己的思維習(xí)慣,千萬別讓自己的職場之路,毀在這些小事上。 不然依靠換工作,根本解決不了自己職場失利的問題。 你說是不是這個道理? |
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