// 電話//

電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

不可替別人接電話。

錯過電話要及時回撥。

不可突然掛電話，結(jié)束通話時，不可搶先放下電話。

接通電話后要問對方是否方便，如果對方方便，我們要說清楚目的和需求。

撥打電話要選擇合適的時間。不要在深夜或者他人午休時，撥打電話。

打電話時要用問候語。打電話時應該使用“您好”“打擾了”等禮貌用語；應保持良好的精神狀態(tài)；應保持站立姿態(tài)。

不可責罵打錯電話的人，簡明地告訴對方他打錯了即可。責罵打錯電話的人，會給對方留下很糟糕的印象，誰都可能打錯電話，要將心比心。自己打錯電話要道歉。

撥打電話看時間，問候簡明心中掛。

錯過電話速回撥，不可搶先掛電話。

關(guān)注我們