美國西北大學的菲利普.科特勒教授(市場營銷之父)把市場營銷分為八個大的方面,一起看下每個方面的內容吧。 一、制定營銷戰(zhàn)略與計劃 企業(yè)首先應根據(jù)市場上的經(jīng)驗和自己公司的核心競爭力識別出公司的長期機會,然后選擇營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,并轉化為具體的營銷計劃。 二、獲取營銷洞察 企業(yè)應建立一個可靠的營銷信息系統(tǒng),以識別企業(yè)的微觀環(huán)境(供貨商、中間商、競爭對手、顧客等),宏觀環(huán)境(人口、經(jīng)濟、自然、技術等),通過營銷信息系統(tǒng),企業(yè)能更好地把營銷戰(zhàn)略轉化為行動計劃。 三、與顧客建立聯(lián)系 企業(yè)要理解本公司產品的消費者市場(誰在買、誰決策),要和顧客建立牢固的有利可圖的聯(lián)系,要對市場進行細分,選擇出自己的目標市場。 四、塑造強勢品牌 企業(yè)應該對自己的產品做出合理的市場定位,是價廉物美,還是通過服務和廣告收取溢價。企業(yè)應該創(chuàng)立強大的品牌,培育品牌資產。 五、設計市場供應物 產品在市場供應是一個關鍵因素,要在市場上處于領導地位,企業(yè)必須提供能夠創(chuàng)造卓越顧客價值的優(yōu)質產品和服務,本篇論述如何設計和開發(fā)產品和服務。 六、交付價值 企業(yè)必須決定如何向目標市場交付產品和服務的價值。應識別、使用并綜合應用各種營銷手段,以便把產品和服務有效的交付給目標顧客。 七、傳播價值 企業(yè)還必須面向顧客,充分的傳播體現(xiàn)在其產品和服務中的價值,需要制定整合營銷項目,以實現(xiàn)傳播活動貢獻的最大化和最優(yōu)化。 八、實現(xiàn)長期成長 企業(yè)還必須從長遠的角度出發(fā),積極地進行新產品開發(fā)、測試并及時投放在市場上,在這一過程中,應充分考慮全球的機會和挑戰(zhàn)。 |
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