監(jiān)理在控制工程質(zhì)量、進度、投資和安全等方面都發(fā)揮了重要的作用，在促進施工單位規(guī)范化施工、嚴肅合同管理、提高工程建設(shè)水平、維護建設(shè)市場秩序等方面做出了積極貢獻，也得到了社會的認可和建設(shè)單位的信賴。

總監(jiān)理工程師作為項目監(jiān)理工作的組織核心，集策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)為一身，其工作貫穿于工程建設(shè)的全過程，因此一定要具備較高的專業(yè)技術(shù)水平、豐富的建設(shè)實踐經(jīng)驗、良好的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能帶領(lǐng)監(jiān)理部成員協(xié)同工作、順利完成各項工作任務(wù)。以下十項監(jiān)理基礎(chǔ)工作總監(jiān)理工程師一定要做好：

監(jiān)理工作的主要內(nèi)容可以用“四控三管一協(xié)調(diào)”來概括。四控，指進度控制、質(zhì)量控制、成本控制（投資控制）、變更控制；三管，指合同管理、安全管理、文檔管理；一協(xié)調(diào)，指溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料供應(yīng)商之間的關(guān)系。

監(jiān)理工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩，以合同為依據(jù)。這就要求總監(jiān)理工程師要不斷學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，并能融會貫通、學(xué)以致用。

同時作為項目的負責(zé)人，總監(jiān)理工程師要經(jīng)常組織全體監(jiān)理人員認真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。

通過集中和個人的自主學(xué)習(xí)，使得監(jiān)理人員合理地運用自身掌握的專業(yè)技能，謹慎、勤勉地為業(yè)主提供監(jiān)理的服務(wù)，公正維護各方的合法利益，并保障自身權(quán)益。

良好的職業(yè)道德是一個監(jiān)理人員自身素質(zhì)的重要體現(xiàn)，同時也是全社會對監(jiān)理人員監(jiān)理工作的必然要求。

總監(jiān)理工程師一定要帶好頭、做好示范，要嚴格自律、恪守職責(zé)，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執(zhí)業(yè)；要認真執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度，依法依規(guī)依章辦事，守護從業(yè)底線；要切實履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，做好日常監(jiān)理工作，主動為客戶節(jié)約成本，實現(xiàn)最優(yōu)價值；要努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象；要保持客觀公正態(tài)度，堅持獨立自主地開展工作等。

監(jiān)理日常的工作方式有見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。

監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準，了解工程進度計劃的基礎(chǔ)上進行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。

總監(jiān)理工程師要要求監(jiān)理人員不斷加強對施工活動進行日常性現(xiàn)場巡視檢查，監(jiān)督其在施工過程中嚴格按合同進行，善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)及配置是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了總監(jiān)理工程師必須具備過硬的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)，更不能滿足于現(xiàn)狀。

要不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗，進行技術(shù)、管理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，為圓滿實現(xiàn)項目監(jiān)督管理目標奠定堅實的基礎(chǔ)。

工程質(zhì)量安全是監(jiān)理工作的生命線，總監(jiān)理工程師一定要時刻謹記質(zhì)量安全紅線，嚴密控制源頭，從建筑材料的采購、進場、檢測、使用，到施工工序、加工工藝、操作流程等是否符合規(guī)定和質(zhì)量要求，特別是危大工程，更要嚴加監(jiān)管，不留隱患。

要高度重視對事故征兆和事故苗頭的排查，貫徹預(yù)防為主，防范在先的原則，加強項目監(jiān)理部人員的質(zhì)量安全意識，不斷加強質(zhì)量安全教育、提升風(fēng)險處置能力。

要做到預(yù)防為先、控制為主，做到定期排查，控制事故易發(fā)點和各種問題隱患，確保質(zhì)量安全。

總監(jiān)理工程師要善于做好與建設(shè)各方的協(xié)調(diào)和配合，在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通。

組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。

總監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題，既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活；要自覺維護參建各方人員的威信，支持并主動接受項目綜合管理部門的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

項目監(jiān)理部是一個團隊和，只有高度凝聚、有效聯(lián)系才能發(fā)揮出其最大戰(zhàn)斗力，總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理部總負責(zé)人，一定要注重團隊的打造。

要完善組織管理體系，要求監(jiān)理成員以認真負責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，主動做好本職工作，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；要確保每個監(jiān)理工作人員的監(jiān)理工作質(zhì)量，并能對自己的工作成果負責(zé)，確保整個監(jiān)理項目的成果；事事以集體和團隊其他成員為優(yōu)先；要賞罰分明，切實激發(fā)每個監(jiān)理人員的潛力和創(chuàng)造力。

監(jiān)理人員與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。

總監(jiān)理工程師在對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達指令、答復(fù)請示、作出決定時，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴密性。

監(jiān)理工作的主要成果之一就是監(jiān)理資料，總監(jiān)理工程師一定要要求項目監(jiān)理人員必須做好資料管理工作。

要及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。具體有合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、驗收資料、變更資料等。其中監(jiān)理日志作為對工程質(zhì)量、進度、投資、安全、信息監(jiān)控過程的真實記錄，是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理人員工作績效的重要依據(jù)，因而現(xiàn)場的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實填寫監(jiān)理日志，并做好編號和保存。

每個監(jiān)理項目完成后，總監(jiān)理工程師應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項目監(jiān)理工作的總結(jié)，重點是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會等。

監(jiān)理工作的經(jīng)驗可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗，也可以是采用某種經(jīng)濟措施、組織措施的經(jīng)驗，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗，監(jiān)理工作中存在的問題及改進的建議等等。只有通過監(jiān)理人員間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理人員的水平，促進監(jiān)理工作水平的提高。

圖文來源：網(wǎng)絡(luò)