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文 | 李伊 “年薪30萬出國工作包吃住，每半年回來一次，你愿意去嗎？” 在2231個人回答中，我看到了從越南、柬埔寨、坦桑尼亞、新加坡等地的駐外人員發(fā)來風(fēng)景優(yōu)美的照片，親述著他們在偏僻的海外工作幾年攢夠30~100萬回國的故事。 評論區(qū)的人被衣錦還鄉(xiāng)的光鮮吸引，紛紛詢問如何能找到這么好的工作，卻忽視了在海外工作人員的孤獨和壓抑。 假如你真的選擇了一份高薪外派的工作，該保持健康的心態(tài)呢？ 作為寫職場書10年且在外企工作的資深人士，我想分享一下解決辦法。 01. 外派中的心理問題1）難以適應(yīng) 遠離家人，且面對完全陌生的環(huán)境和語言，會緊張、困惑、食欲低下、甚至失眠。 2）迷茫 當(dāng)?shù)谝荒甑男迈r感消散后，接踵而來的是對日復(fù)一日勞累工作的疲憊和迷茫，不知道還能堅持多久，未來是去是留。 3）感情寂寞 因為治安問題，大多數(shù)外派員工會宅在酒店或宿舍。 那些社交活動缺失的單身人士倍感寂寞空虛。 一位駐帛琉打工的女孩，因網(wǎng)絡(luò)不好，每天只能跟工友們靠輪流看春節(jié)聯(lián)歡晚會的錄像帶解悶，錄像帶都被他們看得嚴(yán)重磨損，畫面不清晰了。 4）突發(fā)打擊 一般外派的地區(qū)相對中國從食品、交通安全、醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)到法制法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)都比不上，員工一旦遭遇突發(fā)事件無法被迅速妥善的解決。 有一個真實的案例，3名攜伴侶在布拉格開會的中國工作人員，因一起嚴(yán)重車禍造成三人死亡，幸存者陷入了“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”（PTSD），但雇主因為不懂心理學(xué)，還是國際SOS在了解到事故后，聯(lián)系合作伙伴Workplace Options（WPO），調(diào)動當(dāng)?shù)囟形牡男睦眍檰枮閱T工及家屬提供專業(yè)的心理幫助，這才慢慢的緩解了他們的情緒壓力。 每一種心理問題都有對應(yīng)的傷痛，那又要如何解決呢？ 如果把這類問題綜合起來，就像在問蘇武如何能心理健康的在塞外堅持下去。
蘇武當(dāng)年在荒無人煙的貝加爾湖畔放羊，算是最早的駐外人員，唯一與他作伴的除了羊就是漢朝的使節(jié)杖。其實在他出使前，并沒想到自己會被人陷害到19年都回不去。 如何在異國他鄉(xiāng)心理健康的回來，需要懂得“心理上的自我調(diào)節(jié)”。 02. 自我調(diào)節(jié)的目的駐外人員自我調(diào)節(jié)的目的是什么？ 為了迅速的融入并適應(yīng)新環(huán)境：吃得好睡的香，工作不迷茫，業(yè)余生活不空虛，靈活應(yīng)對突發(fā)事件。 我們選擇駐外工作是為了優(yōu)厚的待遇，為了不揮霍青春，年輕時可攢下第一桶金榮歸故里，但也不能忽視必須要面對的心理問題，學(xué)習(xí)如何時刻保持健康的心態(tài)，千萬不能把心理傷痛帶回國。 為了讓心情可以時刻恢復(fù)元氣，不受環(huán)境的過度影響，可以培養(yǎng)心理韌性。 1.什么是心理韌性？心理韌性是在遇到危險或者逆境時“自我恢復(fù)”能力，就像將皮球內(nèi)的空氣一樣，氣越足，在彈向地面的一刻恢復(fù)的速度和空間就越大。它主要存在三種定義： 結(jié)果性定義:重點在結(jié)果上，就算遇到威脅也不怕。 過程性定義：側(cè)重于將這種韌性看做發(fā)展的動態(tài)過程，通過動態(tài)交互作用下，個體在遭受重大壓力和危險能夠迅速應(yīng)對和回復(fù)。 品質(zhì)性定義：將心理韌性看做個人的品質(zhì)，即個體經(jīng)歷消極事件后能迅速恢復(fù)的能力。 舉個例子，《人在囧途》中，老板李成功的心理韌性就很差，一面對不斷變化的惡劣條件和新環(huán)境就暴躁難安，在招待所里先是嫌臟不想睡，困得受不了之后又被牛耿的鼾聲吵得跑錯了房間，在回長沙的小路上，又自以為是的讓司機開村里的小道，險些害了太婆一命。 只有遇到困難能從容不迫的作出判斷，兵來將擋水來土掩，心平氣和，才是心理韌性強的人。  擠奶工牛耿就是個心理韌性特別強的人，當(dāng)他跟集團老板李成功歷盡千辛萬苦回長沙的途中，先在飛機安檢前遇到要扣留牛奶時，當(dāng)眾喝的一滴不剩（能吃），又在車江城武漢招待所的狹床里睡得呼嚕震天（能睡），還在路上遭遇老太太被棗核卡住呼吸道時迅速反應(yīng)，救了她一命（能隨機應(yīng)變）。 03. 如何培養(yǎng)心理韌性[英]道格·斯特里查吉克 / [英]彼得·克勞夫在《心理韌性：內(nèi)心強大的終極秘密》中指出心理韌性就像人的肌肉一樣是可以被訓(xùn)練的，并給出了十個增強心理韌性的關(guān)鍵點： 1.保持樂觀和幽默感 2.接受并了解自己的恐懼 知道自己怕什么，也知道遇到這類事情要如何處理。 3.正確的價值觀和道德勇氣 蘇武就是個價值觀坦誠，道德感極強的使者，所以才可以堅持這么久。
4、5.有信仰、榜樣 因為國情，我將兩點合并在一條。插隊時期，很多知青遠赴邊遠山區(qū)、貧瘠的大西北、嚴(yán)寒的北大荒，都是因為對領(lǐng)袖有極高的信賴，才能忍耐堅持下去。 可通過對榜樣建模，以他/她的行為舉動、處事風(fēng)格來指引決策。 6.跟社交群體傾訴 要有可以溝通、及時傾訴情緒的人群。 7.體育鍛煉 大多數(shù)辦公室人員都習(xí)慣了久坐不動，容易導(dǎo)致心情低落。 多做有氧運動可提高注意力，緩解抑郁和壓力，可在公司組織的情況下去打保齡球、網(wǎng)球、桌球、籃球、在做好安全措施的前提下，到戶外去攀巖、潛水、開卡丁車等。 比如我一個外派的朋友就喜歡在印尼風(fēng)景如畫的碧藍海邊散散步，打打沙灘排球，每次她發(fā)在朋友圈的笑容都燦爛極了。 8.給大腦做操 用冥想和正念的訓(xùn)練來學(xué)習(xí)控制情緒。 正念是一種帶著目的性的、接納的關(guān)注當(dāng)下事物的一種情緒練習(xí)，有助于我們捕捉到自己的負面情緒，正視它的存在。 例如在遇到蛇的一瞬間，先看到“恐懼”但不被它操縱，才能冷靜的思考該如何去做。 9.靈活應(yīng)對 接受現(xiàn)實并引導(dǎo)事情往積極的方向改變；重建對悲劇事物的認識；從危機中提煉出新的機會。 10.找到自己的使命 被遭遇重大創(chuàng)傷顛覆了三觀時，學(xué)會清醒的認識自己存在的意義與使命，并從磨難中汲取力量及幫助他人。 滬教版語文課本中《鎮(zhèn)定的女主人》就是一個心理韌性極端強大的例子。 一群客人在一戶人家吃飯，女主人的臉色忽然一變，隨即招手讓保姆拿了碗熱牛奶放到陽臺上。當(dāng)保姆臉色慘白的把陽臺的門關(guān)上后，女主人才告訴大家，剛剛有一條蛇從她腳背上爬過，為怕大家驚惶失措反被咬，便不動聲色的讓保姆用奶腥味把它給引走了。 眾人聽聞后，無不驚呼她的淡定和智慧。 所以，一個心理韌性強大的人，懂得將情緒與行為分開，在意志力的引導(dǎo)下，理智的處理事情。 在外派時，如有正確的三觀和使命感，始終帶著樂觀的心態(tài)，擁有可以傾訴心事的群體，常結(jié)伴一同做運動，遇到困難時靈活處理，閑暇時用正念來控制情緒，別忘記幽默，相信你能減少很多心理壓力。 04. 如果心理韌性無法承受太糟的突發(fā)情況怎么辦？因部分駐外地區(qū)有戰(zhàn)亂的恐怖影響，超出常人能承受的范圍，可能會需要借助外部力量的改善，以下是2個常用途徑： 1.EPA-員工幫助計劃有些公司會專門為外派人員免費提供的心理健康服務(wù)與幫助，經(jīng)過專業(yè)診斷干預(yù)員工的負面情緒，有助于平復(fù)自殺傾向，創(chuàng)傷后應(yīng)激心理障礙，從而減輕壓力，賦予健康心態(tài)，增強企業(yè)歸屬感。 一般EPA會從外派的源頭做起，做問卷調(diào)查和訪談來判斷人員是否適應(yīng)在境外工作，出境后也會進行跟蹤和心理輔導(dǎo)。 但因為部分員工顧及隱私對心理健康羞于啟齒，全球EPA的利用率尚未到1/5，這讓數(shù)字醫(yī)療應(yīng)運而生。 2.數(shù)字醫(yī)療用戶可以在智能應(yīng)用銷售店中購買數(shù)字心理健康公司的產(chǎn)品，例如： Calm的睡前故事。 以人工智能算法對患者需求進行預(yù)處理的Happify和Headspace的2B+2C產(chǎn)品。 Talkspace、Modern Health、Ginger.io、Unmind等公司的旗下產(chǎn)品。 數(shù)字CBT治療師：提供而目前流行的正念、冥想方式等神經(jīng)癥性心理問題治療。 這就是我們用手機或電腦上線購買一個有反饋的小程序，通過線上服務(wù)來解決自己的問題，方便而且隱秘。 最后，回到《人在囧途》的案例中，我們來找找看牛耿身上具有多少心理韌性的要素。 牛耿從小浪跡天涯用體力（體育鍛煉）掙錢，從來不覺得比誰慘，對未來充滿了希望（樂觀、幽默）。 但是奶牛場的倒閉讓他和他的工友們陷入經(jīng)濟困境，但他三觀極正又有道德勇氣，只要拿到自己應(yīng)有的錢，帶著討薪回家過年的使命，他踏上了去長沙的路，只怕不能趕回家過年（了解恐懼）。 在路上，他一直記著家人的教誨（榜樣），不是自己的東西不貪，遇到別人多幫忙，被李老板嘲笑了也不羞惱。 遇到了綠皮車?yán)锩娌徽J識的帥哥和小妹妹都能談笑風(fēng)生，坐在破大巴上也能跟大家一起唱《有錢沒錢回家過年》（社交群）。 遭遇老太太被棗核卡住呼吸道時，他迅速的采取急救措施救了她一命（靈活應(yīng)對）。  可見，牛耿集中了幾乎所有的心理韌性要素，所以他一路上樂觀的呵呵笑著，無往不利的走到終點，要回了欠款，過了一個豐盈的好年。 蘇武也毫無疑問也是個修煉到極致的優(yōu)秀人物。 所以，擁有足夠強的心理韌性，就奠定了去大部分地區(qū)駐外工作的好心態(tài)。 海外派遣的工資雖然高，但為迅速融入新環(huán)境（吃得好睡的香，工作起來不迷茫，業(yè)余生活不空虛，突發(fā)事件可以自我重建）要先自查是否有強大的心理韌性，即能否在突發(fā)的情況下從容不迫的作出判斷，保持心態(tài)平和。 假如尚有差距，請時刻從10個方面提高自己的心理韌性。 如果心理仍有過不去的坎，可尋求EAP的專業(yè)服務(wù)為自己解脫情緒困局，請最好選擇有能力提供EAP服務(wù)的大公司來效力。 參考書目：《鎮(zhèn)定的女主人》滬教版語文教材第五冊 《焦慮？失眠？職場已成海外數(shù)字心理健康公司新的競技場》動脈網(wǎng) 《培育心靈的力量：企業(yè)EAP與組織心理健康管理》吳媚，彭麗華 《漢書》班固 《心理韌性：內(nèi)心強大的終極秘密》 [英]道格·斯特里查吉克 / [英]彼得·克勞夫 李伊：廣東省作協(xié)成員，金融學(xué)碩士，世界五百強外企從業(yè)10年，曾出版《職場小新》，在愛奇藝發(fā)表的職場女性小說《好孕當(dāng)頭一棒》，在網(wǎng)易發(fā)表女性職場精英小說《投資人小姐》，愿用筆撐起一片職場的藍天。 |
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