▏“當(dāng)下實(shí)體店擺脫經(jīng)營困境的不二之選。”

如果問，近年來，國人在精神面貌上所展示出來的最大變化是什么？

空前的國家、民族自信心和自豪感一定是其中之一。

從快速防控疫情到全民一心抗洪救災(zāi)，從堅(jiān)定且卓有成效的扶貧攻堅(jiān)到全民理智且溫情地觀戰(zhàn)奧運(yùn)，面對重重考驗(yàn)，超強(qiáng)的民族凝聚力、社會(huì)組織能力和社會(huì)動(dòng)員能力一次次詮釋著“人民有信仰，民族有希望，國家有力量”，展示著道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

這些自信的背后，是包括制造、科技等在內(nèi)的各行各業(yè)多年來堅(jiān)實(shí)發(fā)展的成果，也是無數(shù)民族企業(yè)和品牌辛勤耕耘的成果。

過去，提起國貨，就是低端、低價(jià)、低品質(zhì)，而如今，伴隨科技的不斷進(jìn)步、消費(fèi)者需求和觀念的不斷升級，民族企業(yè)和品牌的不斷革新，國貨從品質(zhì)、性能到價(jià)值、口碑，甚至市場拓展，都邁入了一個(gè)新高度，國人對國貨越來越自信，國潮崛起成為新風(fēng)口，國貨品牌銳不可當(dāng)，成為中國化妝品的驕傲。

而在這萬千民族企業(yè)和品牌中，有一個(gè)甫一誕生就為民族高端品牌而來的先行者。

她用25年堅(jiān)守高端化妝品市場，以中式駐顏鍛就獨(dú)樹一幟的核心競爭力，形成強(qiáng)大品牌力和生命力；以長期主義價(jià)值觀構(gòu)筑堅(jiān)固品牌護(hù)城河，穿越經(jīng)濟(jì)周期，成為民族高端化妝品市場的重要代表。

即便是在疫情依然影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及遭受國際大牌狙擊的當(dāng)下，依然以高品質(zhì)、高客單、高口碑、高復(fù)購率、高忠誠度，受到化妝品店店主、代理商和消費(fèi)者的高度贊賞和青睞，甚至被稱為“當(dāng)下實(shí)體店擺脫經(jīng)營困境的不二之選”。

她，就是根植于中式駐顏文化的高端抗衰護(hù)膚品牌——名門閨秀。

高端開花結(jié)果，捷報(bào)頻傳

近年來，各類線上電商的快速發(fā)展，極大地沖擊了線下渠道，加上去年以來疫情對零售帶來的消極影響，不少門店、代理們面臨生死存亡的危局。于是，或是轉(zhuǎn)型、或是戰(zhàn)略調(diào)整，門店和代理商紛紛尋找各種辦法和出路，以求紓解經(jīng)營困境。

但在名門閨秀這里，卻有一個(gè)“奇怪”的現(xiàn)象，不管是單品牌店、多品牌店、純零售店、前店后院，還是老合作伙伴、新加入門店，南北方不同區(qū)域、不同類型的門店，只要用心經(jīng)營，均在困境中實(shí)現(xiàn)了不俗業(yè)績。

1.1 “定海神針”

“在今天的市場態(tài)勢下，我今年的業(yè)績還是有增長的，這主要是名門閨秀的功勞，她是我的定海神針?！?/span>

來自內(nèi)蒙市場的代理商、內(nèi)蒙古億杭公司總經(jīng)理盧海龍說，“2021年是實(shí)體店、代理商公司觸底的一年，強(qiáng)壓之下，擁有'高品質(zhì)、高回購率、品牌方和代理商公司支持力度夠大、有情懷、有自身文化底蘊(yùn)、產(chǎn)品功效劃分明確、顧客定位清晰、高客單價(jià)、重視品牌價(jià)值、與國際品牌有一拼、線上控價(jià)嚴(yán)格、形象能瞬間鎖定顧客眼球、推廣宣傳圖片設(shè)計(jì)近乎完美的品牌’對門店和代理商來說難能可貴，而名門閨秀正是這樣的品牌?！?/span>

1.2 “不二之選”

同樣有此感觸的，還有名門閨秀新疆市場代理商、新疆冰之美公司總經(jīng)理路創(chuàng)，他說，“目前新疆市場CS渠道整體尚未恢復(fù)元?dú)?，但在這種形勢下，名門閨秀品牌定位鮮明、產(chǎn)品獨(dú)特、客單夠高、顧客粘性強(qiáng)、價(jià)控做得好等競爭優(yōu)勢卻反而愈發(fā)明顯，成為不少實(shí)體店擺脫經(jīng)營困境的不二之選，而我代理區(qū)域一些還在觀望中的門店，也在看到名門閨秀的核心競爭力后果斷進(jìn)行合作?！?/span>

1.3 “日銷突破5位數(shù)是常有的事”

烏海萬客隆商場名門閨秀加盟店店主石慧說，“名門閨秀品牌具有高客單、高品質(zhì)、高口碑、高復(fù)購的優(yōu)勢，且從品牌方到代理商都在為價(jià)格把關(guān)”，這不僅讓其經(jīng)營的門店在商場眾多同類化妝品品牌中脫穎而出，也為其帶來諸多忠誠客戶。

據(jù)其介紹，上半年其門店月銷在商場化妝品商戶中超越所有國際國內(nèi)品牌，月月排名第一，被商場評為模范商戶，而日銷突破5位數(shù)是常有的事。

1.4 “今年業(yè)績直沖250萬”

在江西修水出水芙蓉化妝品店這里，名門閨秀品牌在今年也同樣展現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。與其他門店不同的是，這個(gè)門店內(nèi)既沒有設(shè)置BA，也并未設(shè)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，且長期堅(jiān)持不打折。

但店主熊瓊軼表示，名門閨秀產(chǎn)品品質(zhì)高，尤其是其王牌產(chǎn)品幼顏膏，口碑極好，用過的顧客都贊不絕口，其他產(chǎn)品沒有可比性，且品牌價(jià)格體系管控嚴(yán)格，高客單有效鎖定了會(huì)員，在多方加持下，門店生意越來越好。今年上半年，出現(xiàn)很多老客帶新客的現(xiàn)象，名門閨秀品牌新會(huì)員穩(wěn)步增加，經(jīng)營顯得越來越輕松，單名門閨秀品牌今年業(yè)績直沖250萬。

1.5 “合作長達(dá)23年”

來自云南曲靖的張雨亭經(jīng)營的門店與名門閨秀品牌合作已經(jīng)長達(dá)23年，據(jù)了解，該門店設(shè)置了護(hù)理服務(wù)區(qū)，并常用名門閨秀幼顏系列給顧客做護(hù)理，生意火爆到每天晚間10點(diǎn)、11點(diǎn)多才能下班。

像以上類似的案例不知凡幾，這是來自市場上的真實(shí)聲音，令人側(cè)目，令人動(dòng)容。

為什么是名門閨秀？

中國高端化妝品市場的典范

一直以來，本土國貨品牌始終在中低端市場徘徊，高端領(lǐng)域長期被國際大牌占據(jù)。而且，伴隨著線上電商的進(jìn)一步發(fā)展，國際大牌高端線在中國市場的表現(xiàn)也越來越活躍。

比如，今年上半年，包括歐萊雅、愛茉莉太平洋、LG生活健康等多個(gè)國際美妝巨頭高端化妝品實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，尤其是在中國市場，高端品牌持續(xù)滲透。

對于一個(gè)從1996年開始就定位高端的本土品牌而言，在這樣的形勢下，發(fā)展成本土高端抗衰護(hù)膚重要代表品牌，不僅道路艱難漫長，也對品牌提出了極高的挑戰(zhàn)和要求。

但，名門閨秀做到了。

自成立以來，名門閨秀始終堅(jiān)信東方美學(xué)未來主流的地位，專研中國女性膚質(zhì)和護(hù)膚需求，匠心鍛造高端產(chǎn)品力，積極搶灘高端化妝品市場。

25年品牌深厚沉淀以及良好的市場表現(xiàn)，令名門閨秀在消費(fèi)者、門店和代理商中擁躉無數(shù)，有的甚至對名門閨秀形成了宗教般的品牌信仰，一路相伴相隨，不離不棄。

而在國家十四五規(guī)劃提出要培育出中國高端品牌、國貨國牌邁入新時(shí)代的當(dāng)下，名門閨秀更是以卓越的品牌力，在線下渠道脫穎而出。據(jù)名門閨秀表示，今年上半年，名門閨秀線下終端渠道增長明顯，不管是專柜還是門店，銷售表現(xiàn)極佳。

那么，名門閨秀背后的基因和源動(dòng)力究竟是什么？

高端法則

“穿越時(shí)空的不是商業(yè)模式，而是品牌的情懷、愿望和卓越的產(chǎn)品。”這是名門閨秀創(chuàng)始人、董事長鐘悅幾年前在一次大會(huì)上提到的一句話。

▲名門閨秀創(chuàng)始人、董事長鐘悅

而從代理和門店們的反饋中，也可以看到，名門閨秀正是以高品質(zhì)、高功效的產(chǎn)品，穩(wěn)定的價(jià)格體系以及品牌獨(dú)樹一幟的情懷，俘獲了眾多忠實(shí)消費(fèi)者、門店和代理商。

秉持著用至好的產(chǎn)品造福中國女性，名門閨秀認(rèn)為其每一瓶產(chǎn)品都要物超所值，每一款產(chǎn)品都要讓消費(fèi)者愛不釋手，拿起就舍不得放下。立足傳統(tǒng)文化，名門閨秀以“超級產(chǎn)品戰(zhàn)略”打造產(chǎn)品，令每款產(chǎn)品在品質(zhì)、文化價(jià)值、市場潛力、包裝設(shè)計(jì)等各方面都具備“冠軍”能力。

在這樣的堅(jiān)持下，名門閨秀推出了幼顏膏、靈芝蜜及琉金眼霜等深受消費(fèi)者喜愛的高客單超級產(chǎn)品，并形成了豐富且完備的名門閨秀高端抗衰產(chǎn)品矩陣，市場表現(xiàn)一騎絕塵。

除了有好產(chǎn)品，還有對價(jià)格體系的堅(jiān)守。

在名門閨秀看來，低價(jià)爆品周期短、可替代性強(qiáng)，風(fēng)口一過，顧客就將產(chǎn)品遺忘到腦后，對品牌更談不上忠誠度和信任感。而各種線上電商、直播帶貨的低價(jià)傾銷，不僅會(huì)損傷線下合作伙伴的利益，也會(huì)進(jìn)一步透支在消費(fèi)者、門店、代理商心中的品牌力和品牌價(jià)值，更難言高端品牌形象的樹立。

因而，名門閨秀聚焦線下渠道，堅(jiān)持長期主義的眼光，極力保障高客單價(jià)、穩(wěn)定的價(jià)格體系，甚至很少做打折促銷活動(dòng)，而這一堅(jiān)定的政策也贏得了線下門店和代理商的信賴和追隨。

產(chǎn)品好、價(jià)格穩(wěn)定就是名門閨秀品牌忠誠度高的所有因素了嗎？

在鐘悅看來，“顧客對名門閨秀品牌忠誠度高，并不僅僅是產(chǎn)品好，還有品牌感召力、品牌情懷與我們的目標(biāo)客群的精神內(nèi)心相契合?！?/span>

誠如鐘悅所言，對消費(fèi)者來說，對一個(gè)品牌形成如同信仰般的忠誠，是長久的信任、相同的價(jià)值觀和生活層次、品質(zhì)展現(xiàn)等因素共同影響而成，尤其是高端品牌，這些因素更顯重要。

因而，名門閨秀始終堅(jiān)持“不僅要滿足中國熟齡女性對抗衰保養(yǎng)的需求，同時(shí)也要激發(fā)消費(fèi)者精神共鳴以及其對美好生活的向往”的追求，為女性護(hù)膚賦能，將產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、客情等做到極致，贏得眾多消費(fèi)者的堅(jiān)定跟隨。

與當(dāng)下過度追求數(shù)據(jù)、追求營銷、浮躁浮夸的行業(yè)風(fēng)氣截然不同的是，名門閨秀在高端市場始終忠于品牌，保持戰(zhàn)略定力，如同萬千民族企業(yè)和品牌那樣，以穩(wěn)健的姿態(tài)沉淀實(shí)力，鍛造了一個(gè)中國化妝品高端市場的現(xiàn)象級樣本。