雖然度過(guò)了一次資金的“生死線”,但商品質(zhì)量亦是“生死線”,不能逾越。 作者/楚勿留香 ID/lingshouke
▲這是靈獸第990篇原創(chuàng)文章
1 “30億美元融資”讓興盛優(yōu)選進(jìn)入了“安全區(qū)”。
至少短期內(nèi),其不會(huì)面臨死亡的威脅。
但這并不意味著競(jìng)爭(zhēng)壓力降低了,反而是更高了:
因?yàn)楦骰ヂ?lián)網(wǎng)巨頭旗下“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的重點(diǎn)工作已轉(zhuǎn)變?yōu)榕d盛優(yōu)選曾經(jīng)的最大優(yōu)勢(shì)——物流體系和供應(yīng)鏈。
“你的商品再好、再便宜,但物流不能按時(shí)送到消費(fèi)者手里,有什么用?”一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理層對(duì)《靈獸》一語(yǔ)道出“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
他認(rèn)為,物流體系才是興盛優(yōu)選區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大優(yōu)勢(shì)。
但這種壁壘并非短期內(nèi)能建立起來(lái)的。
這也是為什么在美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選和多多買(mǎi)菜在長(zhǎng)沙“圍剿”興盛優(yōu)選時(shí),其他資本都在觀望,而京東毅然決定投資興盛優(yōu)選的主因。 2020年12 月 11 日,京東集團(tuán)發(fā)布公告稱(chēng), 7 億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。
正是耗費(fèi)巨資“自建物流”,讓京東在過(guò)去十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最為核心的因素,成為與淘寶、天貓等平臺(tái)電商分庭抗禮的一極。
早在2007年,京東集團(tuán)開(kāi)始自建物流,這也成為日后京東的“殺手锏”。無(wú)論是配送效率,還是配送時(shí)間,京東都明顯區(qū)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此斬獲了大批擁躉者。
當(dāng)阿里意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,已經(jīng)過(guò)去多年。直到2013年5月,阿里才拉著順豐、三通一達(dá)等共同組建“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”。
也只有京東更能明白“物流體系”的巨大價(jià)值:
興盛優(yōu)選搭建了一套可以次日直達(dá)村莊的“城市/縣域中心倉(cāng)——街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)站——社區(qū)/村落店”三級(jí)物流體系。
其中“網(wǎng)格倉(cāng)”是關(guān)鍵的一環(huán),其連接城市/縣域中心倉(cāng)和村莊中門(mén)店/提貨點(diǎn),覆蓋周邊15-20公里。
通過(guò)“網(wǎng)格倉(cāng)”,興盛優(yōu)選的物流可以直接到村——徹底打通了農(nóng)村電商的最后一公里。
這也是困擾淘寶、京東、蘇寧等電商平臺(tái)多年的難題,是興盛優(yōu)選最重要的“護(hù)城河”。
而過(guò)去其他電商,最多是直達(dá)縣或鎮(zhèn)。
這也是京東“獨(dú)具慧眼”之處。當(dāng)然,京東也有其他考量:
一是,興盛優(yōu)選是目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)里最先跑通“商業(yè)模式”的標(biāo)桿選手;二是,京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道“掉隊(duì)了”,只能通過(guò)“投資”加快進(jìn)入賽道。
但可供選擇的優(yōu)秀標(biāo)的不多,“十薈團(tuán)”雖為行業(yè)頭部,但明顯打折“阿里系”標(biāo)簽,背靠騰訊的京東該如何選擇,一目了然。
更何況,騰訊也曾投資興盛優(yōu)選。
2019年5月和2020年7月,騰訊先后參與了興盛優(yōu)選的A+輪和C+輪融資,并把其納入“雙百計(jì)劃”,即3年內(nèi)投入價(jià)值100億資源,扶持100家市值過(guò)億的公司。
可以說(shuō),這7億美元才是興盛優(yōu)選度過(guò)“生死線”的救命錢(qián)。讓其在巨頭環(huán)伺的競(jìng)爭(zhēng)下,具備堅(jiān)持下去的底氣。
如今“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”賽道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)“數(shù)量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量”,從搶人、搶地盤(pán)轉(zhuǎn)為篩選有效“團(tuán)長(zhǎng)”和搭建物流、供應(yīng)鏈。
這種轉(zhuǎn)向?qū)Α芭d盛優(yōu)選”并非好事,一旦時(shí)間段拉長(zhǎng),興盛優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)被削弱。
興盛優(yōu)選創(chuàng)始人岳立華在2020年9月的一次會(huì)議上表示,要做好打拉鋸戰(zhàn)的準(zhǔn)備,這個(gè)時(shí)間段可能長(zhǎng)達(dá)三年到五年。 了解會(huì)議詳情及報(bào)名方式,請(qǐng)點(diǎn)擊文尾「閱讀原文」2 岳立華的判斷,不無(wú)道理。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”賽道是萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),有投資人判斷,這個(gè)規(guī)??赡苁?-5億元,有可能更高。
除了目前可以看到的電商業(yè)務(wù)外,在這個(gè)賽道上可以長(zhǎng)出更多的東西來(lái),充滿了跟多的增量可能。
更為關(guān)鍵的是,用這種方式,可以真正做到到村的“下沉市場(chǎng)”,渠道和習(xí)慣一旦建立,將有更多的想象空間。
這也是為什么眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”賽道的初衷。
從行業(yè)市場(chǎng)格局來(lái)看,不無(wú)有巨大決心,扎根“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如美團(tuán)和拼多多。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上是做“本地生活”服務(wù)的,已經(jīng)有很多團(tuán)開(kāi)始團(tuán)電影票、團(tuán)生活服務(wù)等。
這是美團(tuán)不能容忍的。
因?yàn)椤氨镜厣睢狈?wù),一直是美團(tuán)的“奶酪”,美團(tuán)的進(jìn)攻在某種程度上也是一種壁壘防守,同時(shí)其也面臨流量瓶頸,“下沉市場(chǎng)”更是其所覬覦的。
對(duì)拼多多而言,“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”是離消費(fèi)者最近的場(chǎng)景之一,具有很大流量。
在流量稀缺、電商紅利殆盡的互聯(lián)網(wǎng)賽道,抓住社區(qū)團(tuán)購(gòu)從上游供應(yīng)鏈至末端履約的任何一個(gè)鏈條,拼多多都有靠此機(jī)會(huì)完成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越。
更關(guān)鍵的是,對(duì)于“團(tuán)購(gòu)”玩法本就是拼多多擅長(zhǎng)的,無(wú)論是聚焦農(nóng)業(yè),完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,抑或是緊抓流量入口、入局本地生活服務(wù)等,都可以為拼多多提供更多業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能。
反觀橙心優(yōu)選,除了為上市做大估值的理由外,外界也很難理解其進(jìn)入“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的理由。
但正是這個(gè)不被看好的參賽者,率先開(kāi)響了殺入“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”賽道的第一槍。
2020年5月,滴滴成立“橙心優(yōu)選”;7月,美團(tuán)推出“美團(tuán)優(yōu)選”;8月底,拼多多上線“多多買(mǎi)菜”;9月,阿里巴巴組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部。
硝煙味道越來(lái)越濃。
2020年11月,美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜和橙心優(yōu)選相繼在長(zhǎng)沙開(kāi)城,“圍剿”興盛優(yōu)選。
其意圖并不難猜:長(zhǎng)沙本就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)源地,也是興盛優(yōu)選的大本營(yíng),一旦各巨頭將長(zhǎng)沙“拿下”,占據(jù)大部分市場(chǎng)份額甚至超越興盛優(yōu)選,無(wú)論對(duì)興盛優(yōu)選聲望抑或市場(chǎng)占比的打擊都將是“致命”的。
11月11日,美團(tuán)優(yōu)選在長(zhǎng)沙正式上線,促銷(xiāo)皆是“1分錢(qián)”貨品。10日后,美團(tuán)又相繼進(jìn)入湘潭、岳陽(yáng)、益陽(yáng)和株洲等地市。
11月18日,橙心優(yōu)選稱(chēng)在湖南開(kāi)7城,并發(fā)起“1折促銷(xiāo)日”,多多買(mǎi)菜在進(jìn)駐長(zhǎng)沙后,又向衡陽(yáng)滲透。
自媒體豹變?nèi)ツ?1月發(fā)布的有關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)沙“巷戰(zhàn)”的文章,就揭示了社區(qū)團(tuán)購(gòu)在長(zhǎng)沙競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,從搶團(tuán)長(zhǎng)、搶司機(jī)、搶倉(cāng)儲(chǔ)開(kāi)始。
文章中稱(chēng),幾乎所有興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng),都接到了幾家巨頭BD的電話,或是被找上門(mén)去。幾家巨頭還被曝挖腳優(yōu)質(zhì)員工,跳槽直接給3倍薪資。
很多興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)直接變成三四個(gè)品牌的團(tuán)長(zhǎng)。
同一片區(qū)域,美團(tuán)優(yōu)選對(duì)標(biāo)興盛優(yōu)選,覆蓋率至少達(dá)到興盛的90%以上,而多多買(mǎi)菜,超出一倍。以長(zhǎng)沙最大的小區(qū)湘江世紀(jì)城為例,美團(tuán)買(mǎi)菜和興盛優(yōu)選的點(diǎn)位在20到30個(gè)左右,橙心優(yōu)選有90多個(gè),多多買(mǎi)菜的點(diǎn)位更多。
然后,就是瘋狂的秒殺和補(bǔ)貼。
4枚雞蛋0.99塊錢(qián),1斤土豆0.59塊錢(qián),一斤冰糖橙0.99塊錢(qián),用戶下單后,最高還能減100塊錢(qián)。
10月之前,興盛優(yōu)選每天只有1場(chǎng)秒殺,11月后每天有4場(chǎng)。
興盛優(yōu)選面臨兩難選擇:不補(bǔ)貼,團(tuán)長(zhǎng)和用戶大量流失;補(bǔ)貼,就會(huì)被拖入“價(jià)格戰(zhàn)”。
巨頭們來(lái)勢(shì)洶洶,很多資本也踟躕不前,等待“長(zhǎng)沙巷戰(zhàn)” 的最終結(jié)果。
3 在“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”們激戰(zhàn)正酣之際,關(guān)鍵的影響因素出現(xiàn)了。
2020年12月22日,市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì),會(huì)議強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)格遵守“九個(gè)不得”。
包括不得通過(guò)低價(jià)傾銷(xiāo)、不得實(shí)施沒(méi)有正當(dāng)理由的掠奪性定價(jià)、拒絕交易、搭售等濫用市場(chǎng)支配地位行為等“九項(xiàng)”規(guī)定,行業(yè)稱(chēng)之為“九不得”。
“九不得”的出臺(tái)讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)和瘋狂補(bǔ)貼戛然而止,甚至有分析稱(chēng),“九不得”救了興盛優(yōu)選。
雖然這種說(shuō)法有些夸張,但“九不得”的出臺(tái),至少讓興盛優(yōu)選有了喘息之機(jī),為后續(xù)“融資”贏得了更多的時(shí)間。
2021年2月18日晚,《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,興盛優(yōu)選將完成30億美元融資,紅杉資本領(lǐng)投,騰訊、方源資本、淡馬錫、KKR、DCP、春華資本、恒大等跟投。
本輪融資完成后,興盛優(yōu)選估值至少達(dá)80億美元。知情人士透露,本輪融資將在近期完成,這也將是目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域完成的最大一筆融資。
興盛優(yōu)選對(duì)此回應(yīng),不予置評(píng)。
可以說(shuō),此前,京東7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選,給后來(lái)“30億美元融資”的投資方們,吃了一顆定心丸。
在與互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)抗的過(guò)程中,興盛優(yōu)選在去年9月召開(kāi)了一次重要“戰(zhàn)略會(huì)”,如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng),只有30多位核心高管參加。
會(huì)上,岳立華分析了興盛優(yōu)選與其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)各自的優(yōu)劣勢(shì),穩(wěn)定了“軍心”。
無(wú)論是美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜,抑或是橙心優(yōu)選在前期追求的都是速度和規(guī)模,可以在短期內(nèi)在全國(guó)迅速鋪開(kāi),但在大部分區(qū)域都來(lái)不及消化,更遑論深耕,在物流配送、供應(yīng)鏈及商品等諸多環(huán)節(jié)還存在不穩(wěn)定性。
換句話說(shuō),倉(cāng)庫(kù)是租的,貨車(chē)司機(jī)是雇的,大部分團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商賺不到錢(qián),甚至BD都是完成任務(wù)就換區(qū)域或解散,何來(lái)穩(wěn)定性?
在“長(zhǎng)沙巷戰(zhàn)”時(shí)就曾出現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)前端商品售完,但后期配送跟不上的問(wèn)題,導(dǎo)致團(tuán)長(zhǎng)抱怨連連,消費(fèi)者也不滿意。
興盛優(yōu)選因運(yùn)作時(shí)間較長(zhǎng),在湖南湖北等一些區(qū)域具有相對(duì)穩(wěn)固的基礎(chǔ)壁壘,在區(qū)域內(nèi)具備一定的優(yōu)勢(shì),無(wú)論是物流體系,抑或是供應(yīng)鏈都較為穩(wěn)定,是區(qū)域內(nèi)的頭部。
但現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略已經(jīng)從追求數(shù)量轉(zhuǎn)為追求質(zhì)量,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行“整頓”,淘汰率升高,比如要求團(tuán)長(zhǎng)月單量、強(qiáng)行制定要完成的單數(shù)、分享到微信群或者朋友圈的次數(shù)等等。
同時(shí),一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也降低了對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的分成和補(bǔ)貼,轉(zhuǎn)而扶持業(yè)績(jī)好的團(tuán)長(zhǎng)。
在訂單量起來(lái)后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)轉(zhuǎn)而向物流、供應(yīng)鏈發(fā)力。
這對(duì)興盛優(yōu)選而言,未來(lái)將面臨更大壓力。
4 公眾號(hào)陳維龍的望遠(yuǎn)鏡基于數(shù)據(jù)(本數(shù)據(jù)來(lái)自各平臺(tái)創(chuàng)始人電話會(huì)議、平臺(tái)內(nèi)部人士、行業(yè)共識(shí)、資深專(zhuān)家,部分?jǐn)?shù)據(jù)是基于上述數(shù)據(jù)的合理推測(cè))將社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)分為三大梯隊(duì):
第一梯隊(duì),為美團(tuán)和拼多多,約2000萬(wàn)件/日;
第二梯隊(duì),為興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選和十薈團(tuán),約1000萬(wàn)件-1500萬(wàn)件/日;
第三梯隊(duì),為阿里盒馬/買(mǎi)買(mǎi)菜、京喜約小幾百萬(wàn),可忽略不計(jì)。
陳維龍認(rèn)為,梯隊(duì)之間規(guī)模差異巨大,約達(dá)1000萬(wàn)件/日,但實(shí)質(zhì)上沒(méi)有大的影響。如果非要對(duì)2020年,各團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的成績(jī)做一個(gè)總結(jié)評(píng)判,美團(tuán)、拼多多≥興盛優(yōu)選>橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)>阿里、京喜。
雖然,這一數(shù)據(jù)還未被業(yè)內(nèi)廣泛引用,但卻可作為參考。同時(shí),這也表明興盛優(yōu)選面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不小。
此外,興盛優(yōu)選的老對(duì)手十薈團(tuán)3月31日宣布完成D輪7.5億美元的融資,領(lǐng)投方為阿里巴巴、DST Global等資方。
這是興盛優(yōu)選的30億美元之后,2021年發(fā)生的第二起社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道融資事件。
與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不同,十薈團(tuán)起步較早,其通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系建設(shè)以及主打全品類(lèi)戰(zhàn)略等措施,單量增長(zhǎng)迅速,是可與興盛優(yōu)選比肩的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
隨著監(jiān)管趨嚴(yán),未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的競(jìng)爭(zhēng)將更加隱蔽和持久。
就在上個(gè)月的3月3日,市場(chǎng)監(jiān)管總局又因以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)、擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,對(duì)橙心優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)所屬的4家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)分別處以150萬(wàn)元罰款的行政處罰,對(duì)食享會(huì)所屬公司處以50萬(wàn)元罰款的行政處罰。
可以預(yù)見(jiàn)的是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道將進(jìn)入“持久戰(zhàn)”,短期內(nèi)難見(jiàn)勝負(fù)。大概率是一邊擴(kuò)區(qū)域一邊深耕,打造物流和供應(yīng)鏈將是重點(diǎn)。
同時(shí),在久戰(zhàn)不勝后,不排除“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”間會(huì)有收購(gòu)整合的可能。
對(duì)興盛優(yōu)選而言,在穩(wěn)步擴(kuò)張的同時(shí),深耕區(qū)域優(yōu)勢(shì)將是最優(yōu)選擇,盈利同樣很重要。 前不久,有媒體報(bào)道,興盛優(yōu)選南昌中心倉(cāng)工作人員在分揀時(shí),對(duì)爛菜爛水果照發(fā),倉(cāng)庫(kù)退回的雞鴨換上最新日期的標(biāo)簽再出售等情況。
雖然興盛優(yōu)選回應(yīng)稱(chēng),將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)并進(jìn)行抽檢。對(duì)生產(chǎn)日期造假的供應(yīng)商,將加入黑名單,永不合作。同時(shí)承諾無(wú)憂售后,可以兜底。
但這對(duì)消費(fèi)者同樣是一種傷害,亦影響品牌信譽(yù)度。雖然度過(guò)了一次資金的“生死線”,但商品質(zhì)量亦是“生死線”,不能逾越。(靈獸傳媒原創(chuàng)作品)
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