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HRSSC、HRBP、HRCOE,如何分工?

 在路上的水瓶座 2021-05-20
企業(yè)組織,存在的意義之一,就是分工和協(xié)作!沒有分工,就意味著,責任不到人、事事無著落,職能模糊和交叉!沒有協(xié)作,就意味著,部門壁壘、小團體主義泛濫,進而影響整體利益!
三支柱體系,如何分工?這里來一一說明!

  

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華為三支柱體系分工

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HRCOE的主要工作類型

HRCOE,是各個領(lǐng)域板塊的專家,從0-1搭建、完善、改進、改革、重塑各項人力資源工作,需要很強的專業(yè)性、實操性和對企業(yè)熟悉程度!拿來主義,雖快且好,但是企業(yè)自身不一定能夠有效利用和消化!需要COE為企業(yè)量身定制!

COE方向,其實是傳統(tǒng)人力資源工作者發(fā)展、轉(zhuǎn)型、提升最快的一條專業(yè)路徑!當一家企業(yè)沒有明確的職業(yè)晉升路線,或者,個人的職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸、碰到天花板了,這是最快、最優(yōu)的選擇!

招聘,可以選擇公司內(nèi)部的招聘專家,或是去獵頭公司。

培訓(xùn),可以成為公司內(nèi)部的管理者,或是往培訓(xùn)師方向發(fā)展。

然后,績效管理、薪酬管理、社會福利保障、員工關(guān)系等,可以選擇人力資源服務(wù)公司、管理咨詢公司,開始自己的專業(yè)提升、發(fā)展之路!比如,勞動協(xié)調(diào)員、績效管理專家、薪酬福利設(shè)計專家、企業(yè)內(nèi)控管理專家......
HRBP的主要工作類型

對HRBP來說,角色要求,是最全面的,也是企業(yè)內(nèi)部,在職能管理線里,要求最高的!到現(xiàn)在為止,沒有聽說,讓財務(wù)小姐姐、運營小哥哥、宣傳妹妹、行政大哥、大姐去做HRBP的吧?更多的是,原有人力資源部的人員下沉、其它人員,需要經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)后,才可以下沉到業(yè)務(wù)線團隊里去!

如上圖所示,HRBP的工作類型有:

1、執(zhí)行類:企業(yè)人力資源制度、政策的落地執(zhí)行。

2、支持類:協(xié)助業(yè)務(wù)直線負責人,管理團隊、監(jiān)督各項政策、制度的執(zhí)行。

3、協(xié)調(diào)反饋類:對接HRSSC、HRCOE,將業(yè)務(wù)需求、執(zhí)行情況、出現(xiàn)的問題,需改進和完善的地方,反饋給兩者!

HRSSC的主要工作類型

SSC的工作類型,有哪些?先看一下職位JD!

參考JD:
一、區(qū)域共享業(yè)務(wù)整合與交付管理
1、根據(jù)業(yè)務(wù)標準帶領(lǐng)區(qū)域交付團隊完成人事業(yè)務(wù)、社保業(yè)務(wù)、考勤業(yè)務(wù)等交付工作 
2、按照要求完成信息化數(shù)據(jù)的維護,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量
3、指導(dǎo)所在團隊受理客服需求,有效保證服務(wù)滿意度
4、配合部門業(yè)務(wù)重點進行試點與知識復(fù)制推廣的業(yè)務(wù)標準工作
二、本地業(yè)務(wù)交付客戶滿意度提升
1、與總部、事業(yè)部、子公司HRBP團隊建立良好溝通配合機制,提高人力資源管理服務(wù)的整體滿意度與效率
2、針對不同員工用戶建立差異化服務(wù)機制,高效響應(yīng)用戶訴求提高滿意度 三、區(qū)域共享業(yè)務(wù)團隊管理
1、輔助區(qū)域業(yè)務(wù)交付經(jīng)理完成區(qū)域團隊搭建、團隊培養(yǎng)與組織氛圍營造 
2、區(qū)域共享業(yè)務(wù)團隊的人員管理建議
3、共享服務(wù)中心區(qū)域交付業(yè)務(wù)的有效運行

總結(jié),HRSSC的工作類型主要有:

1、人力資源事務(wù)性工作,如考勤、員工檔案管理、入離職管理流程執(zhí)行等。
2、數(shù)據(jù)化、信息化建設(shè),打造企業(yè)人力資源云平臺,提高E-HR管理和服務(wù)水平。
3、對接HRCOE、HRBP的各種信息、事務(wù)、需求、交付等支持性工作,給予支撐、優(yōu)化等建議。

    就工作類型、層級、深度和廣度,相當一部分企業(yè)的人力資源工作,基本停留在HRSSC的層面,不管職位是什么級別,雖然稱之為經(jīng)理,干的卻是基本的SSC的事情!

更有甚者,招聘一個HRBP,除了基本的招聘工作,培訓(xùn)、像行政的辦公用品管理、財務(wù)報銷、工作文書、公文......,只要是業(yè)務(wù)團隊不想干的,覺得瑣碎又麻煩的事情,全都扔給了HRBP,好些個畫面,就不腦補了!
最后,就是經(jīng)理助理、部門行政、員工保姆、內(nèi)部跑腿的假BP!三支柱體系的分工與協(xié)作,名存死亡!

對于很多公司來說,HRBP是個假的!

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