注：無錫米豐國際貿(mào)易有限公司郭總采訪視頻

米豐算是布局線上比較早的一批企業(yè)，2018年的時候，米豐考慮到成本、效果、功能等多個方面，最終選擇與騰道合作。剛開始使用騰道平臺的時候，米豐多用于數(shù)據(jù)分析，對某一個細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分客戶進(jìn)行分析?！霸谶@個過程中，騰道數(shù)據(jù)對我們做業(yè)務(wù)帶來了很多便捷?！泵棕SCEO郭總說道。

2019年的時候，米豐在越南有幸接觸到目標(biāo)市場上調(diào)味品排名Tob 2的大客戶，當(dāng)時有多家供應(yīng)商競爭這個客戶，競爭激烈，在談判之前，米豐利用騰道數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行了一番分析，在與客戶合作的過程中，騰道數(shù)據(jù)分析給他們帶來了很大的幫助，最后這家客戶“花落米豐”。并通過騰道數(shù)據(jù)分析，提供了一些增值服務(wù)，成為了長期合作的穩(wěn)定客戶，為米豐市場開拓奠定了良好的基礎(chǔ)。

行業(yè)競爭激烈這幾個字，其實包含著幾層隱含意思。

第一，對客戶的背景信息掌握得不夠完全，無法“對癥下藥”，導(dǎo)致難以打動客戶，拿到訂單；第二，對競爭對手了解得不夠深入，不知道其他人能給客戶提供什么樣的服務(wù)，就很難展現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢，還很容易被對手鉆空子；最后，如何將已經(jīng)被其他人拿下的大客戶再給“挖過來”，也是擴大市場份額的難題之一。

說到底，在行業(yè)門檻低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下，信息匱乏是導(dǎo)致企業(yè)在激烈的競爭中難以存活的根本原因之一。而上海騰道積淀了16年的100億+的貿(mào)易數(shù)據(jù)，正是為解決這個痛點而生。

“騰道系統(tǒng)中的貿(mào)易數(shù)據(jù)，是了解目標(biāo)客戶的一大法寶。”郭總說道，“騰道的數(shù)據(jù)包含有市場產(chǎn)品采購習(xí)慣，采購熱度，采購數(shù)據(jù)量，喜好度，還能精準(zhǔn)分析產(chǎn)品重量、型號、價格、熱度等，能在適當(dāng)?shù)臅r間服務(wù)于采購商，定位產(chǎn)品，高效率的去做銷售，降低無謂的銷售成本和風(fēng)險”這是了解競爭對手最直接有效的方式。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，這是中國古往今來的用兵之魂。正如郭總最后感嘆說，“一個客戶的真實需求，只通過簡單的溝通是很容易錯漏細(xì)節(jié)的，最實際的情況，就是查閱他們的過往采購記錄。”

2020年，疫情突然來襲，對于一個產(chǎn)品類目比較多的企業(yè)來講，雖然米豐在海外業(yè)務(wù)覆蓋多個國家市場，由于海外大多數(shù)客戶都還沒有復(fù)工，很多大型工程項目暫停，他們產(chǎn)品的需求在一段時間內(nèi)會出現(xiàn)較大的減弱。

作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)，完善多個市場布局、出擊線上的方式讓米豐在疫情期間顯得更加從容。在米豐CEO郭總看來，雖然各個市場的疫情發(fā)展情況不同，但總有市場是有業(yè)務(wù)需求的。

此外，米豐通過騰道的數(shù)據(jù)調(diào)研，看到了用戶在需求趨勢和供應(yīng)鏈的改變。在數(shù)據(jù)指引下，米豐找到了采購需求上升的產(chǎn)品和采購商。此外，在分析對于米豐十分重要的各個海外市場的過程中，騰道的數(shù)據(jù)讓米豐了解到了想要達(dá)到行業(yè)高水準(zhǔn)需要進(jìn)行的資源投入等信息，以便米豐更合理地分配資源，做出改變。

詢盤質(zhì)量曾經(jīng)是米豐最大的問題。業(yè)務(wù)團(tuán)隊常常會覺得B端質(zhì)量不夠精準(zhǔn)。通過騰道平臺找到的客戶，可以分析潛在買家的優(yōu)劣勢、了解他的采購趨勢、采購數(shù)量、供應(yīng)商情況，篩選最適合的客戶，這大大提高了米豐集團(tuán)的客戶精準(zhǔn)度和成交率。

國際貿(mào)易時刻處在變局中。

這種敏感投射到中國外貿(mào)企業(yè)出海的情境中，讓商業(yè)關(guān)系的構(gòu)建從多角度來說都更為不易。獲客方式、銷售渠道、對中國品牌的“偏見”以及品牌自身構(gòu)建上的缺陷都會讓這條出海之路變得一波三折。中國外貿(mào)人在波折中學(xué)會了迅速應(yīng)變——品牌故事講不好就打破重塑，線下打不通就走線上。

話雖如此，但對于外貿(mào)企業(yè)來說，在出海的過程中真正擁抱線上江湖是一個漫長的過程。以米豐為例，即使早在2018年初就已經(jīng)開始布局大數(shù)據(jù)主動營銷模式，這家公司真正擁抱線上化也不過三年時間。疫情帶來的轉(zhuǎn)型的迫切，線上數(shù)字營銷模式對于習(xí)慣了線下模式的中國外貿(mào)人來說是一個全新的領(lǐng)域。

在郭總看來，企業(yè)剛剛走到國際市場，擁抱業(yè)務(wù)線上化，不斷嘗試是不可避免的。最后保留的騰道大數(shù)據(jù)主動營銷平臺一定是度過了迷茫期后，能夠幫助企業(yè)不斷聚焦的那一個。這個平臺要能夠高效地為企業(yè)提供其所需要的客戶、同行、市場等信息分析，帶來高質(zhì)量的商機轉(zhuǎn)化，同時承擔(dān)一部分探索潛在機遇的職能。

他坦言，米豐在最初走到國際市場時，是十分忐忑的。但與騰道的合作和磨合，為米豐的出海之路帶來了“安心感”。作為出海企業(yè)了解潛在買家，獲取國際市場信息和用戶畫像的主要入口，騰道是米豐在早期探索階段就開始合作的一個平臺，也是留存得比較好的一個。“它是我們未來在不斷優(yōu)化策略和理念時，希望能夠繼續(xù)借助的平臺?！惫傉f。

在2020年過山車般的外貿(mào)行情中，巨大的機會和命運的轉(zhuǎn)折從線上江湖走入了中國外貿(mào)人的經(jīng)營日常，而這片江湖很可能成為后疫情時代的藍(lán)海。誰能夠在線上最先脫穎而出，誰就能搶占先機。

最后，郭總想對一些外貿(mào)同行說“在現(xiàn)在疫情當(dāng)下，我們不能直接去國外參加展會，去拜訪客戶，那么這種線上的一些推廣方式，線上的一些獲客渠道，對我們外貿(mào)行業(yè)就尤其重要了，如果把握住這次機會，說不定也正是我們的一次重新洗牌的機會?！?/span>