摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的紙媒等營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，而新興網(wǎng)絡(luò)媒體的涌現(xiàn)為企業(yè)提供了新媒體運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，但是也對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣提出更高的要求。那，如何做好新媒體運(yùn)營(yíng)呢？首先我們要了解新媒體運(yùn)營(yíng)渠道：門(mén)戶、搜索引擎、微博、微信、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、APP等。并且通過(guò)多種渠道整合營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。下面一起來(lái)看看吧！

新媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)如電視廣告、雜志報(bào)紙廣告等追求的是所謂的“覆蓋量”（或者叫到達(dá)率，Reach），在報(bào)刊雜志上就是發(fā)行量，在電視廣播上就是收視（聽(tīng)）率，在網(wǎng)站上，便是訪問(wèn)量。將廣告或者公關(guān)文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達(dá)到較多的注意。這種傳播方式本質(zhì)上屬于宣傳模式?；旧蟼鞑ヂ窂绞菃蜗虻摹Ｈ秉c(diǎn)很明顯：很難探測(cè)受眾看到廣告后有何反應(yīng)。

一方面，廣告代理公司遞交了厚厚的媒體覆蓋量報(bào)告的數(shù)字以證明這個(gè)廣告被很多人看到，一方面商業(yè)公司用短期內(nèi)的銷(xiāo)量是否提升來(lái)決定這個(gè)廣告是否達(dá)到了目的。但平心而論，一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為和短期銷(xiāo)量之間究竟有何關(guān)系，至今并沒(méi)有答案。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)是借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發(fā)布，達(dá)到讓他們卷入具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。比如說(shuō)，利用博客所完成的話題討論：請(qǐng)博客作者們就某一個(gè)話題展開(kāi)討論，從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍。

總體來(lái)說(shuō)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

新媒體運(yùn)營(yíng)是什么

新媒體運(yùn)營(yíng)就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)級(jí)別劃分：初級(jí)運(yùn)營(yíng)，中級(jí)運(yùn)營(yíng)，高級(jí)運(yùn)營(yíng)。 根據(jù)運(yùn)營(yíng)流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品），促活（喚醒不用產(chǎn)品用戶）。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容劃分：用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，商務(wù)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。

網(wǎng)站賬號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

1、地推

找了各種送東西來(lái)吸粉，花了很多人力和物力在上面，粉絲有了，很多都是關(guān)注之后，送的小禮品拿到手之后就取消關(guān)注了。

2、互推

找了一些公眾號(hào)、微博、運(yùn)營(yíng)的比較好的好，付費(fèi)互推。寫(xiě)一些軟文。（開(kāi)始自己的公眾號(hào)沒(méi)有推出去，只有付費(fèi)，有一些效果）

3、軟文

內(nèi)容一定要有吸引力，寫(xiě)一些大眾感興趣，和現(xiàn)在流量詞。寫(xiě)好之后發(fā)布到各大行業(yè)和自己相關(guān)的網(wǎng)站。

4、視頻營(yíng)銷(xiāo)

錄制一個(gè)高清晰的視頻，找到一些相關(guān)的視頻內(nèi)容進(jìn)行二次加工，最好的效果是在視頻中插入二維碼引導(dǎo)用戶關(guān)注。

5、蹭曝光

利用微博或者QQ空間的說(shuō)說(shuō)進(jìn)行回復(fù)或評(píng)論，在回復(fù)或評(píng)論里面插入關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告，但要注意用詞要委婉一些，最好是以第三者的口吻去推薦，吸引別人加你微信號(hào)或者QQ號(hào)。還有很重要的一點(diǎn)就是要搶到一個(gè)好的位置，這樣才能提高自己的曝光率。

6、微信WiFi吸粉

可以找公司做吸粉，效果最顯著，但是一定要找正規(guī)公司。 粉絲量夠了，最重要的就是自己運(yùn)營(yíng)了，首先一定要發(fā)對(duì)粉絲有用的東西，要讓粉絲有一種長(zhǎng)期關(guān)注我們公眾號(hào)的習(xí)慣，今天有沒(méi)有發(fā)什么對(duì)自己有用的呀，建立一種信任。然后再推薦自己的產(chǎn)品。不要經(jīng)常推薦產(chǎn)品。有用之后?？蛻糇匀粫?huì)主動(dòng)消化。

企業(yè)貼吧運(yùn)營(yíng)技巧

1、在宣傳產(chǎn)品網(wǎng)址時(shí)，盡量在二樓用戶評(píng)論中插入宣傳鏈接。

2、貼吧中不僅可以插入圖片，視頻，還能發(fā)送語(yǔ)音，可以發(fā)送幾秒鐘的語(yǔ)音，在更換頭像，盡量使用萌妹子的頭像，想必會(huì)有人點(diǎn)擊，這時(shí)候在語(yǔ)音中簡(jiǎn)單帶上自己的產(chǎn)品和聯(lián)系方式，就把方式宣傳出去了。

3、可以在評(píng)論中發(fā)布產(chǎn)品信息，和聯(lián)系方式，不用發(fā)帖啊，記住了在評(píng)論中回復(fù)就行。還要提醒一下，要不斷的切換IP，避免賬號(hào)封禁。

4、利用他人在貼吧的推廣信息。這種方式就是“搭順風(fēng)車(chē)”，只要在他人的推廣中添加自己的品牌，同樣起到曝光的作用哦。

5、最重要的一點(diǎn)，帖子的內(nèi)容不能重復(fù)，不能一個(gè)帖子發(fā)布到很多平臺(tái)上，這樣根本沒(méi)有任何的效果哦。

6、不要每天發(fā)布大量不痛不癢的帖子，除非你的帖子是有干貨的，不然一直刷屏，會(huì)被貼吧官網(wǎng)盯住的。

7、開(kāi)始發(fā)送帖子的時(shí)候，不要帶鏈接，不要打廣告，先將賬號(hào)養(yǎng)起來(lái)在慢慢的帶入宣傳性鏈接。

8、一定要多互動(dòng)，百度貼吧是互動(dòng)社交平臺(tái)，互動(dòng)尤其重要，看你活躍度高，很多政策會(huì)對(duì)你傾斜的。

9、分享故事，一段一段的，一層一層樓蓋，慢慢養(yǎng)一個(gè)帖子，這個(gè)得需要耐心，細(xì)水長(zhǎng)流。故事要盡量描寫(xiě)的真實(shí)，可讀性高。

企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)技巧

1、準(zhǔn)確定位

圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來(lái)發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來(lái)的都不是潛在消費(fèi)群體?，F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體這個(gè)重要問(wèn)題。

2、提高微博專(zhuān)業(yè)化水平

同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一樣，只有專(zhuān)業(yè)才可能超越對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專(zhuān)業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。雖然現(xiàn)在很多大企業(yè)已經(jīng)意視到微博營(yíng)銷(xiāo)的重要性，設(shè)置專(zhuān)人進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護(hù)。

3、強(qiáng)化互動(dòng)性

企業(yè)宣傳信息不能超過(guò)微博信息的10%，最佳比例是3%-5%，更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中?！盎顒?dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。

4、連續(xù)發(fā)布

要讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣，也就是定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。定時(shí)、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁(yè)，至少不會(huì)被快速淹沒(méi)。但是一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先，因?yàn)榇罅康唾|(zhì)量的博文會(huì)讓瀏覽者失望。

5、傳遞價(jià)值

企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念--企業(yè)微博不是一個(gè)“素取”的工具，而是一個(gè)“給予”的平臺(tái)。企業(yè)要改變對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值的，比如，提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識(shí)、竅門(mén)。也可以以自己的微博為媒介平臺(tái)，鏈接眾多目標(biāo)客戶，如俱樂(lè)部、同城會(huì)等，同時(shí)，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實(shí)際作用，這樣才能構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠(chéng)度與活躍度的企業(yè)博客。

新媒體運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)

1、要對(duì)公司要做的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)非常熟悉，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上你才能創(chuàng)作出符合公司定位的內(nèi)容。

2、需要掌握多種技能的崗位，寫(xiě)作，P圖，運(yùn)營(yíng)、拍視頻，抓熱點(diǎn)等等都要懂。所以這個(gè)崗位也是需要你有熱情，興趣、激情和吃苦耐勞精神的。

3、需要有網(wǎng)感，所謂網(wǎng)感就是你對(duì)內(nèi)容，選題會(huì)不會(huì)被讀者喜歡，會(huì)不會(huì)成為爆款的感知。有網(wǎng)感的人會(huì)有爆款直覺(jué)。如何培養(yǎng)網(wǎng)感呢？除了天賦，這個(gè)能力是建立在你大量閱讀，反復(fù)練習(xí)，持續(xù)觀察讀者的基礎(chǔ)上的。

4、需要有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全意識(shí)，知道哪些選題，哪些詞匯，哪個(gè)領(lǐng)域是不能觸碰的，否則你的賬號(hào)可能因?yàn)橐痪湓捑捅环馓?hào)了甚至要負(fù)法律責(zé)任，安全意識(shí)很重要。

(責(zé)編:創(chuàng)啟傳媒|PRcreative)