去年丁真帶火了理塘,如今卻被可可托海一舉趕超了。央視春晚歌手王琪演唱的《可可托海的牧羊人》大火,除夕夜當晚全網(wǎng)播放量突破25億,不僅登上微博熱搜榜,在其他媒體平臺也是熱度高漲。緊接著可可托海突然也跟著火了,百度搜索指數(shù)在春節(jié)一夜之間暴漲,風頭碾壓故宮和上海迪士尼至今。 對于可可托海突然火了這件事,不少人覺得莫名其妙,“微博熱搜榜上都沒怎么見過”、“也沒有看到鋪天蓋地的新聞報道”,為什么就火了?聞旅在聽到此事時同樣一頭霧水,于是抱著好奇心嘗試去尋找真相:到底是誰在搜索目的地可可托海? 01 可可托海的搜索指數(shù)“爆了” 回顧上一個因歌曲出圈,并引發(fā)現(xiàn)象級輿論搜索和熱議的旅游目的地似乎是成都,趙雷的《成都》曾火遍大街小巷,歌曲也成為成都市鮮亮的標簽。而今年又有了可可托海,一首歌曲產(chǎn)生的影響力,遠遠超出大眾的想象。 時間回到2月11日除夕,王琪在央視春節(jié)聯(lián)歡晚會上獨唱一曲《可可托海的牧羊人》(以下簡稱歌曲),該歌曲在當晚全網(wǎng)的播放量突破25億,成功登上多家媒體平臺的熱搜榜。截至3月4日,抖音平臺上歌曲視頻播放量高達41.1億次,在今日頭條平臺,歌曲相關(guān)話題最高閱讀量達1969.7萬。 與此同時,歌曲掀起的熱潮還引發(fā)了大眾對可可托海的好奇與探索。百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,2月12日春節(jié)當天,關(guān)鍵詞“可可托海的牧羊人”和“可可托海”的搜索指數(shù)達到峰值,分別為146523和 50937。12日過后搜索指數(shù)增幅趨緩,在1月31至3月1日期間,“可可托海”的整體日均值為9962,整體同比上升2103%,整體環(huán)比上升250%,數(shù)據(jù)依舊可觀。 截圖源自百度指數(shù) 不過各大媒體平臺的數(shù)據(jù)表現(xiàn)各不相同,在年輕群體使用較多的微博上,可可托海的熱度并沒有形成如丁真事件連霸熱搜榜多天的“超級”效應(yīng),歌曲話題閱讀次數(shù)為612.7萬,“#可可托?!痹掝}閱讀次數(shù)為329.7萬。雖然與丁真當時的各項數(shù)據(jù)相差較遠,但這其實是因為每個平臺的用戶使用群體的差異化所致,且該事件與丁真走紅事件不完全具備可比性。 然而通過較為統(tǒng)一的維度,對比其他知名景點,可可托海的搜索指數(shù)數(shù)據(jù)還是十分亮眼的。即便是與頂流的傳統(tǒng)經(jīng)典景區(qū)故宮,以及人氣游樂園上海迪士尼相比,可可托海自熱度高漲后,搜索指數(shù)遠超其兩者,此前被丁真帶火的理塘旅游熱如今也處于下風。 截圖源自百度指數(shù),截至3月4日 此外,從可可托海的搜索人群屬性來看,30—39、40—49、50+人群占比居多;從男女比例分布來看,男性占比將近70%。另根據(jù)需求圖譜,“可可托海在哪里”、“可可托海三號礦坑”、“可可托海鎮(zhèn)”、“可可托海景區(qū)”等相關(guān)搜索詞,也從一定程度上反映出,大眾對于該目的地的求知欲高漲。 截圖源自百度指數(shù) 而在這之前,可可托海似乎并不是一個被家喻戶曉的目的地,也并不是被大眾所熟知的熱門旅游景點,這首歌曲產(chǎn)生的影響力,再次讓大眾回想起多年前風靡一時的《成都》,受此關(guān)聯(lián)影響,大眾心底隱隱有一種猜想:可可托海會成為下一個“成都”嗎? 02 熱度攀升之后能否成國內(nèi)旅游目的地新“黑馬”? 可可托海能否成為下一個“成都”,這個在短期之內(nèi)尚且并無法做出判斷,不過可以先定個“小”目標,從不同方面和維度去探究一下,可可托海成為今年國內(nèi)熱門旅游目的地的潛力值究竟幾何。 首先從旅游目的地旅游線路產(chǎn)品來看,截至3月2日,聞旅通過在攜程APP上搜索北京出發(fā),包含可可托海在內(nèi)的旅行線路產(chǎn)品數(shù)量有198個。直觀來看,將近200個旅游線路并不足以說明可可托海的火熱程度,但從北京出發(fā),包含理塘在內(nèi)的旅游線路數(shù)量也只有102條,同樣作為走紅網(wǎng)絡(luò)的目的地,理塘甚至更早,兩相對比之下可可托海的熱度其實并不低。 事實上,歌曲自去年5月8日發(fā)行后,就已經(jīng)吸引了一批游客慕名前往打卡,在攜程APP上關(guān)于可可托海景區(qū)的點評中,有不少游客留言表示在聽過歌曲后,對可可托海產(chǎn)生了興趣和向往之意,也有去過可可托海的游客進行留言推薦。 圖片由受訪者提供 富蘊縣泰蘊旅游投資有限公司總經(jīng)理王磊在接受聞旅的采訪時表示,歌曲走紅網(wǎng)絡(luò)后,不光是可可托海景區(qū),整個阿勒泰地區(qū)旅游隨之升溫,包含可可托海國際滑雪場、額爾齊斯大峽谷景區(qū)、額河第一村景區(qū)、可可蘇里景區(qū)等均受到了游客的關(guān)注。 他繼而講道:“今年是可可托海國際滑雪場正式全面開門營客的第一年,冬季滑雪游客持續(xù)增長,春節(jié)前每天都在創(chuàng)造可可托海乃至富蘊縣冬季旅游人數(shù)的新高,尤其是春晚王琪的一首《可可托海的牧羊人》,讓春節(jié)期間的游客呈現(xiàn)井噴式增長,我們在春節(jié)期間最多一天的接待量達到近6000人。” 歌曲對于可可托海旅游熱度的助推作用可謂是肉眼可見,或許一舉成為今年國內(nèi)熱門旅游目的地也不是不可能。但凡事利弊共生,且所謂“欲戴王冠必承其重”,流量的紅利已經(jīng)“來襲”,可可托海目的地能否接下這波紅利,及時轉(zhuǎn)化為市場效益,還有待定論。 03 這波流量紅利該怎么“吃”? 如今是流量為王的時代,流量是最能直觀體現(xiàn)一件事物價值的衡量形式之一,不管是趙雷的《成都》、理塘的丁真,還是新疆的可可托海,這些事件無一不是被網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)推到大眾面前,并引發(fā)現(xiàn)象級輿論關(guān)注的。而伴隨熱度而來的,亦有“驚”“喜”。可喜的是熱度、關(guān)注度高漲,而“驚”在于考驗可可托海目的地自身“素質(zhì)”的時候到了。 北京第二外國語學院中國文化和旅游研究院副教授吳麗云在接受聞旅采訪時表示,成都也是因歌曲走紅,但它本身就是一個非常成熟的旅游目的地,可可托海則有所不同。熱度上升后,越來越多的人會對它產(chǎn)生興趣,并可能在條件具備的時候付諸行動,當游客帶著一種有點像朝圣的心理去驗證時,如符合預(yù)期,就會形成正向效應(yīng),但如果落差較大甚至糟糕,負面效應(yīng)就會凸顯,進而影響口碑傳播。 結(jié)合網(wǎng)上去過可可托海旅游的消費者評價來看,用戶對旅行體驗評價好壞不一。正面評論大多是稱贊景色的美麗與驚奇,負面評價中大多在吐槽酒店住宿、景區(qū)觀光體驗設(shè)施、旅游線路設(shè)置、景區(qū)服務(wù)等問題。目前從各OTA平臺評分來看,在滿分5分的攜程和美團APP上,可可托海景區(qū)分別為4.4分和4.1分,在滿分10分的窮游網(wǎng)上評分為7.6分,整體評分處于中下游,還有較大提升空間。 其實近年來,富蘊縣委、政府也一直在持續(xù)發(fā)展旅游業(yè),并始終致力于將可可托海打造成旅游度假示范區(qū),據(jù)王磊介紹,可可托海目的地相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷建設(shè)中,還投入了伊雷木湖營地、可可托海國際滑雪場民宿建設(shè),來滿足游客的吃住行游購娛,來進一步提升游客接待能力。 在提升目的地整體產(chǎn)品和服務(wù)水平以及基礎(chǔ)設(shè)施方面,吳麗云給出了幾點可供借鑒的思路,首先,最核心也最容易能夠改變的是,目的地可以從游客的立場出發(fā)去提升管理與服務(wù)水平,以更便利游客的游覽并提升游客體驗度;其次,結(jié)合自身資源特色優(yōu)化產(chǎn)品和線路設(shè)計,為游客提供更豐富優(yōu)質(zhì)的線路選擇,并借助增強現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)優(yōu)化景點導(dǎo)覽和講解,提高游客滿意度;此外,增強景區(qū)與主要客流節(jié)點的公共交通供給,并與本地區(qū)其他景點之間形成串聯(lián)互補,打組合牌增強旅游吸引力。 值得注意的是,可可托海走紅的時機有些許尷尬,一來現(xiàn)在并不是新疆地區(qū)旅游旺季,再者國內(nèi)疫情尚未完全結(jié)束,對于網(wǎng)絡(luò)流量熱度的轉(zhuǎn)化會有一定影響,旅游消費可能會滯后,熱度效應(yīng)也會遞減。吳麗云分析稱:“任何一個事件,不管是歌曲還是像丁真走紅的視頻,它的熱度都不會持續(xù)很久,熱度自然的下降,這是一個非常正常的規(guī)律,如果想讓熱度可持續(xù)發(fā)展,核心還在于持續(xù)不斷的創(chuàng)新。” 對于可可托海該如何使用好現(xiàn)有流量優(yōu)勢,并最大限度延長熱度周期,吳麗云給出三點建議,其一,基于現(xiàn)有熱度借勢營銷,不斷推出一些適應(yīng)消費需求的新產(chǎn)品;其二,追求高質(zhì)量發(fā)展,全方位提升當?shù)氐墓不A(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)要素,以及景區(qū)內(nèi)部的產(chǎn)品服務(wù)與管理,以景區(qū)為龍頭,借紅利帶動全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;其三,利用當?shù)赝撂禺a(chǎn)或者文創(chuàng)類產(chǎn)品,在線上進行宣傳推廣銷售,形成正向轉(zhuǎn)化互促效應(yīng)。 完善旅游相關(guān)配套設(shè)施并非一夕之功,王磊也表示富蘊縣當?shù)匾呀?jīng)注意到自身短板,并抓緊時間投入建設(shè),同時也積極期待每一位投資者。與此同時,吳麗云特別強調(diào),“景區(qū)的資源是非常獨特和寶貴的,因此在加速發(fā)展的同時,一定要保護好最核心的資源,不能因為客流量增大,就在管理方面掉以輕心,致使資源破壞,如此就得不償失了?!?/strong> 流量紅利可遇不可求,盡管現(xiàn)如今有諸多現(xiàn)實因素限制,但對可可托海向往的“種子”已經(jīng)埋下,我們靜待它“生根發(fā)芽”。 |
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