今年中秋、國慶喜相逢形成8天“超級(jí)黃金周”,公眾旅游需求集中釋放,出游熱情高漲,假日旅游市場(chǎng)保持高位運(yùn)行,全國各地景區(qū)和旅游目的地依然是今年長假的主角。深大智游寶平臺(tái)頂住了高并發(fā)與高流量的壓力,為接入平臺(tái)的3500多家景區(qū),40多個(gè)旅游目的地LOTS平臺(tái),200多家線上分銷渠道提供了穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)與運(yùn)營支撐。本次長假期間,智游寶平臺(tái)的總交易額13.3億元,訂單人次超1385萬;最高峰值為10月3日,交易金額突破2.5億元,260萬人次,截至2017年10月8日,智游寶平臺(tái)已經(jīng)為3.74億人次提供了服務(wù)。
今年超級(jí)黃金周大數(shù)據(jù)總結(jié)具體如下:
十一國慶假期“大眾出行 萬眾出游”,全國假日旅游市場(chǎng)火爆,旅游成為國民生活消費(fèi)升級(jí)“新常態(tài)”。 智慧旅游服務(wù)平臺(tái)顯著提升公共服務(wù)水平。全國景區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)渠道的分銷數(shù)量及在線預(yù)定量較往年同期均呈現(xiàn)大幅增長,專業(yè)化運(yùn)營的旅游目的地景區(qū)線上滲透率增幅明顯。 個(gè)性需求拉動(dòng)消費(fèi) 旅游休閑注重品質(zhì)。部分5A級(jí)知名景區(qū)游客量相比往年有所下降,表明游客開始注重旅游品質(zhì),選擇非熱門目的地錯(cuò)峰旅游。 國慶中秋出現(xiàn)客流雙高峰。假期景區(qū)接待客流高峰出現(xiàn)在10月3日,同時(shí)受中秋節(jié)的影響,多數(shù)人選擇在4日、5日與家人團(tuán)聚,6日又迎來客流小高峰。 線上OTA平臺(tái)的預(yù)訂熱度再創(chuàng)新高。新美大(美團(tuán)&大眾點(diǎn)評(píng))、攜程、驢媽媽排名位居前三。 全國各大區(qū)的網(wǎng)上平臺(tái)票務(wù)預(yù)定量較往年均大幅增長,其中東北、西北、西南、華東等地區(qū)增長較高。
一、 旅游目的地?zé)岫扰判?/span> 隨著天氣轉(zhuǎn)涼,南方城市及濱海城市深受游客青睞,包括杭州、蘇州、三亞、廈門、重慶、成都、桂林等,同時(shí)一線城市包括北京、上海持續(xù)保持旅游高熱度。另外,深大智游寶線上平臺(tái)預(yù)訂數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,雙節(jié)假期遠(yuǎn)途旅游市場(chǎng)游客量較往年有大幅提升,這也表明今年國慶“大長假”促使深度游、遠(yuǎn)途游市場(chǎng)的增長。二、 旅游客源地?zé)岫扰判?/strong> 國慶假期期間,北京、上海、廣州、深圳、武漢、重慶、杭州、成都、南京、天津成為客源地排行TOP10。
三、 景區(qū)熱度排行 十一黃金周假期,智游寶平臺(tái)中線上預(yù)訂量最高的前10名景區(qū)依次是:
另外從數(shù)據(jù)分析中有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注,今年國慶假期部分5A級(jí)景區(qū)線上游客預(yù)訂量較往年有所下滑,這說明游客出游開始避開擁擠的大景區(qū),向周邊游、小眾目的地、境外目的地分流,游客出行決策考慮更多的因素是旅游體驗(yàn)的舒適度、旅游產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
四、 游客大數(shù)據(jù)畫像分析
80后、90后是旅游市場(chǎng)主力軍
80后,90后是旅游市場(chǎng)主力,目的地在圍繞產(chǎn)品及服務(wù)打造、景區(qū)營銷、信息化提升等方面應(yīng)重點(diǎn)把握這類游客需求。
國慶中秋喜相逢,假期客流雙高峰 國慶假期期間,10月3號(hào)是景區(qū)接待客流高峰,同時(shí)受中秋節(jié)的影響,多數(shù)人選擇在4號(hào)、5號(hào)與家人團(tuán)聚,6號(hào)開始又迎來一波客流小高峰。
結(jié)伴出游為主流 國慶假期期間,通過訂單人次分析可以看出2人以上的比例占77.86%,可見與朋友、情侶、家庭成員一起出游為游客們更愿意選擇的方式。
國慶假期,游客出游喜歡游山玩水 自然景觀類景區(qū)線上預(yù)定量較高,占比為37%,其次是人文景觀,占比為28%,主題公園類景區(qū)占比為24%。國慶假期,游客喜歡游山玩水,欣賞文物古跡,和家人、朋友參與娛樂活動(dòng)。
五、 重點(diǎn)城市居民出游目的地
北京居民出游目的地 北京居民出游偏好目的地包括北京本地、天津及蘇杭一帶為主,同時(shí)大同云岡石窟、晉中平遙古城、敦煌莫高窟和鳴沙山、月牙泉也頗受北京居民偏愛。
廣州居民出游目的地 廣州居民出游傾向于周邊目的地,包括清遠(yuǎn)、江門和惠州等地。除此之外,江南地區(qū)的嘉興、蘇州和杭州也頗受廣州居民喜愛。不同于節(jié)前預(yù)測(cè)結(jié)果的是:廣州居民前往桂林的游客量有所增長。
上海居民出游目的地 上海居民出游目的地和節(jié)前預(yù)測(cè)一致,主要集中在上海周邊的蘇州、杭州、無錫、常州、嘉興、湖州、寧波和黃山等地。
深圳居民出游目的地 深圳居民出游目的地為周邊地區(qū)及清遠(yuǎn)、嘉興、桂林、惠州、蘇州、杭州、三亞、北京和佛山等地。
杭州居民出游目的地 杭州居民出游目的地主要集中在周邊的嘉興、湖州、寧波、蘇州、上海、常州、衢州、紹興和臺(tái)州等地。
六、 全域旅游大發(fā)展,目的地運(yùn)營成效顯著。
成效一:整體業(yè)績?cè)龇黠@ 從深大智能參與運(yùn)營的30多家目的地LOTS平臺(tái)國慶期間的數(shù)據(jù)來看,通過本地化專業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營,在豐富目的地產(chǎn)品供應(yīng)、本地化服務(wù)創(chuàng)新、線上線下全渠道接入、目的地營銷整合、旅游大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、分析和利用方面都取得了良好的效果。 各地LOTS平臺(tái)公司運(yùn)營總收入同比增幅為132%、接待游客總量同比增幅為80%。其中以縣域(縣級(jí)市)旅游為代表的喀納斯原行網(wǎng)增幅為446%;以區(qū)域龍頭型景區(qū)帶動(dòng)的黃果樹快行漫游、華山且游網(wǎng)增幅分別為45%和36%;以省域旅游為代表的湖北聚游、云南牦小牛增幅分別為320%和329%;以知名世界文化遺產(chǎn)景區(qū)為代表的云岡(石窟)云游和重慶(大足石刻)土行孫增幅分別為145%和212.21%;以紅色旅游為代表的井岡山智慧旅游增幅為76%。 從數(shù)據(jù)中可以看出,之前客流總體量較低的目的地增幅較快,這也充分說明大眾旅游消費(fèi)在全面提升,而且出游地的選擇,不再僅僅青睞“大5A”,更偏向多樣化和個(gè)性化。
成效二:借助核心景區(qū)流量帶動(dòng)的“二次消費(fèi)”運(yùn)營效果已經(jīng)顯現(xiàn) 針對(duì)國慶假期的游客結(jié)構(gòu),LOTS平臺(tái)公司針對(duì)性的豐富了目的地非門票產(chǎn)品的供應(yīng)和落地服務(wù),助力資源方突破門票經(jīng)濟(jì)的限制,黃果樹、華山等平臺(tái)的非自有門票業(yè)務(wù)營收占比已超過40%,主要來自于周邊配套景區(qū)、酒店、本地玩樂項(xiàng)目的營收貢獻(xiàn)。 二次消費(fèi)數(shù)據(jù)的增長,說明游客在抵達(dá)目的地后對(duì) “非標(biāo)”、“小眾”產(chǎn)品和配套落地服務(wù)的需求非常旺盛,旅游供給側(cè)改革提升的空間巨大。
以上數(shù)據(jù)分析來源于智游寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)。智游寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)長期為旅游局、旅游集團(tuán)、目的地提供旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)及精準(zhǔn)營銷服務(wù)。作為國內(nèi)最大的第三方在線旅游技術(shù)服務(wù)支撐平臺(tái),智游寶以其公正、權(quán)威的姿態(tài)連接了國內(nèi)3500多家景區(qū)、200多家線上分銷渠道、20000多家傳統(tǒng)旅行社。以其沉淀的大量旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為旅游行業(yè)提供趨勢(shì)分析和咨詢預(yù)測(cè)等大數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容。
憑借深耕旅游行業(yè)21年的匠心精神,深大智能集團(tuán)在智慧景區(qū)建設(shè)領(lǐng)域的成就得到了業(yè)界和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在智慧旅游、全域旅游時(shí)代背景下,深大智能集團(tuán)也將繼續(xù)鼎力支持景區(qū)智慧化建設(shè)與管理,為游客提供更加舒適便捷的服務(wù)。
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