即日起，上海市正式施行生活垃圾分類處理系統(tǒng)。但其他城市也先別忙著偷笑，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布的相關(guān)信息顯示，計(jì)劃到2020年，將有46個(gè)重點(diǎn)城市基本建成生活垃圾分類處理系統(tǒng)。換句話說，在垃圾分類這件事，大家基本上都遲早會(huì)遇到。

其實(shí)，大多數(shù)網(wǎng)民內(nèi)心深知垃圾分類帶來的好處，但之所以現(xiàn)在有一些抱怨，主要是對(duì)生活中部分垃圾的分類實(shí)在是覺得難以拎清。上周五，支付寶推出的“垃圾分類向?qū)А毙〕绦?，則在很大程度上緩解了這一煩惱，甚至不少網(wǎng)友在知曉這一小程序后，紛紛高呼“得救了”。

• 支付寶小程序≈生活小幫手？

據(jù)悉，支付寶的“垃圾分類向?qū)А迸c“垃圾分類向?qū)А毙〕绦蛑?，涵蓋了4000多種垃圾的分類，且還會(huì)在今后不斷隨著用戶需求更新資料庫。而更為貼心的是，與市面上流傳的大多數(shù)圖鑒式分類指南不同，用戶只需要在小程序內(nèi)輸入對(duì)應(yīng)物品名稱，或者上傳照片，就能獲悉相應(yīng)垃圾的準(zhǔn)確分類，因此在操作上也更為便利，也很快就讓支付寶小程序獲得了不低的人氣。甚至還有網(wǎng)友表示，這是第一次將小程序拖到了桌面上。

其實(shí)，像這樣“蹭熱點(diǎn)”的事，支付寶小程序可并沒少干。去年夏天支付寶乃至整個(gè)阿里的熱門平臺(tái)上，均上線了快速鑒別疫苗的功能。用戶可進(jìn)入相應(yīng)的小程序，掃描藥盒上的條形碼即可獲知藥品的名稱、廠家、批號(hào)、有效期等重要信息，如果其存在問題，掃碼頁將會(huì)出現(xiàn)紅色字體警告。

除了這些全民關(guān)注的新聞之外，在許多生活場(chǎng)景方面，支付寶小程序也在不斷提供完善的服務(wù)。今年6月中旬，考慮到老年用戶在使用App時(shí)的諸多不便之處，其上線了“關(guān)懷版”支付寶小程序，將字體放大并且簡(jiǎn)化了操作；而隨著全國各地陸續(xù)公布高考分?jǐn)?shù)，支付寶新增了查分渠道，用戶可實(shí)現(xiàn)一鍵查分……而越來越多生活類功能的上線，也使得其在用戶心中營造出一個(gè)“實(shí)用系”小程序體系的形象。

• 微信小程序≈娛樂大管家？

如果我們把時(shí)間點(diǎn)切回2018年的7月1日，相信大多數(shù)朋友在聽到“小程序”這個(gè)詞的時(shí)候，第一個(gè)想到大多會(huì)是微信小程序。作為微信之父張小龍親自站臺(tái)的新型服務(wù)形態(tài)，微信小程序幾乎搶盡了先機(jī)——在其他平臺(tái)尚未亮相時(shí)，微信就已經(jīng)在力推小程序；在其他人還在討論小程序是否有存在必要時(shí)，代表性的“跳一跳”游戲就已風(fēng)靡全國；而當(dāng)眾人恍然大悟時(shí)，小程序這個(gè)名詞則幾近與微信綁定在了一起。

但是站在微信的立場(chǎng)，小程序的發(fā)展道路并非“苦盡甘來”這么簡(jiǎn)單，而是陷入一種更加復(fù)雜的情況。由于小游戲的成功，大量個(gè)人與企業(yè)開發(fā)者在入駐后，開始通過這一渠道瘋狂收割流量并促成變現(xiàn)，這種心理驅(qū)動(dòng)了微信小程序平臺(tái)上大規(guī)模盛行簡(jiǎn)單粗糙，卻又塞滿了誘導(dǎo)分享陷阱的產(chǎn)品，甚至導(dǎo)致當(dāng)時(shí)諸多用戶的微信群被這類分享鏈接瘋狂刷屏，甚至影響到正常的使用。

雖說微信方面很快就對(duì)小游戲分享鏈接的泛濫予以治理，補(bǔ)充了不得強(qiáng)制分享，須提供用戶跳轉(zhuǎn)或重玩入口等運(yùn)營要求。然而已經(jīng)發(fā)生的泛濫事件，卻極易給用戶留下慣性思維，令其日后在面對(duì)微信小程序時(shí)由于這種思維的影響，第一個(gè)想到小游戲，繼而才會(huì)將小程序與休閑娛樂功能聯(lián)系起來。因此這種慣性思維會(huì)令用戶在需要娛樂時(shí)主動(dòng)找上門來，卻也多少會(huì)影響到其在面對(duì)其他需求時(shí)，更傾向于其他的小程序平臺(tái)。

• 小程序戰(zhàn)事初期，找“點(diǎn)”突破或更有效

盡管支付寶與微信小程序還沒到?jīng)芪减r明的地步，但是兩個(gè)平臺(tái)之間的差異卻也已經(jīng)逐漸顯露出端倪。而這種差異的背后所體現(xiàn)的，則是各自在具體服務(wù)上給用戶留下的第一印象，這種印象也會(huì)慢慢構(gòu)筑出用戶對(duì)于各平臺(tái)的思維定勢(shì)。

如今，小程序已然成了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的必修課之一，其中例如QQ小程序、百度小程序、B站的小程序……甚至還有更多的小程序平臺(tái)正在騎馬趕來的路上。舉例來說，現(xiàn)在各平臺(tái)推出的小程序就好像近年來街道旁五顏六色的共享單車，對(duì)于當(dāng)時(shí)的用戶來說，首選必然是印象更加深刻的摩拜與ofo兩巨頭。面對(duì)日后必然會(huì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)要做的就是加深品牌在用戶心中的印象，進(jìn)而在產(chǎn)生需求時(shí)第一個(gè)聯(lián)想到自己，以起到增強(qiáng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。

在厘清了這個(gè)思路之后，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段小程序平臺(tái)與其追求服務(wù)上的大而全，或許不如轉(zhuǎn)換下思路，用自身的特色至少給用戶留下印象。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)追逐的是流量，而只有給用戶留下了印象，就加深了進(jìn)一步吸引流量的概率，而流量的穩(wěn)定則將幫助平臺(tái)在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，只有這樣才能有機(jī)會(huì)晉級(jí)下半場(chǎng)，乃至終場(chǎng)的嚴(yán)酷挑戰(zhàn)。

【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】

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