Q：在活動項目統(tǒng)籌管理中，究竟如何將一團(tuán)散兵凝結(jié)成一只軍團(tuán)？！

參考網(wǎng)上的一些所謂的項目管理經(jīng)驗，大多空談框架。它們不會在需要時及時給出指引，而只會以理論為你喊“加油”。

A：以「團(tuán)隊思維」貫穿管理的始終，憑借團(tuán)隊的力量促成項目的圓滿落地。

根據(jù)已有的理論知識，逐漸將團(tuán)隊管理成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，從而輕松應(yīng)對活動項目難題。

01

「項目管理」愈來愈難

最近格格做市場調(diào)研時，時常看到一些市場經(jīng)理、總監(jiān)對項目管理的“吐槽”。

（知乎上對于項目管理難的觀點(diǎn)）

?項目管理難嗎？

不難，睜只眼閉只眼，形式主義，“皆大歡喜”。

?項目管理簡單嗎？

真不簡單！做好一場項目實在是對身體和心靈的雙重考驗。

而一場項目的圓滿完成，離不開團(tuán)隊的力量。因此，管理團(tuán)隊變得愈發(fā)重要，也愈發(fā)令人犯難。

對很多市場總監(jiān)、項目經(jīng)理來說，管理項目團(tuán)隊逐漸變成他們心口的“朱砂痣”。隨著活動經(jīng)驗的豐富，他們在管理團(tuán)隊上愈發(fā)乏力，卻不知如何改變。

02團(tuán)隊思維讓「靈感火花」長存

想要辦好一場活動，從策略到執(zhí)行，需要團(tuán)隊每個人的齊心協(xié)力。而分工合作的模式難免導(dǎo)致彼此工作中理解的偏差、解讀的錯誤等。

■ 短時間內(nèi)，不當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊管理會導(dǎo)致項目落實難、個體乏力。

■ 長此以往，團(tuán)隊的整體積極性會大打折扣，不僅達(dá)不到高效配合，更影響項目的實際落實。

由此可見，項目經(jīng)理在統(tǒng)籌項目方案外，更需打通一個團(tuán)隊的脈絡(luò)，以團(tuán)隊思維貫穿管理的始終，讓每個成員的靈感摩擦出火花。

03

「團(tuán)隊思維」的養(yǎng)成邏輯

團(tuán)隊需要被引導(dǎo)，團(tuán)隊思維同樣也需要在管理者的步步運(yùn)籌中形成。

一、組織管理

（1）角色

? 規(guī)劃者：給予項目多維度的考量、協(xié)調(diào)團(tuán)隊整體形走勢

? 促進(jìn)者：確保團(tuán)隊內(nèi)成員目標(biāo)一致

? 問題解決者：調(diào)用項目經(jīng)驗、知識儲備解決成員問題，提供整改措施

? 監(jiān)督者：跟進(jìn)進(jìn)度、適當(dāng)整改、審查質(zhì)量

? 風(fēng)險管理員：識別并提前規(guī)避風(fēng)險，為成員提供執(zhí)行的良好環(huán)境

（2）統(tǒng)籌團(tuán)隊

根據(jù)塔克曼教授提出的團(tuán)隊發(fā)展的五階段模型，可將其發(fā)展階段分為：

??形成階段：成員剛組建完畢，各自對分工不熟悉。此時，一個兼具挑戰(zhàn)性、鼓舞性的目標(biāo)，能倒逼團(tuán)隊足夠重視項目工作，并建立起共同的愿景。

??震蕩階段：任務(wù)重難點(diǎn)多，會讓成員心生焦慮，合作上也難免出現(xiàn)摩擦。在此時項目管理者需創(chuàng)造一個理解、支持的環(huán)境，緩解矛盾、化沖突為力量。

??規(guī)范階段：至此，項目已進(jìn)入規(guī)范化階段。值得注意的是，此時管理者應(yīng)將決定權(quán)讓出，從指導(dǎo)型角色切換成建議型。團(tuán)隊成員漸漸擁有歸屬感、認(rèn)同感，主動營造出“人人為團(tuán)隊”的精神氛圍。

??輝煌階段：給到成員客觀的評價，并采取適當(dāng)?shù)募罘绞?。總之，最大化地激發(fā)成員潛力。

??解散：任務(wù)完成，成員通常會有失落情緒。管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)激勵、獎賞、并構(gòu)建對下一次合作的展望。

（塔克曼團(tuán)隊發(fā)展趨勢圖）

◆◆22張項目籌備執(zhí)行實操表格◆◆

（圖為表單中“物料設(shè)計表”）

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二、有效溝通

團(tuán)隊通過溝通這一行為能達(dá)到知己知彼的效果，有效的溝通促成思想碰撞。

（1）基本原則

公司對具體項目的規(guī)劃一般是帶有很強(qiáng)目的性的，因此團(tuán)隊自創(chuàng)立起便帶有很強(qiáng)的使命感。不同于一般的溝通模式，項目中的溝通一般追求主動同步、簡潔高效。

?主動同步

一場項目一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)便是快速的，在過程中，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)將第一手信息實時反饋給上司。

為了保持這種粘性，項目經(jīng)理需指導(dǎo)手下人員及時匯報。必要時督促員工形成按點(diǎn)、按天、按量匯報的習(xí)慣。

?簡潔高效

一般流程的召集大會、臨時小會、匯報工作，各種會議中，項目經(jīng)理首先需精簡發(fā)言內(nèi)容，簡明扼要，抓住效率點(diǎn)，避免“信息擁堵”。

比如，經(jīng)理完全可以表明，由于項目運(yùn)行符合預(yù)期，兩次匯總小會并成一次，這樣員工有討論積極性、整體工作效率也有明顯提升。

（2）重要性

有效的組織溝通是確保項目順利落實的潤滑劑，因此對項目而言，溝通有其必要性。

?維系團(tuán)員思想活性的重要保障

無論是從管理角度出發(fā)的任務(wù)部署，還是從團(tuán)隊整體角度出發(fā)的執(zhí)行交流，溝通能有效規(guī)整團(tuán)隊思維，使其達(dá)到基本平齊的維度。

?便捷管理、規(guī)劃

任何一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)、執(zhí)行不當(dāng)，都會直接導(dǎo)致項目混亂甚至失敗，因此提高團(tuán)隊的溝通思維應(yīng)該是項目經(jīng)理的基本思維邏輯。

三、高效配合

（1）時間意識

1.理清項目的需求

如果列出相應(yīng)的需求清單，便失去對項目的大致掌握能力，既浪費(fèi)項目時間也會降低成員的干勁和信心。所以前期必須投入一定時間，理清項目需求，并下發(fā)到具體人員的手中。

2.根據(jù)以往經(jīng)驗估算時間

根據(jù)以往的項目經(jīng)驗估算此次項目的運(yùn)轉(zhuǎn)時長，這將直接作用于成員間的協(xié)調(diào)以及他們對工作效率的把控。

3.預(yù)留buffer

在既定的項目時長外，為buffer增加一到兩天的時間，降低風(fēng)險概率，為團(tuán)隊配合減小摩擦的可能。

（2）合作意識

一場出色的項目不是簡單的分工拼湊而成的，而是對彼此工作的精進(jìn)、貫通。

當(dāng)單一的合作模式不再適用于項目進(jìn)程時，成員的“再分配”能很好地抓住個體的價值并將其最大化。

四、收尾與總結(jié)

總結(jié)團(tuán)隊及個人的寶貴經(jīng)驗，并引導(dǎo)成員對未來的項目作出前景預(yù)期。

值得注意的是，討論已經(jīng)落實的項目不如更多的放眼未來。哪怕之前那個項目做得再好再突出，當(dāng)下的使命還是更多的傾向為未來做謀劃。

因此，不需要花太多時間總結(jié)，而是要將成員的注意力延伸至下一場項目。推翻前者的不足，精進(jìn)優(yōu)勢，為下一次更出彩的項目蓄力。

04思維高度決定價值天花板

盡管在過程中承受著疲憊、辛酸，但不可否認(rèn)，在項目完成后的那份自豪、充實無可比擬。

總體來說，每場項目留給管理者的施展空間無限廣闊。思維的高度決定了個體在職場中的價值天花板，沒有難題不可以用熱情、耐心、經(jīng)驗去解決。

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