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今年四季度對于開發(fā)商而言，重要性史無前例。 主要有三個(gè)重要原因。 首先是去庫存壓力大，上半年TOP100房企的拿地總額達(dá)到了16169.8億元，和去年上半年的規(guī)模持平。 但上半年的市場并不樂觀，導(dǎo)致下半年去庫存量大，開發(fā)商都在搶收最后一個(gè)月。 其次是“三條紅線”新規(guī)，讓房企的回款需求越發(fā)緊迫，有TOP10房企，已經(jīng)下了今年內(nèi)負(fù)債率要下降1/3的死命令。 降負(fù)債除了少拿地之外，見效最快的辦法就是趕緊賣貨回款。 盡管開發(fā)商的回款壓力大，但截至到11月，完成今年目標(biāo)營收的房企不超過6成，有4成房企未完成目標(biāo)，大家直呼壓力山大。 所以趁著歲末，尤其是雙十二的到來，各大房企為沖擊年終業(yè)績，開啟新一輪大促。 但是搶收新房市場，去庫存僅僅靠開發(fā)商自己的力量肯定不夠。 尤其是在高周轉(zhuǎn)下，怎么樣讓自家的好房子給更多的人看到，把房子“又好又快”的賣出去呢？ 各大渠道和平臺(tái)的力量一定少不了。 但在各大平臺(tái)、渠道都忙著拉流量、擴(kuò)張門店、擴(kuò)大市場的時(shí)候。 我們看到另一個(gè)平臺(tái)——貝殼，卻在忙著干另一件大事——提升“服務(wù)品質(zhì)”。 據(jù)了解，目前貝殼新房業(yè)務(wù)覆蓋全國超300個(gè)城市，全國百強(qiáng)開發(fā)商合作率超90%。 簡單來說，貝殼就是像一個(gè)新房超市，全國大部分的新房都被裝在貝殼APP里面。 供應(yīng)好的“貨”，是一個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)能力，但能得到了眾多購房者的認(rèn)可，貝殼和其他的平臺(tái)比有什么優(yōu)勢呢？ 首先也是最重要的：服務(wù)為王。 無論是二手房買賣或新房買賣，服務(wù)都是最關(guān)鍵的一環(huán)，所以今天也想多費(fèi)些筆墨重點(diǎn)談一下。 近期我們看到一份針對超6000位消費(fèi)者做的《消費(fèi)者安心購房調(diào)查》。 從結(jié)果可以看出，其實(shí)大家在買房過程中遇到的問題都與服務(wù)相關(guān)，也是這個(gè)行業(yè)的難題之一。 所以從選房、咨詢、實(shí)地看房到認(rèn)購，貝殼的專業(yè)服務(wù)會(huì)一直貫穿整個(gè)交易全程。 特別是在“認(rèn)購后”，貝殼還率先在行業(yè)中推出了“無理由退房”服務(wù)。 眾所周知，房地產(chǎn)作為大額、低頻、長周期的交易，線上環(huán)節(jié)雖然能夠產(chǎn)生諸多宣傳亮點(diǎn)和話題，卻無法取代線下環(huán)節(jié)的決定性意義。 同時(shí)，在線下看房環(huán)節(jié)，很多購房者難免會(huì)受到案場一些氛圍所感染，沖動(dòng)做決策，往往回到家后就開始后悔。 對此貝殼承諾給予消費(fèi)者一個(gè)的冷靜期，讓消費(fèi)者在買房這件事上擁有更高的自主權(quán)。 從貝殼內(nèi)部一組長期實(shí)操得出來的數(shù)據(jù)，就能看出貝殼在不斷打磨自身服務(wù)能力： 每一單新房成交背后，經(jīng)紀(jì)人平均線上響應(yīng)4.3次、平均線下帶看2.63次，平均線下帶看項(xiàng)目2.48個(gè)，平均帶看34天…… 從購房咨詢、房源對比，到專車接送實(shí)地帶看講解和認(rèn)購成交，包括成交后的一系列資料準(zhǔn)備…… 貝殼平臺(tái)連接的經(jīng)紀(jì)人，能夠提供全流程專業(yè)品質(zhì)服務(wù)。 對于地產(chǎn)營銷來說，萬變不離其宗的依然是服務(wù)體驗(yàn)，誰能提供買房人所需要的品質(zhì)服務(wù)，誰就掌握話語權(quán)。 這一點(diǎn)，貝殼無疑就是行業(yè)的引領(lǐng)者。 其次是信息領(lǐng)域的革命。 對于消費(fèi)者來說最重要的就是信息透明，房源、價(jià)格真實(shí)。 一般人可能認(rèn)為這不是本該如此嗎？但是在房產(chǎn)銷售行業(yè)看來，真的太難了。 藏房源、虛房價(jià)的潛規(guī)則在房地產(chǎn)行業(yè)通行多年，購房者去案場往往無法知道哪套房源真實(shí)的價(jià)格。 但現(xiàn)在，越來越多的消費(fèi)者會(huì)在線上查找樓盤信息，貝殼則希望能改變這一行業(yè)亂象。 為什么現(xiàn)在大眾會(huì)習(xí)慣性的打開貝殼找房APP了解房源信息？ 就是因?yàn)?/span>其房源真實(shí)，數(shù)據(jù)詳實(shí)，對買家來說，省時(shí)省力。 信息領(lǐng)域的革命對于開發(fā)商來說就是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力有助于開發(fā)商獲客，實(shí)現(xiàn)人與貨的高效匹配。 從貝殼找房的分析數(shù)據(jù)來看。 70%的購房者不會(huì)嚴(yán)格區(qū)分一手房和二手房，更看重房子在地段、戶型、品質(zhì)和價(jià)格等方面是否滿足他們的置業(yè)需求。 貝殼找房通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)以及多元賦能體系，吸引了越來越多品牌、經(jīng)紀(jì)人的加入——截至2020年9月，貝殼連接了4.4萬門店、超47萬經(jīng)紀(jì)人。 他們深入社區(qū)，可以直接與龐大購房人群深度對話，這就為貝殼找房構(gòu)建了獨(dú)家、更精準(zhǔn)的線下“私域” 流量體系，實(shí)現(xiàn)海量、精準(zhǔn)獲客。 經(jīng)紀(jì)人能針對消費(fèi)者需求精準(zhǔn)匹配合適的房源，也能滿足消費(fèi)者同時(shí)考慮一二手的需求，帶來更高的成交效率和用戶滿意度。 最后一點(diǎn)，在眾多服務(wù)平臺(tái)中，貝殼連接的經(jīng)紀(jì)人堅(jiān)守職業(yè)操守，遵守陽光作業(yè)守則：不洗客不切客、不泄露客戶信息、不弄虛作假、保持良好職業(yè)形象。 簡單的幾個(gè)字，卻對行業(yè)正循環(huán)帶來極大的能量。 “雙11”的余熱剛散，貝殼“雙12”的喧囂已經(jīng)抵達(dá)。 2020年12月8日至2021年1月8日，貝殼開啟12.12新房趴。 海量房源 這次貝殼與全國超過90%的百強(qiáng)開發(fā)商展開合作。 不僅萬科、碧桂園、融創(chuàng)、保利、遠(yuǎn)洋、藍(lán)光、華潤等大牌云集，本次12.12新房節(jié)參與活動(dòng)的大牌樓盤數(shù)量總共超過7000個(gè)。 覆蓋北京、天津、上海、廣州等全國62個(gè)城市，在售主流樓盤的覆蓋率達(dá)到90%。 建議大家買房的時(shí)候先在貝殼APP查詢一下，說不定還能省下一筆裝修費(fèi)呢！ 價(jià)格實(shí)在，優(yōu)惠力度超前 據(jù)了解，12.12新房趴提供超過400個(gè)優(yōu)惠樓盤，價(jià)格低至6折起，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠。 除了房價(jià)折扣外，活動(dòng)期間，貝殼APP每天兩場紅包雨，購房人最高可領(lǐng)取12000元紅包。 同時(shí)，活動(dòng)還提供最高50000元的大額紅包抽獎(jiǎng)，多重補(bǔ)貼購房人。 安心服務(wù) 在海量大牌優(yōu)質(zhì)好房上線的同時(shí)，貝殼將為消費(fèi)者提供經(jīng)紀(jì)人專屬服務(wù)、無理由退房等安心服務(wù)。 平時(shí)我經(jīng)常說買房不要過于沖動(dòng)，但是在貝殼買新房，買房沖動(dòng)點(diǎn)沒事。 搶到了就是你的，要是回去發(fā)現(xiàn)超值，那就是買值了；要是不喜歡，退回去問題也不大。 我之前就經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，年底就是最好賣新房的時(shí)候，開發(fā)商都在等著回款，力度會(huì)比平時(shí)大。 具體的城市情況可以聯(lián)系當(dāng)?shù)刎悮て脚_(tái)連接的經(jīng)紀(jì)人，相信他們的專業(yè)指導(dǎo)一定是最強(qiáng)有力的支持。 如滴滴給出租車行業(yè)帶來的巨變，在互聯(lián)網(wǎng)的催化下，房地產(chǎn)行業(yè)也將迎來巨變。 現(xiàn)在貝殼已經(jīng)構(gòu)建出一個(gè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的新房買賣系統(tǒng)。 良好的生態(tài)是維護(hù)行業(yè)長期健康發(fā)展的重要保證，曾經(jīng)的房產(chǎn)市場，尤其新房市場，渠道為王、習(xí)慣單打獨(dú)斗。 而如今，包括萬科、保利、恒大等知名品牌在內(nèi)的TOP50開發(fā)商也更青睞于貝殼這樣的創(chuàng)新性平臺(tái)合作。 因?yàn)樨悮さ某霈F(xiàn)，讓開發(fā)商更加順利賣出新房，購房者也能夠安心買到好房子，這是一個(gè)喜聞樂見的雙贏局面。 未來，貝殼也將不斷建設(shè)品質(zhì)購房服務(wù)體系，以高品質(zhì)的房源、實(shí)惠的價(jià)格和專業(yè)的服務(wù)，服務(wù)好每個(gè)購房人。  |
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