文 /何寒秀 編輯 / 斯問 廣東佛山人尹傲杰最近收到一封“邀請函”,邀約其入駐一個叫做Lazada的東南亞電商平臺。如此,生意就能通達(dá)到馬來西亞、越南和新加坡等地。 尹傲杰家中世代經(jīng)營紅木家具,印象中的南洋,還停留在電視劇《都挺好》中“泰國、新加坡、印度尼西亞,咖喱、肉骨茶、印尼九層塔”的魔幻神曲,以及600年前“鄭和下西洋”的故事里,遠(yuǎn)洋船隊一路跨越了東亞地區(qū)、印度次大陸、阿拉伯半島。 300年前的明末及清朝時期,為養(yǎng)家糊口,東南沿海百姓乘坐一艘艘舢板,在驚濤駭浪中遠(yuǎn)渡重洋。他們將南洋土特產(chǎn)帶到中國,又將中國產(chǎn)品帶到南洋售賣,形成了民間外貿(mào)渠道。 昔日的南洋,就是如今的東南亞。這份與國人割舍不斷的淵源,通過互聯(lián)網(wǎng)變得更加緊密。 作為第一批入駐平臺的中國商家,比起那些被迫離開故土的祖輩,在拉力作用下闖蕩東南亞的尹傲杰們幸運得多。他們不用背井離鄉(xiāng),甚至不用走出家門口。 這背后,是中國技術(shù)企業(yè)遵循相同的軌跡,演繹了一個全新版本的“下南洋記”。 艷麗的東南亞與欲望的鴻溝 從地圖上看,有著“千島之國”之稱的印尼與泰國、越南、菲律賓、新加坡、馬來西亞等東南亞國家一起正好形成一個半圓形狀。這幾個東南亞國家人口合計超過6億,接近中國的一半,加上快速增長的國民生產(chǎn)總值——這里正被譽為“大航海時代的投資新大陸”。 除卻相似的氣溫,在此生活的人群有著截然不同的文化和通行法則。比如,越南、菲律賓涌動的日韓潮,新加坡偏愛歐美生活方式,泰國這個虔誠的佛教國家,年輕人卻極度迷戀社交,印度尼西亞一個月發(fā)三次薪水,人們強烈的消費意識,促銷必須趕在發(fā)薪日第二天。 年輕是理解這群人的密鑰。據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù),東南亞年齡在40歲以下的人占比高達(dá)70%。與年輕人相適配,東南亞成為全球互聯(lián)網(wǎng)普及最快的地區(qū)。而不適配的,則是不那么發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。 比如印尼、越南很多城市就像一個大工地,每天都有新變化,許多建筑從無到有,滿街的摩托,就像進入摩托車統(tǒng)治的國。但再深入觀察下去,卻是另一番狀況——大街上閑逛的人特別多,到了周末shopping mall可以說是個個爆滿。 東南亞年輕人旺盛的需求,是連新加坡林立的購物中心也無法填滿的溝壑。在新加坡一家互聯(lián)網(wǎng)投資機構(gòu)工作的李頡洋,三年前愛上了網(wǎng)購?!拔姨矚g吃石鍋拌飯,但我跑遍了各大購物中心都沒找到那個鍋,最后在網(wǎng)上買到了?!?/span> 2003年淘寶創(chuàng)立,第一波上線的商家多數(shù)會告訴你,只要上一個鏈接,就會有生意。龐大的人口猶如黑洞,永遠(yuǎn)有尚未被洞察的需求。近6億東南亞人猶如嗷嗷待哺的嬰孩,等待著供應(yīng)者的出現(xiàn)。 東南亞本地的制造業(yè)并不發(fā)達(dá),零售主要依賴進口,過去以歐美、日本、韓國的商品為主,價格昂貴,主打性價比的商品在這兒就是很大的優(yōu)勢。 2012年,法國人皮爾·彭龍在新加坡發(fā)現(xiàn)了這個“秘密”,岳父的鄰居靠在eBay上倒賣舊手表,一年收入幾百萬。他也將東南亞貨物帶到法國販賣,賺到了人生的第一桶金。有了穩(wěn)定的供貨商后,皮爾·彭龍創(chuàng)立Lazada,專做東南亞電商生意??偛烤驮O(shè)立在新加坡。 印尼語中,Lazada是“環(huán)”的意思。很快,Lazada的“環(huán)”就變大了。業(yè)務(wù)發(fā)展的速度超乎想象,馬來西亞,越南,印度尼西亞,菲律賓,泰國也都有了Lazada的身影,最終形成了東南亞的電商圈。 互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這里投資數(shù)十億 人口紅利逐漸消失,使得中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛出海,搶占海外。 回顧中國技術(shù)企業(yè)“走出去”,最早可追溯至30年前——1990年代,以華為公司為代表的通信公司出海。再后來,用Google中國銷售副總裁林妤真的話說,“通過互聯(lián)網(wǎng)把商品賣到海外,大概2000年就開始有這樣的交易行為了。”大約5年前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,各種“無國界”的工具類應(yīng)用和游戲產(chǎn)品先后出海。但這并非易事。 抖音推出海外版 Tik Tok ,2018年7 月卻因不合規(guī)視頻遭暫時封禁。微信國際版、QQ 國際版、今日頭條海外版Top Buzz,也都在海外受到不同程度的挫折。不少用戶體驗了常用 App 的海外版,都不免驚嘆:App出??氨日荨?/span> 東南亞各國獨特的歷史文化及特定經(jīng)濟發(fā)展階段,讓沖入此地的先驅(qū)可能成為先烈。 “本對本”可能是最佳路徑。本土互聯(lián)網(wǎng)平臺成為VC及巨頭們的新寵。 騰訊兩度投資移動電商平臺Shopee的母公司Sea,京東除了將自營業(yè)務(wù)開到了印尼,同時登陸谷歌,借船出海。亞馬遜也試圖在東南亞擴張。 讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們花費數(shù)十億元,義無反顧跳入這片池子的,正是不斷潮起的潛力和期望。 2018谷歌-淡馬錫(Google-Temasek)報告預(yù)計,到2025年,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟GMV將占東南亞GDP總量8%。而2018年,這一比例僅為2.8%。此外,超50%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率和超45%的20至45歲年輕態(tài)人群。 “電商將是未來東南亞市場最賺錢的生意”。 這份報告的結(jié)論,應(yīng)該也符合阿里當(dāng)初的想象,2016年4月12日阿里花了10億美元拿下Lazada 51%股份掌握控股權(quán),并累計投資40億美元,這也是迄今為止阿里的最大國際收購標(biāo)的。 2017年9月,在加注Lazada的投資后,阿里集團管理層決定,啟動Voyager(意為“航海”)項目,對 Lazada 的全系統(tǒng)改造,并要求在 2018年3月底之前上線。 其后,淘寶,天貓,業(yè)務(wù)平臺,搜索等各個阿里集團內(nèi)部 BU 抽調(diào)的各色精兵強將下了南洋。 陳思淼就曾是Voyager項目的一員,“當(dāng)時很多 Lazada 的同學(xué)認(rèn)為,做了六年的系統(tǒng),不可能六個月被全部重寫。”然而6個月后,Lazada 網(wǎng)站系統(tǒng)迎來了徹底的刷新與升級,和老系統(tǒng)相比,新系統(tǒng)的設(shè)計分為 17 個電商核心域,包括會員,商品,交易,營銷等,29 個核心模塊,包括無線,前端,后端三大部分。 Lazada自建物流的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn),Lazexpress在東南亞共有30個倉庫,80%的包裹通過自己的物流處理,背后有著菜鳥的身影;而Lazpay的自建支付系統(tǒng)背后,支付寶技術(shù)也若隱若現(xiàn)。 阿里通過對Lazada做的最重要的一次技術(shù)底層改造,輸出中國的電商經(jīng)驗和運營方法論,而Lazada借助阿里巴巴經(jīng)濟體的賦能,也更新了自己的使命:通過商業(yè)和技術(shù)的力量,加速東南亞地區(qū)的發(fā)展和數(shù)字化變革。 盡管東南亞媒體把Lazada稱為淘寶天貓的堂兄弟,有著相同的底層基礎(chǔ)設(shè)施,但從業(yè)務(wù)上看,Lazada 集合了零售自營,品牌直營,賣場 C2C,以及中國賣到東南亞六國的跨境模式,業(yè)務(wù)模式和國家差異系的復(fù)雜度,比起淘寶天貓來,挑戰(zhàn)更大。 那一句“似我者俗,學(xué)我者死”的老話似乎也暗示著,Lazada不會變成下一個淘寶和天貓。 不容錯過的電商創(chuàng)業(yè)紅利 在基本解決技術(shù)難題之后,Lazada擁有了跑起來的信心。從近期Lazada的幾場大型發(fā)布會來看,重心開始由基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),轉(zhuǎn)向商家和品類運營。 3月15日,新加坡本地生鮮雜貨超市RedMart在Lazada上線,為新加坡消費者提供新鮮水果蔬菜、冷凍冷藏肉類海鮮、母嬰食品玩具、家居和寵物護理等日常必需品。 在大小相當(dāng)于兩個北京朝陽區(qū)的新加坡,RedMart設(shè)有5個交叉轉(zhuǎn)運中心,消費者可以勾選2小時可選時間段——這種物流的確定性對常年高溫的新加坡非常重要,同樣也是希望培育并提前抓取到東南亞地區(qū)正在飆升的在線超市購物需求。 在整個東南亞,電商仍處于初級階段。以新加坡為例,目前電商占整個零售市場份額3%左右。打開GoogleMap,密集的購物中心、便利店布局,道出了部分答案。 RedMart的上限,為Lazada迅速擴充超過16.5萬種新品;在社交媒體發(fā)達(dá)的泰國,則開啟了KOL直播賣貨的形式……Lazada不斷提升品類的豐富性,解決買與賣之間的聯(lián)接,滿足東南亞人的消費需求。 “對于培育購物習(xí)慣,國內(nèi)的粉絲營銷、社交媒體傳播是很有心得的?!盠azada消費電子負(fù)責(zé)人胡泊告訴「電商在線」,平臺會在特定時點做特定品牌的促銷,也會提前與手機廠商就定價策略、上線時間、宣傳賣點進行溝通,去年上半年,小米在印尼市場的業(yè)務(wù)有400%的增長,其中一半銷售額由Lazada創(chuàng)造,反之,小米也貢獻了Lazada平臺上一半的手機銷量。 “每一次到印尼辦公室,我都找到早年在中國做電商的感覺,從樓上往下看車都是堵的,不管在馬尼拉,還是在緬甸,還是泰國、越南、新加坡、吉隆坡到處都是這樣的現(xiàn)象。”總裁印井如是描述他心中的東南亞年輕創(chuàng)業(yè)者們。Lazada的新加坡總部,位于新加坡南部,辦公室里坐滿了各類膚色不同國籍的員工。透過辦公室的落地窗,能看到新加坡海峽,它是馬六甲海峽在新加坡的部分。 碼頭停放著不計其數(shù)的進口車輛和方方正正的集裝箱。如今,馬六甲海峽每日的吞吐量中,多了Lazada的部分。而新興的東南亞電商創(chuàng)業(yè)者們,需要做好自己的生意,還要面臨來自中國商家的挑戰(zhàn)。 2017年,李佳奇準(zhǔn)備著自己的創(chuàng)業(yè)計劃。主打產(chǎn)品為耳機,銷售目的地東南亞。 之所以沒在國內(nèi)售賣,他覺得已經(jīng)錯過了電商創(chuàng)業(yè)的最佳時機,但東南亞才剛剛開始。 這款定名為ZNT的耳機,2017年11月在Lazada上線。沒有營銷,在2018年的雙11、雙12實現(xiàn)了30倍以上的增長。 成績并非巧合,從跨境角度看,ZNT很有優(yōu)勢。新加坡市場上的藍(lán)牙耳機一般賣99新幣,但ZNT只需要39、49新幣。 錯失中國電商紅利的還有浙江永康的不粘鍋卡羅特。1992年成立的卡羅特從代工廠逐漸轉(zhuǎn)型自主品牌,2016年8月在淘寶上開店時已是一片紅海。 董事長章國棟坦言入駐Lazada,就是“不想再次錯過線上作為開荒市場的前奏?!?/span> 對于不同國家,不同人種,不同語言,不同宗教信仰,Lazada似乎提供了一個普適方案?!氨绕鹌渌F(xiàn)有的東南亞的平臺,Lazada更適合國際品牌跨境東南亞。它一直在改變,每一年都會有更多渠道讓品牌完善顧客需求。在Lazada上的成功,會給我們出海的勇氣?!迸_灣日化品牌妙潔副總裁羅淑芬的態(tài)度很堅定。 到2030年,服務(wù)億級消費者 根據(jù)東南亞電商聚合平臺iprice近期統(tǒng)計結(jié)果:Lazada以27%訪問居榜首,Tokopedia以17%跟隨其后、第三位的Shopee占15%。 相比老二,人們似乎更愿意聊聊老大和老三。Shopee背靠騰訊,騰訊曾投資了Shopee的母公司Sea并占股33.4%。Lazada身處的六個市場中,印尼、泰國、越南和菲律賓四個國家的流量最高。 3月26日,Lazada迎來7歲生日,期間不斷釋放“成長信號”,開放新賣家自助申請入駐系統(tǒng)、與新加坡當(dāng)?shù)厣r電商平臺RedMart合體、設(shè)立LazMall,加速孵化品牌優(yōu)質(zhì)商家······ 不過,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,擺在東南亞整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)面前的問題是,如何走向成熟? 這意味著需要更多知識豐富的業(yè)內(nèi)資深人士。在「電商在線」采訪過程中,皮爾·彭龍首次回應(yīng)了目前彭蕾在團隊中的重要作用,“Lucy(彭蕾)親歷親為的處理公司業(yè)務(wù),驅(qū)動了整個管理層一起設(shè)立了公司的使命,愿景和戰(zhàn)略。她對人才這方面有很大的熱情,在東南亞,我們要培養(yǎng)和栽培當(dāng)?shù)氐娜??!?/span> 在3月21日舉辦的Lazmall品牌未來論壇上,皮爾·彭龍宣布了Lazada到2030年的愿景目標(biāo):服務(wù)億級消費者、創(chuàng)造2000萬個就業(yè)機會,孵化800萬中小企業(yè)。 這種帶有生態(tài)賦能色彩的愿景里,不難看到中國科技企業(yè)的身影。全新版本的“下南洋記”,讓不同國界的人們變得更親密。 |
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