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如何優(yōu)雅的應(yīng)對心機同事甩鍋

 個人發(fā)展精英會 2020-11-26

大家好,我是V姐。

我們在工作中多多少少都會有需要跟同事協(xié)作的情況。

但人一多是非就多,幾個人做一件事就難免會出現(xiàn)有了問題責(zé)任掰扯不清的時候。

并不是所有人都能像我們理想中的那樣有擔(dān)當(dāng)?shù)?,被同事推卸?zé)任、甩鍋就成了咱們職場人時不時要面對一下的問題。

后臺一位叫小鑫的朋友就來信說:

領(lǐng)導(dǎo)有一天突然讓我做一個之前已經(jīng)交給另一個同事的活兒,我也不知道為啥又交給我了,就問那個同事要了她之前做好的數(shù)據(jù)結(jié)果交給了領(lǐng)導(dǎo)。

然后領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個數(shù)據(jù)是錯的,我和同事就被叫到辦公室問怎么回事兒,結(jié)果同事就說這個錯是因為我沒有及時給她更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

我內(nèi)心千萬頭奔過,然后就給她說我是兩個月前給她發(fā)的郵件更新的數(shù)據(jù)庫等等。

V姐,你說遇到這種情況應(yīng)該怎么處理呢?

我在收到這份封信的時候就問我旁邊的一個小姑娘說,如果同事當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面兒向你甩鍋你要怎么辦?

小姑娘想都沒想,眼睛一閃說,“果斷甩回去呀,得跟領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚了呀。”

這是很“正當(dāng)”的想法,我相信很多人都有這樣的想法,誰愿意不明不白的背一個大鍋呢?

但是問題是,領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心結(jié)果,不關(guān)心過程。

所以今天V姐要告訴你的是,真正遇到問題的時候,同事甩的不是鍋,是機會。

怎么說呢? 

我們還是站在領(lǐng)導(dǎo)的立場思考,比起這個東西是誰做的,怎么做的,他更關(guān)心的是這個東西能不能正確、及時、高質(zhì)量的完成。

所以當(dāng)你和同事在領(lǐng)導(dǎo)面前掰扯責(zé)任的時候,領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心戲更多不是“哦,原來是這么回事兒啊,是他在誣賴他呀,是他沒有做好呀?!?/p>

而是“好煩,下一步怎么把這個工作推進下去好盡快交差?!?/p>

比如小鑫說之前不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么又把活兒交給她,跟同事要了個數(shù)就報上去就不是一個很妥帖的做法。

因為一旦領(lǐng)導(dǎo)用了這個錯的數(shù),就會給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。

大家覺得到時候小鑫跟領(lǐng)導(dǎo)說這數(shù)是同事算的不是我算的,領(lǐng)導(dǎo)會對她少幾分怒氣值么?

不會,只會覺得,既然既不是你做的,通過你也不能把好關(guān),那么我為什么還要用你呢?

解釋往往只會越描越黑,而且其實一旦參與爭辯,我們已經(jīng)是在給領(lǐng)導(dǎo)找新的麻煩了。

領(lǐng)導(dǎo)還要費心思“斷案”要看怎么安撫你們,是不是要懲罰誰以儆效尤等等,加上之前還沒有解決的問題,無論你解釋的多么清楚,把自己摘的多么干凈,都不會給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。

我們在跟同事協(xié)作的時候總是會不由自主地覺得如果我們干的活兒比別人多我們就虧了,累不說還要多承擔(dān)責(zé)任。

這是人性,正所謂三個和尚沒水喝。

但這真的是聰明的做法么?

好未來創(chuàng)始人張邦鑫曾提出過一個“100%伸手原則”,意思是在團隊協(xié)作中,好的員工應(yīng)該是別人手伸出50%,我伸出50%;

別人伸出70%的時候,我伸出30%;

別人伸出20%的時候,我伸出80%;

別人不伸手,我就手伸到100%;

別人往回縮30%,我就伸130%。

不管怎樣都要確保合作目的能達成。

我們總在說要打造不可替代性,但是要怎么樣才能讓自己不可替代呢?

大家可以想想看,如果你是領(lǐng)導(dǎo),你的一個員工在你面前總是說“不是我做的,不是我的問題”。

另一個員工總在說“甭管誰的活兒,只要過我的手您就放心,保證完成的漂漂亮亮的”,你會重用誰、淘汰誰呢?

被甩鍋其實未必是壞事,反而是一個機會。

同事甩鍋你不甩,不但不甩,還能解決問題,高下立見,你的價值也就體現(xiàn)出來了。

在職場中,只有承擔(dān)更大的責(zé)任,才能獲得更多的機會。

而機會的多少決定了我們職業(yè)的成敗。

如何在職場展現(xiàn)自己大局觀、體現(xiàn)自己解決問題的能力呢?可以添加我們職業(yè)輔導(dǎo)師的微信:gerenfazhan018,讓他幫你一對一分析現(xiàn)狀,給你解決職業(yè)難題的系統(tǒng)方案,幫你展現(xiàn)實力,盡快贏得升職的機會!

所以說,當(dāng)遇到同事甩鍋的時候,我們的應(yīng)對策略就是“先解決領(lǐng)導(dǎo)的麻煩,再解決自己的麻煩”。

當(dāng)“鍋從天上來”,不要急著糾結(jié)是誰的問題,別忘了這時候領(lǐng)導(dǎo)手里也有一個大麻煩等著解決。

當(dāng)同事拼命往你身上潑臟水的時候,不要著急解釋,反而要盡量站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,先嘗試解決問題,然后還要提出避免今后出現(xiàn)類似問題的方案,先把領(lǐng)導(dǎo)的麻煩解決掉。

等領(lǐng)導(dǎo)的麻煩解決了我們再來看自己的麻煩,這個鍋丟過來了,我們要不要接呢?看情況。

很多時候領(lǐng)導(dǎo)只是想解決問題,而不是追責(zé),你把領(lǐng)導(dǎo)的麻煩解決了,其實你自己也就沒有麻煩了,也就沒有再掰扯的必要了。

但就算領(lǐng)導(dǎo)不追責(zé),我們還是會擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)誤會了我們,對我們留下不好的印象怎么辦。

用證據(jù)說話。

比如小鑫的例子里就算到了兩個人對峙的情況下也不要“你沒告訴我”“我兩個月前就發(fā)了”這樣來來回回的推鍋。

直接搜索到當(dāng)時的郵件,再轉(zhuǎn)發(fā)給同事一遍,抄送領(lǐng)導(dǎo),這樣一方面原郵件的發(fā)送記錄都有,清清楚楚也沒什么好爭辯的了。

另一方面同事不是沒有數(shù)據(jù)庫么,我馬上客客氣氣地再發(fā)你一遍,然后下一步該做啥做啥,也是一種解決問題的方式。

所以這里要再提醒大家一句的是,其實應(yīng)對甩鍋,功夫要下在前面。

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,盡量減少被甩鍋的機會才是王道。

比如給同事發(fā)協(xié)同郵件的時候要抄送領(lǐng)導(dǎo),開周會寫周報或者跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候,也要順口帶一句協(xié)同進程,有條件用OA等辦公室協(xié)同軟件的就充分用起來,能在工作群里說的事兒就盡量不要私下說。

這樣就算領(lǐng)導(dǎo)并沒有那么多時間真的去看你這些匯報,同事看到你抄送了領(lǐng)導(dǎo),知道你有事事跟領(lǐng)導(dǎo)及時匯報的習(xí)慣,她們在向你甩鍋的時候也會心生顧忌的。

最后給大家簡單總結(jié)一下,當(dāng)被同事甩鍋的時候,不要慌,不要忙著解釋,而要嘗試把它當(dāng)作一個可以為領(lǐng)導(dǎo)分憂、展現(xiàn)自己大局觀、體現(xiàn)自己解決問題能力的機會。

先解決領(lǐng)導(dǎo)的麻煩,再解決自己的麻煩。

而且在為自己澄清的時候也要注意盡量用證據(jù)說話,而不是和同事爭辯,盡量在解決問題的過程中把事情的真相一筆帶過,讓領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)就好。

此外,我們也要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到工作有痕跡、事事有回應(yīng),盡量減少自己被甩鍋的機會。

我是V姐,在個人發(fā)展學(xué)會,我們一起成長,不斷精進~

作者介紹

周魏

國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師

國內(nèi)首家積極心理學(xué)成長聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人

原某教育醫(yī)療集團總部行政中心副主任

個人發(fā)展學(xué)會講師,職業(yè)精英研修班督導(dǎo)團負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)學(xué)員過千人,累計職業(yè)咨詢時長超過1000小時。擅長領(lǐng)域:職場關(guān)系處理,個人及團隊優(yōu)勢挖掘,職場情緒溯源及調(diào)整,職場心理困惑解答,升職加薪,職業(yè)定位及轉(zhuǎn)型,團隊管理等。

《職業(yè)精英研修班》

【職業(yè)發(fā)展篇】試聽視

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