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最新數(shù)據(jù)顯示，京東健康已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房。 “截至6月30日，京東健康已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍在10月29日舉辦的“2020京東健康合作伙伴大會”上表示。
京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍 辛利軍進(jìn)一步介紹到，2020年上半年京東健康收入88億元，同比增長76%；2020年上半年日均問診量相較2019年同期增長6倍；目前京東健康的年活躍用戶達(dá)到7250萬，平臺入駐醫(yī)生超過6.5萬名。9月27日，京東健康正式向港交所提交上市申請，估值超過300億美元。根據(jù)京東健康招股書，2019年，其實現(xiàn)全年營收108億元。值得注意的是，京東健康還是為數(shù)不多的已經(jīng)成功實現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康企業(yè)——招股書顯示，京東健康在2017年至2020年上半年的營收分別為56億元、82億元、108億元和88億元，剔除公允價值變動和非經(jīng)常性損益項目，京東健康在2017年至2020年上半年的凈利潤分別為2.1億元、2.5億元、3.4億元和3.7億元，均為正值。2020年是京東進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康領(lǐng)域的第六年，京東健康正式成立的第四年?；诹己玫陌l(fā)展態(tài)勢，在“2020京東健康合作伙伴大會”上，辛利軍正式介紹了京東健康全新升級的品牌Logo，意味著京東健康從醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域走向更廣闊的健康產(chǎn)業(yè)。目前，京東健康已經(jīng)擁有藥品、醫(yī)療器械，以及泛健康類商品的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，覆蓋線上線下全渠道，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。據(jù)招股書透露，截止2020年上半年，京東健康累計服務(wù)用戶超1.5億，醫(yī)藥零售年活躍用戶超7250萬；線上擁有超過9000名第三方商家，全渠道服務(wù)覆蓋了超200座城市，已經(jīng)成為目前中國最大的在線零售藥房和中國最大的在線健康醫(yī)療平臺。公開資料顯示，2014年2月，醫(yī)療健康業(yè)務(wù)開始作為京東集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)類目進(jìn)行運(yùn)營。 目前京東健康的主營業(yè)務(wù)包含醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療。京東健康的零售藥房業(yè)務(wù)采用三種運(yùn)營模式：自營、線上平臺和全渠道布局。 京東大藥房是京東健康的自營業(yè)務(wù)。截至2020年8月，京東健康在全國范圍內(nèi)擁有11座倉庫，非藥品倉庫超過230個，全國范圍內(nèi)可實現(xiàn)80%訂單次日達(dá)，具備全行業(yè)最快的履約服務(wù)能力。另外，京東健康平臺上擁有超過9000家第三方商家，與自營京東大藥房形成良性互補(bǔ)，發(fā)揮各自優(yōu)勢。根據(jù)招股書，京東健康平臺醫(yī)藥健康類商品SKU超過1000萬個，旗下O2O服務(wù)“京東藥急送” 覆蓋了全國超過200個城市，全天候30分鐘送達(dá)，能夠滿足用戶緊急性用藥需求。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)主要圍繞患者需求，開展在線掛號、在線問診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合京東獨(dú)特藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢，首創(chuàng)線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，業(yè)務(wù)增長迅速。 京東健康CEO辛利軍表示，截至今年上半年，京東互聯(lián)網(wǎng)問診與去年同期相比，增長6倍，每一天在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上問診的用戶數(shù)超過9萬。招股書顯示，截至2020年9月15日，京東健康擁有6.5萬多名全職醫(yī)生和外部醫(yī)生，并已設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心等在內(nèi)的十六大專科中心，并有近百位權(quán)威專家和頂級名醫(yī)入駐。健康管理板塊代表產(chǎn)品“京東家醫(yī)”，為用戶提供家庭醫(yī)生服務(wù)，7*24小時健康咨詢，不限次?？茊栐\、處方服務(wù)，頂級專家面診，2700+三級醫(yī)院門診預(yù)約等一系列暖心服務(wù)。此外，京東健康還為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)等。 而京東健康的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于醫(yī)院和政府部門等合作方，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的信息化、智慧化解決方案，促進(jìn)醫(yī)療健康信息互通共享，為整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈提供數(shù)字化解決方案。 在“2020京東健康合作伙伴大會”上，京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理兼戰(zhàn)略與投資負(fù)責(zé)人金恩林還專門介紹了京東健康一直重點(diǎn)推進(jìn)的全渠道建設(shè)。 他表示，直接或間接、隨時隨地滿足消費(fèi)者隨心所欲的健康消費(fèi)需求是京東健康全渠道建設(shè)的重點(diǎn)。舉例來看，京東健康率先上線全劑型中藥飲片品類，與線下藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供代煎、送藥上門服務(wù)；京東健康與眾多線下機(jī)構(gòu)合作，打造助聽器等醫(yī)療器械線上線下一體化消費(fèi)體驗。品類方面，京東健康通過全渠道布局，全面補(bǔ)足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見病用藥等。截至2020年6月，京東健康平臺上擁有超過9000家第三方商家，為用戶提供更為豐富的產(chǎn)品品類，與自營業(yè)務(wù)形成良性互補(bǔ)。值得關(guān)注的是，通過持續(xù)“加碼”全渠道，使京東健康實現(xiàn)了新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、冷鏈產(chǎn)品、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見病用藥等服務(wù)能力的全面升級。比如，在不斷完善醫(yī)藥供應(yīng)鏈的同時，京東健康全面發(fā)力重癥新特藥，率行業(yè)之先推出全網(wǎng)唯一新特藥平臺，此前，全球多家跨國藥企的多款新特藥已在京東大藥房線上首發(fā)。據(jù)了解，在全渠道布局之下，京東健康通過與醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)等健康產(chǎn)品企業(yè)和品牌商家合作，建立了行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系，能為用戶提供更便捷、更高品質(zhì)的供應(yīng)鏈與醫(yī)療健康服務(wù)。在做好全渠道建設(shè)的同時，京東健康還一直在堅持市場的下沉。 資料顯示，以診所和村醫(yī)衛(wèi)生室為主力軍的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)占我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的93%以上，是我國醫(yī)療衛(wèi)生的重要防線。然而服務(wù)能力不足、供應(yīng)鏈斷層等問題制約著基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。由于供應(yīng)鏈效率低下、采購渠道混亂，基層藥品供應(yīng)不足，藥品短缺時有發(fā)生，過期失效藥品頻現(xiàn)，用藥安全難以保障。京東健康旗下第三方藥品批發(fā)平臺“藥京采”，下游采購用戶超過17萬，且基層診所、藥店占比逐年增長。通過藥京采觸達(dá)，京東健康為基層診所提供了一體化的賦能方案，包括提升供應(yīng)鏈效率，提高藥品水平，降低藥價；提供技術(shù)賦能，提升基層健康管理水平；提供醫(yī)生培訓(xùn)提升基層醫(yī)生診療水平等。作為重要下沉市場，縣域藥店規(guī)模大，增速快，發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)下縣域市場藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，包括為消費(fèi)者提供在線問診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù)；為店員提供智慧化營銷工具；為藥店提供醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)品等品類擴(kuò)充等。依托京東健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房應(yīng)運(yùn)而生，聚焦縣域市場，為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力賦能，提升運(yùn)營效率和患者服務(wù)水平。據(jù)弗若斯特沙利文報告，中國2019年的醫(yī)療健康支出總額排名位居全球第二，2019年至2024年的復(fù)合年增長率為10.3%，2024年至2030年的復(fù)合年增長率為8.8%。此外，線上處方藥銷售的放開、支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)、完善在線醫(yī)保支付等政策都為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展送來利好。乘著政策和市場大環(huán)境的東風(fēng)，京東健康明確了未來的發(fā)展戰(zhàn)略：一是擴(kuò)大用戶群，提高用戶參與度；二是加強(qiáng)藥品和健康產(chǎn)品的供應(yīng)鏈能力；三是繼續(xù)擴(kuò)張在線醫(yī)療健康服務(wù)，推出更多元化的醫(yī)療健康解決方案；四是加強(qiáng)技術(shù)賦能并持續(xù)創(chuàng)新。可以看出，目前已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房的京東健康，在政策、市場環(huán)境、資本投資等諸多利好因素加持下，未來或還有更多的表現(xiàn)值得想象。
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