再造一個(gè)京東！低調(diào)的劉強(qiáng)東太可怕！

一場新的戰(zhàn)斗 2021-02-19

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作者：電商君

來源：電商報(bào)（ID：kandianshang）

再造一個(gè)京東！

時(shí)間不停，步履不止，低調(diào)的京東還在加速，低調(diào)的劉強(qiáng)東正在無限接近“再造一個(gè)京東”的夢(mèng)想！

12月8日，2020胡潤全球獨(dú)角獸榜中“全球最年輕獨(dú)角獸”京東健康正式于香港聯(lián)交所主板上市，上市首日，京東健康股價(jià)上漲55.85%，總市值達(dá)3439.79億港元。

上市首日3439.79億港元的市值不僅超越了平安好醫(yī)生，還力壓3200億市值的阿里健康。重壓之下的京東健康后發(fā)而先至！

其實(shí)京東這些年來，一直習(xí)慣在不可能中創(chuàng)造新的可能。

1989年，15歲的農(nóng)村娃劉強(qiáng)東第一次出遠(yuǎn)門，在輪船上賦詩一首：“愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍” ；幾年后，他如愿以償?shù)乜既肓怂J(rèn)為的“中國最好的大學(xué)”——中國人民大學(xué)，開始了“當(dāng)官”的追夢(mèng)之旅。

大學(xué)期間，為了養(yǎng)活自己，也是為了給家人分憂，劉強(qiáng)東給學(xué)校機(jī)房打過工，抄過幾百萬只信封，還學(xué)會(huì)了寫程序，他用辛苦賺來的錢在學(xué)校旁邊開了一家飯店，但是因?yàn)楣芾聿簧?，這家飯店只開了8個(gè)月就關(guān)門大吉了；為了還債，已經(jīng)放棄“當(dāng)官”夢(mèng)想的劉強(qiáng)東不得不到一家日本公司去上班。

生命如鐵，越是被猛烈敲打，越是能迸發(fā)出火花。

1998年，年僅24歲劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村租了一個(gè)4平米的柜臺(tái)，取名“京東多媒體”，即京東的前身。到了1999年底，劉強(qiáng)東的小店?duì)I業(yè)額已經(jīng)有幾十萬的收入；但是就在公司生意做得風(fēng)生水起之際，2003年的非典不期而至，膽大心細(xì)的劉強(qiáng)東經(jīng)過幾天的思索，把目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。

2007年，劉強(qiáng)東在一眾投資人反對(duì)的情況下，“一意孤行”地決定自建物流，但是因?yàn)橥度胩?，京東物流早些年一直處于虧損的狀態(tài)，劉強(qiáng)東本人也一直被同行質(zhì)疑和嘲笑。但是，黑暗過去，便會(huì)迎來光明！隨著2014年京東集團(tuán)在美股上市，在爭議中孕育，也在爭議中成長的京東物流如今已成為了京東的核心競爭力之一。

如今，繼今年6月達(dá)達(dá)集團(tuán)美股上市和京東集團(tuán)二次赴港上市后，京東健康也實(shí)現(xiàn)上市。

這也讓人想起多年前劉強(qiáng)東對(duì)現(xiàn)京東健康CEO辛利軍說的那段話：進(jìn)入健康這件事，能做多大我們暫時(shí)沒把握。但這事兒做好了，相當(dāng)于再造一個(gè)京東！

劉強(qiáng)東：要干就干得徹底！

決定人上限的不是能力，而是格局。

京東健康CEO辛利軍在致辭中特別感謝了劉強(qiáng)東：“正是他的戰(zhàn)略格局和超前眼光，我們才能走得更遠(yuǎn)、更好、更踏實(shí)。”

2014年，江蘇省泰州市的主要領(lǐng)導(dǎo)找到劉強(qiáng)東，希望和京東一起打造 “醫(yī)藥城”項(xiàng)目。

劉強(qiáng)東心里很清楚，醫(yī)療健康是京東必須做大的重要業(yè)務(wù)。

所以，劉強(qiáng)東很快就派出了第一支隊(duì)伍前去泰州市考察，但是考察后的結(jié)論是：“政策沒有，風(fēng)險(xiǎn)太大”，這事根本就沒法做??！

這時(shí)候，劉強(qiáng)東并沒有放棄，他又讓現(xiàn)京東健康CEO辛利軍再次前往調(diào)研，這次調(diào)研得出的結(jié)論和上次如出一轍：“太難！”。

當(dāng)時(shí)的京東已經(jīng)成立了京東大藥房，并且已經(jīng)拿到了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》，但是很多人還是認(rèn)為，京東做健康業(yè)務(wù)的底盤就那么大，不管怎么做加法，還是一個(gè)藥品電商，要想開拓出其他業(yè)務(wù)，并且找到盈利模式，太難了！

但劉強(qiáng)東殺伐立決的狠勁上來了：容易的事沒有價(jià)值，越是有挑戰(zhàn)的事，越有價(jià)值！

劉強(qiáng)東很明確的跟辛利軍交了底：“醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)有很多亟待解決的問題，機(jī)會(huì)巨大，你們要么做成，要么換人！”

劉強(qiáng)東的意思很明白：醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)這一戰(zhàn)，京東不能離場，更無法回避，所有京東人都應(yīng)該勇往直前！

方向定了，決心有了，接下來，辛利軍頻繁帶隊(duì)去泰州考察。

隨著和泰州市交流的不斷加深，泰州市主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的超前思維令辛利軍感到吃驚。

2016年，劉強(qiáng)東在一次辛利軍關(guān)于“醫(yī)藥城”項(xiàng)目的匯報(bào)會(huì)上連續(xù)提了很多問題，那時(shí)的他，已經(jīng)在心中勾畫京東健康的樣子了。

2017年7月，京東與泰州市簽訂“健康泰州”戰(zhàn)略合作協(xié)議，這也標(biāo)志著京東健康正式成立。

京東健康從一開始就被劉強(qiáng)東寄予了厚望，而京東健康接下來的走向也沒有辜負(fù)他的期望。

2017年12月，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線試運(yùn)營，首次開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

2019年1月，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院正式上線，第一筆醫(yī)保購藥線上支付訂單在京東完成。

這也意味著，京東在醫(yī)療板塊的布局已經(jīng)不再局限于醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)，其覆蓋到醫(yī)藥零售、醫(yī)院處方共享平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等業(yè)務(wù)的版圖已基本形成。

但是在劉強(qiáng)東看來，京東健康還有更大的可能！

很快，劉強(qiáng)東和CEO辛利軍達(dá)成了共識(shí)：要干就干得徹底，京東要進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)，就必須將京東健康剝離出來，按照它自身的規(guī)律來發(fā)展，而不是跟著零售走。

縱觀京東健康這些年的發(fā)展，京東入局健康行業(yè)時(shí)已沒有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但是，劉強(qiáng)東還是以超凡的膽略和過人的眼光，以蝸牛的姿式，跑出了火箭的速度。從2014年醫(yī)療健康業(yè)務(wù)以京東集團(tuán)一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線開始運(yùn)營算起，京東健康經(jīng)歷了六年的成長發(fā)展，終于實(shí)現(xiàn)了上市。

京東的“長期主義價(jià)值”

確定了京東健康的發(fā)展方向時(shí)，劉強(qiáng)東曾給辛利軍提了兩個(gè)要求：一是給京東18萬兄弟們積個(gè)福，保障他們的健康；二是初期可以不計(jì)投入。

說到劉強(qiáng)東對(duì)京東健康的第一個(gè)要求，講一個(gè)真實(shí)的故事。

2017年的一個(gè)深夜，劉強(qiáng)東突然發(fā)表了一篇博文。原來，京東一名普通員工因?yàn)樽≡杭毙杈让腁型RH陰性血（俗稱熊貓血），因?yàn)檫@種血型非常稀少，連醫(yī)院都沒有庫存，情急之下，劉強(qiáng)東只能通過社交媒體向社會(huì)求助，他的呼吁很快得到了很多人的熱情回應(yīng)，順利籌集到包括京東員工、熱心網(wǎng)友等共計(jì)6個(gè)人的熊貓血，讓這名員工脫離了生命危險(xiǎn)，也為京東健康后續(xù)在醫(yī)療領(lǐng)域的深耕發(fā)展埋下了種子。

隨后，劉強(qiáng)東還特別發(fā)文感謝獻(xiàn)血者，劉強(qiáng)東真心關(guān)愛員工的價(jià)值觀也得到很多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

在三年前的京東老員工日上，劉強(qiáng)東說：京東絕對(duì)不希望看到員工因重大疾病而全家陷入貧困的“一病窮三代”現(xiàn)象發(fā)生，在京東滿5年的老員工一旦得了重病，公司將竭盡全力救助！我們不放棄、不拋棄任何一個(gè)老員工，我本人、京東集團(tuán)將作為大家的堅(jiān)強(qiáng)后盾，和十幾萬兄弟們永遠(yuǎn)站在一起！”

劉強(qiáng)東是這么說的，也是這么做的。

隨后，京東宣布司齡滿五年的京東正式員工醫(yī)療保障升級(jí)，當(dāng)京東員工面臨威脅到生命安危的疾病時(shí)，京東員工都可以享受“無限額”報(bào)銷的福利，很多人評(píng)論說：看看，這就是別人家的老板！

從2010年起，京東就建立了“愛心救助基金”福利項(xiàng)目，3000萬基金用于解員工及直系親屬燃眉之急，每年都幫助百余家庭度過難關(guān)。

除了對(duì)員工的關(guān)愛，劉強(qiáng)東一直身體力行，要求員工們發(fā)揮京東的價(jià)值，幫助社會(huì)上更多的人。

2003年，當(dāng)時(shí)的京東還在中關(guān)村賣刻錄機(jī)和光盤，全公司有38名員工，在劉強(qiáng)東的倡議下，全體員工前往山西省靜樂縣，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)養(yǎng)資助了38個(gè)貧困兒童，主動(dòng)將“扶貧濟(jì)困”的重任扛在肩上。

2008年汶川大地震剛發(fā)生，劉強(qiáng)東在論壇上看到有人發(fā)起需要有越野能力車隊(duì)的號(hào)召后，開著自己的悍馬越野車就奔赴一線。為了以防萬一，臨走前劉強(qiáng)東還給京東全體同事發(fā)了一封郵件：如果中間出了什么事，我相信我的同事們會(huì)把這家公司繼續(xù)運(yùn)作下去——事實(shí)上，劉強(qiáng)東的車后來真的被堵在了一面是山，一面是懸崖，不斷有石頭滾落下來的山路上，處境非常危險(xiǎn)。

但劉強(qiáng)東就是這樣一個(gè)“狠人”，憑著這股狠勁，京東在公益和扶貧方面從來就沒有孬過！

京東內(nèi)部還有一個(gè)規(guī)定：為了第一時(shí)間對(duì)災(zāi)害進(jìn)行及時(shí)救援，全國任何地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報(bào)，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資！

所以，劉強(qiáng)東對(duì)京東健康的第二個(gè)要求：初期可以不計(jì)投入，現(xiàn)在看來也不奇怪。

在劉強(qiáng)東看來，京東健康一定要堅(jiān)持長期主義價(jià)值，可以不急于盈利，如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥產(chǎn)品及醫(yī)療健康服務(wù)，才是更重要的。

在這一點(diǎn)上，作為京東投資人的高瓴資本創(chuàng)始人張磊和校友劉強(qiáng)東不謀而合：“東哥出發(fā)點(diǎn)就非常的好。首先是為自己員工創(chuàng)造價(jià)值，然后能力溢出了，再為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”。

創(chuàng)造什么價(jià)值呢？線上買藥，線上問診。畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上購物太常態(tài)化了，但是藥品還一直以線下為主。

其實(shí)，京東做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和京東電商的邏輯也是相通的：京東健康的零售藥房業(yè)務(wù)也是通過自營、線上平臺(tái)和全渠道布局三種模式運(yùn)營，考驗(yàn)的也是產(chǎn)品厚度和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。

正是在劉強(qiáng)東“長期主義價(jià)值”的指導(dǎo)下，京東健康的護(hù)城河也越修越寬。

倉庫數(shù)量上：在京東遍布全國的基礎(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)的支撐下，京東健康建立了11個(gè)藥品倉庫和超過230個(gè)其他倉庫。

商家數(shù)量上：截止2020年6月30日，京東健康的線上平臺(tái)擁有超過9000家第三方商家，京東健康第三方藥品批發(fā)交易平臺(tái) ' 藥京采 ' 下游采購商家超過17萬。全渠道布局覆蓋了超過200個(gè)城市，通過全場景零售及與醫(yī)院的全方位合作，可滿足用戶各類醫(yī)療健康場景下的不同需求。

在線醫(yī)療健康服務(wù)上：京東健康組建了一支由自有醫(yī)生和外部醫(yī)生專家組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提供綜合在線醫(yī)療健康服務(wù)。截至2020年9月20日，平臺(tái)上共有超過6.8萬名醫(yī)生。

日均在線問診人數(shù)上：2020年上半年，京東健康平臺(tái)上的日均在線問診量達(dá)到了86100，是2019年上半年的近6倍。截至9月，日均問診量已經(jīng)穩(wěn)定超過9萬。

價(jià)值觀確定了，護(hù)城河修好了，接下來，收入擴(kuò)大和實(shí)現(xiàn)盈利就是水到渠成的事了。

根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，按照2019年收入計(jì)算，京東健康是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)，也是中國最大的在線零售藥房，市場份額為29.8%；今年上半年，京東健康盈利3.71億元，同樣超越了阿里健康2.79億元的凈利潤。

有句話是怎么說的？時(shí)代總會(huì)對(duì)那些創(chuàng)造價(jià)值的人狠狠獎(jiǎng)勵(lì)！

誰能想得到，劉強(qiáng)東多年前的兩個(gè)小要求，卻成就了京東健康這個(gè)大事業(yè)？

除了電商，

你可能對(duì)劉強(qiáng)東的格局一無所知！

很多人看到了京東還在加速，但是沒有看到劉強(qiáng)東長達(dá)十余年的苦苦堅(jiān)守。

從1998年創(chuàng)辦京東時(shí)，劉強(qiáng)東就一直堅(jiān)持品質(zhì)取勝，而不是泡沫式增長，然后一步一步確立了京東在一眾電商平臺(tái)中的地位；從2007年決定自建物流時(shí)，劉強(qiáng)東就認(rèn)定了物流服務(wù)才是提高購物體驗(yàn)的關(guān)鍵，如今，京東物流的價(jià)值也被越來越多人認(rèn)可；從2013年京東金融獨(dú)立運(yùn)營時(shí)，劉強(qiáng)東就堅(jiān)信技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的最大動(dòng)力，京東數(shù)科才形成了全方位數(shù)字化解決方案。

無論是17年前創(chuàng)辦京東，還是13年前決定做京東物流，再到7年前涉足金融科技……當(dāng)時(shí)京東的這些新業(yè)務(wù)都不被人看好，甚至招到投資人的一致反對(duì)，但是，所有這些都沒有讓劉強(qiáng)東止步不前。

十幾年后，當(dāng)年人聲鼎沸的中關(guān)村電子一條街，很多人還在忙著轉(zhuǎn)型；第三方物流還陷在價(jià)格戰(zhàn)損人一千，自損八百的怪圈中不能自拔；更多的P2P公司也在潮水褪去之后被發(fā)現(xiàn)這些年一直在裸泳，而劉強(qiáng)東手中的京東零售、京東物流、京東數(shù)科、京東工業(yè)品……的價(jià)值卻開始體現(xiàn)。

夢(mèng)想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。

如今國內(nèi)的大健康行業(yè)已形成超過10萬億的市場規(guī)模，但是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療滲透率并不高，可以說，整個(gè)中國的大健康行業(yè)才剛剛起步，這其中有足夠大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)和想象空間。

正如京東健康CEO辛利軍在京東健康上市致辭時(shí)所說的：我們要感謝這個(gè)偉大的時(shí)代，賦予了我們追逐夢(mèng)想的機(jī)遇！

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