疫情本身是場(chǎng)悲劇,但對(duì)于類似騰訊的平臺(tái)型、生態(tài)型網(wǎng)絡(luò)巨頭而言或許是一個(gè)提升自身綜合影響力的機(jī)遇。
除了騰訊,我們看到阿里挾新零售基礎(chǔ)設(shè)施在疫情期間更深度滲透進(jìn)居民日常生活,品牌價(jià)值大幅攀升;字節(jié)跳動(dòng)雖未上市,估值已經(jīng)破千億美元,拼多多5月12日以市值超越京東成為標(biāo)志性事件,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和B站也都于近日再創(chuàng)歷史市值新高。
換言之,一線網(wǎng)絡(luò)生態(tài)巨頭們?cè)谝咔槠陂g紛紛逆勢(shì)崛起,其背后是社會(huì)生活和社會(huì)消費(fèi)線上化轉(zhuǎn)型大潮的整體支撐,而隨著防疫抗疫常態(tài)化,基于線上流量?jī)r(jià)值挖掘的新消費(fèi)部分取代傳統(tǒng)線下場(chǎng)景型消費(fèi)并形成不可逆的局勢(shì),幾乎成為定局,騰訊優(yōu)良的業(yè)績(jī)表現(xiàn)就是時(shí)代大潮下的一個(gè)具體表征。
在此次抗疫過(guò)程中,平臺(tái)型企業(yè)作為社會(huì)良性運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)定器的作用彰顯,這些企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)〉?,與其作為社會(huì)運(yùn)行準(zhǔn)公共基礎(chǔ)設(shè)施,在剛需點(diǎn)上不斷加碼創(chuàng)新價(jià)值密不可分。
比如疫情期間政務(wù)類小程序和醫(yī)療服務(wù)類小程序數(shù)量大增,這一過(guò)程也是一個(gè)用戶使用習(xí)慣導(dǎo)入的過(guò)程,小程序在社會(huì)生態(tài)中的支撐滲透作用進(jìn)一步增強(qiáng),而以小程序拉動(dòng)的新商業(yè)生態(tài)體系,對(duì)抗疫期間線下商家的業(yè)務(wù)線上化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化也起到了很大推動(dòng)作用。
通過(guò)C端功能矩陣的協(xié)同滿足用戶的多元生活需求,同時(shí)挾C端用戶群和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為B端商家賦能,推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),B端和C端業(yè)務(wù)基于騰訊生態(tài)尤其是騰訊云的聯(lián)結(jié),協(xié)同效應(yīng)更加明顯。
騰訊各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收消長(zhǎng)情況也是一扇窗口,可以管窺整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的格局變遷,我們需要區(qū)分所有增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素之中哪些是可持續(xù),哪些是不可持續(xù)的。
比如疫情倒逼和社交隔離大背景下國(guó)民在線總時(shí)長(zhǎng)的提升放大了各項(xiàng)業(yè)務(wù)深化運(yùn)營(yíng)的“國(guó)民總時(shí)間”平臺(tái)并支撐起一季度的優(yōu)良業(yè)績(jī),但這種增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力有其自身天花板且不可持續(xù);但通過(guò)技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,以更加精準(zhǔn)的匹配和更優(yōu)化的用戶體驗(yàn)對(duì)流量資源進(jìn)行垂直深耕,還有很大價(jià)值挖潛空間。
本季度云服務(wù)收入增加不斷亮眼,主要是受疫情影響云業(yè)務(wù)項(xiàng)目交付及新客戶獲取有所延遲,但憑借云服務(wù)強(qiáng)化公共服務(wù)和B端賦能能力,推動(dòng)云簽約、云會(huì)展、云招標(biāo)、云面試、云培訓(xùn)等細(xì)分云端業(yè)務(wù)的深耕,還有很大空間。
伴隨云服務(wù)向線下傳統(tǒng)行業(yè)和公共領(lǐng)域的滲透,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這一塊業(yè)務(wù)自身的創(chuàng)收能力和對(duì)騰訊生態(tài)的支撐作用還會(huì)進(jìn)一步提升。
具體到廣告領(lǐng)域,也呈現(xiàn)出鮮明的結(jié)構(gòu)性消長(zhǎng)。社交及其他廣告以47% 的同比增長(zhǎng)高居榜首,而傳統(tǒng)的媒體類廣告表現(xiàn)一般。