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溝通的方法和工具的文中提到了職場人的七項溝通原則： 1、請示工作說方案 2、匯報工作說結果 3、總結工作說流程 4、布置工作說標準 5、關心下級問過程 6、交接工作講道德 7、回憶工作說感受 ，現(xiàn)簡單分析下請示工作說方案和匯報工作說結果的內容： 一、請示工作說方案 1、背景：客觀事實：數(shù)據(jù)、情境、案例......，基于客觀事實的一些信息，方案是以客觀為依據(jù)的。 2、方案：方案不是唯一的，方案一般是2-3個（衡量一個人的能力是這個人有解決問題的多少種方法）。 3、建議：方案呈現(xiàn)領導后，你要建議這其中你看好的方案，看好方案的原因，讓領導知道這個方案是你經過深度思考。 重點：讓領導上級做選擇題，別做填空題，也別做判斷題，更別做問答題！ 二、匯報工作說結果： 1、匯報工作，學會從結果說起（除非上級對過程感興趣） 2、有邏輯地表達重要事項，匯報內容條理清晰、表意明確 3、結果好才是真的好，結果思維才是職場人士的第一思維 重點：以解決問題為基礎，調整自己說話的順序！@表面拋光 @心音樂 #拋光蠟#         |
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