今天我跟大家講一下水滴互助，前半段我講講我個(gè)人經(jīng)歷。

我是1987年出生，2010年1月，大四時(shí)加入王興創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做美團(tuán)，從一線商務(wù)經(jīng)理開始，用了半年多時(shí)間做到了全公司的銷冠，后來?yè)?dān)任美團(tuán)北方大區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)美團(tuán)北方地區(qū)。直到2012年底，王興把我從團(tuán)購(gòu)那邊調(diào)了出來，跟現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總裁王慧文組建一個(gè)部門叫做美團(tuán)創(chuàng)新產(chǎn)品部，做新業(yè)務(wù)的探索。

這個(gè)部門當(dāng)時(shí)的定位是做美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的護(hù)城河，或者是做美團(tuán)未來更有支撐性的業(yè)務(wù)，承接住美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的勢(shì)頭，讓公司更加強(qiáng)大。我們大概用了九個(gè)多月的時(shí)間做了很多業(yè)務(wù)，包括會(huì)員管理、排隊(duì)、前臺(tái)結(jié)算等。直到有一天我在商戶那邊做訪談的時(shí)候，無意間看到了外賣業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)看到了餓了么，它們?cè)诤头浅Ｐ〉纳虘粼诤献鳌?/span>

我們回去討論了一下這個(gè)現(xiàn)象，外賣在2013年中的時(shí)候有沒有新變革機(jī)會(huì)。雖然餓了么做了五六年，王興說，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域或一個(gè)商業(yè)模式有一個(gè)關(guān)鍵要素產(chǎn)生10倍甚至更多倍數(shù)變化的時(shí)候，我們重新梳理一下這個(gè)行業(yè)，看看有沒有真正參與爆發(fā)的機(jī)會(huì)。我們梳理了一下外賣行業(yè)，智能手機(jī)已經(jīng)普及到三四線城市了，中國(guó)有幾億人口用智能手機(jī)的時(shí)候，商戶接單是不是能用智能手機(jī)取代用電腦連網(wǎng)線。以前配送員管理用電話調(diào)度，是不是用智能手機(jī)做一個(gè)云調(diào)度系統(tǒng)，這樣有更多配送員加入配送大軍送餐，配送的效率和時(shí)間隨著管理的提升變得更穩(wěn)定，這樣用戶更接受這個(gè)事情。

于是我們嘗試了一下，我記得當(dāng)時(shí)我們剛啟動(dòng)外賣業(yè)務(wù)，王興給我們定一個(gè)目標(biāo)2014年底實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)單一天的峰值訂單，我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)報(bào)出了40萬(wàn)單一天，因?yàn)閹状笠刈兓由蠄F(tuán)隊(duì)全力以赴，我們2014年底實(shí)現(xiàn)120萬(wàn)單一天的峰值訂單，比原來設(shè)想高出了5倍，這段經(jīng)歷對(duì)我的顛覆是：任何傳統(tǒng)行業(yè)，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)改造的行業(yè)，新的科技要素產(chǎn)生變化的時(shí)候，我們要重新看它，可能有新爆發(fā)機(jī)會(huì)，新的被顛覆的機(jī)會(huì)。作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者，時(shí)刻要有危機(jī)感，時(shí)刻動(dòng)態(tài)看這個(gè)世界的變化。

去年年底有一個(gè)現(xiàn)象浮現(xiàn)在我眼前很多次，我發(fā)現(xiàn)周邊朋友以及朋友的親屬們，其實(shí)很多人突然間得了重大疾病。印象最深刻今年1月份，我們西安有一位員工他的父親因?yàn)榘┌Y剛剛?cè)ナ罌]有多久，他母親又得了一個(gè)腦部疾病，但是家里錢非常緊了，治腦部疾病還差10萬(wàn)塊錢，于是一層一層往上報(bào)，希望公司號(hào)召捐款，最后籌集了20多天才湊齊。這個(gè)事沒過幾天，我們另外一位老員工自己得了肝癌，肝要移植，他需要40多萬(wàn)，他投了商業(yè)保險(xiǎn)，只賠幾萬(wàn)塊錢，不夠，我們各大領(lǐng)導(dǎo)都號(hào)召，用十幾天的時(shí)間這40多萬(wàn)籌齊了。

這件事讓我感覺非常難受，我整體感受就是，外部環(huán)境產(chǎn)生了非常大的變化，比如，空氣質(zhì)量越來越差，食品安全越來越無法保證，這種情況下，其實(shí)全民的重大疾病的發(fā)病率在提升的。另外，其實(shí)很多人得了病，他很難第一時(shí)間拿到足夠的資金為自己治病，或者是說治完病后整個(gè)家庭變得非常困難，這個(gè)現(xiàn)象也是越來越普遍。

我就是圍繞一個(gè)人得了重大疾病怎么能更高效的給他提供援助資金，給他提供資金解決方案進(jìn)行了一系列的思考。通過一系列的思考，甭管是全球方向的公司運(yùn)營(yíng)情況，以及國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)情況，我基本感受就是說首先從人性的角度來講，其實(shí)每一個(gè)人都需要有充足的健康醫(yī)療保障，如果他一得病就能得到救助款項(xiàng)，比他治完病給他報(bào)銷要更有意義。

我把國(guó)內(nèi)外關(guān)于重大疾病眾籌、健康保險(xiǎn)相關(guān)、公益相關(guān)的商業(yè)模式全部研究了一大圈。于是我很堅(jiān)定決定創(chuàng)業(yè)了，決定要?jiǎng)?chuàng)建水滴互助做這個(gè)事情。當(dāng)然我們公司定位是為中國(guó)的廣大人民群眾提供面對(duì)重大疾病時(shí)的資金解決方案，這是我們公司的定位。我們有一個(gè)很偉大的使命也在努力完成，保障億萬(wàn)家庭，我們希望每一個(gè)中國(guó)人每一個(gè)家庭，甭管是家庭條件好還是不好的都能有充足的健康醫(yī)療保障，讓所有人能夠病有所醫(yī)，并且有醫(yī)可治，包括未來對(duì)接名醫(yī)主刀這樣的企業(yè)，與這些能切實(shí)解決問題的合作方做好對(duì)接，創(chuàng)造更多價(jià)值。

保險(xiǎn)市場(chǎng)的互助保障前景還是非常廣闊的，我們做的并不是純商業(yè)保險(xiǎn)，而是整體的資金解決方案。我們要登一個(gè)珠峰，可以從北坡登、南坡登、或者坐索道，有很多切入點(diǎn)。在中國(guó)大環(huán)境下如何把開頭做好，我們選擇用互助保障方式作為切入點(diǎn)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)然我也把我們公司對(duì)用戶端分幾個(gè)階段。第一個(gè)階段我們從互聯(lián)網(wǎng)互助保障的方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，給用戶提供低成本、高性價(jià)比的健康醫(yī)療保障。第二階段定位是想成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)2C的知名一流品牌，未來給用戶提供全面的醫(yī)療保障。

我們創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)是互助保障，互助保障參照一個(gè)理念就是mutual insurance相互保險(xiǎn)，一些具有共同需求相同風(fēng)險(xiǎn)的人自愿組織起來，來互相保障、互相支持、互相援助，他們通過預(yù)付費(fèi)做一個(gè)資金保障池，有人遇到困難會(huì)按照既定規(guī)則從互助保障基金池劃款支援受捐者的一種保險(xiǎn)形式，我們參照了這個(gè)形式，然后用公益基金的方式來實(shí)現(xiàn)這個(gè)事情。

我們模式是這樣的，我們做了很多主題的互助保障池，這個(gè)保障池本質(zhì)是會(huì)員之間互相支持的承諾，自愿往里預(yù)付一筆錢就成為我們會(huì)員，付費(fèi)以后經(jīng)過180天的觀察期，過了觀察期有人得了大病，最高可以獲捐30萬(wàn)元，我們以10萬(wàn)會(huì)員為例，每人最多只需要捐助3元。平臺(tái)上第一例互助事件是，一位女士摔骨折了，每人平攤九分錢援助了她2萬(wàn)多元。

我們做了四款互助保障計(jì)劃：中青年抗癌計(jì)劃、中老年抗癌計(jì)劃、少兒健康互助計(jì)劃、綜合意外互助計(jì)劃。四個(gè)保障池上線三個(gè)來月突破了一百萬(wàn)。水滴互助成立到現(xiàn)在不到7個(gè)月，我們總付費(fèi)用戶接近300萬(wàn)，互助保障用戶接近170萬(wàn)，其中100多萬(wàn)有買我們?cè)鲋捣?wù)的，有在里面捐款的等等。

整體來看，我們每個(gè)獲客成本低于五塊錢。我是4月15離職的，我離職第一個(gè)工作日首先得到點(diǎn)亮資本、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的部分老同事和創(chuàng)始人、一些知名健康類互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人們給我投的近一千萬(wàn)人民幣的資金。隨后兩三天獲得了IDG資本、騰訊、高榕資本、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、真格基金等投資，一共融了五千萬(wàn)人民幣。這筆錢使我們更淡定從容做這件事情，我們?nèi)谕曩Y以后立刻組建團(tuán)隊(duì)，目前，團(tuán)隊(duì)一半來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一半來自于金融行業(yè)，絕大部分人是85后，平均年齡是1992年。

小飯桌

人工智能創(chuàng)業(yè)班 

? 12月14日起，小飯桌聯(lián)合明勢(shì)資本共同舉辦首屆人工智能創(chuàng)業(yè)班。

? 本屆人工智能創(chuàng)業(yè)班邀請(qǐng)科大訊飛輪值總裁胡郁、中科視拓創(chuàng)始人山世光、明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明、出門問問(Mobvoi)創(chuàng)始人&CEO、易航智能CEO陳禹行、神策數(shù)據(jù)CEO桑文鋒、CreditX創(chuàng)始人朱明杰、小飯桌CEO李晶、THANK星球創(chuàng)始人&CEO刑志明等多位導(dǎo)師。

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