《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》包括以下五個(gè)版塊：

★第一章  總 則

★第二章  醫(yī)療糾紛預(yù)防

★第三章  醫(yī)療糾紛處理

★第四章  法律責(zé)任

★第五章  附 則

小編從《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》中挑選了以下幾點(diǎn)為大家呈現(xiàn)，對(duì)條例感興趣的讀者，請(qǐng)點(diǎn)擊下方“閱讀全文”。

《條例》制定目的和各部門職責(zé)

《條例》明確，為了預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，制定本條例。

衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法解決醫(yī)療糾紛。 
司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。 
公安機(jī)關(guān)依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序，查處、打擊侵害患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益以及擾亂醫(yī)療秩序等違法犯罪行為。 
財(cái)政、民政、保險(xiǎn)監(jiān)督管理等部門和機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理的有關(guān)工作。 

醫(yī)患雙方需依法共同維護(hù)醫(yī)療秩序

醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)以患者為中心，加強(qiáng)人文關(guān)懷，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，并加強(qiáng)職業(yè)道德教育。 

患者應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療秩序和醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)就診、治療、檢查的規(guī)定，如實(shí)提供與病情有關(guān)的信息，配合醫(yī)務(wù)人員開展診療活動(dòng)。 

　醫(yī)療糾紛處理

醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決： 
★雙方自愿協(xié)商； 
★申請(qǐng)人民調(diào)解； 
★申請(qǐng)行政調(diào)解； 
★向人民法院提起訴訟； 
★法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。 

疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存、啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同委托依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無法共同委托的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生主管部門指定。

強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的作用

申請(qǐng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的，由醫(yī)患雙方共同向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)；一方申請(qǐng)調(diào)解的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)在征得另一方同意后進(jìn)行調(diào)解。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，不得收取費(fèi)用。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)按照國務(wù)院財(cái)政、司法行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由醫(yī)患雙方共同委托醫(yī)學(xué)會(huì)或者司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，也可以經(jīng)醫(yī)患雙方同意，由醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)委托鑒定。

明確各方法律責(zé)任

醫(yī)患雙方在醫(yī)療糾紛處理中，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 

新聞媒體編造、散布虛假醫(yī)療糾紛信息的，由有關(guān)主管部門依法給予處罰；給公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益造成損害的，依法承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失、賠禮道歉等民事責(zé)任。 

小結(jié)

當(dāng)前，醫(yī)患矛盾問題依然尖銳，《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》的發(fā)布，對(duì)于醫(yī)患糾紛的規(guī)范化處理提供了法律依據(jù)。

在醫(yī)院中，護(hù)士處于與患者接觸的最前沿，應(yīng)當(dāng)積極預(yù)防和避免與患者產(chǎn)生糾紛，在工作過程中秉持認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)待患者主動(dòng)熱情、禮貌。如遇無理取鬧的患者和家屬，在保證人身安全的前提下，嚴(yán)格按醫(yī)院章程，運(yùn)用法律武器保護(hù)自身和醫(yī)院名義。同時(shí)，也希望患者及其家屬能夠?qū)ξ覀兊陌滓绿焓苟嘁稽c(diǎn)理解與支持，她們也期望早日看到患者能夠恢復(fù)健康、重返正常生活。