如何判斷一個餐館是否干凈衛(wèi)生？很多人的第一反應(yīng)是：看店老板吃不吃自家的東西，店老板自己吃的總不至于太臟吧。不僅餐館，其他行業(yè)也是如此，“店主自用”就意味著商品質(zhì)量有保障。山東聊城新近開了一家一站式全球精品集合店，涵蓋母嬰保健、美妝、家居零食等家庭生活全品類，這些跨境商品都是店主親測好用之后才上架，每一款都買得放心！

　　如此優(yōu)秀的跨境實體店，正是新近獲得2500萬融資的重慶貝萊優(yōu)品200多家加盟店的其中之一。貝萊優(yōu)品，是重慶貝秀國際旗下以O(shè)2O模式建立的互聯(lián)網(wǎng)+家庭消費類跨境連鎖品牌，順應(yīng)國內(nèi)消費升級趨勢，甄選來自德國、荷蘭、法國、澳大利亞、新西蘭、日本等50多個國家及地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商品，攜手又一城采用“線上商城+APP+線下連鎖”的三位一體新零售銷售模式 ，從品類、門店以及服務(wù)的全方位升級，為全客群提供全渠道、全品類、全時段的新零售服務(wù)，正是這種新零售運營模式，使貝萊優(yōu)品去年獲得來自中締資本的2500萬投資。

　　貝萊優(yōu)品的母公司貝秀國際脫胎于重慶某大型集團(tuán)的母嬰電商項目，以母嬰用品為經(jīng)營方向迅速開拓市場，并早在2010年，就獲得德國、荷蘭、新西蘭等國家一線知名奶粉品牌的授權(quán)?？梢哉f母嬰用品是貝萊優(yōu)品的“基因”所在，貝萊優(yōu)品一開始的定位就是跨境母嬰平臺。

　　2016年，貝萊優(yōu)品創(chuàng)始人王嵩察覺到消費升級時代即將到來，將平臺定位從母嬰類擴(kuò)張到全品類的新零售家庭消費。貝萊優(yōu)品依托母公司深耕8年的全球供應(yīng)鏈，通過一般貿(mào)易、跨境保稅和全球直郵的方式，以寶寶、媽媽、家庭三大類為基點，覆蓋寶寶奶粉、紙尿褲、寶寶洗護(hù)、基礎(chǔ)護(hù)膚、口腔護(hù)理、家居生活、進(jìn)口食品等100+品類，覆蓋10萬SKU產(chǎn)品體系，滿足一般家庭的基本消費需求。值得一提的是，貝萊優(yōu)品所有商品都帶有PICC保險和中國質(zhì)量監(jiān)督局的認(rèn)證，還支持專柜驗貨，多重保證讓消費者買得更安心。平臺定位的轉(zhuǎn)變、品類的升級，讓貝萊優(yōu)品提前2年站在消費升級的風(fēng)口，分得新零售的第一波紅利。

　　在消費需求日趨多元化的今天，消費者不僅僅關(guān)注商品本身，商品之外的門店裝修、裝飾布置乃至品牌故事，都可能動搖消費者的購買決策。貝萊優(yōu)品在擴(kuò)充商品品類以滿足消費者購買需求的基礎(chǔ)上，對門店也進(jìn)行升級改造。

　　貝萊優(yōu)品門店1.0到門店3.0，由之前的進(jìn)口商品生活館到現(xiàn)在的全球精品集合店，品牌logo、整體色調(diào)、貨架擺放、門店裝飾以及品牌形象墻都在不斷升級。燈光、地板、貨架材質(zhì)的改進(jìn)，塑造一種“高級感”；對商品陳列和商品價簽等的規(guī)范整理，便于消費者了解、選購商品。門店的升級不僅僅為了視覺上更好看，更重要的是，進(jìn)一步提升顧客進(jìn)店購物的體驗。

　　除了對門店裝修的改進(jìn)，貝萊優(yōu)品還推出“城市合伙人”計劃，把門店開到全國338座城市。不同于普通品牌的加盟店，或許掛個品牌就完事了，貝萊優(yōu)品的加盟店從門店裝修、品類供應(yīng)到購物體驗，完全按照直營店的標(biāo)準(zhǔn)。例如文章開頭提到的加盟店，店內(nèi)商品都是店主親測好用才上架，讓消費者買得放心。貝萊優(yōu)品“城市合伙人”迅速擴(kuò)展，目前門店數(shù)量已突破200家，分布于重慶、四川、山西、湖北、浙江、江蘇等地，累計銷售額破3億。

　　傳統(tǒng)跨境購的最大的痛點在于缺少體驗：消費者購買前不知道商品質(zhì)量如何、購買時關(guān)于跨境購物的流程不了解、購買后售后服務(wù)難以保障。而在貝萊優(yōu)品，從顧客進(jìn)入線上商城app或踏入門店的那一刻，服務(wù)就無處不在。

　　貝萊優(yōu)品門店裝飾墻的跨境購流程、app首頁的品質(zhì)保證書，就算是第一次進(jìn)店的消費者，也會產(chǎn)生“這家跨境店很權(quán)威”的感覺，很容易獲得顧客的信任感。門店還有專門的兒童游樂區(qū)，帶孩子來購物的寶媽可以把孩子放在游樂區(qū)，自由購物。另外貝萊優(yōu)品的導(dǎo)購也是線上線下全時段在線的，當(dāng)顧客有疑慮的時候，店內(nèi)可以直接與導(dǎo)購溝通，離店之后也可以通過微商城或app與導(dǎo)購取得聯(lián)系。導(dǎo)購還可以通過發(fā)表【導(dǎo)購說】，在app發(fā)表好物分享進(jìn)行“種草”，變身“帶貨達(dá)人”。從線上到線下，貝萊優(yōu)品處處從消費者的角度出發(fā)，提供各種貼心服務(wù)，讓跨境購物體驗進(jìn)一步升級。

　　商業(yè)發(fā)展到今天，商家要以“以人為本”為中心，遵循超級用戶思維，立足全渠道運營。貝萊優(yōu)品以消費者需求為導(dǎo)向，從品類、門店到服務(wù)的全方位升級，通過“線上商城+APP+線下連鎖”的三位一體新零售銷售模式，向外迅速擴(kuò)大市場、向內(nèi)沉淀超級用戶，以新零售運營模式獲得消費者的認(rèn)可和資本的青睞，成為行業(yè)新零售標(biāo)桿。