一夜之間,地攤經(jīng)濟突然火了。那一股股涌動的出攤熱情,書寫著升斗小民的“人間世”,大家都要拼命找活路。然而,旅游產(chǎn)業(yè)的命運可能還不如地攤經(jīng)濟,旅游業(yè)從業(yè)人員的日子也還不如小商販,畢竟人家支個攤子就能營業(yè)。 6月5日,北京宣布自6月6日0時起,將重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級應急響應下調(diào)為三級,并相應調(diào)整相關防控策略,適時開放境內(nèi)團隊旅游業(yè)務,中高風險地區(qū)除外,按50%限流開放公園、旅游景區(qū)和體育健身場所、圖書館、博物館、美術館等室內(nèi)場所,并視情況動態(tài)調(diào)整限流比例。北京“開放境內(nèi)團隊游”的消息一出,相關旅游產(chǎn)品搜索量大漲300%,即使順應了民心,也提振行業(yè)的信心。 這個6月,國內(nèi)其他地區(qū)能否放開跨省游?如何進行有效推進?這一切值得追問。業(yè)界的聲音正匯成一股洪流推向“跨省游”。 作者:周易水,(來源:易水文旅) 01. 開倉放糧,給旅游企業(yè)活路 “餐飲”、“商場”、“家政”,乃至包括博物館、圖書館、美術館等在內(nèi)的“文化”都在緊鑼密鼓地推進中,只有“旅游”還在猶抱琵琶半遮面。 當前,“旅游”是可以周邊游、省內(nèi)游了,但基本被周邊自由行、自駕游實現(xiàn)了“完美”覆蓋,對于旅游企業(yè)基本意義不大,收效甚微。 在中央密集釋放的“六穩(wěn)”“六保”強烈信號下,旅游行業(yè)即使不算排頭兵,也屬于第一方陣。 據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018年中國旅游直接就業(yè)2826萬人,旅游直接和間接就業(yè)7991萬人,占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.29%。 這么多人要吃飯、要生存、要就業(yè)、要穩(wěn)定,如果再不開倉放糧,后果不堪設想。當前,旅游企業(yè)已經(jīng)到了承壓的上限,現(xiàn)金流面臨枯竭、人工成本居高不下、業(yè)務大面積停擺等,問題叢生。 易水訪談了不少資深一線旅游業(yè)界人士,現(xiàn)實情況觸目驚心,有些觀點頗具代表性。比如,廣東地區(qū)的云貴川地接專線負責人劉志強反映:現(xiàn)在大批旅游企業(yè)不是已經(jīng)倒閉破產(chǎn),就是在倒閉破產(chǎn)的路上風雨飄搖。大批旅游企業(yè)員工瀕臨失業(yè),大批無團可帶的導游、無門可開的營業(yè)部集體陷入困境。前段時間和同行交流,都在討論哪里又有幾家旅行社“關門大吉”,哪里又有旅行社門店“改換門庭”,據(jù)說廣州附近某繁華城區(qū),昔日門庭若市的旅行社門店,至今仍有四分之一的的店鋪大門緊鎖。當前亟需讓跨界做直播、做微商的搖搖欲墜的無團可帶的導游們回歸本職工作。 江蘇地區(qū)行業(yè)一線資深人士孫志永認為,熱鬧的五一與大部分旅行社無關。當前形勢下,旅行社跨省組團游對抗疫只有好處沒有壞處,有組織,可監(jiān)控,可防護,可追溯,可控流。 毫無疑問,我們抗疫取得了很大的成績,但也付出了很大的經(jīng)濟代價??傮w上,我們能夠提早走完疫情演變周期,要是不與世界經(jīng)濟整體恢復節(jié)奏打個“時間差”,都覺得虧得慌。 當前,國際形勢正變得異常復雜,在做好較長時間應對外部環(huán)境變化的思想準備和工作準備的基調(diào)下,旅游行業(yè)也需要把國內(nèi)游放到更加重要的位置。這種局面下,只有跨省游適時實現(xiàn),才能打通國內(nèi)游的任督二脈。 特別考慮到即將到來的7月、8月暑期旺季,并且多地確認學生暑假并不延期的利好局面下,如果要抓住難得的暑期旅游市場,就請從這個6月開始! 旅游產(chǎn)品是預售型的,需要一個時間提前量。從消費者購買決策過程來說,也需要這個提前量。易水此前針對省內(nèi)游也說過,與日消品不同,游客購買旅游產(chǎn)品的心理要經(jīng)歷一個較為漫長的周期:環(huán)視——興趣——聯(lián)想——欲望——比較研究——信任購買——滿意。 如果這個6月不恢復跨省游,而在暑期市場猛然開閘,可能會帶來更多的市場秩序問題。更合理的宏觀導向是,應該讓市場在6月恢復跨省游的經(jīng)營環(huán)境中找找節(jié)奏、摸摸感覺。畢竟那么長時間,業(yè)界都無事可做,整個產(chǎn)業(yè)鏈、以及具體業(yè)務環(huán)節(jié)都需要磨合調(diào)試。 當前,升斗小民生活艱辛,宏觀政策上不應該制造障礙,更是在生存?zhèn)惱砩喜槐辉试S的。 02. 條件成熟了嗎? 除了主觀因素外,6月恢復跨省游,客觀條件成熟了嗎?我們認為是成熟的。 首先,疫情到了一個更新的階段,全國各地已基本上沒有本土病例,需要在常態(tài)化防控格局中有效推進復工工作,完全理想態(tài)、絕對化的防疫狀態(tài)并不是長久之計。 在疫情防控大局中,有兩個標志性城市值得關注。一個是武漢,一個是北京。 武漢的核酸檢測“普查”,結(jié)果是非常積極的。989萬余人參加集中核酸檢測,沒有發(fā)現(xiàn)確診病例,檢出無癥狀感染者300名、檢出率為 0.303 /萬,而且沒有發(fā)現(xiàn)無癥狀感染者有傳染性。 這是一個整體的疫情防控節(jié)奏,旅游業(yè)即使不超前而行,為什么不適時而動? 當然,需要理解相關行業(yè)主管部門的決策風險壓力。如果為了更為穩(wěn)妥點,可以切出極少數(shù)疫情中高風險地區(qū),暫緩推動跨省游,其他地區(qū)完全可以放開。還可以把責任下壓,讓地方有更多的主動性、能動性,就是不能一刀切死。 其次,“五一”已經(jīng)作出了積極嘗試,旅游行業(yè)探索積累了成功的經(jīng)驗。 “五一”旅游市場呈現(xiàn)出良好態(tài)勢,而且并未出現(xiàn)聚集性疫情風險。雖然五一出游以省內(nèi)游為主,但不能排除有大量自駕游客跨省出游,政策對于自由行是無法干預的。 在景區(qū)“限量”、“預約”、“錯峰”等保障措施下,不少旅游企業(yè)對大客流已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗,如果放開跨省組團游,景區(qū)在應對方面也不會產(chǎn)生突然的不適應。當然,這項工作也需要進一步細化。 再次,從交通組織來看,省際交通出行已逐步恢復正常。而旅游就是通過大小交通串聯(lián)起來的產(chǎn)品形態(tài)。 鐵路方面從3月開始已經(jīng)陸續(xù)恢復正常運行。公路客運方面,全國大多數(shù)低風險地區(qū)也都恢復了省際客運班車。以最具風向標意義的北京、上海為例,上海市從3月24日起允許并鼓勵省際客運班線全線復運;北京從4月30日起,也逐步恢復了進出京長途客運班線和旅游包車業(yè)務。請注意,這里專門提到恢復“旅游包車”。 航空方面,國內(nèi)航空業(yè)的恢復速度遠超過其他多數(shù)歐美國家。5月15日,中國民航單日飛行班次達10262班,恢復至疫情前約60%,這也是自2月1日以來民航單日飛行班次首次回升破萬。6月起,北京大興國際機場國內(nèi)航班也逐步恢復。當天的數(shù)據(jù)就“立竿見影”:6月1日,大興機場執(zhí)行國內(nèi)航班比5月31日新增105架次,旅客吞吐量新增約1萬人次,增幅均達到約45%。 交通是旅游的基礎,也是組團游在疫情中最大的風險隱患之一。如果交通組織的風險已經(jīng)降低,跨省組團游的風險系數(shù)也已經(jīng)大大降低,而且具備了實現(xiàn)跨省游的重要基礎條件。 事實上,有的省份已經(jīng)走得更遠,業(yè)界包括行業(yè)監(jiān)管部門也都心知肚明,沒有人去深究這種“擦邊球”。大家都知道,行業(yè)太不容易了。 業(yè)界都希望,文旅融合能帶來更大的產(chǎn)業(yè)動能,而不是相反。媒體人陳杰也認為,為了盡快推動旅游行業(yè)復蘇,行業(yè)監(jiān)管者應該更加積極主動,在旅游業(yè)全年最大的旺季,助力行業(yè)復蘇,推動行業(yè)發(fā)展。 那么多旅游企業(yè)都眼巴巴望著呢,熬得只剩最后一滴血,還有大批已經(jīng)油盡燈枯。 |
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