隨著愛奇藝《慶余年》超前點(diǎn)播案漸落塵埃,似乎解決了我們所有人的問題。 然而,我總覺得,這樣的解決方式好像有些不是針對根本所在呢? 這位將愛奇藝舉到風(fēng)口浪尖的“倔強(qiáng)”用戶,提出愛奇藝“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)模式違約,變相侵害其“熱劇搶先看”黃金VIP會員權(quán)益。 “像愛奇藝這樣的視頻平臺,推出“會員制”服務(wù)模式本無不妥?!?/blockquote>然而,特別需要指出的是,商業(yè)模式的健康發(fā)展和運(yùn)行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受,不違反相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。 一方面,愛奇藝公司向包括黃金VIP會員提供優(yōu)先權(quán)利承諾,應(yīng)當(dāng)賦予這些會員優(yōu)先于非會員提前看劇的權(quán)利; 另一方面,“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù),對“熱劇搶先看”會員權(quán)益完整性的縱向條塊性切割。 “愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》部分無效。” 可我還是有些困惑,這位已經(jīng)得到賠償公證費(fèi)損失1500元的用戶,最終得到了自己所想要的利益嗎? 在運(yùn)營策略面前,我們是平臺用戶,更是流量攜帶者,同時也是資金鏈上的重要一環(huán)。 很難說清楚,誰是受益者,誰將失去什么權(quán)益。 當(dāng)然,讓平臺不盈利也是不地道的,畢竟平臺要有錢才能運(yùn)營下去。反過來說,太貴的話,會員也是很難買單的。 恐怕,也不是每個人都可以等得起吧?對于追劇迷們來說,等一兩個月全部更新完,真的還有想要繼續(xù)刷劇的愿望嗎? 因此,視頻平臺的會員服務(wù)固然是好的,但是策略還是需要更加高深一些,這樣才可以既滴水不漏,也可以讓會員們皆大歡喜。 最后,還是希望平臺與用戶之間的關(guān)系可以越來越深厚。
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