對于亞馬遜小白來說，遇到問題找不到人解決是最苦惱的。這里整理了一份亞馬遜新手賣家常見問題，也分享給其他有類似問題的賣家作參考。

　　1產(chǎn)品上架時類目選擇的問題：兩個類目都能發(fā)布的，而一個是低傭金，一個是高傭金的，那怎樣知道放在哪個類目會更好?買家搜索更多，曝光機會更多?(除了參考競爭大賣家外，有否因傭金高的會曝光高?)

　　答：由于不同類目傭金不同，而有些產(chǎn)品同時可以放在兩個類目中，在此情況下，建議類目選擇優(yōu)先考慮產(chǎn)品的相關(guān)性，而不要為了傭金而有意放置在低傭金的類目中。

　　2手機驗證的問題：不同資料的兩套賬號，兩個不同的手機做驗證。這個APP是跟手機號?還是手機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)?如果兩臺手機用同一個WIFI的網(wǎng)絡(luò)做驗證，是不是也會存在關(guān)聯(lián)?

　　答：針對于前段時間發(fā)生的大批賣家收款賬號被篡改的情況，亞馬遜新近推出了二步驗證，要求所有賬號必須在6月30日之前完成二步驗證。為了防止驗證中導(dǎo)致的賬號關(guān)聯(lián)，每個賬號需要分別用不同的手機號進行驗證，手機號驗證的過程中，主要是識別手機號和手機物理地址的動作，所以，手機下載APP時的WIFI應(yīng)該不會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)。

　　3提前發(fā)貨率的問題：平臺上不填寫那個運單號，但如果是用ERP第三方工具管理訂單出貨的，而走的是DHL必然會有轉(zhuǎn)單號。這個怎么樣避免追蹤單號的更新，影響提前發(fā)貨率?

　　答：對于自發(fā)貨轉(zhuǎn)單號問題導(dǎo)致的單號更新滯后，亞馬遜并不接受這種情況，所以，賣家如果存在自發(fā)貨，要么想辦法在發(fā)貨時就能夠拿到正確單號，要么可以暫時性的不填寫單號，但不要在訂單確認發(fā)貨后再頻繁修改追蹤單號，頻繁修改容易被識別為超前發(fā)貨，導(dǎo)致賬號受限。雖然亞馬遜績效指標中有要求有效訂單追蹤率必須達到95%以上，但實際運營中，追蹤單號不達標不會立馬導(dǎo)致賬號受限，但超前發(fā)貨卻會導(dǎo)致賬號受限。

　　4續(xù)以上問題：如果不填追蹤號，亞馬遜沒有指定哪些訂單需走有追蹤信息物流的?如果有，怎么樣平衡這兩者?

　　答：沒有追蹤單號，短時間并不會導(dǎo)致賬號受限。但一般來說，低價值的產(chǎn)品沒有追蹤單號的情況比較普遍，高價值的產(chǎn)品，一般需要填寫準確的追蹤單號。

　　5亞馬遜放款的問題：怎么每次放款后，總會有上期余款?這個是跟什么有關(guān)系?周四前發(fā)完貨的訂單都放款的并沒有實現(xiàn)。

　　答：對于正常經(jīng)營的賬號，亞馬遜放款日固定，14天為一個放款周期，但由于自發(fā)貨的賬號存在一定的潛在風險，亞馬遜對于有自發(fā)貨的賬號，放款時會留存一部分儲備金以降低風險，留存金額一般是一個或兩個放款周期的收款額。

　　6UPC的問題：同一套資料的所有站點，同一個產(chǎn)品分別發(fā)布在不同的站點，都能用共享一個UPC碼嗎?

　　答：可以使用同一UPC發(fā)布到多個站點，但不好的地方在于可能會導(dǎo)致產(chǎn)品信息混雜，畢竟每個站點因為語言和用戶習慣等因素，需要分別進行優(yōu)化的，所以，不建議這么做。

　　7續(xù)上問題：同款產(chǎn)品同一個UPC共享在不同的站點發(fā)布時可以共享這Llisting的Review。那已經(jīng)有商標備案的Listing(Listing不用UPC碼)，同樣想發(fā)布到其他的站點上，怎樣可以用上這個優(yōu)點呢?

　　答：有些賣家為了抓取其他站點的Review到新站點，可以采用同樣的UPC碼來發(fā)布產(chǎn)品，但做了商標備案的，GCID號碼是區(qū)分站點的，好像不可以直接使用到其它站點上。暫時沒有嘗試過。

　　8每天查看Listing的Buy Box比例看有沒有跟賣的，這個查看是前一天的數(shù)據(jù)。那當天晚上從哪里可以即時知道有哪些賣家在跟賣?后續(xù)從哪里可以聯(lián)系到這個賣家?

　　答：直接查看自己的Listing就知道了啊。

　　9詳情頁面中的：A產(chǎn)品+B產(chǎn)品=多少錢 的(關(guān)聯(lián)促銷嗎?)。這個在哪里設(shè)置?是廣告位?投放什么廣告?

　　答：Frequently Bought Together一般是有系統(tǒng)自動生成，只有在大量同時購買的動作發(fā)生后才會被系統(tǒng)獲取并展示出來。

　　10如何確定或更精準的使用關(guān)鍵詞：如一個產(chǎn)品有兩個名(兩個叫法)。怎么樣權(quán)衡兩個關(guān)鍵詞的哪個重哪個輕?是都寫在標題上?怎么樣做關(guān)鍵詞廣告呢?

　　答：關(guān)鍵詞的選取，賣家首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次可以借助平臺自身的搜索數(shù)據(jù)和第三方工具的數(shù)據(jù)做參考，優(yōu)先使用搜索量更大轉(zhuǎn)化率更好的關(guān)鍵詞。

　　11亞馬遜的25USD免郵的服務(wù)，是針對所有FBA的訂單?這個是指單單產(chǎn)品的價格符合這個條件?

　　如：產(chǎn)品12+運費2 購買 2件，那費用是 24+4=28usd，這個能免郵?還是亞馬遜會只收24+2=26，另外一件的2usd運費就免了?

　　答：亞馬遜35美金包郵，這個服務(wù)是針對于FBA發(fā)貨的訂單，但也有一些產(chǎn)品是Add-on Item，需要就Add-on Item自身需要滿25美金才可以。能否免郵，買家自身會去考慮，這個賣家可以忽略，不用太在意，畢竟作為賣家只需要基于自己產(chǎn)品的實際，設(shè)置有競爭力的價格就好。

　　12續(xù)上面免郵的問題：設(shè)置Listing價格時，當買家購多件產(chǎn)品，達到免郵的，亞馬遜會自動扣減運費退給買家。那在運費上設(shè)利潤的計劃就沒用了?(亞馬遜會將全部運費退還?)

　　答：FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，賣家的運費模板是沒用的。

　　13續(xù)以上免郵問題：如果單件產(chǎn)品價格達到25USD或以上的，符合FBA免郵政策，在圖片上可做Free Shipping的標志?

　　答：FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，運費是由亞馬遜自行核算的，賣家不可以在產(chǎn)品圖片上設(shè)置Free Shipping標志。

　　14歐洲站VAT的問題：9-30是否真的全部歐洲站都需要填寫上VAT號?填上后如何避免稅金問題?包括大家都在擔心的，會有可能補收之前賬號出單的稅金的問題。

　　答：并不是強制必須這樣。具體稅務(wù)申報，可以聯(lián)系自己的稅務(wù)代理，稅務(wù)代理可以幫你制訂低申報計劃，雖然未必完全合規(guī)，但當前很多賣家如此進行。另外，亞馬遜正在推出針對賣家的代報VAT項目，可以留意后續(xù)進展信息。

　　15續(xù)以上VAT問題：上月VAT號已經(jīng)下來了，但沒有填寫上亞馬遜后臺，也還沒有做代理公司做報稅。這個VAT號我們?nèi)绾喂芾頃踩?

　　答：VAT稅號下來之后，就需要有相應(yīng)的代理機構(gòu)定期做申報的，無論是零申報、低申報還是正常申報，都需要按法規(guī)進行申報的。

　　16刷單問題：自己使用VPN(選美國的路由)注冊買家賬號，收件地址寫美國當?shù)氐?，可用來?可用的話，有沒什么要注意的?

　　答：關(guān)于刷單，自己刷不能實現(xiàn)的，除非自己有很多的買家賬號。我建議可以通過Facebook等組建自己的刷單群，這樣雖然組建比較難，但使用更安全。