作者：章翎羽

引言

筆者作為法務(wù)全程參與了公司的戰(zhàn)略研討會，結(jié)合公司戰(zhàn)略并立足于法務(wù)工作的實際，對二者的融合以及工作的開展有些許思考，愿與法務(wù)同仁與企業(yè)管理者分享。

一

客戶價值最大化與合規(guī)意識

在追求客戶價值最大化的過程中宏觀層面主要采用并購模式、合作模式與購買模式。實操層面會涉及到股權(quán)收購、知識產(chǎn)權(quán)許可、聯(lián)合體合作、定制加工、采購及工程等業(yè)務(wù)的風(fēng)險。

（一）從內(nèi)外部合規(guī)談客戶價值最大化

內(nèi)部而言，這就要求法務(wù)盡量實現(xiàn)風(fēng)控的前置，以便實現(xiàn)良好的效果。具體而言，法務(wù)體系建設(shè)以及線上審批流程也是為了通過標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的手段高效實現(xiàn)流程化的管理，其中的書面關(guān)鍵證據(jù)（表單、審查表）也是實現(xiàn)過程透明化的必要途徑。

外部而言，在法務(wù)工作中如何管理客戶預(yù)期至關(guān)重要。法律服務(wù)是一種特殊的商品，不像通用產(chǎn)品以一個數(shù)字化的固定標(biāo)準(zhǔn)衡量，所謂物超所值的服務(wù)，就是實際感受（評價）超過了心理預(yù)期（期待）的服務(wù)，只有這樣的服務(wù)體驗才是得到認(rèn)可的，有效的，持續(xù)的。

（二）以合同條款風(fēng)險為例

合同條款風(fēng)險的預(yù)防、規(guī)避、轉(zhuǎn)移的必由之路便是將風(fēng)控手段前置。業(yè)務(wù)部門應(yīng)將法務(wù)部納入項目決策、啟動會的參與部門，并將法務(wù)意見作為合同評審、談判的重要參考。試想，如能在一開始的招標(biāo)文件形成階段便植入有利于公司的條款安排并在不斷談判以至簽約前逐步解決，將降低客戶的合理預(yù)期，避免出現(xiàn)在談判乃至項目執(zhí)行階段雙方對于履約產(chǎn)生分歧甚至爆發(fā)矛盾。事實證明，除因法律、標(biāo)準(zhǔn)變更以及客戶要求的變更外再行簽訂補(bǔ)充協(xié)議的可能性極小，因此需要在項目的全生命周期不斷引導(dǎo)客戶的合理預(yù)期，在溝通中使客戶了解并改變企圖僅僅依靠嚴(yán)苛的合同條款促使我方正常履約的慣性思維，破除“中標(biāo)靠低價 贏利靠索賠”的業(yè)界潛規(guī)則，打破傳統(tǒng)的零和思維，創(chuàng)建協(xié)作共贏的合同觀。

二

提高法務(wù)的服務(wù)意識

如何在法務(wù)條線落地公司的“建立極致化服務(wù)意識，主動為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)”的要求，是我之前就持續(xù)思考的一個問題。首先，法務(wù)作為公司組織體的中后臺職能部門，很多時候只作為團(tuán)隊成員參與商務(wù)談判與糾紛解決，其很少直接接觸外部客戶，因此我立足于將法務(wù)部作為公司內(nèi)部服務(wù)部門的視角來談如何為各部門提供服務(wù)。

（一）法務(wù)部作為公司內(nèi)部的服務(wù)部門

傳統(tǒng)的后臺型法務(wù)支持好比流水線上的一個環(huán)節(jié)（當(dāng)然有時會有意無意跳過此環(huán)節(jié)），僅僅被動接受各部門所提出的包括合同審核、糾紛處理、參與盡調(diào)、法律咨詢、培訓(xùn)等需求，沒有建立起法務(wù)在公司內(nèi)部的主體性地位。所導(dǎo)致的后果就是信息獲取的不對稱、不及時從而錯失最佳的法務(wù)支持時機(jī)，同時可能因此被其他部門所詬病。

（二）以項目法務(wù)支持為例

法務(wù)在常見的項目支持中服務(wù)于每一位業(yè)務(wù)人員，提前深入項目，為他們提供法律政策研究、交易架構(gòu)設(shè)計、風(fēng)險防范（審核合同）、協(xié)調(diào)糾紛（出具法律意見書）、爭議解決以及管理流程的改善等專業(yè)、高效的法律服務(wù)。此時法務(wù)的工作就不僅局限于單純的最終合同審核，而是與業(yè)務(wù)部門共同融合 、共同進(jìn)步、共同為公司創(chuàng)造價值。這樣在與項目組各部門同事的工作中也能提升業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、工程等專業(yè)認(rèn)知，逐漸擺脫了以往僅僅從法律角度看待項目（當(dāng)然這也是非常重要并且體現(xiàn)法務(wù)獨(dú)有價值）的片面認(rèn)識，明白了合同背后的商業(yè)邏輯與條款背后實際的技術(shù)與建設(shè)現(xiàn)狀，可以有的放矢地修訂合同。同時也能改變法務(wù)在一些部門眼中“阻礙業(yè)務(wù)”的偏頗印象，從而與業(yè)務(wù)部門一同助力企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)合今年的工作計劃，我將根據(jù)部門需求制訂、完善標(biāo)準(zhǔn)合同模板，完成法律風(fēng)險點梳理報告，并根據(jù)需求不時修訂。

（三）服務(wù)的可量化與可感知

在公司不斷推進(jìn)服務(wù)全過程讓客戶得以感知的背景下，如何使法律服務(wù)滿足可量化與感知的目標(biāo)將是今后工作的一個方向。如市面上一些提出的訴訟服務(wù)可視化就是為了與客戶一同分享服務(wù)的過程與成果，使客戶不再僅是旁觀者，而是全程參與者，得以時時明確需求在不妨礙律師發(fā)表獨(dú)立專業(yè)意見的前提下實現(xiàn)委托人的目的。在公司提供法律服務(wù)皆同一理。

以法務(wù)制度體系梳理為例，應(yīng)首先匯總現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理并形成征求意見稿，廣泛征求各部門意見并經(jīng)過多次溝通探尋業(yè)務(wù)中的痛點，并予以整合和優(yōu)化。在整個過程中，始終保持與基層員工、部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)通過訪談、會議等形式的反復(fù)溝通、反饋，我相信也只有這樣，方能使制度真正落地，成為艾利希所說的“活法”。

三

法務(wù)在上市公司利益相關(guān)者治理中的作用

利益相關(guān)者是指與上市企業(yè)的上市行為和后果具有利害關(guān)系的群體或個人。對企業(yè)而言，其利益相關(guān)者一般可以分為四類：

（一）資本市場利益相關(guān)者 (股東和公司投資者)

（二）產(chǎn)品市場利益相關(guān)者(公司客戶、合作方、供應(yīng)商、競爭者)

（三）組織中的利益相關(guān)者(公司管理人員和員工)

（四）政府相關(guān)管理職能部門

當(dāng)公司成為公眾公司后將面臨一系列新的問題，如何實現(xiàn)各利益相關(guān)者多方共贏將是企業(yè)發(fā)展所應(yīng)追求的目標(biāo)。不管是從企業(yè)社會責(zé)任報告披露的要求還是近年來提出的ESG（ESG是責(zé)任投資中的專有名詞，指的是在投資決策中考量標(biāo)的的環(huán)境、社會和公司治理表現(xiàn)） ，都在推動公司追求自身利益最大化的同時兼顧企業(yè)生態(tài)圈中各方的利益訴求。

作為法務(wù)職能而言，實現(xiàn)上述目標(biāo)的兩大抓手是信息披露與公司治理。這兩者亦是公司法與證券法的核心。此次證券法修訂新增信息披露專章可見一斑。法務(wù)部應(yīng)與證券部共同建立并不斷完善符合相關(guān)法律、法規(guī)的重大事項審批、信息披露、公司治理制度，為資本市場業(yè)務(wù)持續(xù)提供法律支持。

四

從單一法律思維到多元法商思維

很多企業(yè)在經(jīng)營上出現(xiàn)的問題，不是因為組織管理能力，而是因為公司治理能力出現(xiàn)問題。傳統(tǒng)的資源管理以及現(xiàn)有的競爭市場下，企業(yè)者難以實施契約化管理，缺乏把控標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)潛存很大法律風(fēng)險。相對而言，企業(yè)者熟悉的是組織管理、競爭市場和商業(yè)風(fēng)險，但缺乏認(rèn)知的是公司治理、契約管理和法律風(fēng)險。從法商管理的角度來探尋以上問題可以實現(xiàn)公司更好的經(jīng)營。

法律思維，重在規(guī)則；管理思維，則重在結(jié)果。如何運(yùn)用法律思維為企業(yè)創(chuàng)造最佳管理效果，此亦為企業(yè)法律人之所重。在法律風(fēng)控思維中引入商業(yè)思維，即“法商思維”。法是規(guī)則，商是創(chuàng)新，法商融合，大勢所趨。法務(wù)具備商業(yè)思維，讓企業(yè)具備規(guī)則思維。法商是行為的準(zhǔn)繩、是經(jīng)營的規(guī)矩、是“有所為有所不為”的信條。

在戰(zhàn)略研討會中所提出的價值——對價的理念也促使我思考自己對于企業(yè)的貢獻(xiàn)以及工作成果是否足以構(gòu)成我的對價。

我認(rèn)為，唯有在熟悉公司商業(yè)邏輯的前提下以管理意識提供法律服務(wù)，加強(qiáng)公司法律風(fēng)險管理體系建設(shè)，樹立合規(guī)經(jīng)營理念和強(qiáng)化風(fēng)險防范機(jī)制并貫徹和滲透到經(jīng)營管理和操作的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，構(gòu)建公司經(jīng)營管理中全新的合規(guī)文化。方能實現(xiàn)法務(wù)價值在公司內(nèi)部的最大化，同時提升管理成效。

下一步法務(wù)將有序開展關(guān)于法務(wù)制度以及合同審查（附典型案例）的培訓(xùn)宣貫，加強(qiáng)合規(guī)教育。

五

結(jié) 語

如何充分發(fā)揮法務(wù)工作在企業(yè)法律風(fēng)險控制中的作用及其價值創(chuàng)造功能，必須實現(xiàn)法務(wù)工作與公司戰(zhàn)略的融合，這是企業(yè)法務(wù)工作更高層次的必然要求，也是企業(yè)法務(wù)工作發(fā)展的必然趨勢。希望每一位企業(yè)法律人借助自己的專業(yè)能力在公司戰(zhàn)略實現(xiàn)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

作者介紹

章翎羽

畢業(yè)于國內(nèi)某二流法學(xué)院，一直從事法務(wù)工作，主要從事非訴法律事務(wù)，現(xiàn)就職于某科創(chuàng)板企業(yè)。