上個(gè)月我們部門來(lái)了一個(gè)新人小王，在我看來(lái)他各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，但是月底匯報(bào)的時(shí)候卻出了問(wèn)題。

小王說(shuō)，匯報(bào)的時(shí)候說(shuō)到一半，老板就很不耐煩地讓他出去了，所以他也不知道問(wèn)題出在哪里。

我讓他重復(fù)了一遍匯報(bào)內(nèi)容，很快就發(fā)現(xiàn)了他的問(wèn)題，他是這么說(shuō)的：

“上個(gè)月我和部門其他同事一樣，寫了一個(gè)月稿子，產(chǎn)出還可以。但是中間出了點(diǎn)問(wèn)題，我電腦壞了一下，所以我中間又去找人修了電腦...”

我哭笑不得地打斷了他這個(gè)滿是雷點(diǎn)的工作匯報(bào)，但又不禁回想起自己剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)候的樣子。

“沒(méi)邏輯，沒(méi)重點(diǎn)，啰嗦重復(fù)...”

作為一個(gè)職場(chǎng)老玩家，對(duì)于工作匯報(bào)，我還真有不少建議。

一、老板想聽什么樣的匯報(bào)？

馬克.麥考梅克曾說(shuō)：

“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰(shuí)就在努力工作；相反，誰(shuí)不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有努力工作?！?/p>

匯報(bào)工作是你職場(chǎng)晉升的墊腳石。

在匯報(bào)前我們要明確你的匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)，其實(shí)工作匯報(bào)和寫文章一樣，是面向讀者的，只不過(guò)這個(gè)讀者是老板，所以重點(diǎn)在于我應(yīng)該做他想聽的匯報(bào)，而不是自我感覺良好。

那么老板想要的聽的匯報(bào)是什么樣的呢？

（1）邏輯清晰的匯報(bào)

邏輯清晰是工作匯報(bào)的基本前提。

我之前有個(gè)同事，每次匯報(bào)工作都不提前準(zhǔn)備。

要么站在辦公室一通亂說(shuō)，想到哪里說(shuō)到哪里，要么就是說(shuō)不出話，等著老板來(lái)提問(wèn)，沒(méi)有條理，更沒(méi)有邏輯。

領(lǐng)導(dǎo)曾公開在會(huì)上說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人匯報(bào)工作的態(tài)度就是他工作的態(tài)度?！?/p>

果不其然，同事他的工作狀態(tài)與匯報(bào)態(tài)度非常相似，做事沒(méi)有主次，對(duì)時(shí)間也沒(méi)啥觀念，工作完不成是常態(tài)。

邏輯是一份匯報(bào)的骨骼，是必不可少的一部分。

（2）抓住重點(diǎn)的匯報(bào)

魯迅說(shuō)過(guò)：“時(shí)間就是生命，無(wú)端空耗別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的?！?/p>

身為一個(gè)公司的老板，肯定每天有很多公務(wù)纏身，不可能抽出很多時(shí)間來(lái)聽你做匯報(bào)。

如果你的匯報(bào)里面廢話連篇，那必然會(huì)被嫌棄。

有人曾詢問(wèn)馬克·吐溫：“演說(shuō)是長(zhǎng)篇大論好呢，還是短小精悍好？”

馬克·吐溫沒(méi)有正面回答，而是講了這樣一個(gè)故事：

一個(gè)禮拜天，他到教堂去，適逢一位慈善家正用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲慈善家的苦難生活。

當(dāng)慈善家講了５分鐘后，他馬上決定對(duì)這件有意義的事情捐助５０美元，當(dāng)慈善家講了１０分鐘后，他就決定將捐款減至２５美元。

當(dāng)慈善家繼續(xù)滔滔不絕講了半小時(shí)之后，馬克·吐溫又決定減到５美元，慈善家又講了一小時(shí)后，拿起缽子向大家哀求捐助，并從馬克·吐溫面前走過(guò)的時(shí)候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了兩美元錢。

這個(gè)故事的真實(shí)性我們不討論，但的確說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，語(yǔ)言的簡(jiǎn)練程度對(duì)于你說(shuō)話的具體內(nèi)容有很大的影響，在時(shí)間如此寶貴的職場(chǎng)更是如此。

言不在多，達(dá)意則靈，抓住匯報(bào)重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔不羅嗦，才能達(dá)到最好的效果。

在匯報(bào)工作中突出重點(diǎn)，要注意以下幾點(diǎn)：

比如用數(shù)字精準(zhǔn)匯報(bào)。

比如不用“還不錯(cuò)”，“還可以”這種模糊性的詞；

比如突出項(xiàng)目任務(wù)而不是日常瑣碎工作。

（3）有具體建議的匯報(bào)

匯報(bào)工作的目的是為了明確問(wèn)題解決問(wèn)題，而不是撂挑子。

根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容，你發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？你將要怎么解決？

匯報(bào)并不只是匯報(bào)“你做了什么”，更要匯報(bào)“你將要怎么做”，也就是要給出具體的思考建議方法論。

描述狀態(tài)，充其量說(shuō)明你有消息匯總的能力，但給出建議才說(shuō)明你有總結(jié)思考的能力。

三、把握三點(diǎn)匯報(bào)原則，讓工作被領(lǐng)導(dǎo)看見

說(shuō)了這么多，那我們應(yīng)該怎么做才能做出合適的匯報(bào)呢？

（1）抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)

雖然匯報(bào)工作最重要的是內(nèi)容，但是一個(gè)合適的時(shí)機(jī)也可以讓你的匯報(bào)錦上添花。

加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨曾根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出了一副一周工作節(jié)律圖。

節(jié)律圖的大意是在一周的時(shí)間里，前半部分，人的精力屬旺盛期，行為比較嚴(yán)苛、冒進(jìn)。而一周的后半部分，人的精力開始下降，更傾向于通融。

因此，周五是匯報(bào)工作的最好時(shí)機(jī)，如果具體到一天中的話，最佳的匯報(bào)時(shí)間就是上午10點(diǎn)。

因?yàn)樯衔缡c(diǎn)，老板基本上剛處理過(guò)事物，當(dāng)下處于比較放松的狀態(tài)。

此外，如果趕不上最佳時(shí)機(jī)，也最好不要踩到最差時(shí)機(jī)。

周三作為一個(gè)不上不下的尷尬時(shí)期，非常不適合做工作匯報(bào)，因?yàn)檫@一時(shí)期，屬于壓力堆積期。

當(dāng)然，如果你有指定的匯報(bào)時(shí)間，那自然是應(yīng)該按公司的安排走。

總而言之，想讓匯報(bào)更有成效，把握黃金時(shí)期非常重要。

（2）結(jié)論先行

在匯報(bào)時(shí)我們經(jīng)常陷入這樣一個(gè)誤區(qū)：不停描述過(guò)程，直到描述完成后，才把結(jié)果娓娓道來(lái)。

但實(shí)際上，老板思維和員工思維是完全不同的，員工重過(guò)程，往往會(huì)在不自覺中強(qiáng)調(diào)自己的付出，但老板的思維一般來(lái)說(shuō)是結(jié)果導(dǎo)向型，結(jié)果才是他想要聽到的東西。

所以，我們?cè)趨R報(bào)工作的時(shí)候必須優(yōu)先把結(jié)果首先擺上臺(tái)面。

因?yàn)?，先過(guò)程后結(jié)果的話，老板的重點(diǎn)在于等“結(jié)果”，對(duì)方不耐煩的可能性很大。

而先結(jié)果后過(guò)程，對(duì)方就不用等了，也就有更多的耐心來(lái)聽“過(guò)程”。

比如在匯報(bào)一項(xiàng)任務(wù)的完成進(jìn)度的話你可以直接說(shuō)完成或沒(méi)完成，又或者進(jìn)行到哪一步了。在哪一個(gè)階段有哪一個(gè)無(wú)法解決的具體問(wèn)題。

不要一上來(lái)就，我們做了多少天，費(fèi)了多少人力，這不是老板首先需要了解的信息。

（3）KPT匯報(bào)法

前面我們提到過(guò)，在匯報(bào)時(shí)，我們不能只講現(xiàn)象，更要給出具體的結(jié)論建議，那么，我們具體該怎么做呢？

我推薦KPT匯報(bào)法。

KPT分三步走：有成果，有問(wèn)題，更要有方案。

K是指KEEP，保持的意思，也就是對(duì)于你現(xiàn)在工作的描述，

P是指Problem，問(wèn)題的意思，也就是在匯報(bào)時(shí)描述工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，

T是Try，也就是最重要的一步，試著給出建議，解決問(wèn)題。

拿我的工作舉例：

第一步，我這周的任務(wù)完成情況：稿子完成數(shù)量是多少，不同閱讀量級(jí)別的分別有多少，分發(fā)情況如何。

第二步，我在這段時(shí)間內(nèi)遇到了哪些問(wèn)題：稿件框架不熟練，標(biāo)題總抓不住關(guān)鍵詞。

第三步，針對(duì)這些問(wèn)題，我該怎么做：多參考別人的框架，進(jìn)行標(biāo)題訓(xùn)練。

利用KPT進(jìn)行匯報(bào)，邏輯清晰，事半功倍。

四、寫在最后

身在職場(chǎng)，無(wú)論做什么都應(yīng)該講方法求技巧，即便是一個(gè)小小的匯報(bào)總結(jié)，也大有學(xué)問(wèn)。

做老板想聽的匯報(bào)，邏輯清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有建議有思考。

用正確的方式匯報(bào)，學(xué)會(huì)卡時(shí)機(jī)，重點(diǎn)說(shuō)結(jié)論，使用KPT工作法。

工作匯報(bào)，學(xué)問(wèn)很大，做起來(lái)卻很簡(jiǎn)單。